Beste Gunar, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Het is fijn om te lezen dat uw verblijf sober maar functioneel was en dat u de prijs-kwaliteitverhouding als goed heeft ervaren. Ook uw tevredenheid over het reserveringsproces en het inchecken doet ons plezier, net als uw mooie woorden over onze huishoudelijke medewerkers. Toch spijt het ons dat het slaapcomfort niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze matrassen zijn voorzien van een hygiënische beschermlaag, die de beleving kan beïnvloeden. Wij begrijpen dat dit niet voor iedere gast even prettig aanvoelt. Desondanks zijn wij blij dat de ligging van het hotel u volledig heeft overtuigd. Pal naast het station en op loopafstand van tram en metro is het inderdaad een uitstekende uitvalsbasis voor uw zakelijke bezoeken aan Antwerpen. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Kelly, Bedankt voor uw review. We zijn blij dat u onze locatie zo waardeert, vlak bij het Centraal Station en midden in Antwerpen. Ook vinden we het fijn dat uw kamer u het nodige comfort bood voor een kort verblijf. We vinden het echter jammer dat uw opmerking bij de boeking onbeantwoord bleef. We begrijpen dat dit niet de service is die u van ons mag verwachten. Ons team is altijd bereikbaar om u snel verder te helpen, maar we hadden uw bericht direct moeten oppakken. Onze medewerkers zetten zich elke dag in voor een warm onthaal, dus we zijn blij dat u zowel bij aankomst als tijdens het telefoongesprek zo vriendelijk bent ontvangen. Het doet ons goed dat u de dame bij de receptie specifiek vermeldt. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Louis, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u de tijd ervoor nam. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We zijn blij dat uw kamer al om 14.00 uur klaar was en dat we aan uw verzoek voor de 7e verdieping konden voldoen. Daarnaast zijn we verheugd dat u ons schoonmaakpersoneel zo waardeert. We geven uw compliment graag aan hen door. Ons hotel ligt op slechts 300 meter van het Centraal Station van Antwerpen, ideaal om de dierentuin, de diamantwijk en het historische centrum te verkennen. We hopen dat u hier ook van heeft kunnen profiteren. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Melissa, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze matrassen hebben wij speciaal geslecteerd op comfort en ondersteuning, maar we begrijpen dat dit niet voor iedere gast hetzelfde aanvoelt. Wat het ontbijt betreft, bieden wij een selectie van granen, brood, croissants, jam, fruit, koffie, thee en fruitsappen aan voor €11 per persoon. Als budgethotel kunnen we helaas geen uitgebreider aanbod verzorgen, maar we delen graag tips over eetgelegenheden in de buurt. We vinden het jammer dat u onze medewerkers als onvriendelijk heeft ervaren. Ons team is 24 uur per dag beschikbaar om onze gasten te helpen en streeft naar een warme en duidelijke communicatie. Uw opmerking hierover nemen we ter harte. Tot slot betreuren we dat de bagageopslag van €2 per stuk als vervelend werd ervaren. Deze prijs ligt ruim onder wat u bij het nabijgelegen station zou betalen en dekt de kosten voor onze bewaakte bagageruimte. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Kris, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. We zijn blij dat u de prijs-kwaliteitverhouding van uw verblijf én ons ontbijtbuffet zo waardeert. Wat fijn om te horen dat onze receptioniste u zo vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen. We hopen dat u bij een volgend bezoek opnieuw kunt genieten van alles wat Antwerpen te bieden heeft. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Bart, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. We zijn blij dat u de prijs-kwaliteitverhouding van uw verblijf als goed heeft ervaren. Fijn dat uw keuze voor een basic kamer perfect aansloot bij wat u zocht: een comfortabele slaapplaats na een optreden. Fijn dat we u bovendien gastvrij hebben mogen ontvangen. Ons team staat 24 uur per dag klaar om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Gwen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Ook fijn dat de grootte van uw kamer u goed beviel. Echter, het spijt ons oprecht dat de hygiëne niet aan uw verwachtingen voldeed. Ons schoonmaakteam staat dagelijks paraat van 10.00 tot 14.00 uur en ook buiten deze uren kunt u bij de receptie terecht als er iets niet in orde is. We vinden het vervelend dat het toilet niet goed doorspoelde en hadden dit graag ter plekke voor u opgelost. Desondanks is onze gunstige ligging u zeker opgevallen, slechts 300 meter van het station en op loopafstand van de Antwerpse Zoo en het diamantdistrict. