Pullman Kinshasa Grand Hotel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 710 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Avenue Batetela, 9535 KINSHASA, Répub. Démoc. du Congo

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires, à proximité du centre ville.

  • Certification SAFE HOTELS PREMIUM

  • Un vaste espace de détente: Piscine, Fitness, Tennis, Hammam et Sauna.

  • 11 salles de réunion modernes.

  • Une restauration flexible et créative avec 4 restaurants, 2 bars et une discothèque.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Pullman Kinshasa Grand Hotel

4 Avenue Batetela
9535 KINSHASA
Répub. Démoc. du Congo

GPS:-4.312444, 15.273444

Téléphone
Fax +243 858 000 111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  710 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  686 avis

Note Avis clients 5.0/5

Muriel E. G. G. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait

Chère Madame Gnail G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez…

Note Avis clients 3.5/5

Patrick M. En famille - Avis confirmés ALL

Les nouvelles chambres sont très belles, spacieuses et bien aérée. Cependant, il y a beaucoup de petits détails à régler. Les tiroirs frigo ne ferment pas bien. Il faut insister si non, le matin c’est une grande flaque d’eau. Le personnel est très gentil et disponible mais il y a un problème de communication quand les équipes se relaient. Cette situation oblige les clients à se répéter pour quelque chose qui avait déjà été dite. Durant notre séjour beaucoup de personnes se sont plaintes de la qualité de la nourriture et spécialement des fruits de mer. Les mêmes fruits de mer qui ont été servis au buffet de la soirée du nouvel an ont été servis de nouveau le jour suivant au brunch du nouvel an et une partie le matin au petit déjeuner. Cette situation n’est pas acceptable pour un grand hôtel de renom comme le Pullman. La comptabilisation des dépenses effectuées dans l’hôtel pour gagner des points Accor pose un grand problème. Toutes les consommations devraient rapporter des points. Mais ce n’est pas de manière systématique que les serveurs demandent aux clients s’ils sont clients Accor et que leurs consommations rapportent des points. L’hôtel devrait mettre en place un dispositif capable de scanner les QR code des clients Accor et de facturer pour que les points soient transmis directement. Sur notre insistance, les serveurs demandent nos adresses email mais les reçus de nos consommations ne sont pas toujours attachées à nos comptes pour nous permettre de gagner des points. C’était très frustrant. Puis, je ne sais pas pourquoi les points n’ont compté que pour une chambre alors que j’ai pris une suite pour mon épouse et moi, et une chambre pour mes enfants. Enfin, je pense que le personnel d’accueil doit rester présent à leur poste à l’entrée de l’ancienne tour. Après une sortie à l’extérieur de l’hôtel, nous sommes rentrés après 20h et nous avions une requête à faire. Les agents de sécurité commis à l’entrée nous ont dit qu’après une certaine heure, il n’y a qu’une seule réception qui est disponible. Ça nous a donc demandé de faire le tour. C’est quelque chose qu’il faut vite corriger.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez…

C’était génial

Note TripAdvisor 5.0/5

michel-ange l Avis TripAdvisor

J’ai passé un très bon moment en famille. Nous étions venus pour que les enfants puissent profiter de la piscine, et ils se sont vraiment amusés. Ils ont utilisé aussi bien la piscine dédiée aux enfants que celle des adultes, qui comporte une zone d’un mètre de profondeur leur permettant également d’y nager en toute sécurité. Ils ont donc pu alterner entre la petite et la grande piscine, pour leur plus grand plaisir. Après la baignade, ils ont savouré une délicieuse pizza avant que nous ne repartions. C’était vraiment une belle sortie familiale.

Note Avis clients 4.5/5

Joseph M. Y. N. N. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai été content de mon séjour à Pullman kinshasa.

Note Avis clients 5.0/5

Jean M. K. En couple - Avis confirmés ALL

L'équipe du FO très professionnelle et surtout l'accueil de monsieur Abel et Madame Louise lors du Check In.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que l'accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez…

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 109 avis 7.5/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.