香港梦卓恩酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 3,495 评论

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赫德道8A号, 尖沙咀, 0 中国香港, 中国香港特别行政区

描述

酒店其他优惠

  • 可饱览维多利亚港全景

  • 探索尖沙咀充满活力的文化景点

  • 美食之旅

  • 获得更健康的体验

  • 设计与文化节目

我们的客房

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客房 1
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客房

尊贵大床客房

张照片中的 张 - 尊贵大床客房

客房空间宽敞，拥有挑高天花板、超大窗户和非凡的舒适配置，面积为 27-32 平方米，房间配备了优质洗浴设施、智能电视、迷你吧、免费咖啡和茶、净水机和降雨式淋浴。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 27 m² / 290 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
  • 3 个人最多
  • 27 m² / 290 sq ft
  • 床上用品 1 x 特大床
  • 景色: 位于城市边
查看空房情况

客房空间宽敞，拥有挑高天花板、超大窗户和非凡的舒适配置，面积为 27-32 平方米，房间配备了优质洗浴设施、智能电视、迷你吧、免费咖啡和茶、净水机和降雨式淋浴。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 27 m² / 290 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
查看空房情况

天际线景观房可欣赏标志性的夜晚天际线景观，让您感受到这座城市的动感活力。客房采用令人舒缓的色调，营造出明亮且充满生机的氛围，配备高端的浴室洗护用品、智能电视、迷你吧、免费咖啡和茶等。

  • 景色:

    拥有全景

最多人数
2
面积
从 21 m² / 226 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
查看空房情况

我们的天际线特级房空间宽敞，配备豪华特大床和现代化设施，设有宽大的窗户，日间夜间均可欣赏充满活力的城市全景。

  • 景色:

    拥有全景

最多人数
3
面积
从 27 m² / 290 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
查看空房情况

我们的特级房空间宽敞，配备 2 张单人床，可容纳 2 人入住，设有宽大的窗户，日间夜间均可欣赏充满活力的城市全景。

  • 景色:

    拥有全景

最多人数
3
面积
从 27 m² / 290 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
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所有海港景观房均配备观景窗户，可欣赏到广阔的维多利亚港美景，您可在此欣赏活力四射的城市和喧嚣忙碌的河道。提供优质服务设施以及免费咖啡和茶。

  • 景色:

    拥有海港景观

最多人数
2
面积
从 21 m² / 226 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
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客房面积为 27 平方米，空间宽敞，为您带来舒心的体验。您可在观景区小坐休闲，欣赏充满生机的水湾、周围环绕的雄伟群山和生机勃勃的市景。

  • 景色:

    拥有海港景观

最多人数
3
面积
从 27 m² / 290 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
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客房布局宽敞，设有 2 张单人床，可轻松容纳 2 位客人。您可在观景休闲区小坐休闲，欣赏城市的绝美风景。

  • 景色:

    拥有海港景观

最多人数
2
面积
从 27 m² / 290 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
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结合时尚奢华与艺术元素的特色套房只有12间，面积达49平方米，专为喜欢额外空间工作或休闲的客人而设。宽敞的客厅可作休憩或娱乐空间，相连的独立卧室配以特大睡床，特大玻璃窗为整个空间提供自然采光，把180度维多利亚港或城市美景尽收眼帘，尽情观赏香港的不同面貌。房间设有两个洗手间，其中一个配有舒适的浴缸，可尽情享受优质设备，包括MALIN+GOETZ浴室用品、高清智能电视、咖啡机及冷热净化饮水机等，迷你吧更放满不同的小食及调酒工具，让您亲自调制自己的鸡尾酒。此外套房客人更可体验多项尊享服务，包括优先办理入住手续

  • 景色:

    拥有海港景观

最多人数
3
面积
从 50 m² / 538 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • Chromecast
  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
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酒店位置

香港梦卓恩酒店

赫德道8A号, 尖沙咀
0 中国香港
中国香港特别行政区

GPS:22.297716, 114.174763

电话
传真 +852 3550 0340

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 324 间客房
  • 8 间残疾人士客房
  • 12 间相通客房
  • 324 间禁烟客房
  • 37 多个楼层

酒店使用的语言

  • 德语
  • 英语
  • 法语
  • 泰语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣
  • 洗衣/ 洗烫服务 额外收费
  • 熨衣 额外收费

