Sofitel Brussels Europe 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 1.713 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Place Jourdan 1, 1040 BRUSSELS, Bélgica

Descripción

Extras del hotel

  • Azotea increíble

  • Ubicación privilegiada a poca distancia a pie de los principales monumentos

  • Habitación espaciosa

  • Rooftop une vue imprenable sur la place Jourdan.

  • Acceso gratuito a Internet WIFI

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Sofitel Brussels Europe

Place Jourdan 1
1040 BRUSSELS
Bélgica

GPS:50.837704, 4.381243

Teléfono
Fax +32 2 235 51 01

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

THE 1040

Con productos locales y de temporada, los chefs del 1040 reinventan las especialidades belgas. El bar, elegante e informal, sirve cócteles únicos. Los huéspedes también pueden degustar una de nuestras numerosas cervezas belgas o vinos europeos.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  1.713 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  252 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Buena recepción, mal servicio por parte del conserje quien tardó 40’ en conseguirnos transporte al aeropuerto quizás lata q lo prestara algún servicio que le incentiva, cuando pudo pedirnos un taxi que habría sido más barato y rápido.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel correcto con mala gestión de su conserjería

Estimado Cliente, Ante todo, le agradecemos sinceramente por haber elegido el Sofitel Brussels Europe para su estancia en Bruselas y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el servicio proporcionado por nuestro conserje no haya estado a la altura de sus expectativas. Su comentario sobre el tiempo de espera y la gestión del transporte al aeropuerto ha sido recibido con mucha seriedad. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo, especialmente cuando hay alternativas más rápidas y económicas, como un taxi. Le aseguramos que estamos revisando este aspecto con el equipo de conserjería para mejorar nuestra eficiencia y ofrecer opciones más ágiles a nuestros huéspedes en el futuro. Agradecemos nuevamente su valiosa retroalimentación, que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos poder tener el honor de darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle una experiencia más acorde a los estándares que espera de nosotros. Atentamente, Martina Costa Guest Relation & Duty Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Trato y comodidad inmejorable. El personal muy atento y el hotel muy agradable

Estimado cliente, Gracias por otorgarnos una calificación tan alta a su estancia en Sofitel Brussels Europe. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio y comodidad inmejorables, y que nuestro atento personal y el agradable ambiente del hotel hicieron que su visita fuera placentera. Ha sido un placer tenerlo con nosotros, y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia excepcional muy pronto. Saludos cordiales, Martina Costa Guest Relation & Duty Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carmen Parejas - Comentarios confirmados ALL

Es un buen hotel, servicio excelente y bien ubicado

Dear Mrs. Del Mar, We would like to thank you for your loyalty to Accor Hotels and appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback on our hotel services and the location of our property. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Once again, thank you very much for sharing your experience with us. We look forward welcoming you again soon! Sincerely, Khan Gulnaz Assistant Front Office Manager

La estancia más fea en toda mi experiencia.

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Rigoberto J. O. D. L. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fue un recibimiento muy malo, hice mi reservación por medio d. la app d. All. Utilice mis puntos Rewards que había acumulado para pasar dos noches en este Sofitel Europe Brussels. En mayo pasado nos habíamos hospedado aquí así que escogí una habitación en planta superior con vistas a la plaza. Hice mi check in dos días antes d. llegar por medio d. la aplicación. Al llegar nos dieron una habitación en el segundo piso y ruido. Pedimos un servicio d. comida al cuarto, después d. 50 mins volví a marcar para saber qué pasaba. El personal me dijo que no sabían nada, me comuniqué con la recepción y me comentaron que el restaurante se comunicaría conmigo a la habitación. Después d. 30 mins d. espera volví a marcar para saber qué pasaba y me comentaron que habían anulado mi orden. Bajé a la recepción y expliqué mi disgusto a cerca d. la habitación y el servicio d. comida al cuarto. La gerente me dio como excusa que no había disponibilidad d. habitaciones y que todo se hacía al momento d. la llegada. Excusas innecesarias. La siguiente noche comimos en el restaurante 1040 y el pan que ofrecieron a mi mujer tenía moho. Estoy muy decepcionado por el lugar, pero sobre todo por el servicio. La televisión no tiene ni tuvo nunca buena señal. Cuando preguntamos a la recepción si podían ayudarnos, subió el valet parking movió la tele un poco y nos dijo « si falla muévanla on poco » sin embargo esta astucia no sirvió para nada. Me da mucho coraje haber utilizado mis puntos Rewards en un lugar horrible. La terraza del hotel que se encuentra en el piso 7 no tiene baño en el mismo nivel, así que si subes a beber una copa y tienes ganas d. ir al baño devez bajar a la planta baja. Sin duda ha sido la peor experiencia en un Sofitel, nunca regresaré a este destino. Viajo 5 veces al año a Bruselas, nos hemos hospedado en Ajaccio en el Sofitel d. Porticcio y no están a la altura d. llamarse Sofitel. La gerente fue muy desagradable. Cuando te diriges a ella ni siquiera mira a los ojos. La peor experiencia d. mi vida.

Dear Mr O. d. Leon, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Europe. I am sincerely sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are sorry to read that you were not satisfied with the room service and the bread in our restaurant. We have communicated your comments to our Restaurant Manager and our Chef. This situations should not happen again in the future. Please accept our sincere apologies for the issue with the TV. I have informed our Technical Manager in order to take all necessary steps to avoid any TV issues. In regards to the Luxury Room you have stayed in, we are sorry you were unsatisfied regarding the room floor. Unfortunately on this occasion, we did not have the possibility to offer you a complimentary upgrade with a nice view on the square on a higher floor. Please rest assured that we have well noted you would like to have a room on a higher floor for your next stay. Regarding the bathroom on the 7th floor, I am sorry the bathroom was not available at this time of your stay. We present our sincerest apologies for the inconvenience caused. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. As a gesture of goodwill, we would like to offer you a complimentary upgrade and a VIP welcome amenities in hopes of restoring your faith in our hotel for your next stay. Yours Sincerely, Clara Rondini Guest Relation & Duty Manager

La mejor estancia en Bruselas

Nota de Tripadvisor 5.0/5

alhelisolis En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

Las instalaciones son lindas y súper cómodas. Tuve una estancia muy agradable. El desayuno 10/10 y las cama fue una de mis cosas favoritas. Sin duda la cama más cómoda en la que he dormido 💖 Está como a unos 15 min caminando del centro. Y súper cerca que un parque que no recuerdo cómo se llama.

Dear Sir or Madam, We would like to thank you for your very high rating of 5/5 for your stay at the Sofitel Brussels Europe. We are glad you were satisfied with our bedding, our location and breakfast. I will share it with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are looking forward to welcome you again soon! Sincerely, Clara Rondini Guest Relation & Duty Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 396 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 768 opiniones 8.4/10 Habitación
  • 964 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 32 opiniones 5.2/10 Internet
  • 333 opiniones 8.9/10 Desayuno
  • 207 opiniones 8.4/10 Limpieza
  • 90 opiniones 8.5/10 Bar y bebidas
  • 5 opiniones 2/10 Piscina

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.