Chère Madame Francine M., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre, notre accueil et la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les serviettes et les chaussons en chambre. En tant qu’hôtel 3 étoiles, certains accessoires ne sont pas systématiquement disposés dans les chambres. Toutefois, pour toute demande complémentaire, notamment concernant les chaussons ou les serviettes, notre réception reste à votre disposition pour vous renseigner et vous assister selon les disponibilités et les standards de notre établissement. Nous regrettons également les difficultés que vous avez pu rencontrer pour nous joindre par téléphone. Votre remarque est prise en considération afin de nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Chère Madame Carine M., Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour sur votre séjour à l’ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, la générosité de notre petit déjeuner, la propreté de nos installations ainsi que la qualité de nos services. Nous sommes également heureux que votre expérience en tant que membre ALL Accor ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Robby, à Léa ainsi qu’à l’ensemble de notre équipe de réception, qui seront ravis de savoir que leur professionnalisme et leur accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci également pour votre appréciation de nos initiatives en matière de développement durable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis Styles Kinshasa ! Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Chère Madame J. M., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre, notre décoration ainsi que l’accueil qui vous a été réservé à votre arrivée. Nous regrettons le désagrément rencontré lors de la récupération de votre mallette et comprenons que cette situation ait pu affecter votre expérience. Concernant le service de bagagistes, celui-ci ne fait pas partie des prestations proposées par notre établissement, conformément aux services associés à notre catégorie d’hôtel 3 étoiles. S’agissant des pantoufles, du kit dentaire et des peignoirs, ces accessoires ne sont pas systématiquement disposés dans les chambres. Ils peuvent toutefois être demandés auprès de la réception, selon les disponibilités et les standards de notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour vous renseigner et vous assister au mieux. Nous vous remercions également pour vos observations sur nos initiatives en matière de développement durable, notamment concernant la présentation des emballages. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de mieux comprendre les attentes de notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Cher Monsieur A., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que nos engagements en matière de développement durable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son accueil bienveillant et son professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que sa propreté. Nous regrettons toutefois les lenteurs rencontrées concernant le service en chambre. Nous prenons votre remarque en considération afin d’améliorer la réactivité de nos équipes et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Cher Monsieur Jedidia M., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour, la propreté de votre chambre, l’efficacité de nos services ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous regrettons toutefois les lenteurs rencontrées à La Scène, notamment lors de la prise de commande et du paiement en espèces. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la fluidité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été confortable et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher Monsieur Herve N., Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à l’ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel en famille et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que nos offres de déjeuner et de dîner. Nous sommes également heureux de savoir que l’accueil et le service de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur David. Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a donné satisfaction et que vous avez apprécié la qualité de votre chambre, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que l’ensemble de nos services. Nous sommes également heureux que nos engagements en matière de développement durable aient retenu votre attention. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Mr Roby. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant le bar et veillerons à renforcer nos efforts afin d’améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été confortable. Toutefois, nous prenons note de votre remarque concernant la diversité de notre buffet. Votre retour est précieux et nous permet d'évaluer les options que nous offrons à nos clients pour améliorer leur satisfaction. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre récent séjour à parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que vous avez apprécié notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous stimulent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher Monsieur N., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Styles Kinshasa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre de l’hôtel, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l’atmosphère reposante et paisible de votre séjour. Nous sommes également heureux que l’attention, le professionnalisme et la flexibilité de notre équipe aient contribué à votre expérience, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Abigaelle et Franklin. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner, le Wi-Fi ainsi que votre arrivée et votre départ nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Kinshasa

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre service. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’accueil de nos équipes et l’attention de nos serveurs ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’intimité et l’isolation des chambres. Nous vous remercions également pour votre retour concernant le fonctionnement du système de réservation et pour votre compréhension. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Cher client Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'IBIS STYLES KINSHASA. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, IBIS STYLES KINSHASA

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que la configuration de notre chambre n’ait pas correspondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons préciser que les dimensions et l’aménagement de nos chambres répondent aux standards établis par la marque Ibis Styles et correspondent à la catégorie de chambre réservée. Pour les clients souhaitant davantage d’espace et de confort, nous proposons également des suites, qui offrent une superficie plus importante et davantage d’espace de rangement. Par ailleurs, nous invitons nos clients qui ont des besoins spécifiques en matière d’espace à visiter la chambre avant leur installation. Notre équipe reste disponible pour les accompagner dans le choix de la catégorie de chambre la mieux adaptée à leurs attentes. Nous espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre la configuration de notre établissement et restons à votre disposition pour un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Cher Monsieur L. b., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel et que vous avez particulièrement apprécié la localisation de notre établissement. Votre fidélité en tant que membre ALL Accor Gold nous fait également plaisir. Nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Cher Monsieur Jonnas M., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort et l’espace de nos chambres ainsi que leur propreté. Nous sommes également très heureux de savoir que l’ensemble de nos collaborateurs, de la réception au restaurant en passant par le service de ménage, a contribué à rendre votre séjour agréable en famille. Concernant votre remarque sur la boisson de bienvenue, nous comprenons tout à fait votre attente. Nous souhaitons simplement vous préciser, avec plaisir, que cette attention fait partie des avantages réservés aux membres ALL Accor à partir du statut Silver. Votre statut Classic ne vous permet donc pas encore d’en bénéficier. Nous serons bien entendu ravis de vous accompagner dans votre progression au sein du programme afin que vous puissiez profiter de davantage d’avantages lors de vos prochains séjours. Encore merci pour vos compliments et votre confiance. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, à Ibis Styles Kinshasa. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Cher M. Jesse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques détaillées, qui nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes désolés que certains éléments de votre chambre n’aient pas correspondu à vos attentes, notamment concernant l’aménagement de la douche et le bruit du lit. Votre remarque à ce sujet a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées pour vérification. Concernant les chaussons ainsi que les articles de toilette tels que la brosse à dents et le dentifrice, nous souhaitons préciser qu’ils ne faisaient pas défaut dans votre chambre. Conformément à notre politique et aux standards de la marque selon la catégorie de chambre, ces articles sont disponibles sur demande auprès de la réception. Cette organisation s’inscrit également dans le cadre de nos initiatives ESG visant à limiter le gaspillage et la consommation de produits non utilisés. Concernant les informations relatives aux éventuels dommages, celles-ci ont simplement pour objectif d’informer nos clients de manière transparente sur les conditions du séjour. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa

Chère Mme Joyce, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme de notre établissement, son emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté et votre arrivée nous fait également très plaisir. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la vitesse de connexion Wi-Fi ainsi que l’absence de tiroirs au niveau des tables de nuit. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à améliorer continuellement le confort de nos chambres et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Ibis Styles Kinshasa et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Kinshasa