Информационное сообщение

Отель Rixos Premium Seagate 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.8/5 Отзывов: 3 112

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

+ 20 Услуги

Особенности отеля

  • Клуб для детей и подростков

  • Самый большой спа-центр в Египте

  • Роскошные люксы и виллы

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Удобства для детей
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Early Check In
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Удобства для детей
  • Гольф Платные услуги
  • Теннис
  • Пляж и водные виды спорта
Питание
  • Завтрак Платные услуги
  • Ресторан (-ы): 9
  • Бар (-ы): 9
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Rixos Premium Seagate

South Sinai Nabq Bay
46628 шарм-эль-шейх
egypt

Телефон: +20693710130

Факс: (+20)693710140

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • CAIRO SHARM EL SHEIKH :  SHARM EL SHEIKH

  • На самолете

    RAS NASRANI На расстоянии 9 км / 5 миль

GPS:28.03138, 34.43802

Наши номера

Наши бары и рестораны

EPICURE MODERN FRENCH RESTAURANT

Тип кухни: Французская кухня

Discover the finest Modern French cuisine in Sharm El Sheikh. Only the finest ingredients are used in our wide range of dishes, transforming ordinary fare into a sumptuous pleasure.

L OLIVO ITALIAN RESTAURANT

Тип кухни: Итальянская

Enjoy fine dining at its most exuberant with our diverse range of pastas, pizza and traditional Italian cuisine.

RIXY CLUB RESTAURANT

Тип кухни: Интернациональная кухня

Rixy Cafe is a perfect chance to take a break from the sun with your family and enjoy the amazing food from all over the world. Enjoy our children open buffet with lunch and dinner. Discover the finest modern cuisine in Rixos Seagate Sharm.

ASIAN RESTAURANT

Тип кухни: Китайская

Шеф-повара нашего ресторана предлагают настоящим гурманам оценить неповторимые вкусы блюд из меню. Насладитесь аутентичными блюдами восточной кухни из самых свежих ингредиентов. Вас ждет современная обстановка и расслабляющая атмосфера.

PEOPLES INTERNATIONAL RESTAURANT

Тип кухни: Барбекю

Take a break from the sun and enjoy incredible food from across the globe. We have something for everyone, including a Sushi & Teppanyaki Bar (extra charge) offering only the freshest ingredients available.

EXECUTIVE LOUNGE

Тип кухни: Интернациональная кухня

Enjoy your meal in our elegantly designed a la carte restaurant. Serving exquisite breakfasts, lunches and dinners, this perfect spot offers warmth and a distinguished atmosphere to our valued VIPs. All services extra charge.

TURQUOISE RESTAURANT

Тип кухни: Интернациональная кухня

Turquoise Restaurant presents a rich open buffet with an elegant selection from the world's greatest cuisines. Serving five times a day, Turquoise Restaurant offers breakfast, late breakfast, lunch, dinner, and late dinner.

SALT SEAFOOD RESTAURANT

Тип кухни: Интернациональная кухня

Our seafood restaurant offers a truly superb à la carte menu absolutely packed with fresh, seasonal dishes ideal for any occasion. A perfect spot to kick back in a unique atmosphere amid relaxed conversation, fine seafood and a bottle of good wine.

FOOD COURT

Open-air Food Court is located near the beach and offers guests 8 stations with various fast food items. Enjoy your perfect burgers, arabic shawermas, cheeseburgers, salads, different kinds of pasta and pizza, french fries etc.

Недоговорная фотография

LALEZAR TURKISH RESTAURANTS

Тип кухни: Другая кухня

Насладитесь вкусами и ароматами турецкой кухни в нашем роскошном ресторане. Вас ждут фьюжн-блюда в кулинарных традициях, которые пользуются популярностью во всем мире.

RIXOS BEATS BAR

Бар Rixos Beats - это прекрасное место, где вы можете встретиться с друзьями, потанцевать или посмотреть потрясающие шоу и выступления до или после ужина. Бар расположен в развлекательной зоне.

Недоговорная фотография

  • понедельник закрыто
  • вторник закрыто
  • среда закрыто
  • четверг закрыто
  • пятница закрыто
  • суббота закрыто
  • воскресенье закрыто

SHISHA CORNER

Кальянная Shisha Corner, расположенная на пляже, предлагает табак с различными вкусами, а также широкий выбор разнообразного чая и кофе.

