Novotel Marsa Alam Beach Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 470 avis

Meilleur prix
garanti
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19 Km South El Quessir Marsa, Alam Road, 84721, 84721 MARSA ALAM, Égypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Plage privée

  • 4 piscines

  • WIFI haut débit gratuit

  • Au bord de la mer Rouge

  • spectaculaires récifs coralliens et diversité de la faune marine, l'idéal pour la plongée.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marsa Alam Beach Resort

19 Km South El Quessir Marsa, Alam Road, 84721
84721 MARSA ALAM
Égypte

GPS:25.955, 34.379167

Téléphone
Fax +20 65 3351002

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  470 avis

Note Avis clients 4.0/5

Nathalie B. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil, service, nourriture variée et bonne.

Chère Nathalie B., Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service et la variété de notre cuisine. Cordialement, Mohamed Fouda Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Guillaume M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable, bien situé pour la plongée et avec une qualité de cuisine vraiment remarquable

Cher Guillaume M., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, notre emplacement idéal pour la plongée, ainsi que la qualité de notre cuisine. Cordialement, Mohamed Fouda Directeur Général

Note Avis clients 4.0/5

Fanny B. En famille - Avis confirmés ALL

Notre séjour dans le Novotel de Marsa Alam fut de qualité. L hôtel est très bien entretenu. Les employés sont aimables, serviable et souriant. Les services proposés sont appliqués avec respect des modalités et qualités. Pour un 10/10, il faudrait renforcer les infrastructures de jeux pour les enfants (toboggan, balançoire, parcours d'aventure en bois, petit espace de jeux aquatique...) et porter plus de communication sur le kids club au voyageur. Le kids club est très peu utilisé pourtant c'est un lieu intéressant pour aider les enfants à faire connaissance puis se retrouver pour jouer à la Piscine, à la plage ou à la mini disco.

Chère Fanny B., Je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Novotel Marsa Alam Beach Resort. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'entretien de l'hôtel ainsi que la qualité du service de notre personnel. Je prends bonne note de vos suggestions concernant les infrastructures de jeux pour les enfants et la communication autour de notre kids club. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à continuer d'améliorer l'expérience de nos jeunes visiteurs. Il est essentiel pour nous de fournir un environnement agréable et divertissant pour les familles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mohamed Fouda Directeur Général

Note Avis clients 1.5/5

Dewailly G. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous étions venus pour nous reposer et profiter, mais l’expérience a rapidement tourné court. Intoxication alimentaire durant les deux derniers jours du séjour : cloués au lit pendant deux jours. Pas franchement l’idée que l’on se fait de vacances (sushis fortement suspectés). Sur place, le guide n’a été d’aucune aide. Nous avons réservé trois excursions : deux d’entre elles se sont déroulées sans aucun guide francophone, ni même anglophone. Résultat : livrés à nous-mêmes, sans explication ni accompagnement. Inacceptable pour des prestations vendues comme encadrées. À notre arrivée, aucune boisson n’avait été mise dans notre chambre. Il a fallu les réclamer, et comble du professionnalisme : certaines étaient périmées. Nous avons conservé une canette de Sprite et pris des photos comme preuves. Le cadre est certes agréable, mais cela ne suffit pas à compenser une organisation défaillante et des manquements aussi graves. Nous ne recommandons pas cet établissement.

Cher Monsieur Dewailly, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Novotel Marsa Alam Beach Resort. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les préoccupations liées à votre santé, je tiens à souligner que la sécurité alimentaire est une priorité pour notre établissement. Nous prenons très au sérieux toute situation d'intoxication. Je regrette que votre séjour ait été perturbé par cette situation. En ce qui concerne les excursions, il est regrettable que vous n’ayez pas bénéficié de l'accompagnement prévu. Nous nous efforçons de fournir des services de qualité et de garantir que nos clients reçoivent toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de leur expérience. Pour ce qui est des boissons dans votre chambre, je m'excuse pour ce désagrément et l'oubli qui a eu lieu. Nous visons à offrir un service impeccable à nos clients, et je comprends que cette situation a été décevante. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Mohamed Fouda Directeur Général

Note Avis clients 4.0/5

Lydie B. En couple - Avis confirmés ALL

Dommage que le buffet propose pas plus de plats locaux , de spécialités. O animation le soir . O point d'eau, o fontaine à eau. Un mini bar allait ouvrir sur une piscine, plus sympa , que le bar actuel en dessous du restaurant. Chambre propre, mais aurait besoin de relooking, deco plus moderne. Beau site, jardin magnifique, plage sympa et surtout super ponton.

Chère Lydie Bessede, Je vous remercie pour vos commentaires sur votre récent séjour au Novotel Marsa Alam Beach Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la beauté de notre jardin et de notre plage. Nous prenons note de vos suggestions concernant le buffet et les animations nocturnes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Mohamed Fouda Directeur Général

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  • 521 avis 8.6/10 Site
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  • 49 avis 9.2/10 Internet
  • 649 avis 9.2/10 Ambiance
  • 634 avis 9/10 Propreté
  • 425 avis 9/10 Confort
  • 137 avis 8.3/10 Qualité/prix

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