ibis Brussels off Grand Place 3 estrellas

Estimada M., Le agradezco el detalle de decidirse a compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes son siempre muy bienvenidos. Lamentamos el no haber cubierto sus expectativas. Informarle que no está permitido fumar en nuestras habitaciones, como marca la normativa. Sin embargo, hemos comprobado que a veces hay clientes que hacen caso omiso de la misma. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Con el deseo de volver a recibirle en otra ocasión para ofrecerle una estancia más favorable, le enviamos los saludos más cordiales. Jurgen Van der Haegen, Director general

Estimado huésped, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos su reseña acerca de la estancia en nuestro establecimiento. Gracias por valorar de manera tan entusiasta la magnífica ubicación de la que gozamos. Sentimos, por otro lado, su comentario acerca de nuestro personal de recepción, del que particularmente estamos muy orgullosos por su eficiencia y cordialidad en el trato hacia nuestros huéspedes. Precisamente, como puede comprobar por sí mismo, nuestro personal es uno de los aspectos mejor valorados por nuestros clientes y suele recibir comentarios muy positivos. Nos hubiese gustado conocer exactamente qué pudo haber pasado en su caso para que su valoración difiera, en este sentido, de la de la mayoría de nuestros visitantes. En cualquier caso y de antemano, le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por aquello que pudo no ser de su agrado. Esperamos poder volver a recibirle pronto para que pueda tener una mejor experiencia con nosotros y quedamos a su disposición. Atentamente, Jurgen Van der Haegen, Director general

Estimada Ana M., Gracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Es muy amable al destacar nuestra ubicación en Bruselas como aspecto muy satisfactorio. Nos alegra que le haya gustado tanto. Gracias también por destacar de manera concreta la atención recibida en recepción. Por otro lado sugerimos si le faltan toallas, que lo reporte de inmediato a recepción para intentar solucionarlo de inmediato. Nuestro personal estará encantado de ayudarle. Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Cordiales saludos. Jurgen Van der Haegen, Director general