Estimada cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia después de su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra especialmente saber que destacó la limpieza de nuestro aparthotel y la atención recibida por parte de nuestro equipo de recepción. Sus palabras sobre la amabilidad y disponibilidad de nuestros compañeros son muy apreciadas y las compartiremos con todo el equipo. También hemos tomado buena nota de sus comentarios sobre el desayuno. Lamentamos que la variedad no haya respondido plenamente a sus expectativas. Su observación sobre una indicación más clara de los alérgenos es igualmente importante y será tenida en cuenta en nuestra reflexión para mejorar la información ofrecida a nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por sus comentarios y por su recomendación. Esperamos tener el placer de recibirla de nuevo durante una próxima visita a Bruselas. Atentamente,

stimado cliente: Gracias por compartir su experiencia después de su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra saber que encontró nuestro aparthotel tranquilo, cómodo y bien equipado, y que valoró positivamente la amabilidad de nuestro equipo. Nos complace especialmente leer que volvería a alojarse con nosotros. Hemos tomado nota de su comentario sobre el tamaño de las camas adicionales, especialmente importante cuando el apartamento es utilizado por una familia. Respecto a la limpieza, nos gustaría precisar que, debido a nuestro concepto de aparthotel, la limpieza durante la estancia no funciona de la misma manera que en un hotel tradicional. Para las estancias de 8 noches o más, se incluye una limpieza semanal, mientras que para estancias más cortas no se incluye una limpieza intermedia. Lamentamos si esta información no fue suficientemente clara antes o durante su estancia. También hemos tomado nota de sus valoraciones sobre el proceso de reserva, la salida y el acceso al WiFi, que nos ayudan a identificar aspectos en los que todavía podemos mejorar. Gracias nuevamente por sus comentarios y por indicarnos que volvería. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo con su familia en Bruselas. Atentamente, Steven Van Frausum General Manager

Estimado cliente: Muchas gracias por su excelente valoración de 100/100 y por compartir su experiencia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra especialmente saber que nuestra ubicación, cerca de la estación de metro Delta, le permitió desplazarse fácilmente hacia las estaciones de tren y los principales lugares de interés de Bruselas. También nos complace saber que encontró su apartamento cómodo y equipado con todo lo necesario para su estancia. Finalmente, muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestro equipo. Saber que encontró a nuestro personal atento y amable es una magnífica recompensa para todos nosotros. Le agradecemos sinceramente su recomendación de 10/10 y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente durante una próxima visita a Bruselas. Atentamente,

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia después de su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda en familia y que valoró especialmente nuestra ubicación y la proximidad de la estación, que permite desplazarse fácilmente por Bruselas. También hemos tomado nota de sus valoraciones sobre la limpieza, el desayuno, la relación calidad-precio y el acceso al WiFi. Aunque nos indica que todo estuvo correcto, estas puntuaciones nos ayudan a identificar los aspectos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Le agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de recibirle de nuevo durante una próxima visita a Bruselas. Atentamente, Steven Van Frausum General Manager

Estimada cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia después de su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Lamentamos que encontrara una cama dañada en su primera habitación. Esta situación no corresponde a nuestros estándares y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos alegra, sin embargo, saber que nuestro equipo pudo reaccionar rápidamente y cambiarle de habitación sin dificultad, permitiéndole continuar su estancia en mejores condiciones. Le agradecemos especialmente sus amables palabras sobre nuestro personal y, en particular, sobre la recepcionista que estaba presente por la tarde. Nos aseguraremos de compartir sus felicitaciones con ella y con el resto del equipo. Gracias de nuevo por su confianza y recomendación. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente con su familia en una próxima visita a Bruselas. Atentamente, Steven Van Frausum General Manager

Estimado cliente: Gracias por tomarse el tiempo de compartir una opinión tan detallada sobre su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra saber que, en términos generales, su estancia fue agradable y que valoró positivamente el desayuno, la llegada y el proceso de salida. Hemos tomado buena nota de su comentario sobre los utensilios de limpieza. Entendemos que, dentro de un concepto de aparthotel y especialmente en estancias de varios días, disponer de algunos utensilios básicos puede resultar útil para nuestros huéspedes. Su observación será tenida en cuenta. Respecto a la distribución del alojamiento, nuestros estudios tienen una configuración abierta y no disponen de un dormitorio parental completamente separado. Entendemos, sin embargo, que esta distribución puede ofrecer menos intimidad de la deseada para una familia. En cuanto al acceso anticipado, los 15 € corresponden a nuestro servicio de early check-in, que permite acceder al alojamiento antes de la hora oficial de entrada cuando es posible. Esta tarifa forma parte de nuestros servicios adicionales y se aplica independientemente de que el apartamento ya esté preparado en el momento de la llegada. No obstante, comprendemos que esta situación haya podido resultarle frustrante. También agradecemos especialmente su comentario sobre el reciclaje. La información relativa a los distintos compartimentos debería ser suficientemente clara para que nuestros huéspedes sepan cómo utilizarlos y dónde depositar posteriormente los residuos. Revisaremos este punto para mejorar la información disponible. Finalmente, hemos tomado nota de su observación sobre la velocidad del WiFi. Gracias nuevamente por sus comentarios constructivos y por su recomendación de 8/10. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia aún mejor durante una próxima estancia en Bruselas. Atentamente, Steven Van Frausum General Manager

