Mövenpick Resort El Quseir

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 3 637 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Plage privée avec accès direct à la mer (unique dans la région)

  • Centre de plongée sur place et récif de renommée internationale

  • Une gastronomie exquise dans de nombreux points de vente

  • Le Top of the Rock Bar sur la mer Rouge est unique avec vue et couchers de soleil incroyables.

  • WIFI gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Resort El Quseir

Sirena Beach El Quadim Bay
84712 EL QUSEIR
Egypte

GPS:26.15359, 34.247719

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  3 637 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 522 avis

Certificat d'excellence 2024

Excellente organisation, cuisine excellente, grand confort

Note Avis clients 4.5/5

Denis F. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes très satisfaits de ce séjour dans un resort très bien organisé, dans un hébergement très confortable, avec une cuisine variée et recherchée. Le personnel est disponible et prévenant, le temps était magnifique et nous avons pu faire de belles plongées depuis le ponton et en speedboat.

Monsieur F., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Toute l’équipe est heureuse que vous ayez passé des vacances aussi fantastiques avec nous et que vous ayez été très satisfait de notre service ! Vos commentaires et réactions sont les bienvenus et sont très importants pour nous. Bien que les sacs poubelles Batterz spécifiques ne soient pas fournis dans les espaces communs de l’hôtel, les clients sont invités à les remettre au personnel de l’hôtel, qui les éliminera de manière appropriée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mövenpick Resort El Quseir Team

Bel hôtel, idéal pour snorkeling

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel un peu isolé mais idéal pour palmes tuba. Les chambres sont spacieuses, bien équipées. Le site est bien agencé et les équipements corrects. Les repas équilibrés, chacun y trouve son compte.

Centre de vacance

Note Avis clients 2.5/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, 1) Mon impression est que ma réservation n'avait pas été prise en compte (depuis juin 2023). La chambre proposée ne correspondait pas au vaucher. Il a fallut que je réclame un changement. 2) La nouvelle chambre proposée était censée avoir une vue sur mer (pour moi, une vue sur mer, c'et depuis la chambre et non pas depuis une terrasse de 6m²). Le transat avait un matelas complètement percé. 3) La situation de la chambre était très décentrée (10mn pour aller au restaurant parfois sous la chaleur, 15mn pour la plage). J'avais une tendinite au genou et du mal à marcher. Nous aurions préféré un logement plus près pour une réservation en juin 2023 ! Pour moi le "centre de vacance" est trop étendu , ou les points de prestation pas assez centrés. 4) l'agencement de la chambre n'est pas du tout bien pensée : table trop petite, pas d'endroit pour poser la valise, la bouilloire ne peut fonctionner que par terre car le fil électrique est trop court. Détails pas très agréables. La literie dans notre chambre ne semblait pas avoir été changée depuis un moment (des creux dans le matelas) 4) Côté nourriture : moins de diversité mais plus de qualité aurait été plus adéquat (mais c'est mon côté français) Les français sont réputés pour être râleurs (je dirais qu'ils disent ce qu'ils pensent), ça c'est dit. Coté positif : 1) personnel très serviable et attentif 2) propreté irréprochable 3) choix de restauration ( à condition de réserver longtemps à l'avance) PS : le personnel qui s'occupe du nettoyage des chambres ne referment pas clé la porte d'entrée, ce qui n'est pas forcément rassurant bien que les lieux soient tranquilles.

Cher Monsieur M., Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de partager vos commentaires avec nous. Vos idées sont inestimables alors que nous nous efforçons continuellement d’améliorer l’expérience client. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service attentionné de notre équipe, la propreté de nos installations et l'offre culinaire de nos restaurants à la carte. Vos commentaires positifs réaffirment notre engagement à offrir une hospitalité exceptionnelle. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir répondre à vos attentes dans tous les domaines de notre service. Je tiens à souligner que la vue de nos chambres est influencée par l'architecture nubienne unique de notre complexe. Bien que notre équipe ait vraiment à l'esprit votre satisfaction, notre capacité à répondre à certaines des attentes les plus spécifiques est parfois limitée car elle doit planifier soigneusement toutes les attributions de chambres en tenant compte des différentes catégories, emplacements, vues, tailles de lit, arrivée et les dates de départ, les plans d'entretien et, bien sûr, les préférences de tous les invités. De plus, je tiens à souligner que les chambres sont attribuées à nos clients en fonction du type de chambre réservé. Les chambres premium sont les chambres situées au centre, à proximité de la zone principale et des différents services hôteliers. Concernant la qualité des plats, même si nous recevons habituellement des avis positifs sur la variété et la qualité de notre cuisine, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Notre équipe culinaire se consacre à répondre aux préférences des clients, et nous nous excusons si cela n'a pas été correctement communiqué pendant votre séjour. Finalement, nous avons le sentiment que nous avons tous les deux raté une opportunité. Nous aurions de loin préféré vous parler pendant votre séjour de vos attentes non satisfaites plutôt que de les lire lorsqu'il est trop tard. Si vous envisagez de nous rendre visite à nouveau, nous serons très heureux de vous aider de quelque manière que ce soit et ainsi garantir que vos vacances se déroulent exactement comme vous les avez planifiées. Cordialement, Votre équipe du Mövenpick Resort El Quseir

Excellent hôtel et très bel emplacement

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Service très agréable et très accueillant

Cher Monsieur B., tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre resort lors de votre séjour en Egypte. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre petit paradis. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre complexe. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous car c'est la seule façon pour nous d'améliorer nos services. C'est notre objectif quotidien. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre resort et que vous ayez apprécié les services proposés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Votre Mövenpick Resort El Quseir

Une chambre avec vue sur mer qui n'en est pas une.

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

L'intégralité des prestations était de qualité l'exception de la chambre dont le standing ne correspondait pas à une réservation et au paiement y relatif.

Cher Monsieur M., tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre resort lors de votre séjour en Egypte. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre petit paradis. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre complexe. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous car c'est la seule façon pour nous d'améliorer nos services. C'est notre objectif quotidien. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre resort et que vous ayez apprécié les services proposés. Nous pouvons comprendre que vos attentes en matière de chambre avec vue sur la mer diffèrent de la chambre que vous avez obtenue. Nous pouvons garantir que la chambre que vous avez obtenue est de la même catégorie de chambre que celle que vous avez réservée. Grâce à l'architecture de notre hôtel, il est également possible de recevoir une chambre en deuxième rangée de plage. Les photos sur Internet ne sont qu'un exemple, mais ne constituent pas une garantie, car nous dépendons toujours de l'occupation réelle de notre hôtel. Merci pour votre retour concernant la propreté. Nous avons déjà informé notre service concerné d'y prêter attention. Nous aurions apprécié votre retour dès votre séjour, pour éviter votre commentaire dans l'enquête. Notre équipe de direction est disponible 24 heures sur 24, pour garantir à nos clients un séjour mémorable. Nous espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous convaincre de notre haute qualité de service. Cordialement, Votre équipe du Mövenpick Resort El Quseir

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 740 avis 9/10 Repas
  • 1 310 avis 9.4/10 Installations
  • 1 180 avis 9.4/10 Plage
  • 658 avis 9.6/10 Propreté

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