Mama Shelter Roma 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 831 avis

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Via Luigi Rizzo 20, 00136 ROME, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Mama Roma est votre pied-à-terre agréable et élégant dans la Ville éternelle.

  • Un rooftop à la vue imprenable sur Saint-Pierre.

  • Piscine, sauna et hammam : prenez soin de vous comme les Romains.

  • Bar extérieur dans le jardin

  • Installations de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Roma

Via Luigi Rizzo 20
00136 ROME
Italie

GPS:41.908325, 12.445316

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  831 avis

Note Avis clients 5.0/5

Olivier D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 5 jours (4 nuits) dans cet hôtel fin septembre. Nous avons été ravis! Le concept un peu décalé est sympa, mais c'est surtout le personnel qui est accueillant et vraiment à l'écoute. Un merci tout spécial à Denise qui nous a bien guidé avec sourire! C'était l'anniversaire de mon épouse, nous avons reçu un gâteau et un message en chambre, belle surprise. Le rooftop est particulièrement sympa. La piscine et sauna permettent de se détendre entre les visites de Rome, nous étions à chaque fois seuls. Ambiance un peu froide. L'hôtel est bien situé à 5 minutes du métro.

Ciao Olivier :) Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre concept, nos services ainsi que notre rooftop et notre espace Mama Bath. Nous ne manquerons pas de partager vos gentils mots avec Denise, qui sera très heureuse de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous sommes également ravis d’avoir pu participer à la surprise pour l’anniversaire de votre épouse ! ❤️ Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’ambiance, car vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mama Shelter Rome ! À très vite, Alessia Front Office Team

Note Avis clients 0.5/5

Jean-noel,pierre B. En famille - Avis confirmés ALL

HORRIBLE ! Car impossible de dormir avec le DJ jusqu'à 23h00 et ensuite, la musique du restaurant qui est diffusée dans la cours de l'hôtel et cela recommence dès 07h00 du matin !

Note Avis clients 4.0/5

Micheline,martine,christiane L. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est chaleureux. Le service est de qualité. L'hôtel est très agréable.

Ciao 😊 Thank you for your kind words! We’re so glad to hear you enjoyed your stay and that our team contributed to such a wonderful experience! 🤗 Mama ❤️ you Front Desk Team

Note Avis clients 1.5/5

Laurent F. En famille - Avis confirmés ALL

Des odeurs dans les chambres . Problème d’évacuation . Et humidité . Le Buffet du petit déjeuner n’est pas à la hauteur ( œufs brouillés non mangeables ..,). Je n’ai vraiment pas l’habitude là de me plaindre . J’avais réservé 4 chambres en famille . Grosse déception

Ciao Laurent, Thank you for taking the time to share such detailed feedback, and please accept our sincere apologies for the experience you and your family had during your stay. We are truly sorry to read about the odors, drainage issues, and humidity in the rooms, as well as the lack of towel changes during your stay, these are basic standards that should never have been overlooked, especially for a booking of four rooms for your family. Please note that coffee/tea refill is available upon request at any time during your stay, we're sorry if this wasn't clearly communicated to you. We were also disappointed to hear that our breakfast buffet, including the scrambled eggs, did not meet expectations, and that our WiFi connection speed fell short as well. As a loyal Accor member, you rightly expected much more from us, and we are genuinely sorry we did not deliver. Your comments have been shared directly with our housekeeping, F&B, and technical teams so we can address these issues without delay. Should you be planning a future stay with us, please feel free to reach out to me directly at mi… so I can personally ensure everything is taken care of during your visit. Thank you again for your honesty, it helps us improve — and we truly hope to have the opportunity to welcome you and your family back under much better circumstances. Kind regards, Mirco Mama Gang

Note Avis clients 4.5/5

Corinne,michele,yolande B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre agréable, petit déjeuner parfait, rooftop au top !

Ciao Corinne :) Merci beaucoup pour ce très gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que le rooftop. ☀️ Un grand merci également pour vos compliments sur notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre une mention toute particulière à Margot ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Mama Shelter Roma. À bientôt ! Alessia Front Office Team

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  • 1 246 avis 8.8/10 Site
  • 1 473 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 815 avis 8.3/10 Service
  • 24 avis 5.4/10 Internet
  • 952 avis 7.8/10 Repas
  • 829 avis 8.1/10 Confort
  • 776 avis 9.4/10 Ambiance
  • 746 avis 8/10 Petit déjeuner

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