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

LAGOON POOL BAR

Этот бар, расположенный возле главного бассейна-лагуны, прекрасно подходит для отдыха в бассейне с бокалом освежающего коктейля в компании друзей.

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

ENTERTAINMENT POOL BAR

Бар у бассейна Entertainment знаменит своим роскошным интерьером и меню новых и классических коктейлей. Идеальное место для отдыха в бассейне или на пляже после насыщенного дня.

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

RELAX POOL BAR

Это прекрасное место, где вы сможете отдохнуть, снять стресс и насладиться расслабленной атмосферой. Наш персонал будет рад предложить вам широкий выбор напитков.

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

PIANO LOBBY BAR

Мы приглашаем гостей отдохнуть в приятной атмосфере и оценить вкуснейшие освежающие коктейли и чай различных марок. В салоне, наполненном ароматом свежего кофе, в течение дня вас ждет выпечка (по расписанию).

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

ENTERTAINMENT LIVE STAGE

Rixos Entertainment Live Stage — это особенное элитное заведение, где вас ждут живые выступления знаменитых диджеев и концерты известных исполнителей. Наполните ваш отдых музыкальными ритмами!

Недоговорная фотография

  • понедельник закрыто
  • вторник закрыто
  • среда закрыто
  • четверг закрыто
  • пятница закрыто
  • суббота закрыто
  • воскресенье закрыто

TIRAN ISLAND BEACH BAR

Наш знаменитый бар Tiran Island Beach Bar расположен прямо на пляже. Здесь вы сможете насладиться великолепным видом на Красное море, нежась на солнце.

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

IXIR VITAMIN BARS

Два бара Ixir Vitamin Bar расположены в наших спа-центрах Rixos Anjana Spa и Ladies Spa. Здесь вы сможете отдохнуть после тренировки в тренажерном зале и насладиться свежевыжатыми фруктовыми соками, энергетическими и безалкогольными напитками.

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 378 м²

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Rixos Premium Seagate

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.8/5

Отзывов: 3 112

Супер отдых!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Marat Семьи - 16/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличная еда, красивейшее море, идеальный газон, быстрое обслуживание

Уважаемый Marat A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Качественный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Madina Семьи - 10/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Великолепно! Очень хороший, подготовленный персонал! Уже 2 раз у вас отдыхаем.

Уважаемый Ruslan S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,
Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Ю. Семьи - 05/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Здравствуйте, в номере полностью отсутствует горячая вода в душе, еле теплая! Что недопустимо ! Далее как может в ванной и в туалете не быть двери? Это кошмар!!! В столовой , бесит и раздражают официанты , которые накладывают тебе еду, как будто ты им обязан еще чем-то, выдают строго по 1-2 штучке, когда просишь положить больше, они сами тебя съесть готовы! Надо ждать пока официант освободиться, чтоб положить себе 1 помидор, нельзя подойти и положить самой! Это крайне неудобно!

Уважаемый господин Эдгар, Спасибо за Ваш отзыв – мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись из-за температуры воды. Ваше мнение о дизайне номера было учтено, однако мы делимся всеми фотографиями и информацией о номере на всех веб-сайтах и со всеми туристическими агентствами. В связи с правилами Covid 19 – Министерство здравоохранения приняло новые меры, которые включали в себя не открытый шведский стол, а шведский стол с обслуживанием гостей, однако время ожидания и отношение персонала недопустимо и Ваши замечания были переданы до сведения нашего высшего руководства, и мы гарантируем, что это не повторится Мы надеемся, что Вы подумаете о том, чтобы вернуться к нам снова и предоставить нам возможность изменить Ваше впечатление о Rixos Premium Seagate С Уважением,

Хорошее расположение, хороший сервис, отличное питание

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - 02/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Супер

Уважаемый дорогой гость Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Rixos Premium Seagate. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эта обратная связь послужит воодушевлением для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Мы были бы признательны, если бы вы могли поделиться своим опытом по приведенной ниже ссылке. https://www.tripadvisor.ru/UserReviewEdit-g303855-d84…-Rixos_Premium_Seagate-Nabq_Bay_Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html https://tophotels.ru/ua/hotel/al189422/reviews/add Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением,

