Hotel Novotel Brussels off Grand Place 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 10.436 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Novotel Brussels off Grand Place
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+ 17 Servicios

Extras del hotel

  • Etiqueta ALLSAFE de Bureau Veritas

  • Al lado de la Grand-Place y de la estación central de trenes

  • Habitaciones familiares para 4 personas con el acogedor concepto "Kid's at Novotel".

  • Delicioso desayuno buffet.

  • Habitaciones y zonas comunes con acceso gratuito a Internet WIFI de alta velocidad.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 brussels
belgium

Fax: (+32)2/5117723

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 11h00

  • STIB - MIVB:  29-38-63-66-71 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB:  1 - 5 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB:  3 - 4 Bourse - Beurs

  • En avión

    BRUSSELS SOUTH GOSSELIES A 60 km /37,5 millas

  • En avión

    BRUXELLES NATIONAL A 15 km /9,38 millas

  • En avión

    OSTEND A 100 km /62,5 millas

  • En helicóptero

    AIRPORT ZAVENTEM A 0,1 km /0,06 millas

  • En tren

    BRUXELLES/BRUSSEL A 0,1 km /0,06 millas

GPS:50.846302, 4.354746

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar

GOURMETBAR

Nuestro Gourmet Bar en pleno corazón de Europa es el punto de encuentro idóneo para relajarse. Disfruta de una exquisita comida o de una copa en cualquier momento del día, este establecimiento permanece abierto desde el amanecer hasta el anochecer.

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Valoraciones de
Novotel Brussels off Grand Place de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

10.436 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

3.360 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021
Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 12/01/2022 Comentarios confirmados ALL

El personal fue muy amable El desayuno muy pobre así como la atención en el comedor dondesolo había 1 Persona

Estimado Huésped. Gracias por elegir nuestro hotel para alojarse en su reciente visita a nuestra ciudad. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya cubierto sus expectativas en cuanto al desayuno concierne. Como regla general, nuestros huéspedes suelen concedernos una alta valoración en este aspecto. Sentimos de verdad que no haya sido su caso y le pedimos disculpas ya que la actual situación sanitaria por la que atravesamos indudablemente incide en este servicio. Esperamos poder superarla a la mayor brevedad para poder así volver a la tan anhelada normalidad. Por otro lado, es magnífico saber que se lleva tan magnífica impresión de su estancia con nosotros y del cálido y personalizado servicio que ofrecemos a todos nuestros huéspedes en el Novotel Brussels Off Grand Place . Para nosotros ha sido un verdadero honor haber podido atenderle estos días y nos gustaría agradecerle públicamente el que se haya decidido por nuestro hotel a la hora de hospedarse en Bruselas. Nos alegra haber estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría volver a tener la oportunidad de recibirle de nuevo. Atentamente, Kevin Martens, Director general

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 08/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Hotel cómodo , practico y bien ubicado

Estimado Huésped. Nos alegra que el buen ambiente que encontró en nuestras instalaciones haya sido de su gusto. Ojalá muy pronto pueda tener la oportunidad de volver a visitarnos. Reciba nuestros saludos más afectuosos. Kevin Martens, Director general

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Edgar C. Familias - 02/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Muy buena, excepto por que un día no limpiaron la habitación, en el restaurante del hotel no hay platos de comida (excepto pizza) y el restuarante para desayuno cierra temprano.

Estimado Edgar C., Muchas gracias por su comentario. Confiamos en que hayan disfrutado de nuestra hermosa ciudad y nos alegra saber a través de su reseña que en general su experiencia entre nosotros ha colmado sus expectativas y le ha parecido satisfactoria. Lamentamos sinceramente el inconveniente que nos relata. Es raro que a nuestro personal de limpieza se les pase el arreglo y aseo de alguna habitación. Revisaremos con el departamento correspondiente su caso para saber si hubo algún problema o error con el cartel de "No molestar" y le rogamos, por favor, acepte nuestras disculpas. Quedamos a su entera disposición si desea visitarnos nuevamente. Un cordial saludo. Kevin Martens, Director general

