Pullman Kinshasa Grand Hotel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 940 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Avenue Batetela, 9535 KINSHASA, République démocratique du Congo

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires, à proximité du centre ville.

  • Certification SAFE HOTELS PREMIUM

  • Un vaste espace de détente: Piscine, Fitness, Tennis, Hammam et Sauna.

  • 11 salles de réunion modernes.

  • Une restauration flexible et créative avec 4 restaurants, 2 bars et une discothèque.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits jumeaux

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits jumeaux

2 lits Queen – Vue piscine ou fleuve ou ville – Smart TV – Wi-Fi gratuit – Coffre-fort – Sèche-cheveux – Peignoirs & chaussons – Produits d’accueil C.O. Bigelow - Douche – Dressing – Climatisation – Chambre non-fumeur

  • Vues :

    Vue sur la piscine ou Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Café ou thé gratuit en chambre
  • Eau chaude instantanée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 15"/38 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la piscine ou Vue sur le fleuve
Voir les disponibilités

1 lit King – Étage élevé – Vue piscine, fleuve ou ville – Smart TV – Wi-Fi gratuit – Coffre-fort – Sèche-cheveux – Peignoirs & chaussons – Produits d’accueil C.O. Bigelow – Douche – Climatisation – Chambre non-fumeur – Chambre d’angle possible

  • Vues :

    Vue sur le lac

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 14"/36 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

1 Lit King – Vue piscine, fleuve ou ville – Machine Nespresso – Smart TV – Wi-Fi gratuit – Coffre-fort – Sèche-cheveux – Peignoirs & chaussons – Produits d’accueil C.O. Bigelow – Balcon – Douche – Dressing – Climatisation – Chambre non-fumeur

  • Vues :

    Vue panoramique ou Vue sur la piscine ou Vue sur le fleuve

  • Assets :

    Balcon ou Dining room / area

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Machine à Espresso
  • Café ou thé gratuit en chambre
  • Service de restaurationEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Literie et serviette
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fournitures de bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Lit King – Étage élevé – Vue piscine, fleuve ou ville – Machine Nespresso – TV – Wi-Fi gratuit – Coffre-fort – Sèche-cheveux – Peignoirs & chaussons – Produits d’accueil C.O. Bigelow – Balcon – Douche – Dressing – Climatisation – Chambre non-fumeur

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Imprimante

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Deluxe avec 1 lit King

Photo sur - Suite Deluxe avec 1 lit King

1 lit King – Étage élevé – Chambre - Salon – Vue piscine, fleuve ou ville – Machine Nespresso - TV – Wi-Fi gratuit – Coffre-fort – Sèche-cheveux – Peignoirs & chaussons – Produits d’accueil – Baignoire et douche – Climatisation – Chambre non-fumeur

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Executive avec 1 lit King

Photo sur - Suite Executive avec 1 lit King

Lit King – Vue piscine, fleuve ou ville – Machine Nespresso – Smart TV – Wi-Fi gratuit – Coffre-fort – Sèche-cheveux – Peignoirs & chaussons – Produits d’accueil C.O. Bigelow – Balcon – Douche – Dressing – Climatisation – Chambre non-fumeur

  • Vues :

    Vue sur le lac

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 65 m² / 699 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pomme de douche LED de couleur
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 14"/36 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Pullman Kinshasa Grand Hotel

4 Avenue Batetela
9535 KINSHASA
République démocratique du Congo

GPS:-4.312444, 15.273444

Téléphone
Fax +243 858 000 111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 369 chambres
  • 26 chambres communicantes
  • 190 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Discothèque/Nightclub
  • Casino
  • Baby-foot
  • Piano

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Restauration

4 Restaurants

3 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre
  • Buffet

Professionnel

9 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Espace vert

Bien-être

Piscine Pullman

  • Extérieure
  • Sur site

Pullman Fit

  • Sur site
  • Hammam
  • Salle de sauna

Sports et loisirs

Terrain de squash

  • Sur site

Tennis

  • À proximité

Tennis En supplément

  • Sur site

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Les Paillottes

Photo sur - Les Paillottes

Au bord de la piscine ou sous nos paillottes bordées de jardins, venez déguster les cocktails du bar, nos salades tendances, les broches et pizzas au feu de bois.