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Семьи - 31/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный персонал, не навязчивым приличный сервис ,чистота уют, при возникновении вопросов и просьб идут гостям на встречу

Dear Valuable Guest We very much appreciate you taking the time to complete our Survey It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share this with the entire team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team members as we strive to continuously improve the quality of our services. We would appreciate if you could take a few moments to share your experience on the below link https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g303855-d84…-Rixos_Premium_Seagate-Nabq_Bay_Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Неплохо, но не соответствует 5*

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

М. Пары - 17/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Неплохо, в основном персонал очень старается, НО. В номере нет ежедневного пополнения расходных средств - зубная паста, ватные диски и палочки, в туалетах в общественных зонах отсутствуют разовые сиденья, в ресторанах часто нет бумажных салфеток и санитайзеров. Из крана сначала льется кипяток, приходится спускать воду по 15 минут. В основном ресторане толпы на завтраке пытаются добыть омлет/ яичницу. Все это омрачает отдых. И как-то с 5* плохо сочетается.

Dear Mikhail S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Premium Seagate. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

С. Семьи - 18/06/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилась территория отеля. Территория большая ,с аквапарком и множеством бассейнов, очень чистая и ухоженная. Комфортно и удобно вы можете перемещаться на электромобилях, которые постоянно курсируют по всей территории.Номера светлые и чистые, уборка ежедневно. Питание разнообразное, присутствуют блюда кухни разных стран, хороший сладкий стол, много фруктов, разнообразие соков и других напитков, в любое время можно перекусить на пляже. В отеле работают много ресторанов по системе бронирования, готовят очень вкусно и приятная атмосфера, особенно понравился итальянский и бразильский рестораны. Хочу отметить вежливость персонала на всех уровнях, все возникающие разногласия быстро решались менеджерами отеля. Единственный минус, который хочу отметить -это качество алкоголя. Если вы хотите ,чтоб вам принесли хороший алкоголь, то этот процесс нужно контролировать. Например, вы заказываете водку «Абсолют» официант отдаёт заказ бармену, а бармен наливает вам любую другую дешевую водку, что попадается под руку, и также с другими видами хороших напитков. В целом всё очень понравилось. Спасибо менеджерам и персоналу отеля за их профессионализм, терпение,вежливость и подаренное нам хорошее настроение.

Уважаемый Sergey K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Б. Семьи - 11/06/2021 Проверенные отзывы - ALL

В этом 2021 глду отдых был отличным даже не почувствовали , что в мире до сих пор пандемия. Дети были восторге. Спасибо вспм сотрудником Риксос. Процветание вашей компании. Мы очень рады что дарите столько приятных впечатлений.

Уважаемый Bakhytznan B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Вкусный отдых

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Яковлева М. Семьи - 06/06/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все было очень красиво и вкусно. К сожалению, отсутствие сервиса в номерах, по телефону и в главном ресторане несколько огорчило. А хамство девушек в детском клубе, которые постоянно дергали маленьких детей за руки во время мыльного шоу и кричали на них/которые орали на моих детей "пошли вон из компаты и больше мы вас не пустим в детский клуб!" (просто потому, что они перепутали моего ребёнка с другим... Это вообще недопустимо! Впервые вижу такое хамское отношение к детям, ощущение, что руководство отеля совсем не контролирует персонал отеля и этот факт очень и очень расстраивает. Также, зонтики на пляже невозможно открыть во время ветра, они качаются. Но ведь можно их установить более надёжно, как это сделано в некоторых отелях. Потому что в итоге негде было лечь, только на солнце. Как и у бара на пляже над диванчиками нет навеса и на них невозможно сидеть в жару. Огорчил и пляж, фактическое его отсутствие. Но больше всего все же сервис... до ресепшена было не всегда возможно дозвониться, а чтобы забронировать ресторан нужно было звонить не менее десяти раз, иногда не отвечали весь день!

Уважаемый Mayya Y., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Rixos Premium Seagate. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Rixos Hotels мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Хороший отель для семейного отдыха

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

А. Семьи - 03/06/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель с хорошо оборудованной территорией. Но при заезде изначально был предоставлен грязный номер с рванными занавесками и клубками из волос и пыли под кроватью, что испортило первое впечатление. Но номер заменили. В целом отличная большая территория и хороший аквапарк при отеле порадовали. Хорошая еда и коктейли в барах.

