香港梦卓恩酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.6/5 860 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 可饱览维多利亚港全景

  • 探索尖沙咀充满活力的文化景点

  • 美食之旅

  • 获得更健康的体验

  • 设计与文化节目

我们的客房

酒店位置

香港梦卓恩酒店

赫德道8A号, 尖沙咀
中国香港
中国香港特别行政区

GPS:22.297716, 114.174763

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 100% 无烟酒店

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  860 评论

客户意见评级 5.0/5

匿名 朋友住宿 - 所有已确认评论

可能是新裝修吧!所以感覺比較乾爽、乾淨整潔😊

尊敬的 Ngan Hing L.: 感謝您入住Mondrian Hong Kong,並抽出寶貴時間給予我們寶貴的意見。 我們於上年12月才完成裝修,很高興閣下對我們房間設施感到滿意。 期待您再次入住Mondrian Hong Kong享受同樣優質的服務。 謹啟Gary Hung值班經理

衛生間時不時飄出異味

客户意见评级 3.0/5

Elaine 商务住宿 - 所有已确认评论

入住Mondrian HK二晚,除了衛生間偶爾飄出異味,以及櫃檯人員臉上毫無笑容….其餘的體驗尚可

尊敬的 Jung Jung H.: 感谢您入住Mondrian Hong Kong,并抽出宝贵时间给予我们宝贵的意见。 很抱歉阁下对于此次住宿体验未能感到满意。 我们相当重视每位客人的体验,有关房间有异味的情况,已即时将事件交给相关部门调查及跟进。亦会跟相关部门反映有关欠缺笑容的情况,我们会进一步作出改善。 期待您再次入住Mondrian Hong Kong以提供更优质的住宿体验。 谨启 Gary Hung值班经理

位置好,早餐丰富,床垫软硬适中,安睡一整晚

客户意见评级 5.0/5

Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

第一次入住,盲选的酒店,入住前两小时才下单,入住体验非常好,人刚到门口,就有工作人员热情接待,虽然入住办理的时候人多,要等一会,但也证明了酒店的人气非常不错。没有定海景房,但是38楼餐厅就可以享受到维港的景色。房间虽不大,但是酒店新,干净舒适,床垫软硬也是我喜欢的,喜欢偏硬的床垫,正和我意。早餐两份,但是我带两个孩子三个人也够吃了,因为除了固定的早餐套餐外还有各式点心,火腿芝士和果汁豆奶,虽然不是自助的,但也很丰富,一人一份,避免了浪费。酒店地理位置也不错,就在K11隔壁,逛街吃饭都很方便,总之就是很推荐。

尊敬的 Ms. Z.: 感谢您分享您的入住体验!我们非常高兴得知您第一次入住就感到满意,特别是对酒店的位置、早餐的丰富选择以及床垫的舒适度给予了高度评价。 我们始终致力于提供热情周到的服务,能够在您抵达时迎接您是我们的荣幸。尽管办理入住时人流较多,我们很高兴您能理解并看到酒店的受欢迎程度。 很高兴您和家人在38楼的餐厅享受到维港的美丽景色,同时也能享用到丰富的早餐。我们努力提供多样的选择,以满足家庭的需求,避免浪费,让每位客人都能有愉快的用餐体验。 感谢您对我们酒店的推荐,我们期待您下次再次光临,祝您一切顺利! 诚挚的, Hyde SIT Mondrian Services Manager

地點便利,住宿愉快,貼心感受,體驗良好,服務周到,態度親切

客户意见评级 5.0/5

范植威 情侣住宿 - 所有已确认评论

浴室小了一點、整體很舒服乾淨、也很貼心、生日還有附蛋糕跟手寫卡片、很加分,打掃辛苦了

尊敬的 Mr. F.: 非常感謝您的好評!我們非常高興您覺得飯店位置便利,住宿體驗舒適愉快,並對我們的貼心服務表示讚賞。 我們很榮幸能為您提供周到細緻的服務,並讓您感受到我們的真誠與熱情。 關於您提到的浴室略小的問題,我們會認真考慮您的回饋,並不斷改進以提升賓客體驗。 很高興您在生日當天收到了我們準備的蛋糕和手寫卡片,這讓我們感到非常欣慰。 再次感謝您對我們員工辛勤工作的肯定!期待您再次光臨! Hyde Sit Mondrian Services Manager 謹啟

位置好

客户意见评级 3.0/5

匿名 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店位置很不错,早餐也还行,但是:1、酒店门头不清晰,一开始找找了很久;2、前台服务人员不是很热情;3、房间内有安全隐患:床对面有个柜子,上方有置物的木质板子,露出的角没有做保护,我在收拾东西的时候不小心磕到,皮肤直接出血了。

親愛的Ms. C. 感謝您抽出寶貴時間分享您最近在Mondrian Hong Kong的回饋。 一直以來,我們堅持不懈地提升服務品質,因應閣下的意見,我們會提供更多內部培訓予員工。 關於房間配置未如理想而令您受傷,我感到非常難過和抱歉,此事情已交給房務部及工程部作相應的檢討及改進。 請在下次入住前聯絡我們,讓我們提前為您準備更好的房間! 謝謝您的光臨。期待在不久的將來能夠再度歡迎您。 謹啟 Constance Wong 值班經理

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  • 1,144 评论 9.5/10 位置
  • 1,350 评论 8/10 房间
  • 1,420 评论 8.7/10 服务
  • 772 评论 9.5/10 氛围
  • 456 评论 9.1/10 清洁度
  • 456 评论 7.4/10 设施
  • 287 评论 8.2/10 食物
  • 265 评论 6.3/10 性价比

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