Mercure Krakow Stare Miasto 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.7/5 4.603 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Krakow Stare Miasto
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

Das Hotel verfügt über 5 Tagungsräume mit einer Fläche von 300 m² und einen Sitzungssaal mit 23 m². Dank des interessanten Designs und der ausgezeichneten Lage ist das Mercure Krakow Stare Miasto die perfekte Wahl für Geschäftstreffen.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Schuhputzmaschine
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Krakow Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
krakau
poland

Tel: +48122251111

Fax: (+48)12/2251135

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    KRAKOW BALICE Bei 17 km/10,56 Meilen

  • Mit dem Zug

    KRAKOW GLOWNY Bei 0,25 km/0,16 Meilen

GPS :50.066754, 19.944759

Unsere Unterkünfte

Classic-Zimmer mit großem Bett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen(...)

Classic-Zimmer mit zwei Einzelbetten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Classic-Zimmer mit 1 großem Bett und zusätzlichem Sofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit 1 großen Bett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 / 301 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit großem Bett und zusätzlichem Schlafsofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit großem Bett, zusätzlichem Schlafsofa und Außenterrasse

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 28 / 301 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Junior-Suite mit großem Bett und zusätzlichem Schlafsofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34 / 366 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

WINESTONE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Lassen Sie sich im Hotelrestaurant Winestone köstliche internationale Gerichte auf den berühmten Les Planches-Steintafeln schmecken. Entspannen Sie, und genießen Sie Ihren Aufenthalt bei exquisitem Wein aus unserer sorgfältig ausgewählten Sammlung.

Mittagessen

12:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

WINESTONE

Nicht vertragliches Foto

Lassen Sie sich im Hotelrestaurant Winestone köstliche internationale Gerichte auf den berühmten Les Planches-Steintafeln schmecken. Entspannen Sie, und genießen Sie Ihren Aufenthalt bei exquisitem Wein aus unserer sorgfältig ausgewählten Sammlung.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 86

  • Maximale Kapazität: 84 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 50 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Krakow Stare Miasto

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

4.603 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 5.0/5

1.458 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

einfach gut

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Martin Geschäftsreisende - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, zuvorkommend und das Ambiente passt

Dear MARTIN :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

Modernes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Helmut M. Alleinreisende - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Check-In über die zweckmäßigen Zimmer zum guten Abendessen und reichhaltigen Frühstück war alles vorhanden. Die gute Lage zum Zentrum, sowie gegenüber das große Einkaufszentrum runden das Gesamtbild sehr positiv ab.

Dear MR M., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Kraków :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Rundum gelungener Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Der S. Paare - 28/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles hotel, tolles frühstück, sehr guter service, mitarbeiter!

Dear Mr B. :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

Praktisch gelegen

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Andreas Paare - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Empfang. Freundlich und professionell. Zimmer sauber. Housekeeping: 1 Paar Socken des Vorbewohners im Schubfach des Schranks. Hinweis bei Reception wurde bestens erledigt. Die Art, wie die Betten gemacht wurden, hat uns nicht gefallen. Anstatt Spannleintüchern wird ein Leintuch über die Matratze gelegt und das bewirkt ein verrutschen. Nicht sehr angenehm.

Dear PLISCHKE - DELABRO. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto Hotel. I am sorry that your experience during stay did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for all the inconveniences. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Stylisch und nette Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Business T. Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer toll, Essen toll, Personal freundlich und sehr hilfsbereit - top!

Dear CORINNA :) Thank you for taking the time to share your feedback. We're very happy that you enjoyed your stay with us, we miss you already :) We look forward to seeing you again in Mercure Cracow Old Town Hotel. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ Need assistance? Please do not hesitate to contact us for future stays. Please remember, always book direct with us for best deals on www.accorhotels.com :) With best regards - The Hotel Team.