Excelente ubicación en el Centro de la ciudad, muy silencioso

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Montse Familias - 17/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Nos ha encantado nuestra estancia en Novotel Bruselas. Su ubicación es excelente, muy cilencioso por la noche, camas muy cómodas. El desayuno muy bueno y el personal muy agradable. Estaríamos encantados de volver en otra ocasión

Apreciada Montse, La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. A su vez, le agradecemos su reconocimiento a la atención de nuestro personal, intentamos estar atentos a todos los detalles, haciendo nuestro trabajo de manera cálida y servicial. Ha sido un placer recibirle, gracias por su confianza. Nos sentiremos muy honrados de que regrese para compartir una nueva y grata experiencia . Reciba nuestro más cordial saludo. Kevin Martens, Director general

Hotel acogedor

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Plácido J. Familias - 17/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel con un tamaño adecuado, bien situado, tranquilo, familiar, personal agradable.

Apreciado Plácido J., La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. A su vez, le agradecemos su reconocimiento a la atención de nuestro personal, intentamos estar atentos a todos los detalles, haciendo nuestro trabajo de manera cálida y servicial. Ha sido un placer recibirle, gracias por su confianza. Esperamos verle pronto de regreso. Reciba nuestros saludos más cordiales. Kevin Martens, Director general

Positiva

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Onofre Negocios - 14/12/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel se mantiene en pie,no es nuevo o moderno. La ubicación y el staff son lo mejor que tiene este hotel, Desde que entras al hotel te reciben de una manera agradable y amable, sabemos que en Bélgica recibir un buen trato o servicio es muy difícil, pero en este hotel me sentí atendido y respetado. Todo mi aprecio para las chicas que nos atendieron durante la estadía. Algo a resaltar todo limpio!! 10/10 al equipo de limpieza.

Apreciado Onofre, Nos llena de satisfacción saber que hemos podido ofrecerle unos días estupendos alojándose en nuestro hotel y que ha valorado de manera tan excelente nuestra ideal ubicación y la amabilidad de todo nuestro equipo. Gracias también por remarcar el excelente desempeño de nuestro equipo de limpieza. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Tras una estancia ta agradable esperamos que pronto se anime a repetirla. Un saludo muy cordial. Kevin Martens, Director general

Ubicación ideal

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Begoña Familias - 14/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel céntrico, camas muy cómodas y muy limpio

Estimada Begoña, Gracias por su testimonio. Nos alegra saber que ha podido descansar en nuestras confortables camas, ya que siempre han sido elegidas con especial cuidado. Sentimos si ha percibido falta de agilidad en la atención del equipo de recepción y le pedimos disculpas, revisaremos lo ocurrido en su caso. Por otra parte, le agradecemos por destacar la limpieza, es un aspecto que cuidamos mucho. La opinión de quienes nos visitan siempre será bienvenida, gracias por elegirnos. Gracias por destacar de manera tan especial lo interesante que le resultó nuestra ubicación central. Esperamos tener el placer de recibirle en futuras ocasiones. Un afectuoso saludo. Kevin Martens, Director general

Buena ubicación y estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

German En solitario - 04/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Personalmente me sentí muy bien atendido, las habitaciones siempre limpia, los espacios comunes excelente

Estimado German, Es muy agradable leer que la experiencia en nuestro establecimiento les resultó tan satisfactoria y que, en todo momento durante su estancia, recibieron una servicio adecuado, eficaz, amable y personalizado, en resumen, una muy buena atención. Un saludo muy cordial. Kevin Martens, Director general

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Pilar R. Amigos - 27/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Justo al lado de Gran Centraal y a 2 minutos de la Grand Place. Limpio y amplio. Ha sido una estancia muy agradable

Apreciado Pilar R, Nos alegra mucho que aprecie la minuciosa limpieza que tratamos de implementar en todas las áreas del hotel. No dude de que se lo comunicaremos al departamento correspondiente. También quedamos muy contentos sabiendo que la céntrica ubicación del hotel ha merecido su valoración tan positiva. Me despido esperando volver a verle pronto de nuevo en nuestras confortables instalaciones. Un saludo muy cordial. Kevin Martens, Director general

Buena ubicación con mucho ruido.

