Novotel Mexico City Centro Histórico 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 543 avis

Meilleur prix
garanti
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Av. 20 de Noviembre, 196, 06090 Mexico City, Mexique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel acceptant les animaux de compagnie à CDMX ! Animaux de compagnie (33 kg max.) acceptés.

  • Hôtel pour les familles ! Chambres familiales pour jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

  • Petit déjeuner buffet à Mexico ouvert aux clients et aux visiteurs

  • Hôtel à 5 minutes du Zócalo de CDMX.

  • Hôtel à Mexico, à moins de 20 minutes de l'aéroport.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Mexico City Centro Histórico

Av. 20 de Noviembre, 196
06090 Mexico City
Mexique

GPS:19.424682, -99.134285

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Delia Bistro

Au restaurant Delia Bistro, savourez le meilleur de la cuisine mexicaine et dégustez des cocktails signatures au bar.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  543 avis

Note Avis clients 4.5/5

Dang D. T. D. En famille - Avis confirmés ALL

Tout le personnel était accueillant et chaleureux, en particulier l'équipe du bistro Delia: Antonio, Paola, Nayla, Mariela. Une mention spéciale à Antonio. Nous avons eu un surclassement de notre chambre sans frais. Malgré quelques lacunes, nous sommes très satisfaites de notre séjour dans cet hôtel dont l'emplacement est idéal pour les déplacements à pied, en métro ou en autobus. À éviter les chambres qui se donnent sur la rue 20 de noviembre à cause du bruit. Nous y retournerons.

Madame T. D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mexico City Centro Historico. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 5.0/5

Manon E. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était très agréable et propre. Le petit-déjeuner était varié et très gourmand. Nous avons passé un très bon séjour.

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mexico City Centro Historico. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, NCH.

Note Avis clients 1.5/5

Bastien R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Quelques jours avant mon séjour, j’ai reçu un email de la part d’Accor me proposant un « upgrade » et de passer d’une chambre « supérieure » à une chambre « deluxe, avec vue panoramique » pour une centaine d’euros de plus, ce que j’ai accepté. La chambre avec « vue panoramique » s’est trouvée être au premier étage de l’hôtel, donc déjà un peu compliqué pour avoir un « panorama ». Et en effet, la chambre avait une grande baie vitrée en coin me donnant toute la vue sur les travaux de la place en face de l’hôtel et le feu rouge du carrefour adjacent (superbe…), mais à l’inverse aussi, donnant toute la vue aux personnes de l’extérieur passant devant l’hôtel sur ma chambre et mes affaires (pas difficile à voir sur le premier étage). Donc intimité zéro, obligé de fermer les rideaux pour ne pas être à la vue de tous, ce qui a annulé tous les bénéfices de la « vue panoramique » promise dans l’offre (en même temps pour ce qu’il y avait à voir…) Ajoutons à cela la dénomination de « deluxe » que je suis toujours en train d’essayer de comprendre… J’ai séjourné dans des hôtels Ibis dont le niveau de prestation était au dessus de cette chambre, il n’y avait ni peignoir, ni paire de pantoufles dans la chambre, 3 étoiles peut-être, mais sûrement pas 4 étoiles, et je regrette finalement l’upgrade, j’aurais probablement eu une meilleure chambre avec mon offre initiale, tout ça pour 100€ de moins. Pour couronner le tout, la clé d’entrée de ma chambre était désactivée tous les jours (alors que je faisais bien attention à la garder éloignée de mon téléphone), ce qui me valait un aller-retour à la réception à chaque fois pour faire réactiver ma clé, mais au moins l’avantage du premier étage était que la distance n’était pas longue. Sans oublier le point d’orgue du séjour, des coups de marteaux et de perceuses très bruyants jusqu’à 23h le dernier soir de mon séjour, idéal pour être bien frais pour mon vol du lendemain matin. Je suis un client régulier chez Accor, surtout pour voyages professionnels, et je dois admettre que c’est la première fois que je ressors déçu d’un séjour dans un des hôtels du groupe.

Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aurions préféré une expérience plus agréable, mais vos remarques et impressions sont très importantes pour nous, car elles nous aident à améliorer nos services au quotidien. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, mais il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous serions ravis de vous offrir le même niveau de service de haute qualité dont bénéficient nos clients chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de nous rattraper pour cette expérience. Cordialement, Novotel Centro Histórico.

Note Avis clients 5.0/5

Francoise B. En couple - Avis confirmés ALL

très bon accueil personnel aimable disponible petit déjeuner parfait. avec un personnel adorable

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mexico City Centro Historico. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.5/5

Alice P. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre agréable et hôtel bien situé. Personnel sympathique et efficace. Dommage que le service au bar /restaurant soit un niveau en dessous ainsi que le buffet petit déjeuner.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mexico City Centro Historico. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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  • 248 avis 7.9/10 Propreté
  • 189 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 153 avis 8.5/10 Installations
  • 142 avis 9/10 Ambiance

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