Type de cuisine
International
Chef
Jérôme Cartailler
Capacité
60
Accessibilité
Service accessible
4 Avenue Batetela, 9535 Kinshasa, République Démocratique Du Congo
Téléphone +243 858 000 111

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Boissons gazeuses

Menus spéciaux

  • Brunch

Au bord de la piscine ou sous nos paillottes bordées de jardins, venez déguster les cocktails du bar, nos salades tendances, les broches et pizzas au feu de bois.

Coffe and Tea place

Découvrez L'Etoile avec deux fois plus de raisons d'y venir. L'Expérience Sushi Restaurant avec une cuisine Japonaise traditionnelle et innovante, Bar Belvedere aux multiples cocktail signature.

BAR PISCINE

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace fumeurs
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Boissons gazeuses

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Tout au long de la journée, nos hôtesses seront ravies de vous servir un rafraîchissement tranquillement installé sur nos transats en bord de piscine ou confortablement assis à l'une de nos terrasses. Musique lounge l'après-midi ou orchestre live le soir

Atmosphere Night Club

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace fumeurs
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail

Installations pour les collations

  • En-cas froids

Situé au Pullman Kinshasa Grand Hôtel, le night club propose une ambiance chic et vibrante. Lumières, musique et design moderne offrent un cadre idéal pour vivre une nuit inoubliable. Entre danse, et cocktails, l'expérience est résolument cosmopolite.

Le Fitness lounge donnant sur la piscine, propose des instants de sport sur mesure avec une salle de cardio-training et musculation.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  940 avis

Note Avis clients 4.5/5

Bosco N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur N. , Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre note de 9/10 . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le cadre, la propreté ainsi que votre expérience globale parmi nous. Nous regrettons toutefois les désagréments liés à la carte magnétique et à la machine à café, et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées pour amélioration. Savoir que revenir au Pullman Kinshasa serait votre premier choix nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Benson K. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Mekki B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Pullman Kinshasa. Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Vutulamo J. M. N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Vutulamo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication, l’écoute de nos équipes ainsi que notre engagement en faveur du développement durable. Nous vous remercions également d’avoir contribué à notre démarche écologique en choisissant de renoncer au nettoyage quotidien durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Kinshasa. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Moise K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jenny E. Guest Experience Manager

Cher Monsieur N. , Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre note de 9/10 . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le cadre, la propreté ainsi que votre expérience globale parmi nous. Nous regrettons toutefois les désagréments liés à la carte magnétique et à la machine à café, et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées pour amélioration. Savoir que revenir au Pullman Kinshasa serait votre premier choix nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Benson K. En couple - Avis confirmés ALL

Bien

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Mekki B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Avis favorable pour tous les services de l hotel

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Pullman Kinshasa. Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Vutulamo J. M. N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai apprécié votre sensibilité écologique. Durant mon séjour de 5 nuits, j’ai aussi reconcé au nettoyage quotidien.

Cher Monsieur Vutulamo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication, l’écoute de nos équipes ainsi que notre engagement en faveur du développement durable. Nous vous remercions également d’avoir contribué à notre démarche écologique en choisissant de renoncer au nettoyage quotidien durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Kinshasa. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Moise K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Vous pouvez le publier

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jenny E. Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Muriel A. Professionnel - Avis confirmés ALL

acceuil chaleureux, personnel disponible, nourriture diversifiée et chacun retrouve son goût bonne cuisine, chambre très propre ainsi que l'ambiance reposant

Chère Madame A. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Didier S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil de haute qualité

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jenny E. Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Deborah M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel très serviable et respectueux. Chambre confortable.

Chère Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Cordialement, Jenny E. Guest Experience Manager

Note Avis clients 2.5/5

Hassiba D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Alors que le 2ème petit déjeuner a été payé à la réception avec remise de facture, l’entrée dans l’espace petit déjeuner a été chaotique à chaque fois tous les matins, on nous redemandait de payer, en présence d’autres clients, ce qui nous a mis très mal à l’aise à chaque fois. La coordination entre la réception, l’agence de réservation et les différentes équipes de l’hôtel est médiocre.

