Sofitel Mexico City Reforma 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 980 avis

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297 Avenue Paseo De La Reforma, 06500 Mexico, Mexique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au cœur de Mexico, près de l'ambassade des États-Unis et d'El Ángel de la Independencia

  • Vues panoramiques sur la ville de Mexico et ses célèbres sites aux quatre coins de l'hôtel

  • Piscine d’eau salée unique au 38e étage avec vue imprenable sur la ville

  • Cityzen Rooftop Bar, le meilleur spot pour profiter d'une gastronomie raffinée à tout moment

  • Animaux acceptés. Nous accueillons les animaux qui voyagent avec leurs fidèles compagnons.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Mexico City Reforma

297 Avenue Paseo De La Reforma
06500 Mexico
Mexique

GPS:19.428535, -99.16593

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 980 avis

Note TripAdvisor  4.9/5  2 598 avis

Une adresse où l’on se sent réellement bien

Note TripAdvisor 5.0/5

Thomas M Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné six nuits au Sofitel Mexico City Reforma et cette expérience a été, à tous points de vue, remarquable. L’hôtel est superbe, parfaitement situé, avec des espaces communs élégants et apaisants. Nous avons pu profiter du spa, de la piscine, du petit-déjeuner, de plusieurs dîners au restaurant Balta, d’un dîner au Bajel, de cocktails au Cityzen ainsi que du room service : tout a été constant en qualité. Mais ce qui fait réellement la différence, ce sont les équipes. Tout au long du séjour, nous avons été accueillis avec professionnalisme, gentillesse et une attention sincère portée à notre confort. De l’arrivée au départ, dans tous les espaces de l’hôtel, le service a été irréprochable. Nous souhaitons adresser une mention toute particulière à Mariana, superviseure du petit-déjeuner, et à Rodolfo, pour leur attention et leur sens du service, ainsi qu’à Ramiro, pour la qualité de son accueil, sa disponibilité et sa bienveillance dès notre arrivée. Nous reviendrons sans hésitation lors de notre prochain séjour à Mexico. Une adresse que nous recommandons pleinement.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce retour si détaillé et élogieux à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que ces six nuits au Sofitel Mexico City Reforma ont été, à tous points de vue, remarquables et que la qualité de nos espaces, de nos restaurants et de nos services a su répondre à vos attentes avec constance. Votre reconnaissance envers nos équipes nous touche tout particulièrement. Nous célébrons avec fierté votre mention de Mariana, Rodolfo et Ramiro, dont le professionnalisme, l’attention et la bienveillance illustrent parfaitement l’esprit de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Merci de recommander notre adresse avec autant de conviction. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mexico. Cordialement, Julián Morales Guest Experience Manager

Note Avis clients 5.0/5

Norbert L. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent expérience in this hotel

Bonjour, Thank you very much for sharing your wonderful feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed the service and the people, and that your experience at the hotel was excellent. Your kind words are truly appreciated by our team and encourage us to continue delivering the level of hospitality you described. We look forward to welcoming you back again very soon. Sincerely, Julián Morales Guest Experience Manager

Note Avis clients 5.0/5

Aleaume P. En famille - Avis confirmés ALL

Un accueil et des attentions irréprochables. Des chambres très belles, une vue époustouflante et des installations incroyables. Bravo ! La seule remarque est d’avoir privatisé la piscine et empêché l’accès une partie de notre séjour. Je trouve que l’appât du gain n’en vaut vraiment pas la peine des clients. On a le sentiment d’être sous classé , dévalué par rapport à cette privatisation.

Bonjour Mr. P., Thank you very much for taking the time to share such a detailed review following your family stay with us. We are delighted to know that you enjoyed the warm welcome, thoughtful attentions, beautiful rooms, breathtaking views, and our facilities. Your kind words are a wonderful recognition of our teams’ dedication. We do, however, sincerely regret the inconvenience caused by the partial privatization of the pool during your stay. We fully understand how this may have felt frustrating and disappointing, and we apologize if it gave you the impression that your experience was diminished. Rest assured that our feedback has been shared with our teams- We are especially pleased to hear your kind mention of Julian, and we thank you for recognizing his friendliness and attentiveness. We will be sure to share your compliments with him. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Mexico City Reforma for another memorable stay. Warm regards, Mariana Torres Guest Experience Assistant Manager

Bien mais....

Note TripAdvisor 4.0/5

SEBtoTRAVEL Avis TripAdvisor

Séjour de 3 nuits dans cet établissement situé en plein cœur de Mexico. Le bâtiment est très moderne. Accueil courtois de la part des réceptionnistes. Les chambres sont spéciales, toute en longueur. Décoration très moderne. C'est personnel, mais je n'ai pas du tout accroché avec ce style. J'ai trouvé la chambre peu chaleureuse. Buffet petit-déjeuner très complet et de qualité. Beaucoup de monde. Jolie piscine. Gros bémol pour le bar et le bruit XXL. Impossible de s'entendre. Nous sommes parti au bout de 5 mn. Attention au chambres aux étages élevés le bruit du bar resonne et est très très important. Pas du tout agréable si on souhaite se reposer.

Bonjour, Merci sincèrement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié l’accueil, notre petit-déjeuner ainsi que la piscine. Je suis toutefois désolé que le style de la chambre et le niveau sonore du bar n’aient pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que chacun ait ses préférences en matière de design et d’ambiance, et nous regrettons que cela ait impacté votre confort. Sachez que nous aurions été ravis de vous proposer une chambre plus adaptée si nous avions été informés durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement apaisante. Cordialement, Julián Morales Guest Experience Manager

Note Avis clients 5.0/5

Vincent D. En couple - Avis confirmés ALL

un super hôtel, bien situé, un très bon service

Bonjour, Un immense merci pour votre formidable commentaire et la note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Je tiens également à vous remercier personnellement pour votre aimable mention. C’est toujours un véritable plaisir d’accompagner nos hôtes et de contribuer à une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel Mexico City Reforma. Cordialement, Julián Morales Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 383 avis 8.6/10 Repas
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  • 226 avis 8.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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