香港梦卓恩酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 2,977 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 可饱览维多利亚港全景

  • 探索尖沙咀充满活力的文化景点

  • 美食之旅

  • 获得更健康的体验

  • 设计与文化节目

我们的客房

酒店位置

香港梦卓恩酒店

赫德道8A号, 尖沙咀
中国香港
中国香港特别行政区

GPS:22.297716, 114.174763

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  2,977 评论

客户意见评级 4.5/5

Ge W. 情侣住宿 - 所有已确认评论

前台服务热情。一个小插曲:在携程上订的房间附赠酒店酒吧Avoca的鸡尾酒,实际上是welcome drink,买单时才被告知有两套menu。在酒吧丢失外套多天后,通过酒店前台快速确认找回了丢失的外套,但后续因我已经离开香港要求协助邮寄,酒店方就没有再答复。希望能够跟进此事。

尊敬的Ge W.: 感谢您选择入住Mondrian Hong Kong并分享您的入住体验。很高兴得知您喜欢我们优越的地理位置、海景房的景色以及前台团队热情的服务。 关于您在 Avoca 酒吧遇到的情况,我们深表歉意。对于携程套餐中包含的饮品与现场菜单产生的混淆,以及结账时给您带来的不便,我们感到非常抱歉。为了表达我们的歉意并纠正这一失误,值班经理将另外联系您处理相关账单的退款事宜。 关于您遗失的外套,请您放心。顺丰速运已于昨天取件,目前您的外套正在寄往您指定地址的途中。 感谢您的反馈,这有助于我们不断改进服务。期待未来能有机会再次为您提供更完美的入住体验。 此致 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Yuan M. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置不错,房间布置合理,床品卫生,就是空调噪音有点大,不知道是不是因为最边上原因。

尊敬的Yuan M.: 感谢您对我们酒店的宝贵反馈。我们很高兴您对酒店的位置、房间布置和卫生状况表示满意。 关于空调噪音问题,我们非常重视您提出的这一点。我们会派专人检查并优化相关设备,以确保为您提供更加安静舒适的入住体验。 我们诚挚邀请您在 TripAdvisor 上分享您的入住体验,让更多旅客了解您的宝贵意见。您的支持对我们意义重大! https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 期待您再次光临,祝您旅途愉快! 此致 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Nina J. 朋友住宿 - 所有已确认评论

性价比很高的一家酒店哦~所有人都很温柔,房间很干净,设备也是我在香港住的几次酒店里算很新的啦~大大的落地窗,采光很好~推荐给朋友啦,下一次去香港还会住这家~

尊敬的Nina J.: 非常感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴听到您对酒店的位置、性价比、服务人员以及房间设施等方面都非常满意。您的分享对我们来说无疑是最大的鼓舞,我们会继续努力提升服务质量,为每一位客人提供更优质的入住体验。 我们诚挚邀请您在 TripAdvisor 上分享您的入住体验,让更多旅客了解您的宝贵意见。您的支持对我们意义重大! https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 我们期待下次您再次光临,届时将竭尽全力为您提供更加周到贴心的服务。 此致 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 4.0/5

Sen W. 单人住宿 - 所有已确认评论

大部分都非常满意,设施齐全,比较干净。一个小建议,在网络订票平台上标注一下需要缴纳押金的数目会更友好一些,便于大陆游客提前准备

尊敬的Sen W.: 感谢您的宝贵反馈。我们很高兴大部分方面包括设施和整洁程度都令您满意。您提出的建议非常中肯,我们会研究在线上订票平台上明确标注押金金额的可行性,让大陆游客能够提前做好准备。 您的意见对我们改进服务很有帮助。我们将继续努力,为每位入住客人提供更加优质的住宿体验。再次感谢您的宝贵反馈,祝您旅途愉快! 此致 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Lin F. 商务住宿 - 所有已确认评论

整体服务水平很高

尊敬的Lin F.: 非常感谢您选择入住我们酒店,并给予如此高的评价!我们很高兴得知您对整体服务、餐饮以及可持续发展举措都非常满意。您的肯定是我们团队最大的动力。 我们诚挚邀请您在 TripAdvisor 上分享您的入住体验,让更多旅客了解您的宝贵意见。您的支持对我们意义重大! https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 期待您再次光临,祝您旅途愉快! 此致 Hyde Sit Mondrian Services Manager

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  • 2,899 评论 9.7/10 位置
  • 3,408 评论 8.3/10 房间
  • 3,615 评论 8.9/10 服务
  • 26 评论 8.7/10 上网
  • 1,728 评论 9.2/10 氛围
  • 1,134 评论 7.2/10 设施
  • 1,042 评论 9.1/10 清洁度
  • 701 评论 8.3/10 食物

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