Estimado cliente: Lamentamos que la frecuencia del servicio de limpieza haya afectado de manera tan importante su percepción de la estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos gustaría, sin embargo, aclarar un punto importante: Adagio Access es un aparthotel y no un hotel tradicional, por lo que nuestro concepto de alojamiento y nuestros servicios son diferentes. Para estancias de 8 noches o más, se incluye una limpieza semanal. En estancias más cortas, la limpieza durante la estancia no está incluida automáticamente, aunque es posible solicitar servicios de limpieza adicionales con suplemento. Esta política forma parte de nuestro concepto de aparthotel y la información sobre la frecuencia de limpieza se comunica durante el proceso de reserva. No obstante, entendemos por su comentario que esta diferencia con un hotel tradicional no correspondía a sus expectativas. También hemos tomado nota de sus valoraciones sobre el desayuno, la relación calidad-precio y nuestras iniciativas de sostenibilidad, que han sido claramente inferiores a sus expectativas. Por otro lado, agradecemos especialmente su valoración de 90/100 para nuestro equipo, así como sus buenas puntuaciones relativas a la llegada, la salida y el WiFi. Lamentamos que nuestro concepto de alojamiento no haya respondido a sus necesidades durante esta estancia y agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Atentamente, Steven Van Frausum General Manager

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia tras su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia agradable y que valoró el confort de nuestras instalaciones, la tranquilidad del aparthotel, nuestro desayuno y la amabilidad de todo el equipo. Sus palabras son una gran motivación para nosotros. También le agradecemos sus observaciones. Lamentamos que el protector del colchón haya afectado su comodidad debido al ruido y al calor que genera. Compartiremos su comentario con nuestro equipo para revisar este aspecto. Asimismo, hemos tomado nota de su observación sobre la falta de claridad en las instrucciones para acceder al WiFi. Revisaremos la información proporcionada para que sea más sencilla y fácil de seguir para nuestros futuros huéspedes. Gracias de nuevo por su confianza. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Bruselas. Atentamente, Steven Van Frausum General Manager

Estimada Sra. M. H., Muchas gracias por su excelente valoración de 100/100 y por compartir una experiencia tan positiva tras su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra especialmente saber que encontró la estancia cómoda, que la ubicación respondió a sus necesidades y que valoró la atención, la eficacia y la capacidad multilingüe de nuestro equipo. Transmitiremos personalmente sus amables palabras tanto al personal de recepción como al equipo de limpieza. También nos complace que disfrutara del desayuno y del ambiente luminoso de nuestra sala. Hemos tomado nota, no obstante, de sus valoraciones algo más moderadas sobre la selección del desayuno y la relación calidad-precio, ya que estos detalles también nos ayudan a mantener una mirada crítica sobre la experiencia ofrecida. Le agradecemos igualmente su reconocimiento de nuestras iniciativas sostenibles y de la atención recibida como miembro de ALL. Será un placer volver a recibirla en Adagio Access Brussels Delta durante una próxima estancia en Bruselas. Atentamente, Steven Van Frausum General Manager

Estimada Sra. C. F., Muchas gracias por su excelente valoración de 90/100 y por compartir su experiencia tras su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra mucho leer que disfrutó de su estancia con amigos y que apreció especialmente la ubicación de nuestro aparthotel en Bruselas, la tranquilidad del establecimiento, la amabilidad de nuestro equipo y la buena conexión con el transporte público para desplazarse fácilmente por la ciudad. También le agradecemos sinceramente su recomendación. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo y nos animan a seguir ofreciendo una experiencia cómoda, agradable y acogedora a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto en Adagio Access Brussels Delta durante una próxima visita a Bruselas. Atentamente, Steven Van Frausum General Manager

