香港银樾美憬阁酒店

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 518 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 提供免费机场穿梭巴士服務

  • 带瑜伽草坪的户外花园、25 米的游泳池和按摩浴缸。

  • 直通东荟城名店仓和东涌地铁站,30 分钟即可抵达市中心

  • 轻松抵达香港迪士尼乐园、昂坪 360 缆车、亚洲国际博览馆和其他著名旅游景点。

  • 客房和套房可选择带泳池或按摩浴缸的私人露台。

我们的客房

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酒店位置

香港银樾美憬阁酒店

達東路16號, 東涌
香港
中国香港特别行政区

GPS:22.290521, 113.941118

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.5/5  518 评论

位置难找,设施差

客户意见评级 0.5/5

Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

位置难找没有明显的标识,进入东荟城以后找了接近半小时,期间酒店前台电话打不通。设施差酒店房间电话无法联系前台,没有提供儿童的拖鞋等。洗澡时候水温忽冷忽热

尊敬的 Mr. Y., 对于您在我们酒店入住期间遇到的问题,我们深感抱歉。 对于您在寻找我们酒店时遇到的困难,我们深表歉意。 为了改善我们的标牌和导航,我们将与相关部门密切合作,添加更多明显的标牌,以确保未来的客人可以轻松找到我们。 同时,对于电话无法联系到前台的情况,我们深表歉意,我们将进一步调查并解决此问题,以确保客人能够方便地与我们联系。 非常感谢您的反馈。 我们将以此为契机,进一步提升服务水平,希望再次为您提供更好的入住体验。 欢迎下次。 温暖的问候, Katherine 宾客体验经理

酒店很舒適

客户意见评级 5.0/5

Yan 家庭住宿 - 所有已确认评论

員工很有善且熱心,非常好的體驗。

尊敬的 Ms. S.: 感謝您對我們酒店的評論!我們很高興您在我們酒店的住宿經歷非常舒適。我們的員工一直致力於為客人提供優質的服務,並確保他們感到受到照顧和重視。我們期待著您的再次光臨,讓我們繼續提供您優質的住宿體驗! 溫暖的問候, Katherine 賓客體驗經理

清潔度不足

客户意见评级 1.5/5

Jt 情侣住宿 - 所有已确认评论

房間還有上一位住客的垃圾沒清理,洗手間地上有不明污漬,紙巾完用了,晚上要求補充,直到第二日退房還沒有補給

尊敬的 Ms. T., 感謝您對房間清潔度的回饋。 對於您在入住期間遇到的不便,我們深表歉意。 我們的團隊努力確保每位客人的所有房間都乾淨且維護良好,但在您訪問期間我們似乎未能滿足這一期望。 對於前一位客人離開後未能正確清潔房間的疏忽,我們深表歉意。 這不是我們通常的標準,我們將與客房服務人員一起解決這個問題,以確保將來不再發生這種情況。 關於浴室地板上的不明污漬,對於由此給您帶來的任何不適,我們深表歉意。 我們的客房服務團隊非常注意確保所有區域的清潔,對於在您入住期間沒有註意到並解決這一問題,我們深表歉意。 我們將進一步調查此事並採取適當措施,確保此類問題得到及時解決。 至於紙巾不足且補充延遲的問題,造成您的不便,我們深表歉意。 我們了解為客人提供基本便利設施的重要性,對於補貨的延遲,我們深表歉意。 我們將與我們的團隊分享此回饋,以縮短我們在這些情況下的回應時間。 對於您在入住期間遇到的不足,我們再次表示歉意。 我們感謝您的回饋,因為它有助於我們確定需要改進的領域,我們希望將來有機會為您提供更好的體驗。 溫暖的問候, Katherine 賓客體驗經理

位置非常好就是很難找

客户意见评级 4.5/5

Ocean 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店在商場裡,但商場的導覽非常差找得很辛苦。 還好辦理入住和入住後的體驗都極佳,入住後樓層的工作人員都會主動打招呼,雖然在電梯裡遇到工作人員她一路毫無表情,相信是個例。 房間在香港來說可以說是很寬了。浴室很防滑,但沒有掛衣服的地方,裸著出來穿衣服頗為尷尬。 膠囊咖啡的配備非常棒。

尊敬的 Ms. M., 感謝您選擇我們的酒店並分享您的回饋。 我們很高興得知您在入住期間和整個住宿期間獲得了愉快的體驗。 很高興知道我們樓層的工作人員以友好的方式迎接您。 對於您在商場內找到我們酒店時遇到的困難,我們深表歉意。 我們將考慮您的回饋,並努力改進我們的標誌和方向,以便我們的客人更容易找到我們。 關於房間,我們感謝您對房間的大小和所提供的設施的正面評價。 對於浴室內沒有地方掛衣服給您帶來的不便,我們深表歉意。 我們將注意到這一點並做出必要的改進,以確保客人的舒適度。 再次感謝您的寶貴回饋。 我們希望將來有機會歡迎您回到我們的酒店。 溫暖的問候, Katherine 賓客體驗經理

位置好

客户意见评级 5.0/5

大. 商务住宿 - 所有已确认评论

整体很舒适

尊敬的 Ms. C., 感谢您的评论并提及我们的黄金地段。 我们很高兴听到您发现我们的酒店整体舒适。 我们的目标是为所有客人提供轻松愉快的体验,收到像您这样的积极反馈令人感到鼓舞。 我们非常乐意欢迎您将来再次光临。 此致, Katherine 宾客体验经理

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,138 评论 9.1/10 位置
  • 1,322 评论 7.7/10 房间
  • 1,428 评论 8.3/10 服务
  • 9 评论 9.6/10 上网
  • 746 评论 9.5/10 氛围
  • 529 评论 7.7/10 设施
  • 467 评论 8.3/10 食物
  • 444 评论 9/10 清洁度

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