Novotel Cotonou Orisha 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 191 avis

Novotel Cotonou Orisha - Image 1
Novotel Cotonou Orisha - Image 2
Novotel Cotonou Orisha - Image 3
Novotel Cotonou Orisha - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proximité de l'aéroport et de la plage de Cotonou

  • Chambres tout confort avec WIFI illimité et climatisation

  • 5 salles de réunion pour vos conférences et séminaires

  • Un restaurant international

  • Une piscine extérieure

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Cotonou Orisha

1821 ,Boulevard de la Marina, 08 BP 0929, NA
COTONOU
Bénin

GPS:6.348814, 2.401088

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  191 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  525 avis

Certificat d'excellence 2024

Réclamation concernant mon séjour

Note TripAdvisor 2.0/5

Brice A Professionnel - Avis TripAdvisor

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant plusieurs incidents survenus lors de mon récent séjour au Novotel Cotonou. Dès mon arrivée, j’ai demandé à l’accueil s’il était possible d’échanger des dollars en francs CFA. On m’a répondu que oui. Le lendemain, lorsque je me suis présenté pour effectuer le change de 200 dollars, j’ai dû attendre plus d’1h30 en raison d’un problème informatique. Après cette longue attente, l’équipe de réception m’a informé qu’elle ne pouvait pas me fournir de justificatif pour la transaction. J’ai alors expliqué que j’en avais impérativement besoin pour ma fédération. Face à cette demande, l’hôtel a changé d’avis et a refusé d’effectuer l’échange. J’ai alors demandé à voir un responsable. Lorsque celui-ci est enfin venu, son attitude était particulièrement désagréable, ce qui est inacceptable, d’autant plus que je suis un client Platinum. Il m’a finalement proposé de n’échanger que 100 dollars, avec la promesse que le justificatif me serait transmis dans la soirée. J’ai accepté, ayant besoin de liquidités. Cependant, le justificatif ne m’a été remis que le lendemain après-midi, ce que je trouve scandaleux et témoignant d’un grand manque de professionnalisme. Un autre incident s’est produit dans l’après-midi : alors que mon collègue et moi étions en train de nous reposer dans notre chambre, un membre du personnel de ménage est entré sans prévenir, alors même que nous avions accroché le panneau “Ne pas déranger” sur la porte. J’étais furieux car, en plus de cette intrusion injustifiée, il a prétendu avoir frappé à la porte avant d’entrer, alors que nous sommes sourds. Nous avions pourtant précisé ce détail dès notre arrivée à l’hôtel. Lorsque j’ai signalé cet incident à la réception, mon retour a été totalement ignoré. Face à ces fautes professionnelles répétées, j’ai demandé un geste commercial en compensation, mais ma demande a été ignorée. Je trouve cela irrespectueux et indigne d’un établissement de votre standing. Malgré ces désagréments, je tiens à souligner que la chambre était confortable et propre, le petit-déjeuner et la piscine étaient très satisfaisants, et certains serveurs se sont montrés très agréables. Cependant, le service d’accueil et la communication avec les clients laissent à désirer. J’espère que vous prendrez en compte cette réclamation et que vous effectuerez un geste commercial, notamment par l’attribution de points supplémentaires sur mon compte fidélité.

Satisfaite de mon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Amhel A Avis TripAdvisor

J’ai passé un séjour merveilleux dans cet hôtel. Le personnel est extrêmement accueillant et attentionné . Les chambres sont impeccables et le petit déjeuner est top. Je recommande vivement cet établissement et j’y retournerai avec grand plaisir .

Très bon hôtel, idéalement situé

Note TripAdvisor 5.0/5

melanie13620 Avis TripAdvisor

Hôtel très agréable pour un séjour business ou en famille. Très beau jardin avec grande piscine. On aime venir y boire un verre ou diner lors des soirées live music toujours de grande qualité. Le personnel est très accueillant et vous fera sentir comme chez vous. Merci à tout le personnel pour leur amabilité et professionnalisme

Madame Mélanie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nordine AMRANI Directeur Général des hôtels.

Novotel class

Note TripAdvisor 5.0/5

houessou g Avis TripAdvisor

Très cool endroit pour un bon passe temps. J'ai kiffé et je passerai de temps en temps. Sincèrement je suis fan de Novotel Hôtel le meilleur parmis les meilleurs, c'est comme le paradis sur terre. C'est du ouf et je vous invite tous à venir visiter pour votre bien être.❤️❤️❤️

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nordine AMRANI Directeur Général des hôtels.

En général petite plus Bar

Note TripAdvisor 5.0/5

Vacation06942881513 Professionnel - Avis TripAdvisor

Personnel très accueillant. Hôtel bien tenu. Service blanchisserie top, on dépose le matin et le soir avant 18 heures c’est dans la chambre. On mange très bien avec du choix au buffet pour le petit déjeuner du matin, le repas du midi et soir. +… Au bar… Axel compose d’excellents cocktails avec le sourire en transmettant sa bonne humeur.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nordine AMRANI Directeur Général des hôtels.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 225 avis 9.8/10 Site
  • 234 avis 9.5/10 Chambre
  • 610 avis 9.7/10 Service
  • 9 avis 8.7/10 Internet
  • 295 avis 9.9/10 Ambiance
  • 180 avis 9.1/10 Repas
  • 109 avis 9.3/10 Confort
  • 88 avis 9.5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Cotonou