メルキュール ブリスベン ガーデン シティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.8/5 1,109 件のレビュー

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18 MacGregor Street, 4122 アッパーマウントグラヴァット, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 新しく改装された公共スペースと新しく改装された各室のエアコン

  • 会議/イベントスペース、無料の無線アクセス、敷地内駐車場をご利用いただけます。

  • 充実したサービス、24時間対応のフロントデスク、共用ランドリー、リラックスできる雰囲気

  • すべてのお部屋にミニ冷蔵庫付きの簡易キッチンがあります。

  • ブリスベンの中心街から15分、ウェストフィールドガーデンシティまで2分、ゴールドコーストまで30分

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール ブリスベン ガーデン シティ

18 MacGregor Street
4122 アッパーマウントグラヴァット
オーストラリア

GPS:-27.565799, 153.086611

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

DISTRIKT PRESS CAFE

メルキュールブリスベンガーデンシティでは、フル朝食ビュッフェで一日をスタートすることができます。スクランブルエッグ、香ばしいベーコン、ローストしたトマト、または温かいマフィンやクロワッサンをお好みの方に最適です。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.8/5  1,109 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.0/5  22 件のレビュー

Would never book again!

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

RachelL621 トリップアドバイザー認証口コミ

My stay was deeply disappointing. The room’s cleanliness and maintenance fell far below Accor standards (including mould in the shower, dirty cups left behind, and empty body wash dispensers), security measures were inadequate, and housekeeping entering without knocking. I raised these concerns at checkout and again via email, yet I have not received any response from management.

Dear Rach, Thank you for sharing your experience with us. I sincerely apologize for the shortcomings you encountered during your stay. Cleanliness and maintenance are of utmost importance, and I regret that we did not meet your expectations in these areas. Additionally, I understand your concerns regarding security and housekeeping protocols. Your feedback is valuable, and it will be addressed with our team to ensure improvements. I am sorry to hear that you have not received a response; we will review our communication processes to enhance our guest relations. Himanshu Malhotra Front Office Manager

Great stay, wonderful staff

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Melissa L トリップアドバイザー認証口コミ

Great service. Staff were very kind. Room clean and comfy and hotel is in a great location. Easy M1 access and plenty of food options at nearby shopping centre. Good for business as convenient to access airport if you allow for peak hour. Five stars.

Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review and five‑star rating. We’re delighted to hear that you enjoyed our friendly service, comfortable rooms, and convenient location. It’s great to know our proximity to the M1, nearby dining options, and easy airport access helped make your stay smooth and productive. Himanshu Malhotra Front Office Manager

Friendly staff but average rooms.

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Tina E トリップアドバイザー認証口コミ

I have stayed twice so far. Friendly staff. The first large room was a bit warm as the air conditioner seemed to struggle to keep up. There is no flyscreens on the windows so when you open them bugs fly in. My TV had no remote on the second visit. I reported it and they tried some other remotes they have but none seemed to work so they just said 'bad luck'. When I tried to watch my TV from my iPhone, it connected to a TV on a lower level instead. There is also no power points next to the bed so you can only charge devices on the other side of the room. Phone did not work either to be able to call reception. If you are looking for the QR code to order anything, sometimes they are behind the pillow on the bed and you can't see them.

Dear 20tinae, Thank you for taking the time to share your feedback and for choosing to stay with us again. We’re really glad to hear that our team made you feel welcome, though we’re disappointed to learn that several aspects of your room didn’t meet expectations. We appreciate you highlighting the issues with the air conditioning, window screens, and the TV remote. Your experience with the TV connection and the response you received is certainly not the standard we aim for, and we’ll be addressing this with our team to ensure it doesn’t happen again. We’re also reviewing the placement of QR codes and the availability of bedside power points and working phones, as these conveniences make a big difference to a comfortable stay. Your feedback is incredibly valuable and helps us improve the experience for all guests. We hope we’ll have the chance to welcome you back and provide a stay that reflects the level of comfort and service we strive for Himanshu Malhotra Front Office Manager

お客さまの声 4.0/5

Soichiro I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ふかふかのベッドで寝ることができて幸せでした。

Dear Soichiro I., Thank you for your kind words regarding the comfort of our beds. We are delighted to hear that you enjoyed a restful stay with us. Your satisfaction is important, and we hope to welcome you back soon for another wonderful experience. Himanshu Malhotra Front Office Manager

Comfortable room

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

pezandmez2016 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

We had a great stay our room was comfortable. The staff were friendly and helpful. The breakfast is good, very tasty and gave us a lift to start our day. The Garden City shopping area is within walking distance and the M1 is easy to get to.

Dear Guest, Thank you for sharing your lovely feedback. We’re delighted to hear that you had a great stay and found your room comfortable. It’s wonderful to know our friendly team and tasty breakfast helped start your day on a positive note. We’re also glad you enjoyed the convenience of our location, with Garden City and the M1 so close by. We truly appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you back again soon. Himanshu Malhotra

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その他のウェブユーザーの評価

  • 491 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 888 件のレビュー 5.5/10 客室
  • 736 件のレビュー 7.4/10 サービス
  • 19 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 484 件のレビュー 4.7/10 清潔さ
  • 202 件のレビュー 5.8/10 朝食
  • 198 件のレビュー 6.5/10 お値打ち度
  • 22 件のレビュー 5/10 バー＆飲料

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。