Sofitel Mexico City Reforma 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 978 avis

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297 Avenue Paseo De La Reforma, 06500 Mexico, Mexique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au cœur de Mexico, près de l'ambassade des États-Unis et d'El Ángel de la Independencia

  • Vues panoramiques sur la ville de Mexico et ses célèbres sites aux quatre coins de l'hôtel

  • Piscine d’eau salée unique au 38e étage avec vue imprenable sur la ville

  • Cityzen Rooftop Bar, le meilleur spot pour profiter d'une gastronomie raffinée à tout moment

  • Animaux acceptés. Nous accueillons les animaux qui voyagent avec leurs fidèles compagnons.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Mexico City Reforma

297 Avenue Paseo De La Reforma
06500 Mexico
Mexique

GPS:19.428535, -99.16593

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 978 avis

Note Avis clients 4.5/5

Paul C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires élogieux sur notre situation, nos vues et notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la présence de personnel francophone. En tant que marque française, nous comprenons parfaitement l’importance de pouvoir échanger en français au-delà d’un simple “Bonjour”. Votre observation est pertinente et sera partagée avec nos équipes afin de renforcer cet aspect de l’expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour encore plus fluide et personnalisé. Cordialement, Julián Morales Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Dominique O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et personnalisé, attentions délicates ; personnels discrets et à l'écoute.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a pleinement respecté les standards 5 étoiles, tant par la qualité de l’accueil personnalisé que par l’attention discrète et à l’écoute de nos équipes. C’est également un plaisir de lire que notre localisation a facilité vos déplacements et que nos initiatives en matière de durabilité, notamment la réutilisation des serviettes et les distributeurs en remplacement des flacons individuels, ont été appréciées. Merci pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Julián Morales Guest Experience Manager

Note Avis clients 5.0/5

Norbert L. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent expérience in this hotel

Bonjour, Thank you very much for sharing your wonderful feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed the service and the people, and that your experience at the hotel was excellent. Your kind words are truly appreciated by our team and encourage us to continue delivering the level of hospitality you described. We look forward to welcoming you back again very soon. Sincerely, Julián Morales Guest Experience Manager

Note Avis clients 5.0/5

Aleaume P. En famille - Avis confirmés ALL

Un accueil et des attentions irréprochables. Des chambres très belles, une vue époustouflante et des installations incroyables. Bravo ! La seule remarque est d’avoir privatisé la piscine et empêché l’accès une partie de notre séjour. Je trouve que l’appât du gain n’en vaut vraiment pas la peine des clients. On a le sentiment d’être sous classé , dévalué par rapport à cette privatisation.

Bonjour Mr. P., Thank you very much for taking the time to share such a detailed review following your family stay with us. We are delighted to know that you enjoyed the warm welcome, thoughtful attentions, beautiful rooms, breathtaking views, and our facilities. Your kind words are a wonderful recognition of our teams’ dedication. We do, however, sincerely regret the inconvenience caused by the partial privatization of the pool during your stay. We fully understand how this may have felt frustrating and disappointing, and we apologize if it gave you the impression that your experience was diminished. Rest assured that our feedback has been shared with our teams- We are especially pleased to hear your kind mention of Julian, and we thank you for recognizing his friendliness and attentiveness. We will be sure to share your compliments with him. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Mexico City Reforma for another memorable stay. Warm regards, Mariana Torres Guest Experience Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Vincent D. En couple - Avis confirmés ALL

un super hôtel, bien situé, un très bon service

Bonjour, Un immense merci pour votre formidable commentaire et la note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Je tiens également à vous remercier personnellement pour votre aimable mention. C’est toujours un véritable plaisir d’accompagner nos hôtes et de contribuer à une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel Mexico City Reforma. Cordialement, Julián Morales Guest Experience Manager

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