Gut gelegen, prima Tiefgarage

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Carsten Geschäftsreisende - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich brauchte eine Alternative zu dem Hotel, in das ich sonst gehe, da dieses ausgebucht war. Das Mercure liegt aber mindestens genau so gut wie meine Alternative und verfügt über eine größere Tiefgarage. Das Angebot im Hotel und das Frühstück waren prima! Komme nächstes mal wieder hier hin.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. We are very happy that you have chosen our hotel as an alternative to your usual choice. It is even nicer that you enjoyed your stay so much that we have become your first choice for a hotel Kraków! Rest assured that we will always have a parking space available for you thanks to the spaciousness of our garage and also the fact that we do not rent those spaces to anyone but our Guests. I am grateful for the comment about our mobile reception that you shared. We fully understand that not everyone immediately becomes a fan of it, but we believe that it allows us to provide a more hospitable experience. I hope that through our efforts you will grow fonder of it in the future :) Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Adrian Kołba Rooms Division Manager

Standard

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Wolfgang Geschäftsreisende - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war schon so häufig Gast in diesem Haus und war erstaunt, wie schnell ich vom Gold- zum Standard-Member wurde und keinen Welcome-Drink mehr bekommen habe. Dann kann ich auch in jedes andere Hotel in Krakau gehen

Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for all the inconveniences. At the same time I would like to explain that according to the ALL Loyalty program procedure, the welcome beverage voucher belongs to status members from the Silver level. Due to the fact that you are a regular and loyal guest, we've assigned you a privilege room as a complimentary upgrade. We hope that during your next stay, you will also notice the positive aspects of our mobile reception. Direct contact with the Guests, Welcomers openness, minimum formalities and a quick check-out are a few of the many advantages that our Welcome Desk can boast about. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. In case of any further questions, please do not hesitate to contact me directly ( h9… ) Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Entspannter Aufenthalt in wunderbar geführten Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Elisabeth H. Paare - 14/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

1. Die Lage ist unschlagbar: man ist in ca 10 Min am mittelalterlichen Marktplatz, wobei man das Vergnügen hat, dorthin am Königsweg zu gelangen, den Weg, den die Könige jahrhundertelang zu ihrer Krönung geschritten sind. 2. Top Qualität der Zimmer: wir wurden auf ein Priviledge Zimmer upgegradet, geräumig, gemütlich, absolute Ruhelage. Wunderbare Betten, Tee- und Kaffeemaschine am Zimmer, gemütliche Fauteuils, genug Platz im Schrank, grosses sauberes Bad 3. Schönes Foyer mit Bar und Restaurant, in dem man angenehm Die Zeit verbringen kann 4. Phantastisches Ftühstücksbuffet mit riesiger Auswahl 5. Sehr kompetentes und freundliches Personal

Dear Elisabeth :) thank you very much for having taken the time to post your comments. It is a great pleasure to read so nice information about our hotel , please do not hesitate to contact us for a future trip to our city or to recommend us to your friends and colleagues. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ Mit herzlichen Grüßen See you in next time at Mercure Krakow Old Town. With Best Regards - Hotel Team

Exklusives Hotel in perfekter Lage

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Hanna Familien - 13/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Profesioneles, kompetentes und hilfsbereites Personal, sehr saubere Zimmer mit voller Austattung, hervorragendes Frühstück ( sehr reichlich und vielfältig), Perfekte Lage, direkt neben Bahnhof, was sehr hilfreich ist, weil man sofort die schweren Koffer loswerden kann und die Tour durch Krakau beginnen kann. Sehr empfehlenswert.

Dear Mrs G., thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

Top Lage und Service

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Bak Geschäftsreisende - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel in bester Lage mit freundlichem Service. Nachteil ist lediglich die sehr schmale und niedrige Tiefgaragenabfahrt, die SUV und Fahrzeuge ab der oberen Mittelklasse aufgrund der Maße aussperrt.

Dear Mr K.. Thank you very much for your comments regarding your stay at the Mercure Kraków Old Town Hotel. We are pleased to read that you generally enjoyed your visit. At the same time, we would like to apologize for the experience with the car parking area, we hope that the above situation will not affect the choice of our hotel in the future. We warmly invite you to visit Mercure Kraków Old Town again in the future :) Thank you for your feedback and we hope to see you again. With best regards, Hotel Team.

