Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa 5 étoiles

Cher Madame A. M. A., Merci infiniment pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service impeccable et notre établissement magnifique. Vos compliments sont une vraie source de motivation pour nos équipes, et nous sommes enchantés de savoir que vous nous recommandez. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi parfait et mémorable ! Avec toute notre énergie et notre enthousiasme, L’équipe du Sofitel Cotonou Marina

Cher Monsieur A., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que Mireille et Isidore Tchiakpé aient contribué à rendre votre expérience encore plus plaisante. En tant que membre Diamond du programme ALL Accor Live Limitless, nous sommes particulièrement heureux de pouvoir vous offrir une attention personnalisée lors de chaque visite. Nous prenons note de votre remarque concernant l’aménagement des suites Marina, et nous sommes heureux de vous informer que le réaménagement des celle ci est actuellement en cours pour offrir encore plus de confort et de praticité à nos hôtes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour toujours agréable, confortable et sur mesure. Avec toute notre attention, L’équipe du Sofitel Cotonou Marina

Madame E., bonjour, Merci chère madame d’avoir partagé votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement. Nous regrettons toutefois l’inconfort ressenti concernant la température ainsi que le délai d’arrivée de l’eau chaude. Pour toute demande de ce type, nous vous invitons, lors d’un prochain séjour, à contacter directement la réception ou notre service client : nos équipes se feront un véritable plaisir d’intervenir rapidement afin d’assurer votre confort. Concernant l’attente de l’eau chaude, nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que cela entraîne un gaspillage d’eau contraire à nos engagements environnementaux. Ce point sera également partagé avec nos équipes afin d’y apporter des améliorations concrètes. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience pleinement confortable et à la hauteur de vos attentes. Très belle journée madame, Cordialement, L'équipe du Sofitel Cotonou Marina

Madame L., bonjour, Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager ces mots si bienveillants. Quel plaisir de vous lire… Savoir que votre séjour, bien que trop court, vous a permis de ressentir l’âme du Sofitel Cotonou Marina, l’attention sincère du personnel, l’harmonie de la décoration, la beauté de la piscine et ce confort « comme sur un nuage », nous touche beaucoup. Chaque détail que vous évoquez raconte exactement ce que nous souhaitons offrir : un lieu où l’élégance apaise, où le service se fait naturellement attentionné, et où l’on se sent enveloppé dès les premiers instants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour un séjour plus long, plus lent, et tout aussi mémorable. Avec toute notre attention, L’équipe du Sofitel Cotonou Marina

Cher Monsieur L., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour proche de la perfection. Vos compliments sur le personnel, le brunch, la suite, le restaurant L’Ami, le SPA, la piscine et le Club Millésime nous font vraiment chaud au cœur. Savoir que chaque détail a contribué à rendre votre expérience agréable est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi exceptionnel et mémorable ! Avec toute notre énergie et notre bonne humeur, L’équipe du Sofitel Cotonou Marina