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

行李寄存

  • 行李寄存

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

豪华轿车

  • 豪华轿车

货币兑换

  • 货币兑换

Catering

2 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 点菜早餐 额外收费

家庭

根据要求提供保姆房

  • 根据要求提供保姆房

儿童服务

  • 卡通电视频道

护理

24/7 Gym Room

  • 酒店内
  • 酒店内

  • 停车收费: 87.89 € 800 HKD 每天

CARNA BY DARIO CECCHINI

张照片中的 张 - CARNA BY DARIO CECCHINI

充满活力的意大利牛排餐厅概念由享有传奇色彩的肉店主理人 Dario Cecchini 设计，供应零浪费理念的美味正宗托斯卡纳美食。由著名的设计师 Joyce Wang 设计，位于 39 楼。

厨房类型
地区
容量
83
可访问性
无障碍服务
赫德道8A号, 尖沙咀, 0 中国香港, 中国香港特别行政区
电话 +852 3550 0388
开放时间
周一
  • -
周二
  • -
周三
  • -
周四
  • -
周五
  • -
周六
  • -
  • -
周日
  • -
  • -
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 无烟区
  • 建议提前预订
  • 绝美风景
  • 主题派对和动画

付款方式

  • 现金
  • 信用卡
  • 其他

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • Visa

葡萄酒和其他饮料信息

  • 鸡尾酒
  • 供应杯装酒

特别菜单

  • 儿童菜单
  • 无麸质菜单
  • 素食菜单

充满活力的意大利牛排餐厅概念由享有传奇色彩的肉店主理人 Dario Cecchini 设计，供应零浪费理念的美味正宗托斯卡纳美食。由著名的设计师 Joyce Wang 设计，位于 39 楼。

Avoca 位于 38 楼，可欣赏到香港岛和维多利亚港的迷人景色。精致的酒吧，供应手工鸡尾酒、精制美食、跃动的能量和 DJ。庆祝更热烈的酒吧文化的社交场所。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  3,495 评论

客户意见评级 4.5/5

Jianhao H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的胡先生： 感谢您给予我们满分评价，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 得知您对酒店温情待客、细致周到的服务感到满意，我们深感荣幸。您的认可不仅是对团队努力的肯定，更是对我们持续提供贴心服务的莫大鼓励。 同时，我们也很高兴您对客房设施及整体住宿体验给予正面评价。虽然客房空间相对紧凑，但我们始终致力于为宾客提供舒适及齐全的设施，让每位宾客都能感受到宾至如归的温暖。很高兴您也欣赏高楼层客房的景观，相信这为您的旅程增添了更多美好的回忆。 如果您的时间允许，我们将深感荣幸邀请您通过以下链接在 TripAdvisor 分享您的入住体验： https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-MondrianHongKong-Hong_Kong.html 您的宝贵评价不仅能为计划到访香港的旅客提供有价值的参考，更是对我们整个团队莫大的鼓励与支持。 再次感谢您的厚爱与支持。能够为您服务是我们的荣幸，期待在您下次到访香港时，再次欢迎您回到香港梦卓恩酒店（Mondrian Hong Kong），为您创造更多美好的住宿回忆。 此致 敬礼！ Dilys Chan 值班经理 Mondrian Hong Kong

客户意见评级 4.5/5

Jui C. C. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Jui C. C.： 感謝您入住Mondrian Hong Kong，並抽出寶貴時間給予我們寶貴的意見。 很高興您對我們優越的地理位置、 房間空間及清潔度都感到滿意，我們亦感謝你對我們的服務感到滿意。我會把您的意見與我們團隊一起分享。 一直以來，我們堅持不懈地提升服務質量，我相信這個反饋將給我們所有員工帶來莫大的鼓舞。 感謝你對我們早餐選項提出的意見，我們相當重視每位客人的體驗，因此已將事件交給有關部門處理，以便及時改善我們的設施及服務。 我們期待您再次入住Mondrian Hong Kong。 謹啟Gary Hung值班經理

客户意见评级 5.0/5

Xiao L. X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Xiao L. X.： 感谢您入住Mondrian Hong Kong，并抽出宝贵时间给予我们宝贵的意见。 很高兴您对我们优越的地理位置感到满意，亦对我们的服务感到满意並有一个不錯的住宿体验。我们亦感谢你对行李员及房务员的赞美。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 我们亦希望阁下能于猫途鹰跟其他旅客分享阁下于Mondrian Hong Kong的入住体验，可于以下连结作分享： https://cn.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 我们期待您再次入住Mondrian Hong Kong。 谨启 Gary Hung值班经理

