Pullman Kinshasa Grand Hotel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 792 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Avenue Batetela, 9535 KINSHASA, République démocratique du Congo

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires, à proximité du centre ville.

  • Certification SAFE HOTELS PREMIUM

  • Un vaste espace de détente: Piscine, Fitness, Tennis, Hammam et Sauna.

  • 11 salles de réunion modernes.

  • Une restauration flexible et créative avec 4 restaurants, 2 bars et une discothèque.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Pullman Kinshasa Grand Hotel

4 Avenue Batetela
9535 KINSHASA
République démocratique du Congo

GPS:-4.312444, 15.273444

Téléphone
Fax +243 858 000 111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  792 avis

Note Avis clients 1.5/5

Ndeye K. Professionnel - Avis confirmés ALL

La propreté de la chambre laisse à désirer. Difficulté à joindre la réception. Prise en charge longue des requêtes. Erreur de commande du room service et persistance de l’agent en charge de la commande. Personnel au niveau du restaurant pour le petit déjeuner peu aimable. Trop bruyant le soir.

Note Avis clients 4.5/5

Kobenan K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience agréable et confortable. Très bonne salle de sport. Cadre convivial avec un service remarquable.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez… +24… 923

Note Avis clients 4.5/5

Christian N. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle expérience en famille, à la nouvelle tour rénovée.

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez… +24… 923

Note Avis clients 3.0/5

Chloe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service cependant extrement lent. Un personnel qui semblait perdu ne sachant pas comment resoudre le probleme. Il fallait faire couler l'eau pendant au moins 10min pour obtenir de l'eau chaude. Cela represente une perte enorme en matiere d'ecologie. La climatisation ne fonctionnait pas malgré 2 appels restés lettre morte. Pour un hotel de ce calibre... cela n'est pas acceptable.

Chère Invitée, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. En revanche, nous regrettons profondément la lenteur du service ainsi que le manque de réactivité de nos équipes face aux difficultés signalées. Cette situation ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous engageons à offrir. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l’eau chaude et la climatisation, ainsi que l’impact environnemental évoqué. Ces points ont été immédiatement transmis aux équipes techniques et opérationnelles afin qu’une action corrective soit mise en place sans délai. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez… +24… 923

Note Avis clients 3.0/5

Ndungo K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Conviviale en général mais pas au restaurant. Merci d'y remédier

Cher Monsieur Ndungo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du service ainsi que la préparation de votre plat. Un poisson servi cru et une présentation négligée ne correspondent absolument pas à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que votre retour a été transmis à notre équipe en cuisine et en salle afin que des améliorations immédiates soient apportées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau au Pullman Kinshasa Grand Hôtel pour vous offrir une expérience bien meilleure. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez… +243 856 00 923

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  • 85 avis 6.5/10 Confort

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