Suite à un piratage et une usurpation de compte Accor et d’identité, le fraudeur a passé un séjour à mes frais perdant mes 40000 points. J’ai pu intercepter dans les séjours suivants heureusement. Malheureusement au sein de votre hôtel le contrôle propriétaire de la carte Accor et identité ne correspondait pas mais le fraudeur a pu réaliser son séjour.

Nous avons été accueillis dans de bonnes conditions et notre séjour s'est très bien passé

Excellent séjour au Fairmont Taghazout Bay. Service soigné et personnel serviable et attentif. Belle offre F&B, avec plusieurs points de vente distincts couvrant une large palette gastronomique. Petit-déjeuner copieux. Chambres spacieuses, bien agencées/équipées; propreté impeccable. Les quelques incidents rencontrés en chambre (climatisation) ou au niveau du service ont tous été immédiatement résolus. Le bien-être et la satisfaction client sont clairement le mantra de ce bel établissement. À refaire !

Je souhaitais prendre quelques instants pour partager mon expérience et surtout remercier les équipes qui ont contribué à la qualité de notre séjour. Tout d’abord, mes félicitations à l’équipe de cuisine, et tout particulièrement à la cheffe du restaurant italien. La qualité des plats, le soin apporté à leur préparation ainsi que le professionnalisme du service étaient véritablement à la hauteur de l’établissement. Je souhaite également souligner l’excellente expérience vécue au restaurant japonais. L’équipe s’est montrée particulièrement efficace, attentive et professionnelle. Mais je tiens à adresser une mention toute particulière à Myriam, l’hôtesse portant des lunettes. Nous n’avions initialement pas prévu de découvrir le restaurant japonais. C’est véritablement la qualité de son accueil qui nous a donné envie d’y entrer. Avec beaucoup de naturel, de gentillesse et de professionnalisme, Myriam a su nous présenter le concept et la cuisine du restaurant, sans jamais être insistante. Son sourire, son sens de l’accueil et sa manière de communiquer ont fait toute la différence. Elle nous a donné envie de tenter l’expérience et nous n’avons pas été déçus : cette première découverte nous a totalement convaincus. Dans un établissement de cette catégorie, la qualité de la cuisine est évidemment essentielle, mais la qualité humaine de l’accueil l’est tout autant. Myriam en est une excellente illustration. Je souhaitais donc que sa direction puisse avoir connaissance de notre satisfaction et du rôle déterminant qu’elle a joué dans notre expérience. Je la remercie très sincèrement. Je souhaite toutefois signaler un point qui mériterait, selon moi, une attention particulière : le restaurant de la piscine. Nous avons malheureusement attendu environ 1 h 15 pour un burger et une salade. Un délai particulièrement long pour une commande aussi simple et qui contraste avec l’excellent niveau de service rencontré dans les autres restaurants de l’hôtel. Ce point mis à part, nous gardons une très belle impression de la qualité des équipes et du professionnalisme rencontré durant notre séjour. Merci à l’ensemble du personnel, à l’équipe de cuisine, à la cheffe du restaurant italien, à l’équipe du restaurant japonais , Particulièrement Medhi le maître nageur une légende de la piscine La présence du manager Brahim alias Mpabe 🤣

Séjours qui aurait pu être parfait si mes lunettes n’avaient pas été dérobé. Une enquête est en cours.

Après une arrivée un peu houleuse au Check in compense par une invitation au restaurant nous avons été impressionné par la qualité du personnel et de la grande valeur de la restauration. Nous reviendrons, c’est certain…

Notre 2ème séjour au Fairmont Taghazout fût encore une fois mémorable par la situation de l'hôtel en face de l'océan, le confort de la literie semi-ferme (comme nous l'aimons), la propreté des chambres, la réactivité et le professionnalisme du personnel particulièrement l'équipe de la réception à leur tête le directeur d'hébergement Mr Abdullah Sarr qui a bien voulu nous offrir un check-out tardif. Les restaurants surout le japonais Morimoto ou nous avions dîné 3/4 tellement c'était miam. Peut-être qu'au niveau du petit déjeuner, la direction devrait faire un effort sur les ingrédients et les équipements proposés à la clientèle. Nous avons hâte d'y revenir.

Dès la réception vous êtes pris en charge par une équipe très accueillante. C'est endroit vous fait vous sentir unique grace au personnel exceptionnel et ce dans tous les services de l'hôtel. Pendant toute la durée de mon séjour je n'ai vu que sourires et douceur. La gentillesse est une institution au Fairmont Taghazout Bay

Bonjour, nous avons l’habitude de ce genre d’hôtel nous voyageons dans le monde entier. Nous n’avons fait plus de 90 pays avec des hôtels formidables comme la chaîne six sensés À notre sens, plusieurs points à améliorer Un verre de bienvenue me semble indispensable avec des lingettes pour s’essuyer les mains. Après un long voyage en avion, de l’eau à disposition sur les espace plage. Les toilettes de la plage sont véritablement très sale, nous avons eu un jour sans ménage et deux jours sans service du soir sans que nous ayons appuyé sur le bouton adéquat, il manquait le mini bar et un peignoir de bain. Lorsque vous êtes au petit déjeuner, vous entassez des assiettes et personne ne vient les débarrasser alors que nous étions à une période où les gens étaient plutôt disponibles. Le prix de la restauration est sincèrement exorbitant par rapport à la qualité, ce qui explique que les restaurants soient vides, certainement et à l’espace Piscine adulte, comme il y a day use La fréquentation est beaucoup trop importante et la musique trop forte. Lorsque vous venez dans votre hôtel, c’est pour se reposer. Tout ceci sont des remarques qui sont facilement améliorable parce que nous avons passé d’excellentes vacances. L’hôtel a beaucoup d’atouts un très beau jardin, un personnel vraiment sympathique, une très belle plage nous avions une très belle chambre à 42 07 et nous avons beaucoup apprécié donc en clair, nos vacances ont vraiment été réussies. Le souci de l’hôtel facilement améliorable, c’est que le service n’est pas à la hauteur que l’on pourrait attendre d’un hôtel cinq étoiles, mais les marges d’amélioration sont totalement possibles

