Fairmont Grand Hotel Geneva

Fairmont Grand Hotel Geneva 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 360 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Hôtel 5 étoiles avec vue sur le lac Léman, les Alpes et la vieille ville

  • 3 restaurants gastronomiques, bar et salon

  • Spa, salle de sport et la plus grande piscine intérieure privée de Genève

  • 18 espaces de réunion, conférences et réception pouvant accueillir jusqu’à 1 300 personnes

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Fairmont Grand Hotel Geneva

Quai Du Mont Blanc 19
1201 GENÈVE
Suisse

  • NAVIGATION:  1 25 Navigation

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    CORNAVIN À 0,6km / 0,37 miles

GPS:46.210178, 6.15088

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Les chambres et suites du Fairmont Grand Hotel Geneva allient technologie et luxe. Jardin intérieur tranquille, sublime lac Léman, majestueuses montagnes ou charmante vieille ville, choisissez votre vue. Toutes les chambres sont climatisées, équipées de cafetière/théière, iPads, téléphone, TV/télévision payante, système audio Dolby Surround, accès Internet et minibar. Les chambres et suites communicantes sont disponibles sur demande.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  360 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 252 avis

Beaucoup de points à améliorer.

Note Avis clients 3.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, merci pour votre message. Je suis venue avec mon mari, pour une nuit au Fairmont Genève. Nous habitons Genève, et apprécions le Fairmont Montreux, et avons beaucoup aimé aussi le Fairmont à Dubaï. Concernant le Fairmont Genève, je dois dire qu'il y a beaucoup de petites choses qui selon nous ne sont pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie : - tablette de chocolat déjà entamée dans la chambre (une souris ?) - Ipad de la chambre qui ne fonctionnait pas - télécommande de la tv qui ne fonctionnait pas (les piles??) - les restaurants qui ferment tôt le soir - les serveurs qui boivent des verres avec les clients (à moins que la jeune génération ait trouvé de nouvelles techniques pour pousser à la consommation?) - de la fiente de moineau sur mon siège au brunch (dans la salle pas sur la terrasse) que l'on m'a promis de nettoyer, mais cela n'a jamais été le cas (personnellement, cela m'est égal, mais je crois que vous devez soigner le détail). En contre-partie je note le bon accueil du staff, sa bienveillance et sa disponibilité. Et évidement, la vue depuis le floor two.

Chère Madame C., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Toutefois, je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en plusieurs points, notamment en ce qui concerne l'accueil et les équipements technologiques en chambre, de même que la présence de moineaux et le manque de suivi de la part de l'équipe en salle pendant le Brunch. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la déception et le désagrément qui en ont découlé. Vos remarques seront reprises lors de ma prochaine réunion de qualité afin d'éviter de pareilles déconvenues à l'avenir. Sachez néanmoins que nos tablettes de chocolat sont faites maison par nos pâtissiers et peuvent ne pas être régulières comme le sont les tablettes industrielles. Par contre, je note avec plaisir que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil, la bienveillance et la disponibilité de nos équipes, ainsi que la magnifique vue depuis le Floor Two. En espérant que vous nous accorderez une deuxième chance pour vous prouver que nous pouvons définitivement vous offrir le service 5* auquel vous pouvez prétendre en tant que client du Fairmont Grand Hotel Geneva, ce qui aurait déjà dû être le cas à cette occasion, je vous prie de croire, chère Madame C., en l'assurance de mes sentiments les meilleurs. Thierry Lavalley Directeur Général

Enorme déception.

Note Avis clients 1.5/5

Sav Professionnel - Avis confirmés ALL

Propreté, litterie, taille du lit, décoration, orientation de la chambre, compétences du personnel très en-dessous des standards de l'hôtellerie Genevois. Grande déception.

Cher Monsieur S., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Toutefois, je suis sincèrement désolé d'apprendre que l’infrastructure de l’hôtel, la qualité de nos prestations ainsi que le service, notamment au niveau du petit déjeuner et de la chambre, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre bref séjour d’une nuit. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la déception et le désagrément qui en ont découlé. Sachez que chacun de vos commentaires sera évoqué lors de ma prochaine réunion de qualité afin que pareils dysfonctionnements ne se reproduisent plus à l'avenir. En espérant que vous nous accorderez une deuxième chance - lors de votre prochain passage à Genève - pour vous prouver que nous pouvons définitivement vous offrir le service 5* auquel vous pouvez prétendre en tant que client du Fairmont Grand Hotel Geneva, je vous serais reconnaissant de me contacter afin que je puisse m'occuper personnellement de votre réservation et ainsi m'assurer que votre séjour soit mémorable en tout point, comme aurait dû l'être celui du 16 juin. Dans cette attente, je vous prie de croire, cher Monsieur S., en l'assurance de mes sentiments les meilleurs. Thierry Lavalley Directeur Général

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Alexandre En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons eu une magnifique suite avec vue sur le lac. La piscine est très agréable aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est de très bonne qualité. Nous avons aussi apprécié le service bien que le staff ait été très sollicité. Seul bémol, le restaurant chinois Lou One où l'accueil a été suffisamment désagréable pour nous faire nous lever et partir. Nous sommes donc allé à l'Epicier, en-dessous, où nous avons été très bien reçu et avons très bien mangé.

Cher Monsieur T., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne votre magnifique suite avec vue sur le lac, notre piscine intérieure chauffée, le petit-déjeuner de très bonne qualité et l'excellent service. Je suis cependant désolé d'apprendre que votre experience au Loú One n'ai pas été à la hauteur de vos attentes mais veuillez noter qu'il s'agit d'une entité totalement indépendante sur laquelle nous n'avons aucun regard. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel établissement. Très bonne localisation. Service efficace, sérieux et agréable.

Chère Madame M., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la localisation de notre établissement et l'excellent service. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Séjour extraordinaire

Note Avis clients 5.0/5

Émeline K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je viens de passer un séjour extraordinaire ! Dès le départ tout était parfait. En entrant dans le hall de l’hôtel j’ai été accueillie dans un cadre coloré aux senteurs florales. Puis j’ai été conduite dans une chambre spacieuse, confortable, avec vue sur le spectaculaire jet d’eau et les sommets du Mont Blanc… Ma longue journée de marche dans Genève fut récompensée par un dîner savoureux. Les plats gastronomiques revisités ont éveillé mes papilles ! Ensuite j’étais ravie de retourner dans ma chambre, m’endormir dans une literie de qualité. J’avais l’impression de dormir dans du coton. Je remercie tout le personnel qui a su rendre mon expérience encore plus belle par son professionnalisme, son service et son humanité. Que dire de plus, un séjour au Fairmont ne se raconte pas , il se vit !

Chère Madame Delaune-K., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’excellent service, votre somptueuse chambre et les mets servis au restaurant Il Vero. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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