Chère Madame Djerrade, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation particulièrement désagréable, ainsi que pour le manque de coordination qui vous a contraint(e) à justifier votre paiement à plusieurs reprises, devant d’autres clients. Nous comprenons parfaitement votre gêne et regrettons que cette expérience ait terni votre séjour. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de renforcer la communication entre les services et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir alertés et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager +24… 923 ez…

Note Avis clients 4.5/5

Yannick L. Entre amis - Avis confirmés ALL

C’était une belle expérience

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Dory M. Y. En famille - Avis confirmés ALL

Court sejour mais bien

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Eric M. Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Côté hôtel tout est nickel, mais le service au bar et restaurant sont souvent trop lent

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel. Nous regrettons toutefois que le service au bar et au restaurant ait parfois manqué de réactivité. Votre remarque a été partagée avec les équipes concernées afin d’améliorer davantage la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très procahiene. Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Grace N. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'avais Ernest au téléphone, il est très professionnel et junior qui m'apportait également un plateau bien garni.

Chère Grace N. M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Cordialement, Jenny E. Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Gabriel O. O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon dernier séjour à Pullman a corrigé mon précédent. Être logé du côté tour rénové est confortable et les chambres n’ont pas l’humidité comme de l’autre côté.

Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour ce retour et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que votre séjour dans la Tour rénovée vous ait apporté davantage de confort, notamment grâce à des chambres offrant une atmosphère agréable et parfaitement préservée de toute sensation d’humidité. Nous sommes heureux que les améliorations apportées à nos espaces aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.0/5

Freddy M. En couple - Avis confirmés ALL

satisfait

Cher Freddy M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Genest M. En couple - Avis confirmés ALL

Très belle expérience et un très bon cadre. Juste demander un meilleur accueil et une meilleure prise en charge des clients depuis les entrées au niveau des vigiles

Cher Genest M., Nous vous remercions pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et votre expérience parmi nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accueil et la prise en charge dès l’entrée de l’hôtel, notamment au niveau de nos équipes de sécurité. Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous nous engageons à renforcer continuellement la qualité de l’accueil et du service afin d’offrir à chacun de nos clients une expérience toujours meilleure. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager +24… 923 ez…

Note Avis clients 3.5/5

Julien S. En famille - Avis confirmés ALL

Le cadre répond à sa renommée. Je suggère que la réception améliore dans la réponse aux sollicitations. Si possible aussi de faire l'épandage d'insecticide au terrain de tennis

Cher Julien S., Merci beaucoup pour votre retour et pour vos suggestions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre du Pullman Kinshasa. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la réactivité de la réception, ainsi que votre suggestion pour le traitement du terrain de tennis. Nous allons partager vos observations avec les équipes concernées afin d’améliorer encore votre expérience. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez… +24… 923

Note Avis clients 4.0/5

Dove K. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai trouvé que les conditions sécuritaires sont bien pensées et rassurantes. La cuisine est bien faite, sauf que les bars bon marché sont fermés à 22 heures en laissant la place à l'étoile au 9ème avec des coûts hors marchés.

Cher Dove K., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sécurité de l’établissement ainsi que la qualité de notre cuisine. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les horaires de fermeture des bars et les tarifs d’Étoile. Votre avis nous aide à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager ez… +24… 923

Note Avis clients 4.0/5

Cresus K. K. En famille - Avis confirmés ALL

En tous cas une belle expérience

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au Pullman Kinshasa Grand Hôtel. Bien cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Patrick M. En couple - Avis confirmés ALL

La climatisation ne donnait pas très bien malgré à 16°C

Cher Monsieur M., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la climatisation n’ait pas fonctionné de manière optimale malgré le réglage à 16 °C. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons la transmettre à nos équipes techniques afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Jenny Ezaty Guest Experience Manager

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Dispensé par Trustyou

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