Estimado huésped, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en ibis Styles Brussels Centre Stephanie. Nos complace saber que su estancia en nuestras instalaciones ha sido positiva. Nos esforzamos diariamente por satisfacer a quienes nos visitan y nos alegra haberlo logrado en su caso. Agradecemos que haya destacado nuestra céntrica ubicación, cerca de los principales puntos de interés turístico de Bruselas. No en vano, este se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan. Sin embargo, sentimos que nuestra propuesta gastronómica no estuviera a la altura de sus expectativas. No obstante, echamos en falta mayor concreción en sus comentarios para saber cómo mejorar en ese ámbito. Finalmente, nos complace saber que ha quedado satisfecho con la atención brindada. Nuestro equipo trabaja diariamente por ofrecer el mejor servicio posible a quienes nos visitan y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor reconocimiento a tal labor. Esperamos volver a recibirlo muy pronto. Reciba un saludo muy cordial. Mi-José Mpongo E-mail: H9… - Tel: +32 2 612 81 30, Director general

Estimado Eduardo, Muchas gracias por dedicar un momento a transmitirnos tan destacada valoración tras su paso por el Hotel Ibis Styles Brussels Centre Stephanie. Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros, con una grata estancia. Apreciamos que destacara la atención recibida, especialmente del equipo de recepción. Estamos orgullosos del personal por su desempeño, trato cordial y la dedicación que tienen con cada huésped. Acerca del servicio de wifi, sentimos si no fue enteramente correcto en todos los espacios y nos disculpamos. Ponemos su comentario en conocimiento de nuestro proveedor a fin de implementar las mejoras que resulten necesarias. Es muy grato que el desayuno fuera de su gusto, complacidos a la vez, de que resaltara el orden en el servicio. Ofrecemos una atractiva propuesta con amplia variedad de productos disponibles para comenzar el día de la mejor manera. Su sincero agradecimiento es nuestra mayor recompensa. Nada más gratificante para nosotros que saber que hemos logrado que se sintiera como en casa. ¡Gracias por elegirnos! Con los mejores deseos, nos despedimos, esperando con ilusión su pronto regreso. Un saludo muy cordial. Mi-José Mpongo E-mail: H9… - Tel: +32 2 612 81 30, Director general

Estimado Gerardo, Muchísimas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir tan favorable valoración sobre el Hotel Ibis Styles Brussels Centre Stephanie. Nos alegra conocer su satisfacción con nuestras habitaciones y le agradecemos por destacar la comodidad de las camas, es un aspecto que consideramos imprescindible para el buen descanso. A su vez, es muy grato para nosotros que mencionara positivamente la limpieza, es un servicio en el que ponemos mucha dedicación. En otro orden de cosas, es bueno saber que nuestro precio ha sido de su conveniencia, contentos a la vez de su excelente apreciación acerca de nuestra céntrica ubicación. Como usted bien dice, estamos muy bien comunicados con el transporte, y nos encontramos muy cerca de una de las principales zonas de tiendas de la ciudad, la Avenue Louise y también de la Plaza Stéphanie, del Palacio Real y de la Grand-Place entre otros lugares de interés turístico y cultural. La zona está llena de vida, con muy buen ambiente y es fácil encontrar en las proximidades restaurantes y supermercados. Complacerle es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día, gracias por elegirnos. Ha sido un placer recibirle y estaremos encantados de volver a darle la bienvenida en futuras ocasiones. Un saludo muy cordial. Mi-José Mpongo, Director general

Apreciada Sabrina, Muchas gracias por sus palabras acerca de su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de leer en su reseña que nuestra ubicación haya sido de su total conveniencia para recorrer la cuidad y los lugares destacados y que la limpieza de nuestras instalaciones también haya merecido una valoración positiva. Sentimos que la frecuencia del cambio de las toallas no haya sido de su agrado. Siempre sugerimos a nuestros huéspedes que se pongan en contacto con nuestro personal de recepción que estarán encantados de ayudarles. Nos alegrará tener la oportunidad de volverle a saludar muy pronto. Atentamente, Mi-José Mpongo, Director general

Dear M. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Brussels Centre Stephanie. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Due to Covid measures, the stayovers (more than one night stay) are only clean upon request. Maybe the reception forget to explain it to you. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mi-José Mpongo General Manager