Novotel Kinshasa La Gombe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 158 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Des Chambres et des Suites avec une vue sur le Fleuve Congo.

  • Un Design innovant

  • Le seul Novotel avec une piscine extérieure sur le toit.

  • Dans le coeur du Centre Ville de la Gombé.

  • Salles de réunion d'une capacité de 50 personnes.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Kinshasa La Gombe

76 Avenue Bandundu, La Gombe
1204 KINSHASA
Répub. Démoc. du Congo

GPS:-4.30384, 15.30503

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  158 avis

Tres satisfait

Note Avis clients 4.5/5

N. S. En couple - Avis confirmés ALL

Malgré que le service etait un peu lent pour me servire dans la chambre et je n'ai pas eu de penoir dans ma chmabre j'espere en tout cas avoir dans mon prochain sejour.

Cher N. S., Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre récent séjour au Novotel Kinshasa La Gombe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre expérience globale. Nous tenons à nous excuser pour la lenteur du service en chambre ainsi que pour l'absence de peignoir. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, avec tous les équipements nécessaires dans votre chambre. Cordialement, L'équipe Novotel Kinshasa La Gombe

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Gregoire Voyage solo - Avis confirmés ALL

Satisfait

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Kinshasa La Gombe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Novotel Kinshasa la Gombe

Note Avis clients 5.0/5

Okili M. En famille - Avis confirmés ALL

Ce fut un magnifique séjour on a bien pu profiter de l’hôtel en famille les personnels était très à l’écoute et surtout respectueux ce qui nous a vraiment fait plaisir. J’ai juste une petite remarque à faire je trouve que l’air co dans les couloirs est un peu trop forte ce qui fait que je suis tombé malade à force de passer du chaud au froid mis à part cela ça s est bien passé et merci pour u réceptionniste qui s’appelle Gradi pour sa serviabilité.

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Kinshasa La Gombe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que la climatisation ait causé des soucis de santé et nous y veillerons attentivement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Novotel Kinshasa La Gombe

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

l'hôtel est neuf, propre. Difficile de resoudre un problème avec un seul staff. L'info passe d'une personne à l'autre et finalement sans solution. Un training dans le sens de la résolution d'un problème de la saisie à la solution est nécessaire. Mon maillot de bain resté dans la chambre 214 n'a jamais eu de solution malgré les promesses. Sui déjà de retour au Canada et le problème n'a jamais été resolu. La personne qui a pris le premier message mais le message est passé d'une personne à l'autre sans réponse claire si'ils ont retrouvé ma culotte de natation

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Kinshasa La Gombe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 2.0/5

K. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai eu un service minimum lors de ce séjour, pour des raisons inconnus le services ne m’ont pas disponibillisé les les brosses à dent prétendant que cet indispensable ne faisait pas parti du service de ma chambre, j’ai tenté de demander si on pouvait me charger ma demande est resté sans réponse.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Kinshasa La Gombe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes notamment sur la disponibilité des brosses à dent selon la catégorie de votre chambre, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre tout en respectant le standard de notre segment afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 46 avis 8.1/10 Propreté
  • 31 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 21 avis 9.3/10 Bar et Boissons

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