モーベンピック ホテル メルボルン オン スペンサー 4.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 4,505 件のレビュー

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160 Spencer, Street, 3000 メルボルン, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 屋外温水プール、ホットタブ、サウナは午後 10 時まで営業しています。

  • Miss Mi アジアン レストラン。グッド フード シェフズ ハット賞受賞。ランチおよびディナー時に営業

  • 毎日午後 2 時から午後 3 時までチョコレートアワーが無料で、12 歳以下のお子様にはアイスクリームが無料です。

  • マーベルスタジアム、アウトレットショッピングセンター、サウスバンクの遊歩道まで簡単に散歩できます。

  • 無料トラムゾーンに位置しており、サザンクロス駅とスカイバスターミナルの近くです。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

モーベンピック ホテル メルボルン オン スペンサー

160 Spencer, Street
3000 メルボルン
オーストラリア

GPS:-37.817, 144.953

電話番号
ファックス +61 3 9600 5499

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  4,505 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Satoshi F. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋に丸テーブルしかなく、デスクがないので困った。朝食にサラダなど、野菜が無く、残念だった。無料のウォーターサーバーはとても快適で、嬉しかった。

Dear Satoshi, Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer. We appreciate your overall rating of 70/100. We are delighted to hear that you found our complimentary water server very comfortable and pleasant, and that you were satisfied with our cleanliness and towel exchange initiatives. We also appreciate your perfect scores for arrival, check-in, and WiFi. As a valued ALL Accor Classic member, we appreciate your loyalty. However, I am very sorry to learn about the inconveniences you experienced: Room Desk: We sincerely apologize that your room only had a round table and no desk, which caused you difficulty. We understand the importance of a proper workspace for many guests. Breakfast: I regret that our breakfast selection was disappointing due to the lack of salads and other vegetables. Your feedback is crucial, and I have already shared it with our culinary and Food & Beverage teams for urgent review and action to ensure a more balanced and diverse offering. Toilet Paper: We also note your comment about wanting spare toilet paper. Your detailed comments are invaluable as they help us identify specific areas for improvement in both our room amenities and breakfast offerings. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much more comfortable and satisfying experience on your next visit. Warm regards, Tim Bramer Front Office Manager Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer

お客さまの声 4.5/5

Hiroaki M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

掃除の行き届いたとても綺麗な部屋でした。子どもと3人で寝ていましたが、窮屈さはなくとても快適に過ごすことができました。 次回の滞在時も使いたいとパートナーも話していました。

Dear Hiroaki, Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you and your family enjoyed your stay and found the room clean, comfortable, and spacious enough for the three of you. It’s wonderful to know that your partner is also looking forward to returning on your next visit. We sincerely appreciate your loyalty as an ALL Classic member and your willingness to recommend us to others. Your support means a great deal to us, and we look forward to welcoming you and your family back to Mövenpick Melbourne for another enjoyable stay. Warm regards, Tim Bramer Front Office Manager Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer

お客さまの声 4.0/5

Kiyoteru T. カップル - 確認済みレビュー すべて

メルボルン空港へのバスターミナルやトラムの駅も目の前でとにかく便利

好立地な宿

お客さまの声 3.5/5

Tadashi ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地-中央駅前、トラム駅前でどこへ行くにもアクセスは良好。 部屋-とても綺麗、清掃も問題ない 設備-トイレは洗浄機が付いていない 朝食-パンの種類は豊富 コーヒーはNespressoで残念

Dear Tadashi, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We greatly appreciate your insights. We\'re delighted to hear that you enjoyed our convenient location right in front of the central station and tram station, allowing for easy access to various destinations. It\'s also fantastic to know that you found the cleanliness of your room satisfactory. We take great pride in maintaining high standards of cleanliness. However, we apologize for the inconvenience caused by the lack of a bidet in the restroom. Your feedback will certainly be taken into consideration for future improvements. We’re pleased that you enjoyed the variety of bread offered at breakfast. However, we are sorry to hear that our Nespresso coffee did not meet your expectations. We will review our breakfast menu to ensure we can better satisfy our guests\' needs in the future. Thank you once again for your valuable comments. We look forward to welcoming you back for another stay. Kind Regards, The Mövenpick Team

立地。部屋の清潔さ。インテリアのセンス。水のサービス。

お客さまの声 4.0/5

とらこ カップル - 確認済みレビュー すべて

ほぼパーフェクトですが、4泊して毎日清掃していただいていたのですが、最後の日だけ清掃してもらえませんでした。タオルなど床に落としてしまっていたので、拾って再度使うことになりました。何かルールがあるのであれば、先に知らせていただけたらよかったと思います。その点以外は、炭酸水のサーバーや、室内にコーヒーマシーンがあることなど、とても気配りのある最高のホテルだと思いました。

Sonoko D. 様 この度は、Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Michael Dawkins Front Office Manager Movenpick Hotel Melbourne

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,965 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 2,170 件のレビュー 8.4/10 客室
  • 2,270 件のレビュー 9.1/10 サービス
  • 25 件のレビュー 8.7/10 インターネット
  • 825 件のレビュー 9/10 清潔さ
  • 751 件のレビュー 7.6/10 料理
  • 580 件のレビュー 9.4/10 プール
  • 553 件のレビュー 8.3/10 設備

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