客户意见评级 4.0/5

Hou L. Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Hou L. Y.： 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并抽出宝贵时间向我们反馈您的入住体验。 得知您对酒店的优越地段表示肯定，我们深感欣慰；然而，对于您提到的浴室花洒漏水以及地毯卫生细节不尽如人意的问题，我们致以最诚挚的歉意。这显然未能达到我们应有的品质标准。您的反馈已第一时间转交至工程与客房督导团队，我们已即时安排对相关房间设施进行检修与彻底清洁，严防此类情况再次发生。 再次感谢您的指正，期待未来能有机会为您呈现更加完备无瑕的入住体验。 祝您生活愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Meng Y. Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Meng Y. Z.， 感謝您分享入住體驗及給予我們好評！很高興得知您喜歡酒店優越的地理位置，並且整體入住感受十分滿意。 您的肯定是對我們團隊最大的鼓勵，我們會繼續努力，為每位賓客提供舒適愉快的住宿體驗。 我們誠摯地邀請您將此次愉快的入住心得分享至 TripAdvisor 平台，您的寶貴建議將為更多計劃造訪香港的旅客提供參考。https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 期待不久的將來再次歡迎您蒞臨我們酒店，祝您生活愉快！ 此致， Christy Wong 值班經理

尊敬的胡先生： 感谢您给予我们满分评价，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 得知您对酒店温情待客、细致周到的服务感到满意，我们深感荣幸。您的认可不仅是对团队努力的肯定，更是对我们持续提供贴心服务的莫大鼓励。 同时，我们也很高兴您对客房设施及整体住宿体验给予正面评价。虽然客房空间相对紧凑，但我们始终致力于为宾客提供舒适及齐全的设施，让每位宾客都能感受到宾至如归的温暖。很高兴您也欣赏高楼层客房的景观，相信这为您的旅程增添了更多美好的回忆。 如果您的时间允许，我们将深感荣幸邀请您通过以下链接在 TripAdvisor 分享您的入住体验： https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-MondrianHongKong-Hong_Kong.html 您的宝贵评价不仅能为计划到访香港的旅客提供有价值的参考，更是对我们整个团队莫大的鼓励与支持。 再次感谢您的厚爱与支持。能够为您服务是我们的荣幸，期待在您下次到访香港时，再次欢迎您回到香港梦卓恩酒店（Mondrian Hong Kong），为您创造更多美好的住宿回忆。 此致 敬礼！ Dilys Chan 值班经理 Mondrian Hong Kong

客户意见评级 4.5/5

Jui C. C. 商务住宿 - 所有已确认评论

服務人員態度親切，房間空間大，非常乾淨。

尊敬的 Jui C. C.： 感謝您入住Mondrian Hong Kong，並抽出寶貴時間給予我們寶貴的意見。 很高興您對我們優越的地理位置、 房間空間及清潔度都感到滿意，我們亦感謝你對我們的服務感到滿意。我會把您的意見與我們團隊一起分享。 一直以來，我們堅持不懈地提升服務質量，我相信這個反饋將給我們所有員工帶來莫大的鼓舞。 感謝你對我們早餐選項提出的意見，我們相當重視每位客人的體驗，因此已將事件交給有關部門處理，以便及時改善我們的設施及服務。 我們期待您再次入住Mondrian Hong Kong。 謹啟Gary Hung值班經理

客户意见评级 5.0/5

Xiao L. X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务态度很好 很客气 体验感很好

尊敬的 Xiao L. X.： 感谢您入住Mondrian Hong Kong，并抽出宝贵时间给予我们宝贵的意见。 很高兴您对我们优越的地理位置感到满意，亦对我们的服务感到满意並有一个不錯的住宿体验。我们亦感谢你对行李员及房务员的赞美。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 我们亦希望阁下能于猫途鹰跟其他旅客分享阁下于Mondrian Hong Kong的入住体验，可于以下连结作分享： https://cn.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 我们期待您再次入住Mondrian Hong Kong。 谨启 Gary Hung值班经理

