香港梦卓恩酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 3,222 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 可饱览维多利亚港全景

  • 探索尖沙咀充满活力的文化景点

  • 美食之旅

  • 获得更健康的体验

  • 设计与文化节目

我们的客房

酒店位置

香港梦卓恩酒店

赫德道8A号, 尖沙咀
中国香港
中国香港特别行政区

GPS:22.297716, 114.174763

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  3,222 评论

客户意见评级 4.5/5

Wen P. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置优越,服务态度极好,特别是早餐景观极佳口味极佳,但酒店大堂略显拥挤,

尊敬的 Wen P.: 感谢您入住Mondrian Hong Kong,并抽出宝贵时间给予我们宝贵的意见。 很高兴您对我们优越的地理位置及早餐的品质和景观都感到满意,并对我们的服务感到满意。 我会把您的意见与我们团队一起分享。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有员工带来莫大的鼓舞。 我们亦希望阁下能于猫途鹰跟其他旅客分享阁下于Mondrian Hong Kong的入住体验,可于以下连结作分享: https://cn.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 我们期待您再次入住Mondrian Hong Kong为您提供同样优质的服务。 谨启 Gary Hung值班经理

客户意见评级 5.0/5

Ying C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

非常好

尊敬的 Ying C.: 感謝您入住Mondrian Hong Kong,並抽出寶貴時間給予我們寶貴的意見。 很高興您對我們優越的地理位置感到滿意,並有一個不錯的入住體驗。我會把您的意見與我們團隊一起分享。 一直以來,我們堅持不懈地提升服務品質,我相信這個反饋將給我們所有員工帶來莫大的鼓舞。 我們亦希望閣下能於貓途鷹跟其他旅客分享閣下於Mondrian Hong Kong的入住體驗,可於以下連結作分享: https://cn.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 我們期待您再次入住Mondrian Hong Kong為您提供同樣優質的服務。 謹啟Gary Hung值班經理

客户意见评级 3.5/5

Zi L. H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店卫生细节有待改进,房间的咖啡机坏的,客房服务速度还是挺快的。

Dear Zi L. H., 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您在香港夢卓恩酒店的入住体验。对于未能达到您的预期,我们深表歉意,并致以最诚挚的歉意。 夢卓恩始终致力于为每一位顾客提供卓越的服务体验,因此您的反馈对我们至关重要。请您放心,我们正在采取适当措施解决问题,并防止类似情况再次发生。 感谢您分享您的顾虑,我们期待在不久的将来能有机会为您提供更优质的服务。 此致 Christy Wong 值班经理

客户意见评级 4.5/5

Chen L. 单人住宿 - 所有已确认评论

海景房景观很棒,服务周到,房间设施新、保养也很好

尊敬的Chen L.: 感谢您选择入住Mondrian Hong Kong,并抽出宝贵时间分享您的住宿体验。 得知您对我们海景房的壮丽景观感到满意,我们深感荣幸。我们一直致力于为宾客提供卓越的视觉享受,同时确保房间设施保持在最佳状态,为您带来舒适且现代的居住环境。此外,您的称赞是对我们服务团队最大的肯定,我们会继续努力,确保每一位宾客都能感受到周到且专业的服务。 我们诚挚地邀请您在 TripAdvisor(猫途鹰)上分享您的这段愉快经历。您的宝贵评价不仅能为其他旅行者提供参考,也将激励我们的团队不断追求卓越。 https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 再次感谢您的支持与好评。我们衷心期待在不久的将来再次欢迎您的光临。 顺颂时祺 Hyde Sit Mondrian Services Manager

客户意见评级 5.0/5

Chang L. 商务住宿 - 所有已确认评论

来得很晚,concierge帮我升级了房间,能看到海景,并告诉我有170的早餐活动价,并有愉快的small talk。但我20号入住时前台另一名服务人员说说没有这个价格了。

尊敬的Chang L., 感谢您选择入住 Mondrian Hong Kong,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 很高兴得知您抵店较晚时,我们的礼宾为您办理了房型升级并安排了海景房,同时介绍了每位港币180元的早餐特别优惠并与您愉快交谈。由於该早餐优惠价格僅在宾客于办理入住时当场同意并购买方可生效;如未在登记入住时确认购买,后续将以当日早餐实际价目为准。 我们亦非常感谢您特别提到那位前台男同事,我们会尽力核实该同事身份并把您的感谢转达给他。我们诚邀您将此次体验分享至 TripAdvisor,让更多旅客了解我们的服务。https://www.tripadvisor.com.hk/UserReviewEdit-g294217-d20…-Mondrian_Hong_Kong-Hong_Kong.html 再次感谢您的入住与反馈,期待有机会再次为您服务,带来更一致且愉快的体验。 此致 Hyde Sit Mondrian Services Manager

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  • 3,064 评论 9.7/10 位置
  • 3,553 评论 8.3/10 房间
  • 3,783 评论 8.9/10 服务
  • 27 评论 9/10 上网
  • 1,778 评论 9.2/10 氛围
  • 1,232 评论 4.8/10 舒适度
  • 1,190 评论 7.3/10 设施
  • 1,088 评论 9.1/10 清洁度

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