Hôtel Sofitel Mexico City Reforma 5 étoiles

Bien situé, vue agréable , bon roof-top, peut déjeuner excellent

Une equipe aux petits soins Un accueil incroyable Un confort et un lieux exceptionnel

Nous avons pu profiter d'une très belle chambre avec une vue exceptionnelle sur la ville (une mention spéciale pour la salle de bain: équipée de douche et baignoire, produits de qualité, bluetooth ...): à la hauteur du standing attendu. Le service (chambre, bar et restaurant) était tout simplement parfait. Nous ne mettons pas 10 uniquement à cause du temps d'attente au petit dejeuner (1h).

Séjour très agréable dans une atmosphère conviviale, le service est excellent!

Excellent séjour. La qualité de l'accueil est exceptionnelle, l'hôtel est neuf, la décoration magnifique. L'emplacement est idéal et la vue, des chambres comme du 40ième étage, est superbe. Il y avait un restaurant et un bar sur deux de fermé, pandémie oblige, mais cela suffisait pour rendre le séjour des plus agréable. Une destination que je recommande sans réserve.

Nous tenons à remercier tout le personnel que nous avons côtoyé tout au long des 10jours passés au Sofitel Reforma : dès l'enceinte de l'établissement ,lobby , couloirs, restaurant, bar du RoofTop ,piscine, spa... personnel qui a su s'adapter à toutes les situations malgré le barrage linguistique !! une pensée particulière à Elisabeth , Blanche de St Jacob, Florian (qui est allé aux informations relatives aux vols retours ) Merci aussi au chef pour ses breakfasts somptueux ! (dans nos souvenirs chez Sofitel , c'est ceux du Métropole à Hanoï qui restent gravés dans nos mémoires )A la salle des breakfasts , nous remercions, particulièrement, Valentin ,qui s'est inquiété le dernier jour pour notre vol retour . Monsieur Chauvet, vous êtes un Directeur heureux : soyez fier de votre personnel ! Nous souhaitons à tous la reprise d'une vie normale michelle et jean michel g. Nous avons oublié certains prenoms stress qui nous aidé dans nos demarches poue qui ont été nos principaux interlocuteurs en Français surtout à la fin de ce sejour o

hôtel Très bien situé, personnel très à l'écoute et sympathique.

L’hôtel est bien très bien situé, cadre très sympathique, restauration très haut gamme, très belle chambre très fonctionnelle

Très beau séjour dans cet hôtel magnifique, parfaitement équipé et décoré. Egalement très bien situé. Personnel courtois et parlant même un peu de français. Une très bonne adresse que je retiens si je suis amené à me rendre à nouveau à Mexico. La piscine est somptueuse, à température, le sauna avec vue sur Mexico super aussi. Propreté impeccable. Le système TV avec enceinte et Google Cast est très appréciable. Les commandes des lumières sont compréhensible ce qui n 'est pas toujours le cas dans les hôtels. Vraiment rien à signaler d'autre que du positif.

Lieu idéal, bâtiment génial, personnel formidable. Mais des ratés : du linge abandonné par un précédent occupant retrouvé dans le placard de la chambre, une seule paire de chaussons alors que nous sommes deux dans la chambre (problème répété à chaque séjour), des serviettes manquantes, un service du soir variable (parfois un chocolat, parfois pas ; parfois un tapis au sol au pied du lit, parfois pas ; parfois des serviettes changées, parfois pas ; ...) ; des délais non respectés pour le service de lavage de linge ; une note fausse en fin de séjour. Tout se corrige mais il faut téléphoner sans arrêt : c'est lassant.

Transfert de l.aeroport très bien organisé avec un très bon chauffeur (et guide francophone et anglophone) que nous avons conservé les 3 jours de notre séjour. Réception, bagagerie et service concierge et conseils très efficaces. Service de l’ascenseur laissant à désirer.... pas au point avec la carte de chambre pour quelques étages. Service de chambre pas toujours efficace ( non respect des horaires demandés le 1er jour). Serveurs des petits déjeuners pas toujours efficaces ou souriants. Bar du lobby : temps d’attente des repas, personnel de salle non en cause semble t’il. Service « salon exécutif (et gratuit) du 36 ou 37 eme étage irréprochable.

Un hôtel flambant, doté des dernières innovations hôtelières et un personnel aux petits soins. Quand au buffet du petit-déjeuner et à la vue du 39ème étage (bar), tout est exceptionnel !

Tout était parfait, l hôtel mais surtout m équipe sofitel qui était en permanence au petit soins pour nous rendre le séjour merveilleux

l attention de tout le personnel et sur tout l effort de nous parler en français ma agréablement surpris. toujours aux petits soins toutes mes demandes on était réaliser très rapidement , la disponibilité et les proposition faites a me demandes un vrais surplus mon expérience chez vous a était remarquable toutes mes félicitations a tout le équipe j espère pouvoir retourner bientôt