客户意见评级 4.0/5

Hou L. Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

浴室手持花洒打开，头顶的那个花洒会滴水，非常影响使用和体验，另外房间地毯上还有些许上任住客的长头发

尊敬的Hou L. Y.： 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并抽出宝贵时间向我们反馈您的入住体验。 得知您对酒店的优越地段表示肯定，我们深感欣慰；然而，对于您提到的浴室花洒漏水以及地毯卫生细节不尽如人意的问题，我们致以最诚挚的歉意。这显然未能达到我们应有的品质标准。您的反馈已第一时间转交至工程与客房督导团队，我们已即时安排对相关房间设施进行检修与彻底清洁，严防此类情况再次发生。 再次感谢您的指正，期待未来能有机会为您呈现更加完备无瑕的入住体验。 祝您生活愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Meng Y. Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

很棒

尊敬的Meng Y. Z.， 感謝您分享入住體驗及給予我們好評！很高興得知您喜歡酒店優越的地理位置，並且整體入住感受十分滿意。 您的肯定是對我們團隊最大的鼓勵，我們會繼續努力，為每位賓客提供舒適愉快的住宿體驗。 我們誠摯地邀請您將此次愉快的入住心得分享至 TripAdvisor 平台，您的寶貴建議將為更多計劃造訪香港的旅客提供參考。https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 期待不久的將來再次歡迎您蒞臨我們酒店，祝您生活愉快！ 此致， Christy Wong 值班經理

客户意见评级 3.5/5

Jinxuan J. 家庭住宿 - 所有已确认评论

地理位置在尖东地铁口旁边，十分方便去维港，帮忙升级了海景，但是感觉服务人员有区别对待大陆人和外国人。对外国人很热情，对我们很冷淡经常被孤立。

敬爱的Jinxuan J., 感谢您抽空分享入住体验，并感谢您对酒店地理位置及客房升级的肯定。很高兴得知您喜欢酒店毗邻尖东地铁站的便利位置，并享受到升级至海景客房的安排。 对于您提及服务体验未如预期，特别是感受到员工对不同宾客的服务态度存在差异，我们谨此致以诚挚歉意。酒店始终致力于为每一位宾客提供同样专业、尊重及热情的服务，绝不会因宾客的国籍或背景而有所不同。您的意见我们十分重视，并已与相关管理团队分享，以进一步加强员工培训及服务监督，确保所有宾客都能感受到宾至如归的体验。 同时，我们留意到您提及未收到欢迎礼遇及会员权益。经查阅记录，我们已于入住前为您安排客房升级，并于客房内预先摆放欢迎蛋糕及由团队亲笔书写的欢迎卡片。若相关安排未能达到您的期望，我们对此深感遗憾。 此外，感谢您对早餐提出的宝贵意见。对于早餐选择及口味未能满足您的期望，我们已将您的反馈转达餐饮团队作进一步检讨，并会持续优化餐饮体验。 再次感谢您的宝贵意见。我们真诚希望未来能有机会再次欢迎您入住，并为您提供更优质及难忘的住宿体验。祝您旅途愉快，一切顺利！ 祝好， Christy Wong 值班經理

客户意见评级 3.0/5

Wei Y. W. 情侣住宿 - 所有已确认评论

整体体验可以，前台服务可以，门童只要帮助了一位客户就不会管后面的客户，门砸到后面客户的身上都不注意。

尊敬的 Wei Y. W., 感谢您抽出宝贵时间与我们分享入住体验，也感谢您对酒店地理位置及前台服务的认可。 对于您提及在酒店门口及休息期间的不愉快经历，我们高度重视并深表歉意。关于礼宾服务的反馈，我们已对相关时段的服务流程进行了全面排查与检视。未能让您在抵离时感受到及时、周到的关注，是我们工作的疏漏。我们已对礼宾团队进行了再次提醒与培训，要求时刻保持对周边环境及所有宾客需求的敏锐关注，确保每一位宾客都能享受到无缝的服务体验。 关于您在午休期间受到打扰的情况，我们再次向您表达诚挚的歉意。经调查，当时客房服务团队是在执行例行整理程序，同事在敲门及按门铃未获回应后进房，并在发现您休息后立即礼貌退离。由于信息沟通不畅及入房时机不当，给您带来了惊扰与困扰，对此我们深感抱歉。我们已重新审视客房打扰控制机制，避免此类情况再次发生。 为了在未来的入住中给您提供更加私密、安静的休息环境，您亦可在需要静养时开启房内的“请勿打扰”指示，我们的团队将严格确保不以任何形式主动打扰您的私人空间。 您的意见对我们至关重要，我们将以此为契机持续提升团队细节服务水平。再次感谢您的宝贵反馈，诚挚期待未来能再次欢迎您下榻香港梦卓恩酒店，为您带来更加无瑕的入住体验。 Sincerely, Narin Sooksomwat Duty Manager