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Jan, Bedankt voor uw recensie. Het doet ons plezier dat u de netheid van uw kamer waardeerde. Een verzorgde omgeving is iets waar wij dagelijks aandacht aan besteden. We vinden het echter oprecht spijtig dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerking over de verlichting in uw kamer nemen we serieus en ons team gaat dit technisch nalopen. Ook spijt het ons dat het bed niet stabiel stond bij aankomst en dat u dit zelf heeft moeten verhelpen. Onze receptie is dag en nacht beschikbaar om dergelijke ongemakken direct op te lossen. Wat het ontbijt betreft begrijpen we dat u het aanbod beperkter vond dan bij een eerder bezoek aan een ander ibis Budget hotel. De fruitsappen uit de automaat en de temperatuur van de boter zullen wij onder de aandacht brengen van ons ontbijtteam. Desondanks vinden wij het fijn zijn dat de ligging van het hotel, vlakbij het winkelgebied van Antwerpen, u goed is bevallen. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Wilco, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We zijn blij dat u over het algemeen een prima verblijf bij ons heeft gehad. Het doet ons goed dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers heeft gewaardeerd. We nemen uw feedback over de kamervoorzieningen ter harte en laten dit meteen nakijken. Ons team staat altijd paraat om eventuele ongemakken direct aan te pakken. Ons hotel ligt bovendien op slechts 300 meter van het centraal station van Antwerpen, midden in het hart van de stad, met musea, winkels en de dierentuin op loopafstand. We hopen dat u hier ook van heeft kunnen profiteren. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Maikel, Bedankt voor uw review. Het is fijn om te horen dat onze locatie u goed beviel tijdens uw bezoek aan Antwerpen. Echter, het spijt ons oprecht dat uw verblijf op andere vlakken niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze kamers beschikken over dubbele beglazing, maar geluiden van de gang kunnen soms nog doordringen. En ons team staat 24 uur per dag voor u klaar om in zulke situaties naar een passende oplossing te zoeken. We vinden het ook vervelend dat de badkamer niet de netheid bood die u van ons mag verwachten. Onze huishouding is dagelijks actief en ons team is altijd bereikbaar om eventuele ongemakken direct te verhelpen. Desondanks vinden wij het plezierig dat u een warm welkom heeft ervaren en dat de gratis wifi naar uw wens was. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Gerda, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Fijn dat u het online inchecken als prettig heeft ervaren. En dat de check-out aan uw verwachtingen voldeed. Toch vinden we het jammer dat uw verblijf niet volledig aan uw wensen voldeed. We begrijpen dat de indeling van het sanitair en de grootte van de douche voor u niet ideaal waren. Onze kamers zijn compact opgezet, waarbij de wastafel zich in de slaapruimte bevindt en de douche en het toilet aparte cabines zijn. We hadden graag gezien dat dit comfortabeler voor u was geweest. Desondanks hopen we dat u heeft genoten van onze centrale ligging, op slechts 300 meter van het station en vlakbij de dierentuin en het oude centrum van Antwerpen. Wij zouden het waarderen als wij u in de toekomst nogmaals van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste David, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Het verheugt ons dat onze locatie perfect aansloot bij uw wensen, en dat uw kamer precies bood wat u nodig had. Fijn ook dat onze vriendelijke service naar uw wens was. We hebben gratis wifi in alle kamers en onze receptie is 24 uur per dag bereikbaar om te helpen bij eventuele verbindingsproblemen. Desondanks vinden we het fijn dat u uw verblijf als geslaagd heeft ervaren. En uw tevredenheid motiveert ons team om zich steeds te blijven verbeteren voor een prettige ervaring voor al onze gasten. Hopelijk mogen wij u weldra nogmaals van dienst zijn. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Omer, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het doet ons plezier dat u een goed verblijf bij ons heeft gehad. Het is fijn om te lezen dat uw kamer, de properheid en onze gastvrijheid naar uw wens waren. Ons hotel is een budgethotel en daarom bieden we geen slippers aan, maar bij de receptie staan we 24 uur per dag klaar om u te helpen met wat u nodig heeft. We begrijpen dat de extra kosten verwarrend kunnen zijn en raden u aan om voor uw volgende bezoek contact met ons op te nemen als iets niet duidelijk is in de app. Onze locatie op slechts 300 meter van het Centraal Station van Antwerpen is ideaal om de stad te verkennen. En we hopen dat u daar volop van heeft genoten. Graag zouden wij u in de toekomst nogmaals van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Sandra, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij dat u onze ligging zo waardeert. Ons hotel ligt inderdaad pal naast het centraal station en op loopafstand van de Antwerpse highlights, ideaal om de stad te verkennen. Het doet ons goed dat u het boeken via all.com soepel en duidelijk vond. Ook uw complimenten over onze receptionisten en de schoonmaakster stellen wij erg op prijs. Ons team staat 24 uur per dag klaar om gasten te helpen, en het is fijn dat u hun inzet heeft opgemerkt. Ons ibis budget concept biedt een eenvoudig maar comfortabel verblijf in het hart van Antwerpen, en we zijn blij dat dit goed bij uw familieverblijf paste. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Jurgen, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn zeer content dat uw verblijf bij ons helemaal naar wens is geweest, en dat u het boeken via de Accor ALL app snel en gemakkelijk heeft ervaren. Onze ligging vlakbij het station maakt ons hotel ideaal voor een efficiënte zakenreis, en wij hopen dat u hier ook van heeft geprofiteerd. In de toekomst zouden wij u graag wederom mogen ontvangen. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Laura, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het doet ons deugd dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad, en dat u ons uitgebreide ontbijt zo gewaardeerd heeft. Met plezier zorgen wij elke ochtend voor een ruime keus zodat al onze gasten de dag goed kunnen starten. Ook vinden we het prettig dat u het reserveringsproces via all.com als makkelijk en voordelig ervaren heeft. Onze ramen zijn voorzien van dubbele beglazing, zodat de geluiden van buiten niet kunnen doordringen, maar wij begrijpen dat het hierdoor wat warmer werd op de kamer. Onze receptie kan u altijd een kamer aanbieden die rustiger is en dit kunt u zeker ook aanvragen bij uw reservering of bij de aankomst. Onze excuses voor de tekortkoming in de hygiëne. Ons kuisteam werkt elke dag hard om alle ruimtes proper te maken, en wij waarderen uw tip over hoe wij die specifieke vlekken kunnen verwijderen. Desondanks zijn we blij dat u onze centrale ligging gewaardeerd hebt. Ons hotel ligt op korte wandelafstand van het station en dat maakt het een ideale uitvalsbasis voor de stad. En tot slot doet het ons veel plezier dat onze medewerkster bij het uitchecken een goede indruk op u heeft gemaakt. We geven uw compliment graag aan haar door. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Petra, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. We zijn content dat u onze ligging vlak achter het station zo heeft gewaardeerd, en dat u ons hotel een goede uitvalsbasis vond voor uw bezoek aan Antwerpen. We waarderen het ook dat u de netheid, het ontbijt en de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemt. Het is fijn om te lezen dat u binnen enkele minuten uw trein kon halen en dat u geen last had van nachtlawaai. Onze dubbele beglazing helpt om het verblijf aangenaam rustig te houden. Bedankt ook voor de nuttige tip die u deelt over de uitgang achteraan het station. Daar hebben toekomstige gasten zeker iets aan. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Tom, Bedankt dat u de tijd nam voor een review. Het doet ons plezier dat u ons vriendelijke team zo positief heeft ervaren. Een warme gastvrijheid staat bij ons altijd voorop. Echter, het spijt ons oprecht dat de bescheiden opzet V. ons hotel niet helemaal aansloot bij uw wensen. Als budgethotel bieden wij bewust een eenvoudige formule aan, waarbij wij ons richten op een scherpe prijs en een comfortabele basis voor een korte overnachting. Desondanks zijn wij blij dat u onze ligging waardeerde. Ons hotel bevindt zich inderdaad op slechts 300 meter V. het centraal station V. Antwerpen, wat ideaal is voor een stedentrip met vrienden. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Lieven V. DEN BULCKE, General Manager

Beste Nadine, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Het doet ons plezier dat u het verloop van uw verblijf als vlot en prima heeft ervaren. Ons team zet zich elke dag in voor een snelle en efficiënte service, dus het doet ons goed dat u dit zo gewaardeerd heeft. Ook vinden we het fijn dat onze prijs-kwaliteitverhouding voor u klopte. We streven ernaar om onze gasten een correcte prijs te bieden zonder in te boeten aan een aangename ervaring. Wij zouden het waarderen als wij u in de nabije toekomst nog een keer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager