ibis Styles Delft City Centre

Beste Peter, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw ervaring in ons hotel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw opmerkingen over de kamertemperatuur serieus. Ons klimaatbeheersingssysteem is ontworpen om de temperatuur individueel per kamer te regelen tot een maximum van 20 graden. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren en zullen onderzoeken waarom het systeem niet naar behoren functioneerde. Bovendien betreuren we het dat de badkamervloer nat werd na het douchen. Hoewel sommige van onze badkamers onlangs zijn gerenoveerd met nieuwe douchecabines om dit probleem te voorkomen, begrijpen we dat dit vervelend kan zijn en zijn we bezig met het verbeteren van alle badkamers. Daarnaast is er een trekker in elke kamer beschikbaar om de vloer indien nodig te drogen. Wij zijn oprecht teleurgesteld dat de service van onze receptie niet voldeed aan wat u van ons mag verwachten. We zullen uw opmerkingen bespreken met ons team om onze service te verbeteren. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team ibis Styles Delft City Centre

Beste gast, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat uw verblijf zo uitstekend naar tevredenheid was. Het doet ons plezier dat u de netheid en de ruime kamers waardeerde en dat u van een goed, uitgebreid ontbijt heeft genoten. Hartelijke groet, Team ibis Styles Delft City Centre

Beste gast, We waarderen het dat u de tijd nam ons te beoordelen. We zijn verheugd dat u het ontwerp van ons hotel en de centrale locatie in Delft waardeerde. Ons hotel streeft ernaar om een visueel aantrekkelijke en gemakkelijk toegankelijke omgeving te bieden voor al onze gasten. Echter, het spijt ons dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen dat de temperatuurregeling op de kamer niet optimaal was. Ons klimaatbeheersingssysteem kan individueel worden aangepast, maar beperkt tot maximaal 20 graden voor efficiënt energieverbruik. Daarnaast vernemen we dat de drukte tijdens het ontbijt voor enige ongemakken heeft gezorgd. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat het buffet tijdig wordt aangevuld, zelfs tijdens piekmomenten. Tot slot, we zijn blij dat de ligging van het hotel u in staat stelde om gemakkelijk Delft te verkennen. De centrale locatie naast het station maakt het eenvoudig om de historische en culturele attracties die de stad te bieden heeft, te bezoeken. Team ibis Styles Delft City Centre

Beste Herko, We zijn blij te horen dat de decoratie van het hotel, de netheid van onze faciliteiten en de kwaliteit van onze bedden bij hebben gedragen aan een positieve ervaring. Het is altijd fijn om te vernemen dat het ontbijt ook goed is ontvangen. We betreuren echter het ongemak met de doucheruimte. Zoals u heeft gemerkt, zijn onze douches ontworpen zonder deuren en we zijn ons bewust dat dit soms tot extra water op de badkamervloer kan leiden. We hebben dit aangepakt met de toevoeging van een extra wand en een vloerwisser in elke kamer. Hoewel we begrijpen dat dit niet ideaal is, streven we ernaar de impact hiervan op onze gasten te minimaliseren. Wij zijn blij dat de attentie op uw kamer gewaardeerd werd en dat dit heeft bijgedragen aan uw viering. Het is altijd ons doel om een gedenkwaardige ervaring te bieden. Team ibis Styles Delft City Centre

Cher Fran, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Votre retour sur l'absence de frigo dans la chambre est pris en compte, toutefois, nous tenons à préciser que nos chambres sont conçues pour refléter les standards de notre marque économique, ce qui implique certaines limitations dans les commodités fournies. Nous regrettons que la disposition de la salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre système de douche est effectivement unique et nous comprenons que cela puisse surprendre. Nous avons pris des mesures pour atténuer l'inconfort en fournissant une raclette dans chaque chambre, bien que nous soyons conscients que ce n'est pas la solution idéale pour tous nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été des plus satisfaisantes. Nos options de restauration sont généralement bien reçues pour leur commodité, mais il semble que nous ayons manqué notre objectif lors de votre visite. Soyez assuré que ce n'est pas représentatif de la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Team ibis Styles Delft City Centre