Cher Monsieur L. b., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel et que vous avez particulièrement apprécié la localisation de notre établissement. Votre fidélité en tant que membre ALL Accor Gold nous fait également plaisir. Nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Cher Monsieur Jonnas M., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort et l’espace de nos chambres ainsi que leur propreté. Nous sommes également très heureux de savoir que l’ensemble de nos collaborateurs, de la réception au restaurant en passant par le service de ménage, a contribué à rendre votre séjour agréable en famille. Concernant votre remarque sur la boisson de bienvenue, nous comprenons tout à fait votre attente. Nous souhaitons simplement vous préciser, avec plaisir, que cette attention fait partie des avantages réservés aux membres ALL Accor à partir du statut Silver. Votre statut Classic ne vous permet donc pas encore d’en bénéficier. Nous serons bien entendu ravis de vous accompagner dans votre progression au sein du programme afin que vous puissiez profiter de davantage d’avantages lors de vos prochains séjours. Encore merci pour vos compliments et votre confiance. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, à Ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Cher M. Jesse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques détaillées, qui nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes désolés que certains éléments de votre chambre n’aient pas correspondu à vos attentes, notamment concernant l’aménagement de la douche et le bruit du lit. Votre remarque à ce sujet a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées pour vérification. Concernant les chaussons ainsi que les articles de toilette tels que la brosse à dents et le dentifrice, nous souhaitons préciser qu’ils ne faisaient pas défaut dans votre chambre. Conformément à notre politique et aux standards de la marque selon la catégorie de chambre, ces articles sont disponibles sur demande auprès de la réception. Cette organisation s’inscrit également dans le cadre de nos initiatives ESG visant à limiter le gaspillage et la consommation de produits non utilisés. Concernant les informations relatives aux éventuels dommages, celles-ci ont simplement pour objectif d’informer nos clients de manière transparente sur les conditions du séjour. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Chère Mme Joyce, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme de notre établissement, son emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté et votre arrivée nous fait également très plaisir. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la vitesse de connexion Wi-Fi ainsi que l’absence de tiroirs au niveau des tables de nuit. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à améliorer continuellement le confort de nos chambres et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Ibis Styles Kinshasa et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Cher M. Jerome, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la propreté de notre établissement ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. Votre mention de notre équipe de sécurité et de nos réceptionnistes nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre sélection de thés ainsi que vos repas au restaurant. Savoir que vous vous êtes senti chez vous, entouré comme au sein de votre propre famille, représente pour nous le plus beau des compliments. Votre satisfaction concernant notre démarche en matière de développement durable et la digitalisation de nos services nous encourage également à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience toujours plus moderne et responsable. Merci encore pour votre excellente note et votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience tout aussi agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement à ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher M. Pierre, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que la propreté de votre chambre. Nous sommes également ravis que votre surclassement et votre boisson de bienvenue aient répondu à vos attentes en tant que membre ALL. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la facilité d’accès à l’hôtel. Votre retour nous est précieux et sera pris en considération dans notre démarche d’amélioration continue. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Chère Mme Jessica S., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour détaillé concernant votre séjour à l'ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis de savoir que, pour votre deuxième séjour, vous avez une nouvelle fois apprécié notre emplacement, le confort et la propreté de nos chambres ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous avons également bien pris note de vos remarques concernant la température dans les chambres ainsi que la vitesse de connexion Wi-Fi. Vos retours sont précieux et seront pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Chère Mme Jholy B., Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de nos équipes. Concernant les articles de toilette tels que la brosse à dents, le dentifrice ou le peigne, nous souhaitons préciser que, conformément à notre politique et à nos initiatives ESG visant notamment à limiter le gaspillage et les produits à usage systématique, ces articles sont disponibles sur demande auprès de la réception. Notre établissement étant un hôtel 3 étoiles, nous avons également adapté nos prestations et équipements à ce positionnement. Nous prenons néanmoins bonne note de votre suggestion concernant le réfrigérateur en chambre ainsi que de vos remarques sur notre offre de restauration. Vos retours nous sont précieux et nous aideront à poursuivre l'amélioration de l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,IBIS STYLES KINSHASA

Cher M. Jonas H. S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Styles Kinshasa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la propreté de nos installations ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous avons également bien pris note de vos remarques concernant notre offre de restauration, notamment les tarifs et le souhait de retrouver davantage de spécialités congolaises. Soyez assuré que vos commentaires, ainsi que vos évaluations relatives à nos initiatives durables, seront pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que certains éléments en chambre n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant les brosses à dents et les chaussons, ces articles sont disponibles sur demande dans le cadre de notre démarche visant à limiter le gaspillage et à adopter des pratiques plus responsables pour l'environment. Nous comprenons néanmoins que cette information aurait pu être mieux communiquée lors de votre séjour. Votre remarque est précieuse et nous permettra d’améliorer notre communication afin que nos clients soient mieux informés des services et articles disponibles sur demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’IBIS STYLES KINSHASA et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement doux et agréable, ainsi que notre service attentif et notre petit déjeuner frais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher M. Jean Bahati, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que l’accueil bienveillant de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre collaborateur. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les équipements en chambre, l’accompagnement lors de l’arrivée ainsi que l’accès au Wi-Fi. Certains accessoires sont disponibles sur demande auprès de la réception, et nous sommes désolés si cette information ne vous a pas été communiquée clairement. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. IBIS STYLES KINSHASA

Chère Mme Lydie K., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié le confort de notre établissement, son emplacement, la propreté de nos installations ainsi que la qualité de nos services. Un grand merci également pour vos chaleureux compliments à l'égard de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une véritable source de motivation. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher M. Elisée K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et conforme à vos attentes. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la qualité de nos installations ainsi que le professionnalisme de notre équipe d'accueil, auxquels nous ne manquerons pas de les transmettre. Nous avons également pris bonne note de vos évaluations, notamment concernant le petit-déjeuner et notre service. Soyez assuré que vos retours seront pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher M. Gael M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui sera heureux de les recevoir. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le rapport qualité-prix, nos tarifs ainsi que la facilité d'accès à l'hôtel. Vos observations sont précieuses et seront prises en compte dans notre démarche d'amélioration continue afin d'offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher M. Cherry V. M. B., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de nos installations ainsi que l'attention portée par nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à notre équipe, qui sera très heureuse de les recevoir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant nos initiatives en matière de développement durable. Soyez assuré que nous poursuivons nos efforts afin d'améliorer continuellement nos pratiques. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis Styles Kinshasa. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher M. Hervé B. D., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce magnifique retour sur votre séjour à l'ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis de savoir que, comme à l'accoutumée, vous avez apprécié la qualité de notre service, l'attention de nos équipes ainsi que le cadre de notre établissement. Vos excellentes évaluations sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre excellent séjour. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher M. Inody b. n., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Styles Kinshasa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble ainsi que la propreté de nos installations. Nous avons également bien pris note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA