香港梦卓恩酒店 5 星

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赫德道8A号, 尖沙咀, 0 中国香港, 中国香港特别行政区

描述

酒店其他优惠

  • 可饱览维多利亚港全景

  • 探索尖沙咀充满活力的文化景点

  • 美食之旅

  • 获得更健康的体验

  • 设计与文化节目

我们的客房

酒店位置

香港梦卓恩酒店

赫德道8A号, 尖沙咀
0 中国香港
中国香港特别行政区

GPS:22.297716, 114.174763

电话
传真 +852 3550 0340

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  3,444 评论

客户意见评级 5.0/5

Binbin Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

位置一般…

Dear Binbin Y., We’re very pleased to hear that you were satisfied with our service and thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re sorry for the inconvenience regarding the minibar complimentary water you expected. As part of our commitment to supporting an eco-friendlier environment, we provide a water purifier in-room instead of complimentary bottled water. We’ve also noted your comment about the price list size, and we will share it with the relevant department for review to ensure clearer information for future guests. We also apologize for the issue with the bedside lamp. If you notice any malfunction during your stay next time, please inform us immediately so that we can follow up right away and arrange assistance or a replacement as needed. We look forward to hosting you again. See you soon! Warm regards, Christy Wong Duty Manager

客户意见评级 5.0/5

Shi L. Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间不错，位置好找，

亲爱的ZHOU先生： 感谢您在入住香港梦卓恩酒店后抽空与我们分享您的宝贵意见。 很高兴得知您对酒店优越的地理位置感到满意，方便您在楼下轻松逛街，同时也喜欢我们的客房以及整体的便利性。您的认可对我们来说意义重大，也是我们不断提升服务和体验的动力。 很荣幸本次能为您服务，期待在不久的将来再次欢迎您的光临。 此致 敬礼！ Dilys Chan 值班经理 香港梦卓恩酒店

客户意见评级 5.0/5

Tian L. P. 家庭住宿 - 所有已确认评论

礼宾，前台，客房都非常棒，有求必应

尊敬的Tian L. P.： 衷心感谢您选择入住香港梦卓恩酒店，并与我们分享您的美好体验。得知您对礼宾、前台和客房服务的高度评价，以及对前台人员礼貌周到的认可，我们深感荣幸。同时，您对几家餐厅的赞赏更是令我们倍感欣慰，这些反馈是对我们团队最好的鼓励。 我们始终致力于为宾客提供贴心、专业和高品质的服务，确保每一次入住都能留下愉快的回忆。若您愿意在 TripAdvisor 上分享您的入住感受，我们将不胜感激。您的真诚评价不仅能帮助更多旅客了解我们的服务，也能激励我们不断追求卓越。 https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 期待在不久的将来再次欢迎您回到香港梦卓恩酒店，为您创造更多美好的时光。祝您旅途愉快！ Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 2.5/5

Xiaorong Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店对客人区别对待，等待办理入住时，会主动给外籍客人取饮品，对大陆客人视而不见。几次入住都出现了同样的问题，并非偶发事件。

尊敬的张先生， 衷心感谢您一直以来的支持，以及再次选择入住香港梦卓恩酒店。同时，也非常感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的体验。 对于您在办理入住期间所感受到的不佳体验，我们深表歉意。得知您在等候时感受到服务上的差异，确实令人遗憾，也与我们始终坚持为每一位宾客提供一致、细致服务的宗旨不符。无论宾客来自何处，我们都致力于以同样的尊重与关怀对待每一位客人。 同时，我也留意到您提到此类情况并非偶发，对此我们更加重视。目前我们已与相关团队进行了认真检讨，并将进一步加强培训与现场关注，确保类似情况不再发生，为每一位宾客带来更为周到及一致的入住体验。 另外，我曾尝试通过您预留的电话号码与您取得联系，希望能进一步了解您的感受并作出跟进，但未能成功接通。我们仍非常希望有机会与您直接沟通，更好地了解您的期望。 若您未来有计划再次光临香港，我们诚挚欢迎您提前与我们联络（电邮: du…）。我们将十分乐意于您下次入住时，为您在38楼 Avoca 餐厅安排欢迎饮品，以表达我们的心意，并为您带来更愉快的体验。 您的反馈对我们而言非常重要，也帮助我们不断提升服务品质。我们真诚希望能够在不久的将来再次为您服务，并为您带来更加满意及愉快的入住体验。 再次感谢您的宝贵意见与支持。 此致 敬礼 Dilys Chan 值班经理 香港梦卓恩酒店

客户意见评级 5.0/5

Shibo C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

前台Jaeyoon服务很好，给了我们很好的蜜月体验。

尊敬的Shibo C.， 感谢您选择下榻香港梦卓恩酒店，并分享了如此甜蜜而温馨的入住体验。首先，请允许我们为您们的新婚蜜月送上最由衷的祝福，得知您在酒店度过了一段美好的时光，我们感到万分荣幸。 得知您对酒店优越的地理位置及整体入住体验感到满意，尤其是Jaeyoon 所提供的卓越服务为您的蜜月之旅增添了难忘的色彩。您的点名赞许是对他乃至整个前台团队最大的认可与鼓励。为每位宾客在人生中的重要时刻创造卓越且富有温度的居停回忆，一直是我们的核心追求。 我们诚挚地邀请您将这次充满美好与甜蜜的蜜月之旅分享至 TripAdvisor 平台，您的宝贵推荐将为更多计划前来香港庆祝特别日子的旅客提供绝佳的参考。 https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 再次感谢您的赞赏与支持，我们由衷期待在不久的将来能再次欢迎您与挚爱的光临。 Hyde Sit Mondrian Services Manager

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  • 3,144 评论 9.8/10 位置
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  • 1,709 评论 9.1/10 氛围
  • 1,255 评论 5/10 舒适度
  • 1,227 评论 7.3/10 设施
  • 1,123 评论 9.2/10 清洁度

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