客户意见评级 5.0/5

Hui J. 情侣住宿 - 所有已确认评论

环境很好 整洁干净，很舒服，以后来HK 还是会预定你们，谢谢

敬爱的Jiang Hui, 感谢您抽空分享入住体验！很高兴得知您在香港蒙德里安酒店度过了一段愉快的时光。 很高兴得知您对房间的空间感感到满意，并赞赏我们前台、客服团队以及客房服务同事的服务。我们的团队一直致力为每位客人提供贴心及热诚的款待，得知同事主动协助开门及亲切友善的服务为您留下美好印象，我们深感欣慰。 同时，我们也非常高兴您喜欢酒店整洁舒适的环境。您的肯定是对团队最大的鼓励，我们定必与相关同事分享您的赞赏。 如果您方便的话，恳请您在 TripAdvisor 上分享您的入住体验。您的评价不仅能帮助其他旅客做出明智的出行选择，也能为我们提供宝贵的反馈，助力我们持续提升服务质量。 https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 衷心感谢您的支持及推荐。能够成为您来香港时的选择，对我们而言意义重大。我们期待在不久的将来再次欢迎您回来，为您带来另一段愉快难忘的住宿体验。 此致 Christy Wong 值班经理

客户意见评级 5.0/5

Haoran T. 朋友住宿 - 所有已确认评论

非常好

尊敬的Haoran T.： 感谢您分享对入住体验的肯定。我们非常高兴得知您在香港梦卓恩酒店度过了一次愉快的时光，您的满意是对我们团队最大的鼓励。 我们诚挚邀请您将此次体验分享到TripAdvisor，这将有助于更多旅客了解香港梦卓恩酒店，同时也激励我们不断提升服务品质。 https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 再次感谢您的光临，我们衷心期待在不久的将来能再次欢迎您的光临。 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 4.0/5

Lin Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

每位工作人员的专业性和服务态度不一样，相对而言女性工作人员比较耐心和主动热情，有些男性工作人员比较有距离感。

尊敬的Lin Z.： 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 得悉您对酒店毗邻港铁站的便利位置，以及女性员工细心周到、热情友善的服务给予肯定，我们感到十分欣慰。与此同时，对于您提及部分男性员工的服务表现未能完全符合期望，我们谨致诚挚歉意。您的意见对我们非常重要，我们将持续加强团队培训与服务督导，务求让每位宾客都能享受到一致、专业且贴心的优质服务体验。 再次感谢您的支持与宝贵指正，我们衷心期待在不久的将来能再次欢迎您的光临，为您带来全面提升的服务体验。 祝您生活愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Xiaoyang X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

地理位置佳，房间内提供的用品齐全很贴心。就是淋浴房无门无挡帘洗澡时水会流到外面地面设计不合理，其他很好。

尊敬的Xiaoyang X.： 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 得知您认可我们优越的地理位置，并对客房贴心齐全的用品感到满意，全休团队感到非常高兴。同时，对于您提到的淋浴间缺乏门帘导致水流向外面的设计不便，我们深表歉意。您的宝贵意见已同步转交至工程及客房团队，我们将积极检视并探讨改善方案，以优化宾客的住宿体验。 如果您时间充裕，我们诚挚地邀请您点击以下链接(https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-MondrianHongKong-Hong_Kong.html)，将您的入住体验分享至 TripAdvisor（猫途鹰）平台。您的坦诚反馈对全球旅行者及我们团队的不断提升都极具价值。 再次感谢您的支持与宝贵建议，我们衷心期待在不久的将来能再次欢迎您的光临。 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Yu T. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

工作人员服务很好，尤其是haha，很热情周到，下次还会入住

尊敬的Yu T. L.： 感謝您選擇下榻香港夢卓恩酒店，並抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。 得知您對我們優越的地理位置感到滿意，並在此度過了美好的時光，全體團隊備感榮幸。特別感謝您對團隊成員 Haha 熱情周到服務的讚賞，您的肯定已同步轉達給 Haha，這對我們而言是莫大的鼓勵。得知您願意在未來再次選擇我們，更是對我們服務品質的最佳認可。 如果您時間充裕，我們誠摯地邀請您點擊以下連結(https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-MondrianHongKong-Hong_Kong.html)，將您的愉快體驗分享至 TripAdvisor（貓途鷹）平台。您的寶貴推薦將為全球旅行者提供極具價值的參考，也將持續激勵我們保持高水準的服務品質。 再次感謝您的支持與厚愛，我們衷心期待在不久的將來能再次歡迎您的光臨。 祝您生活愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Nai Q. H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务贴心

尊敬的Nai Q. H.： 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 得知您与家人在此度过了愉快的时光，并对我们优越的地理位置、贴心的团队服务、客房卫生及各项设施给予满分肯定，全体团队备感荣幸。 关于房间押金退还周期，信用卡的预授权冻结一般于退房日当天 向信用卡机构要求取消。发卡机构需时 14 至 21 个工作天完成申请，具体时间取决于其内部处理程序。敬请知悉，押金仅为信用额度中的冻结金额，并非实际交易，因此该金额会重新恢复至您的可用信用额度中，而不会在银行账单中显示消费记录。 如果您时间充裕，我们诚挚地邀请您点击以下连结(https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-MondrianHongKong-Hong_Kong.html)，将您的体验分享至 TripAdvisor（猫途鹰）平台。您的宝贵推荐将为全球旅行者提供极具价值的参考，也将持续激励我们保持高水准的服务品质。 再次感谢您的支持与肯定，我们衷心期待在不久的将来能再次欢迎您与家人的光临。 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Shing C. C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

服務員非常友善

尊敬的陳先生： 感謝您抽空與我們分享入住體驗。 很高興知道您對我們團隊的服務感到滿意，尤其欣賞服務員友善親切的態度。您的鼓勵對我們來說十分珍貴，我們一定會將您的讚賞與團隊分享，相信他們一定會感到非常開心。 同時，多謝您就房間空間提出意見。我們明白每位客人都希望有一個舒適寬敞的住宿環境，感謝您的寶貴建議。我們會繼續努力透過貼心服務及不同的住宿體驗，為客人帶來更滿意和值得回味的旅程。 再次感謝您的支持，希望很快能再次歡迎您回來，讓我們為您帶來更愉快的入住體驗。 祝安好！ Dilys C. Duty Manager

客户意见评级 5.0/5

Zu J. Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

体验很好；餐厅的用餐环境非常不错用餐服务也非常周到细致。

尊敬的Zu J. Z.： 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并抽出宝贵时间与我们分享如此详尽而温馨的入住体验。 得知您对我们优越的地理位置、干净明亮的客房、酒吧的迷人海景与经典烟熏鸡尾酒，以及我们在可持续发展方面的努力感到高度满意，全休团队都感到无比荣幸。特别感谢您赞扬餐厅团队周到细致的服务，那位服务人员为您耐心更换早餐的善意举动不仅打动了您，也完美展现了我们一直追求的贴心服务理念，您的认可对我们而言是莫大的鼓励。 如果您时间充裕，我们诚挚地邀请您点击以下链接(https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-MondrianHongKong-Hong_Kong.html)，将您的愉快体验分享至 TripAdvisor（猫途鹰）平台。您的宝贵推荐将为全球旅行者提供极具价值的参考，也将持续激励我们保持高水准的服务品质。 再次感谢您的支持与厚爱，我们衷心期待在不久的将来能再次欢迎您的光临，并为您奉上心仪的鸡尾酒与美味早餐。 祝您生活愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 4.5/5

Wei F. 情侣住宿 - 所有已确认评论

综合体验不错，但可能是那几天入住率太高所以导致体验会没那么好，而且延迟退房只能给到12:30，雅高官方给到的延迟退房最晚是可以给到16:00 房间偏小但能理解，隔音较差以及厕所会有异响。 健身房没去体验 38楼的餐厅酒吧景观很好，但是早餐部分单点只能选一个让我觉得略微小气，而且烘焙类并没有太多的选择。 服务我可以给到90分，不卑不亢，以后有机会可能还会选择梦桌恩酒店，就是希望可以升级到一个稍微高层一点的海景房。