Nota de clientes de Avis 0.5/5

R. Familias - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Es una pena que de un Hotel solo se pueda destacar la buena localización en una bonita ciudad.

Estimado R., Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro establecimiento. Nos apena saber que su experiencia en nuestro hotel no hay cubierto sus expectativas en líneas generales. Echamos en falta detalles específicos de lo que ha generado tantas molestias para que podamos buscar la manera de mejorarlo. Gracias por destacar lo bien ubicado que está nuestro hotel Novotel Brussels Off Grand Place. Sería muy grato volver a hospedarle para demostrarle lo bien que lo puede pasar en otra ocasión con nosotros. Confío en que nos conceda una segunda oportunidad para que pueda disfrutar de una experiencia satisfactoria al 100%. Reciba un cordial saludo. Kevin Martens, Director general

Ubicación inmejorable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ana Familias - 16/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy grata

Querido Ana. Gracias por destacar de manera tan especial nuestras instalaciones y lo interesante que le resultó nuestro hotel. Ojalá muy pronto pueda tener la oportunidad de volver a visitarnos. Reciba nuestros saludos más afectuosos. Kevin Martens, Director general

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alicia Familias - 15/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Bon jour, la estancia en el hotel muy buena. La situación inmejorable y el desayuno bueno. Pero se notó el fin de semana que había muchisim gente y poco personal, además de menos productos porque había mucha gente! Aunque debo decir que el personal del hotel muy amable, pero les invito a contratar a más personal! También debo decir que la habitación si no ponen cartel en la puerta, no la limpian

Estimado Alicia. Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel. Nos complace saber que hemos podido ayudarle a iniciar bien su día con nuestra amplia variedad de productos disponibles en nuestro desayuno buffet. Apreciamos sus comentarios con respecto a la cantidad y a la disponibilidad de personal, pues de esta manera podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. Con respecto a la limpieza, evitamos importunar a nuestros huéspedes y por esto hemos organizado nuestro servicio de aseo, de tal manera que sea el huésped quien decida si lo considera necesario y el mejor momento para hacerlo. Sentimos que esto no le pareciera adecuado. Confiamos en volver a darle la bienvenida en nuevas oportunidades. Un saludo cordial. Kevin Martens, Director general

Lugar y ubicación excelentes!!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Verónica R. Parejas - 15/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Limpieza, alimentos , comodidad . Todo increíble!!

Querido Verónica R.. Sus comentarios nos llenan de alegría ya que a través de ellos nos llega la excelente noticia de que los días que han estado alojados con nosotros han sido muy satisfactorios. Muchas gracias por su confianza y siempre será un placer volver a recibirles. Reciban un afectuoso saludo. Kevin Martens, Director general

Excelente ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gustavo H. Negocios - 19/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena ubicacion. Impecable hotel. Buena relacion precio calidad. personal amable.

Estimado Gustavo H., Nos alegra saber que ha disfrutado del tiempo que ha pasado con nosotros. Gracias por destacar el excelente servicio que recibió por parte de nuestro personal y estamos orgullosos de saber que han contribuido a que su estancia fuera agradable. Las opiniones de nuestros huéspedes son siempre bien recibidas pues nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente. Kevin Martens, Director general

Muy buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 18/10/2021 Comentarios confirmados ALL

En general la experiencia fue buena, tanto por la ubicación del hotel como por el trato del personal. La única pega que pondría fue en el desayuno, el personal no tenían suficiente información sobre alimentación sin gluten, de hecho las dos cajas de cereales que nos proporcionaron tenían gluten.