On a voulu me facturer plus que le tarif réservé. Ma demande de Suite Night Awards n’a pas été prise en compte. Aucune attention malgré mon statut. 2e mauvaise expérience après le Fairmont Makkah.

Séjour exceptionnel tous les restaurants sont incroyables et le service est à la hauteur. Le personnel est qualifié !! Tout est parfait .. Merci 🙏

Mon séjour au Fairmont Taghazout Bay a été une expérience absolument exceptionnelle, bien au-delà de mes attentes. Dès les premiers instants, j’ai été séduit par la beauté du lieu, l’élégance de l’établissement et cette atmosphère particulière qui donne immédiatement une impression de sérénité, de luxe et de raffinement. Le Fairmont Taghazout Bay est un véritable havre de paix. Tout y est pensé pour offrir aux clients un maximum de confort et de bien-être. L’hôtel est magnifique, parfaitement entretenu et bénéficie d’un cadre exceptionnel. L’architecture, les espaces extérieurs, les jardins, les piscines et l’environnement naturel de Taghazout créent une ambiance tout simplement fabuleuse. Ce séjour restera sans aucun doute un très beau souvenir. Le Fairmont Taghazout Bay réussit parfaitement à réunir luxe, confort, beauté, tranquillité et qualité de service.

Un de nos hôtels préféré au Maroc, toujours un plaisir d’y retourner

Une excellente expérience au Fairmont Taghazout ! Un accueil chaleureux, une équipe adorable et un service irréprochable. Mention spéciale pour la qualité du housekeeping, la chambre spacieuse et très confortable, ainsi que pour la cuisine. Je voyage énormément et séjourne généralement dans des hôtels 5 étoiles : le Fairmont Taghazout fait clairement partie des meilleurs établissements dans lesquels j’ai séjourné en famille. Bravo à toute l’équipe, et à très bientôt ! 👏

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à toute l’équipe de l’hôtel pour ces merveilleux moments passés avec ma femme et mes deux filles. Nous avons passé un séjour vraiment agréable, rempli de beaux souvenirs, et cela est en grande partie grâce à votre accueil, votre gentillesse et votre attention. Je souhaite tout particulièrement remercier trois personnes qui ont vraiment marqué notre séjour par leur professionnalisme, leur bienveillance et leur gentillesse : 🌟 Monsieur Abderrahim SEBBAR Merci pour votre accueil, votre disponibilité et toutes vos petites attentions. Votre gentillesse nous a fait sentir comme chez nous. 🌟 Abdoulaye Un grand merci pour votre sourire, votre serviabilité et votre bonne humeur. Vous avez toujours été aux petits soins avec nous, et cela a énormément contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. 🌟 Issam, maître-nageur Merci pour votre attention, votre gentillesse et votre professionnalisme. Vous avez été particulièrement attentionné avec ma famille, et nous garderons un très bon souvenir de vous. À vous trois, un immense MERCI du fond du cœur. ❤️ Ce ne sont parfois que de petits gestes, un sourire, une attention ou quelques mots, mais ce sont justement ces petites choses qui font les grands souvenirs. Nous repartons avec de très beaux souvenirs de ces journées passées ici, et nous espérons avoir l’occasion de vous revoir très bientôt inchallah . Merci infiniment pour tout, et surtout ne changez rien à votre belle façon d’accueillir les gens. Vous êtes une vraie richesse pour cet hôtel. 🙏❤️

Un excellent séjour dans un des plus beaux hôtels du Maroc, tout à été parfait à l’exception de deux détails. On nous a attribué le jour de notre arrivée une chambre pour personne à mobilité réduite et sans le surclassement prévu par notre statut gold. La salle de bain spécifique avec des aménagements ne reflétant pas nos attentes ne nous satisfaisant pas (toilettes sans séparation avec la douche et vasque minuscule pour laisser un dégagement pour un fauteuil). Nous avons demandé le changement de chambre ce qui a été fait. Un gros point noir de l’hôtel est la fermeté extrême des matelas. L’accueil et le soutien sont parmi les plus durs que nous ayons connu dans l’hôtellerie de luxe. C’est un très mauvais choix pour un hôtel de ce niveau dans lequel on attends en général une literie enveloppante. Il n’était malheureusement rien possible d’y faire dans la mesure où c’est identique dans l’ensemble de l’hôtel (ceux de la chambre pmr étaient pires). Ce bémol dans la mesure où nous avons eu mal au dos pendant une semaine nous fait malheureusement reconsidérer notre envie potentielle de revenir alors que tout en dehors est strictement parfait dans l’hôtel.

Très bon service dans sa globalité

Hôtel en lui même propre mais le prix de la nuitée ne la vaut absolument pas Je m’attendais à beaucoup mieux mais déçu et je n’y reviendrais pas

Belles infrastructures (piscines, spa, chambres, restaurants,…) et séjour très détendant