Mercure Antwerp City South 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 310 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

+ 16 Diensten

Extras van het hotel

  • Brasserie 1920 op het terrein met internationale gerechten

  • Tegenover Hertoghe Park

  • Naast de snelweg en buiten het gebied met lage emissiebeperkingen

  • Directe verbinding met het stadscentrum met de tram

  • 9 minuten lopen naar het congrescentrum Antwerp Expo

Hotel locatie

Mercure Antwerp City South

Desguinlei 94
2018 antwerpen
belgium

Tel: +3232448211

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • BUS :  17 De Singel

  • TRAMWAY :  2.6 De Singel

  • Met het vliegtuig

    ANTWERP AIRPORT op 5 km / 3 mijl

  • Met het vliegtuig

    BRUSSELS ZAVENTEM op 40 km / 24 mijl

  • Met de auto

    E19 op 2 km / 1 mijl

  • Met de trein

    BERCHEM STATION op 3 km / 1 mijl

Gps:51.194751, 4.40636

Hoteldiensten

BRASSERIE GOZO

Kom langs en geniet van onze heerlijke gerechten. We hebben gratis WiFi in onze bar, waardoor het een ideale plek is om te genieten van een cappuccino terwijl u uw e-mails controleert of een krant leest. Onze Brasserie biedt 24-uurs roomservice

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat

  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
Cateringservices
  • Geen Restaurant
  • Geen Bar
  • Ontbijt
    • Buffet
  • Roomservice
    • Koude hapjes
    • Warme maaltijden
Vergaderingen/Evenementen
  • Geen Vergaderruimte
Toegankelijkheid
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
Hotelservices en voorzieningen
  • Hotelinformatie
    • 211 kamers
    • Geen kamer voor mindervaliden
    • 8 familiekamers
    • 8 kamers met tussendeur
    • 211 rookvrije kamers
    • 10 verdiepingen
  • In het hotel gesproken talen
    • Nederlands
    • Italiaans
    • Frans
    • Spaans
    • Engels
    • Duits
  • Wasservice / parkeerservice
    • Stomerij / strijkservice
  • Wifi
    • Snelle WiFi
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
    • WiFi in het hotel
    • Snel internet
  • Airconditioning
    • Airconditioning
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Faciliteiten voor in- en uitchecken
    • Laat uitchecken
    • Snel uitchecken
    • Snel inchecken
  • Bureauapparatuur beschikbaar
    • Schoenpoetsmachine
Toegang tot accommodaties
  • Hotel Parking Toeslag
    • Op het terrein
Wellness
  • Welness and Health
    • Ter plaatse

Onze accommodaties

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 10

  • Maximaal formaat: 456

  • Maximum capaciteit: 499 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 300 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Antwerp City South

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.2/5

310 beoordelingen

TripAdvisor score 4.0/5

975 beoordelingen

2021 TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2021

Slechte bed, kamer temperatuur

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Sandeep Gezinnen - 22/11/2021 ALL bevestigde berichten

De bedden in de kamer waren behoorlijk ingezakt waardoor je niet eens recht kon liggen. Ook de temperatuur in kamer was erg hoog terwijl er geen raam was. De airco bestond niet en de lucht regeling was behoorlijk onvoldoende en niet te regelen. Al met al twee slaaploze nachten voor een hoge prijs.

Geachte SANDEEP M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Antwerp City South. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Thijs Zaken - 16/11/2021 ALL bevestigde berichten

Erg goed, complimenten voor de Dames aan de Balie. Er kwamen op een gegeven moment zulke nare gasten binnen dat ik bij de lift ben blijven staan luisteren of het niet verkeerd zou aflopen. Super goed personeel, proffesionele houding. Klant gericht en juist getraind. Altijd correct altijd vriendelijk en gepast. Het hotel is met de broodnodige renovatie bezig maar het personeel ( wat ik zie) verdiend een groot compliment!

Geachte Thijs V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Antwerp City South. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

Ontevreden over verblijf

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Wouter Stellen - 02/11/2021 ALL bevestigde berichten

De klantenservice was heel goed en wij zijn goed geholpen. Echter moesten wij twee keer van kamer wisselen. 1x vanwege overlast van de verbouwing, dat is iets wat kan gebeuren en geen probleem is. De tweede keer door overlast vanuit een 'discotheek' naast het hotel. De muziek was dusdanig hard dat slapen echt niet mogelijk was. De nachtreceptie zei dat ze ging vragen of het zachter kon. Heel bijzonder dat de ene medewerker sprak van een discotheek en de ander kon wel even vragen of de muziek zachter kon.

