Swissôtel Шарм-эль-Шейх All Inclusive Collection 5 звезды

Замечательный сервис, тепло встретили, бесплатно повысили категорию номера (как постоянному гостю) при выселении по просьбе продлили бесплатно на час номер. Жила на первой линии. Отличное питание, разнообразно, вкусно, всегда есть различная рыба (в том числе солёная семга на завтрак), морепродукты, много фруктов, орехов, качественный импортный алкоголь и коктейли из него, вкусный зерновой кофе, услужливые официанты, бармены периодически разносят напитки у бассейнов. Комната просторная, чистая кровать широкая с белоснежным качественным бельём, приятно спать.мини Бар в номере постоянно пополняется, хотя сложно его "опустошить", так как напитки и коктейли на каждом шагу. При заселении в номер принесли комплимент - тарелки с фруктами, сладостями и печеньем, что приятно, спасибо. Неплохой спа, где можно час в день бесплатно воспользоваться сауной, хамамом и джакузи. Вот только хамам был перегрет, при этом в нем нет лейки или крана с водой, чтобы остудить раскаленные мраморные скамьи. Пляж хорошо оборудован всем, что требуется (лежаки, зонты из соломы, холодильники с водой и соком, души, туалеты, выдача полотенец) чисто убирается, засыпания мелким мягким песком. Вот только морское дно здесь пока не очищено от останков мёртвых кораллов, которые покрыты водорослями и ходить и плавать очень неудобно, вода постоянно мутная и много опасных рыб хирургов, которые могут поранить если к ним приблизился когда они охраняют свою зону. Хорошо бы продлить понтон до места, где начинается белый песок и уже можно плавать безопасно (сейчас он заканчивается среди камней и мёртвых кораллов где вода по пояс). Также нужно учесть, что на первой линии идёт реконструкция зданий и днем постоянный шум стройки, хотя его не слышно на пляже и в корпусах, где расселяют, но пока идёшь или едешь до моря его очень даже слышно. В остальном все отлично, замечательные яркие шоу по вечерам (профессиональные танцоры высокого уровня), живая музыка в холах и первой и второй линии, аквапарк с разными горками не скучно. Отель рекомендую и надеюсь вернуться сюда вновь.

Все чудесно!

