Mama Shelter Lisbonne 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 518 avis

Meilleur prix
garanti
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Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236, 1250-270 LISBOA, Portugal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur l'océan

  • Restaurant animé et tables communales

  • Chambres d'architecte

  • Penthouse accueillant

  • Four à pizza au feu de bois

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Lisbonne

Rua do Vale de Pereiro 19, RNET 10236
1250-270 LISBOA
Portugal

GPS:38.72092, -9.15262

Téléphone
+351 21 054 9899

Appels vers le réseau
fixe national

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 518 avis

Séjour stricte

Note Avis clients 1.5/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

MObjet : Expérience décevante lors de mon séjour Madame, Monsieur, Je souhaite partager mon expérience récente au sein de votre établissement, qui a malheureusement été en deçà des standards que j’attends en tant que client fidèle (statut Gold depuis 2000). Nous sommes arrivés à 23h40, épuisés après une longue journée. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un bruit très important provenant du restaurant. Malgré cela, l’agent de réception nous a attribué une chambre au 4ème étage, où le bruit restait clairement audible, rendant difficile notre repos. De plus, concernant la boisson de bienvenue, j’ai été surpris d’apprendre qu’elle n’était valable que si nous consommions au restaurant. Cela m’a laissé une impression de restriction peu accueillante. En tant que client de longue date du groupe Accor, je suis profondément déçu par cette expérience. J’espère que vous tiendrez compte de ce retour pour améliorer la qualité des services proposés à vos clients fidèles. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Evelyn P. Numéro de fidélité 30…9292

Cher Evelyn, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mama Shelter de Lisbonne. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Au Mama Shelter, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client ; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise. En ce qui concerne l'attribution des chambres, cela peut parfois être compliqué en raison de restrictions sur certaines réservations ou de demandes spécifiques, et nous faisons toujours de notre mieux pour fournir la meilleure chambre possible. Je m'excuse pour le manque de communication qui a pu se produire pendant votre séjour, en fait la boisson de bienvenue Accor peut être trouvée dans l'application et doit être consommée où vous le souhaitez. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. Sincèrement, Equipe FO

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sophie En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour. La literie est très confortable et la chambre est très propre. Le buffet du petit déjeuner est varié et délicieux ! Le seul petit point négatif était le bruit de l’extérieur puisque la chambre était au 1er étage.

Cher Sophie Au nom de toute l’équipe, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Mama Shelter Lisboa. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est dans l’ensemble bien passé. Merci également d'avoir attiré notre attention sur le bruit provenant de la fenêtre. Nous vous assurons que nous y travaillerons pour continuer à améliorer notre service. Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

agréable et accueillant

Note Avis clients 5.0/5

N. B. Entre amis - Avis confirmés ALL

bon accueil ,compétence et confort bon diner et excellent petit dejeuner

Cher N., Wow ! Merci pour ce commentaire incroyable! Mama partagera votre retour avec l'équipe qui en sera très certainement ravie ! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour au sein du Mama Shelter. Bien situé. D’une propreté irréprochable. Petit déjeuner très varié et restaurant au top.

Cherè Isabelle, Wow ! Merci pour ce commentaire incroyable! Mama partagera votre retour avec l'équipe qui en sera très certainement ravie ! Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons résidé au Mama Shelter à Lisbonne. L’hôtel est situe près de 2 bouches de métro, ce qui permet un accès rapide au centre de Lisbonne. Le petit déjeuner est très bien. Ce qui nous a surpris, c’est la plage étendu pour le ménage des chambres qui s’étend jusqu’à 17h. Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes, il y a peu de place pour ranger ses vêtements, ce qui peut être problématique si le séjour dure plus qu’un we.

Chère Christel Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous faire part de vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe! Sachez que nous apprécions les commentaires constructifs et que tous vos commentaires ont été examinés par notre équipe de direction en vue d'améliorations futures. Mama Loves You et elle a hâte de vous accueillir à nouveau! <3

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  • 612 avis 9.2/10 Site
  • 1 046 avis 6.2/10 Chambre
  • 1 451 avis 8.6/10 Service
  • 8 avis 8.7/10 Internet
  • 913 avis 8.5/10 Repas
  • 748 avis 9.5/10 Ambiance
  • 571 avis 4.9/10 Confort
  • 450 avis 9.1/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.