Geachte WOUTER F., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Antwerp City South. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Mohammed Ajroud Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

Prima hotel op goede locatie, maar wel tikkeltje verouderd

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Adam Alleen - 01/11/2021 ALL bevestigde berichten

Een groot en ruim hotel die tot voor kort een Ramada Plaza was. Het is wel te zien en te merken dat de overname plaats heeft gevonden in een ongunstige tijd (coronapandemie) en dat de investeringen in het hotel nog wat achterlopen. De algemene uitstraling heeft wat weg van het België van eind jaren '80/begin jaren '90 en kan wel wat updates gebruiken. Hoewel de foyer wel flink ruim en modern oogt. De staf is ontzettend vriendelijk en behulpzaam, zij doen erg hun best om het aangenaam te maken. De kamers zelf zijn goed ruim (pluspunt) en de bedden liggen heerlijk. Minibar werkte ook goed en de kamers zijn goed geïsoleerd. Minpuntjes zijn dat de luchtverversing/airconditioning wat lawaaiig is (net als bij veel oudere Mercure hotels) en de badkamer zou wel een goede update naar de 21e eeuw mogen hebben. Daarnaast was de waterdruk erg wisselend (waarschijnlijk werkt de hydrofoor niet optimaal), maar was het water wel snel warm en goed warm. Ontbijt was ruim voldoende. De pancakemaker was een goede pluspunt. De ruimte bij het buffet is niet heel groot, waardoor je snel in een opstopping zit en het even kan duren voor je alles verzameld hebt. De keuze in ontbijtartikelen was voor mij prima en de broodjes worden ook continu aangevuld, zodat er geen tekorten ontstaan. Aantal zitplaatsen is ruim en er is een goede mix van kleine en grote tafels. Over het algemeen een redelijk hotel op een goede locatie (5min van tram 2 en tram 6. vandaar binnen 15 minuten in het centrum van Antwerpen en zij bieden rechtstreekse verbindingen met 3 Park & Ride terreinen waar de auto zeer goedkoop geparkeerd kan worden) en dus met veel potentie om een goed hotel te worden, mits er geïnvesteerd wordt in wat modernisatie. En nogmaals complimenten aan de staf die hun werk uitstekend doen!

Zeer middelmatig, wij komen niet terug

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Patrick Stellen - 31/10/2021 ALL bevestigde berichten

Lauwe ontvangst, personeel is niet echt onvriendelijk maar eerder ongeïnteresseerd.De (betalende) was niet met de (defecte) lift bereikbaar, dus "leren" met de bagage. eveneens opletten bij het openen van de achterklep van de wagen, plafond te laag voor geopende achterklep. Kamermeisje stond reeds om 08:30 u. aan de kamer en het ontbijt was zeer matig met muf "vers" fruit.

Geachte PATRICK S., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Antwerp City South. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Gezinnen - 31/10/2021 ALL bevestigde berichten

Kort verblijf in Antwerpen om praktische redenen. Goede bedden, badkamer zou een renovatie kunnen gebruiken maar alles was heel netjes. Ook vriendelijk onthaal aan de receptie.

Vergane glorie

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Joachim Gezinnen - 23/10/2021 ALL bevestigde berichten

Het hotel en dan vooral de kamers zijn afgeleefd en hebben dringend een upgrade nodig naar de 21ste eeuw. De kamerinrichting is gedateerd en het meubilair versleten, de douche was een ramp, amper een waterstraal uit te krijgen, verre van ontspannend. Zeer weinig eigen parking en dan nog niet gratis maar goed er was geen plek dus moesten we ons ergens rond het hotel in de kant parkeren, niet echt verzorgd. We hebben ‘s avonds en ‘s ochtends gegeten in het hotel en dat was wel prima, ook zeer vriendelijk personeel. De ligging was voor ons wel perfect vlak over het zwembad Wezenberg. Prijs/kwaliteit klopt het plaatje niet, spijtig.

Geachte JOACHIM D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Antwerp City South. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Mohammed Ajroudl, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Frank V. Zaken - 22/10/2021 ALL bevestigde berichten

Goede en vriendelijke service Kamers kunnen nog , vooral badkamer , iets netter Badkamer en vooral douche gedateerd Ontbijt net voldoende maar niet om U tegen te zeggen

Goede locatie, vriendelijk onthaal

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Wim Alleen - 19/10/2021 ALL bevestigde berichten

Kamer geboekt ikv AG Antwerp10Miles gezien aangeprezen via organisatie, jammer dat prijs niet overeenstemde met publicatie site organisatie (er stond nergens een uiterste datum qua boeking aan vermelde prijs !) / kamer vrij donker / eten in restaurant s avonds de zalm was minuscuul en niet vers / ontbijt was goed en tevens mogelijk late check out in functie van sportevent

Geachte Wim S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Antwerp City South erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

echt leuk

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Wim Stellen - 18/10/2021 ALL bevestigde berichten

heel leuk enkele kleine miszaakjes maar deze werden zeer snel opgelost.

Geachte Willem J., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Antwerp City South erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

super veblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Kelly Stellen - 11/10/2021 ALL bevestigde berichten

goed verblijf, rustige kamer met goed bed. lekker ontbijt en zelfs verschillende soorten soyamelk

SUPER!!!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Sandra Vrienden - 11/10/2021 ALL bevestigde berichten

Mooie kamer, proper hotel, vriendelijk behulpzaam personeel. Enige opmerking is dat spijtig genoeg het venster nietopen kon op de kamer. We komen zeker terug.