Отель большой и разделен автомобильной дорогой - с одной стороны главный корпус с ресторанами, аквапарком, медпунктом, спа-зоной, с другой через дорогу зона 18+, где и находится выход на пляж, барбекю ресторан а-ля карт и пляжное кафе, а также жилые корпуса, часть из которых реставрируется. На территории отеля много бассейнов (о них отдельно ниже), несколько баров, кафе, ресторанов а-ля карт (их аж 6) и кафе мороженого, у пляжа есть волейбольная площадка, недалеко от аквапарка есть детский клуб с маленьким футбольным поле на песке. Рядом с аквапарком находятся 9 магазинчиков, в которых продаются сувениры, одежда, маски для плавания, крема от и для загара, парфюм, а также другие товары, цены приемлемые, торг приветствуется. Кстати сказать, аквапарк достаточно разнообразный, там примерно 7-9 разных горок (точней не считали), есть зона для совсем маленьких детей. Самый главный недостаток отеля, на наш взгляд, это настроение персонала - работники лобби-бара, работники основного ресторана и баров, которые расположены на пляже и около бассейнов, постоянно с недовольными лицами. Возможно у них слишком маленькая зарплата или они получают гораздо меньше чаевых, чем рассчитывали, но это факт, что они не встречают гостей с улыбкой, на их лицах явно видно недовольство и это портит настроение туристам. Когда ты на отдыхе, тебе хочется видеть улыбающийся персонал, а этого нет и присутствует ощущение, что вам тут не рады, что отбивает желание ехать сюда снова. Ничего похожего на вечно улыбающихся тайцев вы тут точно не увидите. Если хотите видеть довольный персонал, определите места, где вы чаще всего бываете и давайте там чаевые хотя бы раз в два дня (по 3-5 долларов будет достаточно), тогда вас запомнят, будут улыбаться и наливать нормально, а не как всем на дне бокала (и иногда даже возмущаться, когда вы просите долить побольше). Номера в отеле достаточно просторные, комфортные, есть сейф, на балконе сушилка для вещей, имеется фен, убирают номера регулярно и неплохо, из минусов номера отметим расположение кондиционера, он находится напротив кровати и дует прямо в лицо. Второй существенный недостаток отеля - это бассейны, они в очень-очень плохом состоянии, мы бы даже сказали, что в непозволительно ужасном состоянии для такого большого отеля - все борта бассейнов потертые, ступеньки на вход в бассейн изношенные (на вид как грязные), ковер на полу бассейнов волнистый и даже местами оторванный, то есть вы идете по бассейну и наступаете на голый бетон, это прямо позор для такого отеля. Моя жена и дети любители бассейнов, они могут прилететь на другой конец света, где есть экзотическое море и не вылезать из бассейна. Так вот, в бассейнах Swissotel они купались один-два раза и больше им туда не захотелось, как и мне. По этой причине у бассейна нет суеты и народу не много, там всегда есть свободные лежаки, люди в основном на пляже. Отдыхающие в отеле в основном русскоговорящие - россияне, казахи, немного украинцев и армян, совсем немного европейцев, все тихо и спокойно, никаких конфликтов, мы общались со всеми, в т.ч. с украинцами - абсолютно адекватные и дружелюбные, на этот счет можете вообще не переживать, никаких драк, скандалов и тому подобного тут нет, все на позитиве. Шоу-программу нельзя назвать однообразной, но в то же время она скучноватая, ее формат такой: вы сидите за столиками и смотрите выступление на сцене, никаких факельных шоу, конкурсов и фейерверков тут нет. За время отдыха были песни, танцы, игра на скрипке, больше всего понравились танцы - красивые и эмоциональные, остальное скучновато, но после окончания программы на крыше отеля до 1 часа ночи проходит дискотека, музыка клубная, она нам понравилась, там же есть бар. Кстати, в лобби отеля музыканты играют на пианино, а на входе в основной ресторан вечером играл саксофонист, вот это нам очень понравилось и другие отдыхающие старались вечером занять стол на улице, чтобы послушать саксофон. Из минусов отеля также можем отметить алкоголь - Мартини, Апероль и другой известный алкоголь отличается по вкусу от импортного, то есть он, скорее всего, местного производства и не похож на оригинал, к которому мы привыкли дома, это конечно вообще не порадовало, причем иногда вкус был немного похож, а иногда даже близко нет, то есть качество нестабильное. Пиво на барах наливают местное, не можем сказать, что оно плохое, пить можно, но оно «пустоватое» как американский Miller. В лобби-баре есть пиво Heineken в банках, оно тоже местного производства, в мини-баре в номере было местное пиво Stella, в принципе нормальное, но тоже по типу Miller. В отеле нет банкоматов и нет обменного пункта, где можно поменять валюту, хотя в других странах и отелях данная услуга зачастую предоставляется. Но, справедливости ради, нужно сказать, что обмен валюты вам особо и не понадобится, в городе абсолютно везде принимают доллары и дают сдачу ими же, если вам захотят дать сдачу в местной валюте, не соглашайтесь, т.к. курс может быть невыгодным. Также не оплачивайте отельному гиду экскурсии в рублях и переводом на карту, курс тоже может быть невыгодным, они на этом зарабатывают, просто берите с собой доллары и за все платите ими, но лучше сразу иметь с собой мелкие купюры по 1, 2, 5 долларам, чтобы давать чаевые. Еда в отеле достаточно вкусная, но каждый день одно и то же, не припомню дня, чтобы мы увидели что-то откровенно новое. Морепродуктов минимум, по утрам давали красную рыбу, но при этом ее зачастую даже не выкладывали на стол и мы только через пару дней поняли, где ее взять и стали просить, выдавали рыбу с недовольным лицом. Из фруктов было много чего, но никакой экзотики. Также отмечу, что в главном ресторане очень много народу и во время ужина порой непросто найти свободный стол, особенно на улице, это напрягает, сильно напрягает - пока ищешь место, еда уже холодная и так бывает регулярно, то есть отдыхающих в отеле явно больше комфортного количества. Были моменты, когда мы не могли взять ни одной свободной тарелки для еды, также не раз видел, что тарелки вымыты не идеально и на них есть следы пищи, порой и столы были убраны далеко не на отлично. Возле главного бассейна явно не хватает кафе, в котором можно перекусить до обеда, во многих отелях такие есть, кафе у пляжа открывается аж в 12.30 - перед самым обедом. То есть, если проголодаетесь после завтрака, то до 12.30 будете довольствоваться чипсами и орешками из бара, больше ничего, мороженое также дают с 12.30, это конечно очень поздно, зато алкоголь в баре выдают уже с 9:00, пейте на здоровье ). Из ресторанов а-ля карт мы посетили гриль-бар, который находится около пляжа, и греческий, расположенный возле аквапарка, еда в обоих была вкусная, но в греческом подачу еды ждали долго, хотя народу почти не было, а потом официант пролил Кока-колу на мою светлую футболку, которую я одел в первый раз, при этом он не сильно-то и огорчился, в отличие от меня. Про пляж скажу следующее: когда пришли на него в первый раз и зашли в воду, сильно разочаровались - пляж показался совсем маленьким, а заход в воду прямо очень некомфортным - скользкое дно и большие валуны, через которые идти несколько минут до глубины в один метр. Но потом поняли, что на самом деле все нормально - при входе в воду находится коралловый риф и вокруг него целая куча красивейших рыбок, также иногда проплывают небольшие скаты и сами кораллы весьма красивые, поэтому после покупки маски с трубкой пребывание в море вышло совершенно на другой уровень. Также поняли, что для комфортного захода в воду нужно пройти чуть левее, поближе к скале и там валунов нет, заход удобный, а если не хотите плавать среди кораллов и рыб, то пройдите по пляжу вправо метров 150-200 на территорию соседних отелей и там будет песчаное дно без живности. Поскольку я и дети почти все время плавали в масках, то пляж мы в итоге отнесли к сильной строне отеля из-за неимоверной красоты подводного мира, а жена с маской не плавала и ей пляж не понравился.

Мне с женой один день и общее впечатление подпортил сотрудник бара с мороженным Мовенпик , который находится на территории отеля первой береговой линии. По мне этот человек работает не на своем месте, так как все остальные ребята очень дружелюбные и вежливые. Во первых: в нем нет клиентоориентированности вообще, изначально не поздоровался, когда я ему задал вопрос по коктелям, он как я понял ,сказал что не разговаривает на русском и все это с агрессивной мимикой, громко разговаривая и разодя руками. Я был поражён такому поведению, так как с таким не встречался нигде, хотя он мог взять паузу, достать из задницы смартфон и с улыбкой урегулировать весь этот момент с гугл переводчиком. Больше я и моя супруга туда не подходили. В этот же вечер я обратился к главному менеджеру по этому вопросу, какие выводы он сделал в отношении мороженщика я не знаю.

Красивая территория. Большой аквапарк. Уютные номера. Небольшой пляж. Хорошее питание. Внимательный персонал. После обеда раздражала громкая музыка на территории.