Novotel Marsa Alam Beach Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 143 avis

Meilleur prix
garanti
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19 Km South El Quessir Marsa, Alam Road, 84721, 84721 MARSA ALAM, Egypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Plage privée

  • 4 piscines

  • WIFI haut débit gratuit

  • Au bord de la mer Rouge

  • spectaculaires récifs coralliens et diversité de la faune marine, l'idéal pour la plongée.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marsa Alam Beach Resort

19 Km South El Quessir Marsa, Alam Road, 84721
84721 MARSA ALAM
Egypte

GPS:25.955, 34.379167

Téléphone
Fax +20 65 3351002

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  143 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 133 avis

De gros efforts sont à produire pour garder les 5 ★ ! Dommage.

Note TripAdvisor 3.0/5

Cruiser02841162040 Avis TripAdvisor

Structure agréable aux jardins verdoyants, une jetée nous emmène au delà de la barrière de corail nous révélant les beautés sous-marines de la Mer Rouge. : 5/5 Accueil : effort à consentir pour l'accueil des personnes, lors de notre changement de chambre, il a fallu expliquer à plusieurs reprise notre désagrément, alors que nous avions upgradé notre séjour. 2/5 Bar : les barmen diluent les alcools avec de l'eau du robinet. Notre groupe a sollicité une entretien auprès du directeur pour stopper cette pratique. 1/5 Piscine : les "maitres-nageurs" réquisitionnent les transats afin de les distribuer à leurs "clients". Donc la course aux transats a lieu tous les matins. 2/5 Chambre : propreté irréprochable, merci à Mohamed pour la qualité de son travail 5/5 Repas : très bonne nourriture même si on pourrait s'attendre à plus de fruits et un service boisson à améliorer. Merci au restaurant italien pour la merveilleuse soirée d'anniversaire 4/5 SPA : parfait, propreté et service exceptionnels 5/5 Animations : tous les soirs, bravo à l'équipe des GO 4/5. Dive center : Un des meilleurs centre que j'ai fréquenté : un grand merci à toute l'équipe, à Monique, à Mahmoud et Malek en particulier pour leur professionnalisme. 5/5. Ce séjour dans cet hôtel concluait un voyage de 15 jours en Égypte d'une grande richesse culturelle.

Cher invité, Salutations chaleureuses du Novotel Marsa Alam, Au nom de la direction et de l'équipe du Novotel Marsa Alam resort, permettez-nous de vous exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour et qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous avons pris vos commentaires au sérieux et soyez assurés que nous prenons à tout moment les mesures appropriées pour répondre aux signalements de nos estimés invités. Une fois de plus, nous tenons à nous excuser de n'avoir répondu à aucune de vos attentes en matière de vacances et souhaitons nous donner la chance de vous accueillir à nouveau en veillant à ce que toutes vos attentes soient satisfaites. Cordialement, Équipe de direction

Déçue

Note Avis clients 2.5/5

P. F. En couple - Avis confirmés ALL

L accueil était bien mais la chambre avait un airconditioning très bruyant et impossible de dormi sans de plus la dernière nuit il y avait 4 jeunes Egyptiens dans la chambre voisine ils ont mis le TV à fond et chanter et courir de plus à 6h Oo du matin réveil en route pour aller mettre les seviettes sur les transat S ,qui sont impossible à avoir après 7 H00 tous sont réservés. Donc direction la plage tout le séjour avec un drapeau rouge incessant donc difficile de nager en mer. Côté nourriture peut mieux ,répétitif avec au BBQ des aliments souvent calcinés!? Des frites sans arrêt et des pâtes collantes…Bar peu accueillant 1seule personne pour sévir une longue fille de clients Transat de la plage plus que branlants à remplacer A modifier si vous désirez me revoir

Chère P. F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marsa Alam Beach Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Management Team

Novotel est parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

Orlane B Avis TripAdvisor

Très bel hôtel. Le service est impeccable. Notre hôtess Lucy est un petit soin pour nous très agréable. Les chambres sont spacious et que j'apprécie les serviettes de toilette sont changé tous les jours très appréciable. Le personnel est très à l'écoute je recommande cet hôtel cent pourcent. Je reviendrais sans aucune hésitation l'année prochain.

Cher client, Bonjour du Novotel Marsa Alam Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Novotel Marsa Alam pour passer vos vacances et nous sommes ravis de recevoir votre avis utile et sincère sur votre séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir partagé un si bel avis sur votre séjour au Novotel Marsa Alam. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment formidable pendant votre séjour et que vous avez pleinement apprécié nos services et équipements. Une fois de plus, merci d'avoir passé vos vacances dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Novotel Marsa Alam ou dans l'un des hôtels du groupe Accor dans le monde, ainsi que de devenir l'un des fans et membres d'Accor. Cordialement, L'équipe de direction

Séjour très mitigé

Note TripAdvisor 3.0/5

seyd0uxc Avis TripAdvisor

Une partie du personnel est adorable et une autre partie (certes une minorité) est vraiment désagréable avec les clients). Rien à dire pour ce qui est de la qualité des buffets variés, bien présentés et très bons. Centre de plongée très chouette, personnel adorable et fonds marins magnifiques. Gros point noir, accès à la mer et interdiction de se baigner : le drapeau rouge hissé de 10h du matin à 17h plusieurs fois durant le séjour. En moyenne, 2 jours de drapeau rouge avec interdiction stricte de se baigner suivis de 2 jours de drapeau jaune parce que les clients européens allaient se plaindre à la direction et ça recommençait. L'excuse qui nous était donnée, alors que la mer était vraiment praticable, c'est que les riches clients égyptiens ne savent pas nage... Donc s'il y a un peu de courant, accès à la mer interdit ! Harcelés au quotidien dans l'enceinte de l'hôtel pour vendre des massages, des safaris en quad, des promenades à dos de dromadaire, etc. Personnel trop insistant et quand on disait non, ils allaient démarcher nos ados ! Hygiène dans les chambres assez moyenne, vite fait. Sanitaire laisse un peu à désirer. Pour finir sur une note positive, un grand MERCI à Mohamed Yousef Pasha en salle à manger. Jeune homme souriant, prévenant, efficace et qui aime son travail.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marsa Alam. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre feedback. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Management Team,

Très beau séjour.

Note TripAdvisor 5.0/5

mattes f Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné dans ce bel hôtel. Nous avions une belle chambre spacieuse. Bravo les jardiniers pour les vastes et magnifiques jardins. L'équipe d'animation est au top ❤️, discothèque jusqu'a 1h tous les soirs. Les buffets sont variés et goûteux. Tout le personnel est réactif, efficace et souriant. Seul petit bémol, le bord de mer n'est pas accessible en raison de la barrière de corail. Heureusement, il y a un ponton pour accéder à la mer en eau profonde pour les nageurs et les amateurs de snorkeling.

Cher Client, Toute l’équipe du Novotel Marsa Alam souhaite exprimer leur gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à notre équipe. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 485 avis 8.6/10 Site
  • 980 avis 9.2/10 Chambre
  • 1 790 avis 9.4/10 Service
  • 82 avis 8.5/10 Internet
  • 638 avis 9.1/10 Propreté
  • 616 avis 8.9/10 Installations
  • 549 avis 9.2/10 Ambiance
  • 330 avis 8.9/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.