Zeer teleurstellend 4* hotel

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Niet T. Stellen - 11/10/2021 ALL bevestigde berichten

Basic kamer, geen productjes in badkamer en ontbijt teleurstellend…. Geen 4* waard!

Geachte Daisy P., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Antwerp City South. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

Tevreden maar verbetering zeker mogelijk

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Mike Gezinnen - 09/10/2021 ALL bevestigde berichten

Het verblijf ziet er netjes en verzorgd uit. Het personeel is zeer beleefd en daar zijn dan ook geen klachten over. We hadden gekozen voor een hotel met parkeerplaats maar heeft dit hotel zeer beperkt aantal parkeerplaatsen. Dit is zeer vervelend daar we met een elektrische auto kwamen en we deze dus niet konden opladen. Wel aangegeven dat we wilde parkeren maar dit was niet mogelijk en moesten we aan de openbare weg parkeren 5 min van het hotel af zonder oplaadmogelijkheid. Wel was in het systeem aangegeven dat we hadden geparkeerd en moest ik zelf aangeven dat we niet hadden geparkeerd anders had ik hier wel voor moeten betalen. Ik boek een kamer en wordt er aangegeven dat je uitzicht hebt op de tuin maar dit bleek ook niet waar en keken we uit op het gebouw er naast. Bij het boeken geven we aan dat we gebruik willen maken van een babybed voor een 1 jaar oude baby en bleek dit ook niet uitgevoerd en moesten we dit opnieuw regelen in het hotel. Wel stond de slaapbank uit waar we niet om hadden gevraagd.

Fijn en aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Christophe Zaken - 06/10/2021 ALL bevestigde berichten

Goede locatie en aangenaam verblijf. Lekker ontbijt

Leuke verblijf

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Sunshine605559 Stellen - 18/08/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel was netjes en de personel was erg goed . Ontbijt onder de maat, weinig keuze en de brood en de croissants waren steeds op. Kamers waren niet iedere keer goed schoongemaakt. Trouwens het zou fijn zijn als de kamers tenminste een la hadden om de kleinere spullen optebergen

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Het verheugt ons dat u tevreden was over ons personeel en ons hotel. Wat jammer echter dat u minder tevreden was dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons ook dat de kamers niet iedere keer werden schoongemaakt, hiervoor bieden we wel 24/24 Housekeeping en Front Office Guest Satisfacion service door naar de receptie te bellen/gaan. Wij hopen dat we u toch nog een keer mogen ontvangen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten, Filip Caluwaert, General Manager

Niet slecht maar ook niet goed

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Ruthytje Zaken - 12/02/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Positief: vriendelijk check-in, proper en ruime kamer. Strategisch ligging, dicht bij Ring en gemakkelijk bereikbaar. Tram 3 en 6 op wandelafstand o.a. Niet goed: zeer donker kamer. Enkel belicht door 2 nachtlampen. Vooral nu je in de kamer moet dineren en ontbijten kan dit zeer eenzaam en ongezellig zijn. Parking niet geschikt voor hoge wagens (max 1,8) en duur (15€/nacht). Je moet je maaltijd afhalen aan de receptie, avondeten smakelijk en voldoende warm maar helemaal take-away style. In een papieren zak, papieren bak en plastiek bestek. Ontbijt is een teleurstelling. Duur (+14€), beperkte keuze (door corona te begrijpen) maar enkel koud aanbod en vooral goedkope ingredienten: mini croissants (waarvan je de aantal moet opgeven nacht voordien, zonder te weten dat je mini's krijgt) fruitsap en melk in brik verpakking van discount supermarkt. Fruitsalade is portie van cocktail fruit uit blik. Daarom vind ik prijs vs kwaliteit&kwantiteit niet correct. Corona is uitdaging maar dit is ondermaats voor de prijs die wordt aangerekend. Heb reactie ontvangen van Gen Man met beloftes en uitleg, maar dit hotel is niet voor herhaling vatbaar. Betaal liever 20€ meer voor beter service: maaltijd aan de kamer gebracht en een beter ontbijt. Het kan in corona tijden.

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Het verheugt ons dat u tevreden was over de vriendelijke ontvangst, de nette kamer en onze strategische ligging. Wat jammer echter dat u minder tevreden was met de manier waarop de maaltijd werd geleverd en dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons ook dat u de prijs van de parking te hoog vond, hiervoor bieden we wel 24/24 beveiliging. Wij hopen dat we u toch nog een keer mogen ontvangen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten, Maurits van Zwol, General Manager

vriendelijk personeel en proper hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Navigator21074950117 Stellen - 08/07/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

alles zeer proper, alles verzorgt, goeie ligging openbaar vervoer naar centrum, de parking was zeer goed en bereikbaar via lift, eten in restaurant ook super en verzorgt. alles goed ontsmet, iedere dag nieuwe handdoeken

Beste gast, bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat een fijne review om in ontvangst te mogen nemen! Het doet ons veel plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat alles naar wens was, van de netheid van de kamer tot het eten in ons toprestaurant. Ons team dankt u voor het compliment en hoopt u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Maurits van Zwol, General Manager

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in antwerpen