Mercure Vung Tau

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 295 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Our secluded beach area offering guests a sense of privacy and serenity

  • The stunning Mediterranean-inspired decor infusing throughout the hotel

  • The first international four-star hotel centrally located in Vung Tau City

  • A boutique resort concept that caters to all tastes, especially for couples & families

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Localisation de l'hôtel

Mercure Vung Tau

03 06 Ha Long Street, Ward 2
790000 VUNG TAU
Vietnam

GPS:10.326469, 107.081345

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Service en chambre

BREEZES

Le Mercure Vung Tau propose un petit déjeuner buffet varié, des spécialités locales et occidentales ainsi que des fruits frais et des viennoiseries. Nos plats sont présentés avec goût et élaborés pour vous faire vivre une expérience culinaire inoubliable.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 295 avis

Note TripAdvisor  5.0/5  990 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

N. En couple - Avis confirmés ALL

L’emplacement est très bien, un peu loin de la ville, calme, parfaitement pour un week-end bien reposé.

Dear Mrs N., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

Bel hotel pas trop loin de Saigon mais plutôt pour des personnes en bonne santé.

Note TripAdvisor 4.0/5

letourist Avis TripAdvisor

Vung Tau est une station balnéaire située à une centaine de Km d' Ho Chi Minh Ville , l'hotel est situé à flanc de colline à la pointe du cap sous la statue du Christ , et en surplomb de la mer . C'est un hotel agréable bien tenu avec une belle vue sur la mer mais il faut savoir que cet établissement est en deux parties séparées par une avenue qui peut être très passante le weekend . La partie principale , accueil , restaurant et piscine se situent du coté mer ainsi que certaines chambres , les autres chambres sont de l'autre coté de l'avenue à flanc de colline et pour y accéder il faut traverser l'avenue puis monter beaucoup de marches pour arriver aux chambres car il n'y aucun ascenseur , ce qui peut-être rédhibitoire pour des personnes en mauvaise forme mais du "bon coté" de l'avenue certaines chambres se trouvent sur le même niveau que la reception , il faut malgré tout descendre un niveau pour le restaurant et la piscine . Le tarif des chambres de cet hotel dépend donc de la surface , de la vue mais surtout du coté de l'avenue ou se situe la chambre. Toutes les chambres n'ont pas vue sur la mer , certaines n'ont presque pas de vue et sont assez sombres. Pour les nageurs , l'hotel a une piscine très correcte et une petite plage qui permet d'aller nager dans la mer sans problème . L'hotel dispose d'une salle de sport et propose quatre vélos de ville mais la hauteur des selles est insuffisante pour les plus grands. La déplacement en ville se fait surtout en taxi ou en voiturette électrique (cout fixe de 45000 VND) . Le restaurant de l'hotel a pour moi été une grande déception , le service à été extrêmement long , plus de deux heures pour être servis froid , malgré les excuses du personnel j'estime que ce repas aurait du être offert par l'hotel . Donc pour se restaurer il y a un plusieurs restaurants , surtout poissons et fruits de mer, plus ou moins proche de l'hotel . Pour venir de l'aéroport (SGN) nous avions réservé un taxi avec DMC travel pour 60€ , et cela a pris 2H45 malgré la distance d'environ 100km. Le retour vers Ho Chi Minh ville s'est fait en bateau ce qui est une très bonne option.

Dear letourist, Thank you for taking time to share your experiences at Mercure Vung Tau and please accept our apology for some points which did not meet your expectation. The constructive feedback like yours is what we could learn from and to improve our guest's experience. We hope to welcome you back in the near future. Regards Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

Situation devant dommage

Note Avis clients 3.0/5

J. En couple - Avis confirmés ALL

Très belle chambre avec terrasse rien à dire très jolie hotel familiale moins pour des couples piscine trop ancienne

Dear Mr J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Vung Tau. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

bien situé , restaurant à éviter

Note Avis clients 3.5/5

Frank En couple - Avis confirmés ALL

Bel hotel bien situé mais beaucoup d'escaliers . Ma femme et moi avions commandé deux hamburgers mais un seul nous a été servi après une heure et demi d'attente et les frites étaient froides , il a fallu encore trente minutes pour avoir les deux hamburgers avec des frites qui étaient toujours froides , le managers n'est même pas venu s'excuser . Il y a eu un tel retard que ce repas aurait du nous être offert .

Dear Frank Marc Jean L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Vung Tau. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I had sent you an email few days ago. Hope to hear from you soon. Sincerely, Duyen Nguyen Front Office Manager

Endroit calme, belle piscine, personnel présent MAIS pas à toujours à l'écoute des remarques

Note Avis clients 2.0/5

Joy D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel situé dans un coin calme de Vung-Tàu. Divisé en 2 parties, séparées par la route principale. Ceux qui ont réservé côté "colline" moins cher (the hill side), doivent traverser la route pour atteindre la piscine (très belle, à débordement, avec vue sur la mer), et pour le petit-déjeuner au restaurant. Le personnel est présent dans chaque coin (chaque entrée est gardée, la piscine ainsi que la petite plage privée sont gardées). Mais le personnel administratif n'est pas très à l'écoute. La Manager est une personne fière d'elle-même et se moque des remarques. Les dames à la réception n'ont qu'à faire de votre statut de client privilégié instauré par votre agence de voyage. Ces dames ne cherchent à vous faire payer des suppléments. Ces dames exigent la Carte Accor Live Limitless et ne prennent pas en compte votre carte Accor Classique. Le petit-déjeuner est très copieux. Mais certains matin, il n'y a pas d'accueil, les clients se placent eux-mêmes. Il n'y a personne pour vous accueillir. Pour se servir du café c'est la galère : il y a juste un toute PETITE machine pour l'ensemble des clients (le réservoir d'eau se vide après 2 tasses de café).

Dear Vincent N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Vung Tau. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will share all your feedback to related team for their improvement action. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Duyen N. Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 183 avis 8.3/10 Site
  • 342 avis 8.9/10 Chambre
  • 400 avis 8.5/10 Service
  • 126 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 110 avis 8.6/10 Propreté
  • 110 avis 7.6/10 Confort
  • 109 avis 8.2/10 Plage
  • 56 avis 7.3/10 Qualité/prix

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