Estimado Huésped, Gracias por su valoración. Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a hacernos llegar sus impresiones. Nos llena de satisfacción comprobar que se llevan tan excelente recuerdo de nuestro hotel Novotel Brussels Off Grand Place y que todo fue de su agrado, en especial nuestra ubicación y el muy buen trato brindado por nuestro personal. Le pedimos disculpas si echó en falta más información de nuestro staff del comedor y le aseguramos que sus comentarios llegarán a cada uno de ellos para que podamos mejorar. Confiamos en que repita la experiencia con nosotros. Entre tanto, reciba nuestros más cordiales saludos. Kevin Martens, Director general

Todavia afectado por la pandemia

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Jean O En solitario - 13/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Las reglas de limpieza estan corectas. El restaurant todavia cerrado, funciona solamente el desayuno. Limpieza del cuarto es todos los dias, precios variables, mas barato fin de semana (mas gente), mas carro en semana (poca gente).

Querido Jean O, Le agradecemos en estas líneas el haberse hospedado con nosotros y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones. Nos complace que su estancia haya sido positiva en líneas generales. Por otra parte, con relación a nuestro restaurante está temporalmente cerrado como medida de prevención del Covid-19. De todos modos, lamentamos las molestias ocasionadas y tomamos nota de su comentario, su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos recibirle nuevamente. Atentamente. Kevin Martens, Director general

Nuestra primera vez en Bruselas, volveremos a este hotel.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

msanjurjol 16/08/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Este hotel esta muy bien ubicado en el centro de la ciudad, al lado de la Grand Place, la estación de Bruselas Central, y muchos más puntos turisticos, a los que se puede llegar fácilmente a pie. Me gustó mucho la habitación en la cuarta planta en la que estuvimos, amplia, limpia y con vistas a la cuidad. También muy importante que el hotel disponía de dispensadores automáticos de gel hidroalcholico tanto en el lobby como en la planta de la habitación. Además algo muy importante y agradable fue la atención en español por parte de los recepcionistas. Lo que no me gusta es la moqueta de la habitación, pues considero que es un acumulo de suciedad, y creo que con esta situación actual deberían eliminarla. También les sugiero utilizar un producto de limpieza más eficaz que eliminara bien las manchas de los sofás, cojines, y moqueta.

Dear msanjurjol, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel. We are glad to read that you enjoyed your room and the location of the hotel. We will share your comment about the carpet with the housekeeping team but I would like to inform you that the cleaning of the room has been reinforce with the actual situation. We hope to have the chance to welcome you again soon, Best regards,

La mejor ubicacion en un hotel de calidad superior

Nota de Tripadvisor 5.0/5

josua656565 En familia - 15/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hemos estado alojados en este hotel cuatro días, y la verdad lo aconsejo al 100 por 100 .. Las habitaciones súper amplias y limpias, el buffet del desayuno espectacular(uno de los mejores que he estado). LA tranquilidad y el silencio. La atención a la llegada y posterior... En fin todo perfecto....

Dear josua656565, Thank you so much for taking the time to share your experience in our hotel. We are really glad to receive your positive feedback and will share it with our team. We hope to have the chance to welcome you again soon, Best regards,

Excelente!!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

neilapineda En familia - 02/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Ubicación perfecta, a unas cuadras de la Plaza Central, iglesia de Santa Gudiño y las Galerías Royales. Los cuartos de buen tamaño, modernos, muy buena atención. Definitivo me quedaría de nuevo ahí si volviera a Bruselas.

Dear neilapineda, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel, we are glad to receive your positive feedback. Your comment will be share with our team as your satisfaction is essential for us. We hope to see you again soon in Brussels, Best regards

HOTEL CENTRICO Y COMODO

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Dream268299 En familia - 27/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel ubicado junto a la Grand Place y la Gare Central, cómodo y muy bien comunicado. Una sala fitness muy pequeña. El personal de recepción muy amable, algunos hablaban castellano. En general repetíriamos el hotel si volvemos a Bruselas.

Dear Dream268299, Thank you for taking the time to share your feelings after your recent stay with us. We will share your comment with our team as your satisfaction is essential for us. We hope to have the chance to welcome you again soon, Best regards

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En colaboración con TripAdvisor

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