Уважаемый Andrei P., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Rixos Premium Seagate. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Rixos Hotels мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Все на высоком уровне,

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Семьи - 31/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отдыхали в этом отеле второй раз. Чувствуется , что менеджмент отеля все время работает над совершенствованием качества и количества услуг. Единственным неприятным моментом было долгое размещение , так как изначально поселили не в тот номер , что хотелось и общение работников на ресепшене было не столь гостеприимном. Пришлось позвонить в турагентство в Москву и попросить их повлиять на ситуацию. Причём мы отдыхали всей семьей и у нас было три номера категории премиум.

Уважаемый дорогой гость Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Rixos Premium Seagate. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эта обратная связь послужит воодушевлением для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Мы были бы признательны, если бы вы могли поделиться своим опытом по приведенной ниже ссылке. https://www.tripadvisor.ru/UserReviewEdit-g303855-d84…-Rixos_Premium_Seagate-Nabq_Bay_Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html https://tophotels.ru/ua/hotel/al189422/reviews/add Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением,

Отличный отель, великолепный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Yurii T. Семьи - 30/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Понравилось все: питание, проживание, водные развлечения, отличный риф

Уважаемый дорогой гость Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Rixos Premium Seagate. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эта обратная связь послужит воодушевлением для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Мы были бы признательны, если бы вы могли поделиться своим опытом по приведенной ниже ссылке. https://www.tripadvisor.ru/UserReviewEdit-g303855-d84…-Rixos_Premium_Seagate-Nabq_Bay_Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html https://tophotels.ru/ua/hotel/al189422/reviews/add Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением,

Худший RIXOS

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

М. Семьи - 17/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Море..... Его просто НЕТ! Чтобы окунуться в море, нужно либо прогуляться по понтону 750м!!!! Либо доехать на микроавтобусе (который не всегда курсирует), с маленькими детьми это катастрофа. Уборка в номере (8 корпус) - уборщик ежедневно забывал положить: гель для душа, крем для тела, капсулы с кофе, иногда полотенца, песок в прихожей принципиально игнорировал дней 5, пыль с поверхностей так ни разу и не протер (видимо не видел в этом смысла тк постоянно песчаный ветер), (знакомые жили в 14 корпусе где номера ниже уровнем но при этом уборка была всегда идеальной!!!), видимо все зависит от уборщика. Букинг ресторанов - все рестораны нужно бронировать через приложение с ограничением кол-ва посещений (нормальные - бразильский и турецкий, все остальные очень странные (но как говорится на вкус и цвет)). Из-за цены отеля и имени RIXOS в отеле была респектабельная публика которая как и мы ждали большего, а по итогу все рестораны и территория отеля какие-то грязные, не ухоженные (мусор, грязь, липкость как будто от жира, какой-то раздрай, распредмеченность, не желание помочь при обращении, об этом много пишут в интернете топовые блогеры из России например хороший обзор у Летучей которая сбежала в ужасе из этого отеля). В самом центре отеля стоит дискотека, иногда так долбило что дети подпрыгивали от страха (отель НЕ +16 по возрасту), спасибо что до 00:00 часов, все кто жил рядом, мне их просто жаль. Общее обслуживание - точно не 5 звезд, спасибо что не хамили!!!, но были на грани (так как большой поток туристов и был праздник рамадан как раз в наши даты). Отдельное спасибо за детский клуб RIXI - один из самых лучших, аниматоры на уровне, занимались детишками с утра до позднего вечера, много активностей и развлечений, дети не хотели уходить, плюс - отдельное спасибо за обработку детского клуба - обошлось без инфекций!

Уважаемая Тatalia r., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Rixos Premium Seagate. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Rixos Hotels мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Скажите пожалуйста, обращались ли Вы с этими замечаниями в отдел по работе с гостями? Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваши,

Все очень понравилось

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

И. Семьи - 15/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень хороший отель с отличным сервисом, видно что персонал старается, менеджеры работают. Очень понравилась детская комната, дети не хотели уходить. Аквапарк отличный.