尊敬的Wei F.： 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并抽出宝贵时间与我们分享如此详细的入住体验。 得知您认可我们优越的地理位置、38楼餐厅酒吧的迷人景观以及团队90分的服务水平，我们感到非常欣慰。同时，对于因高峰期入住率较高而未能提供符合您期望的延迟退房时间、房间隔音与卫生间异响问题、Wi-Fi网速偏慢，以及早餐单点与烘焙选择较少的情况，我们深表歉意。您的宝贵意见已同步转交给相关部门，我们将积极检视并改进设施与服务细节。关于您提到的房型与高层海景需求，我们也已为您记录，期待在您下次光临且房态允许时，为您争取更满意的安排。 如果您时间充裕，我们诚挚地邀请您点击以下链接(https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-MondrianHongKong-Hong_Kong.html)，将您的真实入住体验分享至 TripAdvisor（猫途鹰）平台。您的坦诚反馈对全球旅行者及我们团队的不断提升都极具价值。 再次感谢您的理解与支持，我们衷心期待在不久的将来能再次欢迎您的光临，并为您带来更加完美的住宿体验。 祝您生活愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 4.0/5

Shan Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

淋浴间很小 水会渗到外面

敬爱的Shan Y.， 感谢您抽出宝贵时间为Mondrian Hong Kong留下这项评价。 我们很高兴得知您喜欢酒店优越的地理位置，为您的出行带来了便利。 同时，对于您提到淋浴间空间较小以及淋浴时有水渗到外面的情况，我们深表歉意。您的意见对我们十分重要，我们已与相关团队分享您的反馈。此外，酒店部分房型配备了面积更宽敞的浴室，希望下次入住时能够根据您的需求为您推荐更合适的房型，进一步提升您的住宿体验。 感谢您的宝贵意见，期待未来有机会再次欢迎您入住，为您带来更舒适愉快的体验。 祝好 Christy Wong 当值经理

客户意见评级 5.0/5

Jin S. G. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间小了些，但非常干净，高层景观也不错

尊敬的Jin S. G.： 感谢您分享入住体验。很高兴得知您喜欢酒店优越的地理位置，能够轻松前往周边商场及地铁站，同时也感谢您对客房整洁度及高层景观的肯定。 我们诚挚邀请您在 TripAdvisor 分享您的入住体验：https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 感谢您选择香港梦卓恩酒店，期待不久的将来再次欢迎您的光临。 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Yu H. L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

附近有港鐵，食店，非常方便。

尊敬的 Mr. L. HK 感謝您選擇下榻香港夢卓恩酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。 得知您對我們鄰近港鐵及周邊食肆的優越地理位置感到滿意，全體團隊備感榮幸。同時，我們非常感謝您指出經由手機應用程式預訂時的不便，以及高樓層水壓偏弱的情況。您的寶貴意見已同步轉交至我們的資訊科技與工程團隊，以便我們及時檢視系統並優化供水系統設施，持續提升服務品質。 我們誠摯地邀請您點擊以下連結（https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html），將此次入住體驗分享至 TripAdvisor（貓途鷹）平台。您的實用反饋對於全球旅行者及我們團隊的不斷改進都極具價值。 再次感謝您的支持與諒解，我們衷心期待在不久的將來能再次歡迎您的光臨，並為您帶來更加完善的住宿體驗。 祝您生活愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Jia L. W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

打破了刻板印象，特别是接待的人员特别热情友好，对入住酒店的客人都很友好，为客人耐心解答，印象特别深刻，值得入住

尊敬的Jia L. W.： 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 得知您对我们优越的地理位置、干净整洁的客房以及优质的服务感到满意，全休团队成员都感到无比荣幸。特别是看到您提及前台接待女士的温柔细心与耐心解答，以及门口接待团队的热情有礼，打破了您的刻板印象并留下深刻而美好的回忆，这对我们而言是莫大的鼓励。我们将把您的肯定转达给相关团队，作为对他们工作的极大认可。 我们诚挚地邀请您点击以下链接（https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html），将此次愉快的入住体验分享至 TripAdvisor（猫途鹰）平台。您的宝贵推荐将为全球旅行者提供极具价值的参考，也将持续激励我们保持高水准的服务品质。 再次感谢您的支持与厚爱，我们衷心期待在不久的将来能再次欢迎您的光临。 祝您生活愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

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