Estimada Janina, Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra saber que su estancia en nuestro estudio cumplió con sus expectativas y que disfrutó de nuestro desayuno, elaborado con productos locales. Agradecemos especialmente sus comentarios sobre la variedad y calidad de las opciones ofrecidas. Sin embargo, lamentamos que la accesibilidad al edificio no haya sido tan fluida como esperábamos. Estamos revisando nuestras indicaciones para mejorar la experiencia de llegada de nuestros huéspedes. Para terminar con algo positivo, nos complace que la ubicación estratégica del apartahotel le permitiera aprovechar las conexiones de transporte público y la cercanía de servicios como el supermercado, facilitando su estancia familiar. Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro. Atentamente, Steven Van Frausum, General Manager

Chère Sandrine, Merci pour cet aimable feedback. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à Adagio Access Brussels Delta a été agréable. Par ailleurs, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, Nous vous souhaitons une joyeuse année 2026 ! Steven Van Frausum, General Manager

Estimada Janny, En primer lugar, muchas gracias por elegir nuestros apartamentos Adagio Access Brussels Delta para disfrutar de su estancia y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Alexandro, pudo hacer que su estancia familiar fuera más agradable con su atención y amabilidad. Valoramos mucho su recomendación y su confianza como miembro Classic de nuestro programa de fidelidad. Esperamos que haya disfrutado de la tranquilidad de nuestra ubicación y la comodidad de nuestros estudios durante su viaje en familia. A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial. Atentamente, Steven Van Frausum, General Manager

Estimado Antonio, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra saber que su estancia en Adagio Access Brussels Delta fue de su agrado. Valoramos mucho sus comentarios sobre el trato de nuestro personal y la comodidad de nuestra ubicación. Es un placer para nosotros ofrecer un entorno cercano a servicios esenciales y conexiones de transporte, facilitando así su exploración por Bruselas. Esperamos que haya disfrutado de la tranquilidad de nuestro estudio y de la facilidad para acceder a puntos clave de la ciudad. Su recomendación es el mejor reconocimiento a nuestro esfuerzo por brindar experiencias memorables. Esperamos volver a recibirle en el futuro. Un saludo, Steven Van Frausum, General Manager

Estimada Gloria, Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación estratégica cerca del metro Delta, ideal para explorar Bruselas. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la facilidad de reserva en nuestra plataforma digital, diseñada para ofrecer un proceso ágil y seguro. Aprovechamos para recordarle que nuestros estudios cuentan con cocina totalmente equipada y climatización individual, perfectos para estancias familiares como la suya. Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial, Steven Van Frausum, General Manager

Estimado Juan B., Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Adagio Access Brussels Delta. Nos alegra que haya elegido nuestro estudio por su ubicación cercana a su familia. La proximidad al CHIREC Delta y al transporte público nos permite ser una opción práctica para quienes visitan esta zona. Lamentamos profundamente que la solución del desagüe requiriera más tiempo del habitual. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier incidencia durante la estancia. Respecto a la conexión a internet, trabajamos continuamente para optimizar este servicio esencial. Esperamos que haya podido disfrutar de las comodidades de su estudio con cocina completa y el silencio característico de nuestra zona residencial. Quedamos a su entera disposición por si en un futuro desea volver a alojarse con nosotros. Un saludo muy cordial, Steven Van Frausum, General Manager

Estimado Raul, Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en Adagio Access Brussels Delta. Nos complace saber que destacó la atención recibida durante su experiencia. Nuestro equipo siempre busca ofrecer un servicio cercano y profesional a nuestros huéspedes. Lamentamos profundamente que algún aspecto de nuestras instalaciones no cumpliera sus expectativas. Para su próxima visita, le invitamos a consultar nuestras opciones de desayuno exprés disponibles desde las 7h, que permiten disfrutar de un café recién preparado con total comodidad. Finalmente, nos alegra que aprovechara nuestra ubicación privilegiada junto a la parada de metro Delta. Como bien menciona, este acceso directo facilita descubrir el centro histórico de Bruselas en apenas 15 minutos. Esperamos volver a verle muy pronto. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Steven Van Frausum, General Manager

Estimada Miren, En primer lugar, muchas gracias por elegir nuestros apartamentos Adagio Access Brussels Delta para disfrutar de su estancia y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestro estudio cómodo y funcional durante su viaje familiar. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su experiencia no cumplieran sus expectativas. Para estancias más largas de 8 noches, nuestro servicio de limpieza semanal está incluido, y siempre estamos disponibles para ofrecer opciones adicionales según las necesidades de cada huésped. Además, esperamos que la cocina totalmente equipada del estudio le haya permitido disfrutar de la comodidad de preparar sus propias comidas, un detalle que muchos de nuestros huéspedes valoran especialmente en viajes familiares. Sería muy grato volver a contar con su presencia en nuestras instalaciones. Atentamente, Steven Van Frausum, Gerente General