Уважаемый Irina P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

М. Семьи - 07/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Общее впечатление об отеле хорошее, персонал очень старается во всем помочь, все очень доброжелательные и пытаются вам во всем угодить, особенно хочется отметить работу Александры (guest relations), очень приятно с ней общаться, все просьбы и замечания выполняются мгновенно, во всем нам помогала. Прекрасно работает детский клуб, ребенок не хотел уходить от туда, все девушки работают хорошо, но особенно хочется отметить Ирину и Дарью, знают всех детей и создают атмосферу клуба. Основной ресторан очень хороший, блюда вкусные и разнообразные. Рестораны а ла карт нам не понравились, за исключением бразильского, там очень вкусное мясо и десерт, но выбор салатов очень маленький. Очень хорошие рестораны в соседнем отеле Rixos, туда ездит багги каждые 15 минут, очень удобно. Очень хороший аквапарк, есть развлечения для любого возраста детей. На мой взгляд музыка была слишком громкая и долго до 24.00, но нам это не сильно мешало, тк наш номер был вдалеке от места дискотеки, заказывая номер я бы обращала внимание на это, в этот раз нам повезло, но отель должен предупреждать гостей размещая их в корпусах рядом с дискотекой или эта информация должна быть при бронировании. Единственный минус, который сильно испортил впечатление от отеля, это скорость с которой ездят багги и не внимательность водителей (они постоянно за рулем смотрят в телефоны а не на дорогу!!!), особенно в аквапарк и по понтону до места купания. 90% отдыхающих с детьми и это НЕ безопасно. Администрация отеля должна принять меры и ограничить скорость багги, тк никто никуда не торопится и если отдыхающие приедут на 2 минуты позже в аквапарк, то от этого ничего не изменится.

Уважаемый Marija S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Лучший отель в Шарме!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

П. Семьи - 07/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все на 5+! Чистота и ухоженность территории, продуманная и удобная инфраструктура, вежливый приветливый персонал. А о еде в Риксос НУЖНО писать повесть а не отзыв! Были с дочкой 4 года. Она была всегда чем то занята, никогда не скучала. Я в шарме 4 й раз. Лучше Риксос нет ничего в Шарме! Всем, особенно с детками рекомендую!

Уважаемый Pavel N., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

В целом довольны

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Валерий Ф. Семьи - 03/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

1. Заселились очень быстро, в 9 утра нам уже дали номер. Персонал на входе в отель, на ресепшен и в лобби очень приветливый. 2. Территория отеля ухоженная и красивая. На территории очень редко встречаются кем то брошенные окурки, хотя урн предостаточно . Оставим этот момент на совести туристов с низкой социальной ответственностью. 3. В номере который нам предоставили вполне комфортно мы разместились 2 взрослых и 2 детей. Убирайся номер ежедневно, смена белья регулярно. 4. Рестораны и бары. В главном ресторане было бы отлично добавить стойку со специями, т.к. большинство блюд достаточно пресные и соль с перцем не всегда спасают. Бар возле подогреваемого бассейна один раз остался без орехов. Бармена на это никак не реагируют, пришлось обращаться к менеджеру по ресторанам и барам, он этот вопрос решил очень быстро. 5. Пляж. В море купались 1 раз, всё остальное время в бассейнах. Чистота бассейнов в зоне 16+ под очень большим сомнением. По кромке воды присутствует грязь/плесень, на дне бассейнов грязь/песок осыпающийся с деревьев вокруг. В зоне бассейнов с 11 - 13 00 практически отсутствует тень, в жару очень высокий риск сгореть. 6. У нас были проблемы с отельным гидом от анекс Ахмедом, не знаю это вопрос отеля или нет, но ситуацию уладили самостоятельно, вкратце, он нам предлагал заплатить деньги за такси, что бы нам привезли вещи, которые мы забыли в экскурсионном автобусе. 7.Самое интересное - выселение. Выезжали ночью, анекс изменил вылет. Вызвали с ресепшен краб кар, что бы довезти чемоданы, приехали ребята, забрали чемоданы, а один зашёл после нас проверять номер!!! Риксос , вы серьёзно???

Уважаемый Olha F., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Rixos Premium Seagate. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Rixos Hotels мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - 02/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Релакс, приветливый персонал, ухоженная территория, вкусная еда, отдых очень понравился.

Уважаемый Alla S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Последние отзывы: 20

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе шарм-эль-шейх