Perfekte Lage

Note Kundenmeinungen 4.7/5

A.u. Paare - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren über Silvester insgesamt 5 Nächte im Mercure Hotel. Das Zimmer war gemütlich, im Badezimmer hat gestört, dass die Dusche in die Badewanne integriert war. Dafür war die Regenwald Dusche toll. Beim Frühstück war immer sehr viel los. Egal zu welcher Uhrzeit. Als störend empfanden wir die italienische Großfamilie oder Reisegruppe die wie die Heuschrecken über das Buffet hergefallen sind und sich sogar komplette Brote mit an den Tisch genommen haben, um sich davon große Lunchpakete zu machen. Dem hätte der Restaurantmanager Einhalt gebieten sollen. Beim Check Out hatten wir eine Bar Rechnung von ca. 160 Zloty die nicht von uns war auf der Abrechnung. Ohne Unterschrift. Wir mussten sie zwar nicht bezahlen, nachdem wir versichert hab, dass es nicht von uns war, aber es war trotzdem ein unangenehmer Moment. Bei einem nächsten Aufenthalt würden wir uns wieder für dieses Hotel entscheiden.

Dear ANTJE, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto Hotel. I am sorry that your experience during your stay did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for all the inconveniences. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Sehr schönes Haus, komfortables Zimmer, freundliches Personal, gutes Essen.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Rainer Paare - 05/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

2. Weihnachtstag bis Jahresanfang, 1 Woche Urlaub :-)

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

KRK

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Alleinreisende - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein angenehmer Aufenthalt in einem komfortablen Privilege Zimmer . Das Personal war freundlich und engagiert . Das Früfstück war gut und vielfältig . Gruß an Gosia , Wojtek , Dariusz , Alexander usw.

Dear Martin :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team with Gosia, Wojtek, Darek and Alex is well :)
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Berti L. Freunde - 08/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war nur drei Nächte da und nur zum Schlafen im Hotel. Das Hotel hat vollkommen meinen Bedürfnissen entsprochen. Besonders empfehlenswert ist das reichhaltige Frühstücksbüffet.

Dear BERTI :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

toll

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Alfred Paare - 06/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

angenehm wir kommen wieder

Dear MR W. :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. With Best Regards - Hotel Team

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ralf M. Paare - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmes Ambiente. Zimmer sehr schön eingerichtet und sauber. Tolles Bad mit Regenfalldusche.

Dear Mr M., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

war ok

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

schönes neues Hotel mit guter Lage und freundlichen und zuvorkommenden Personal. Angaben zu den Zimmern, insbesondere Größe und Bettentyp, stimmen nicht mit der Realität überein.

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Norbert S. Paare - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war ein Volltreffer leider nur für eine Nacht, Perfekte Lage sehr Freundliches und Hilfsbereites Personal, Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, Preis Leistungsverhältnis vollkommen in Ordnung wir kommen bestimmt wieder dann aber für längere Zeit

Dear Sir Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Gutes Hotel, immer wieder

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Waldemar Paare - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage, sehr nettes Personal, sauber. Man fühlt sich hier wohl.

Szanowny Panie Waldemarze :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Zapraszamy już dzisiaj Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Schönes sauberes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Paare - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon zweite Mal hier und das Hotel gefällt uns. Das Hotel ist schön sauber! Weil wir Privat reisen und nicht Geschäftlich nehmen wir immer schwer die moderne Version von Rezeption. Wir haben nie das Gefühl, dass wir Herzlich Willkommen sind. Die Mitarbeiter machen Ihre Arbeit sicher Professionell nur für uns ist es so unpersönliches. Jemand kommt mit einem Handy zu uns, tippt unsere Daten drin und schon alles erledigt! Keine Begrüssung Getränk, keine Fragen, einfach sind wir nur ein Nummer! Wir denken trotz moderne Technik könnte es ein bisschen Persönlicheres sein!

Dear Sir. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Miasto I am sorry that your experience with check-in did not meet your expectations. At the same time, we hope that during your next stay, you will also notice the positive aspects of our mobile reception. Direct contact with the Guests, Welcomers openness, minimum formalities and a quick check-out are a few of the many advantages that our Welcome Desk can boast about.By the way, at Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards - Grzegorz - Guest Experience Manager.
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