Mövenpick Hamburg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 5.456 Bewertungen
Mövenpick Hamburg
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Turm-Suite mit Panoramablick

  • Attraktive Tagungspauschale

  • 13 Konferenz- und Tagungsräume

  • Hochzeiten in einzigartiger Atmosphäre

  • Schweizer Küche und kreative Cocktails

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mövenpick Hamburg

Sternschanze 6
20357
hamburg
deutschland

Tel: +49403344110

Fax: (+49)40/3344113333

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 10 km/6,21 Meilen

GPS :53.56465, 9.970611

Unsere Unterkünfte

Classic-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Classic-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Classic-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premium-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premium-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

SLEEP-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Family Connecting-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 48
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Junior-Suite mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 38
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

MÖVENPICK RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Mövenpick Restaurant befindet sich in einem wunderschönen, verglasten Außengebäude und bietet eine herrlichen Parkblick. Unser Küchenchef nimmt Sie mit auf eine kulinarische Reise mit traditionellen Schweizer und internationalen Spezialitäten.

CAVE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die CAVE Bar befindet sich in den historischen Gewölben des alten Wasserturms. Probieren Sie einen Whisky, Gin oder Rum und genießen Sie alles von klassischen Cocktails bis hin zu den neuesten Kreationen in einer lebendigen Atmosphäre.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 222

  • Maximale Kapazität: 180 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 64 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mövenpick Hamburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

5.456 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.575 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Turmsuite mit traumhaftem Blick über Hamburg – jedoch stark eingeschränktes Angebot

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/04/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein empfehlenswertes Hotel mit besonderem Ambiente. Während meines Aufenthaltes wurden die Maßnahmen rund um die Corona Krise verschärft. Selbstverständlich waren Bereiche des Hotels wie das Spa oder der Frühstücksraum nicht zugänglich. Was mich jedoch beispielsweise verärgert hat, war dass die Rolltreppe zur Rezeption abgeschaltet wurde. Auf meinen Hinweis hin, dass es mühselig ist, mit Gepäck / Einkäufen etc. zu Fuß hochzugehen, wurde mir kurioserweise mitgeteilt, dass das Personal Anweisung hat, alles auf das Minimum zu reduzieren. Die Übernachtungspreise blieben aber gleich. Der Vorschlag, die Treppe für mich einzuschalten, wenn ich Bescheid gebe, schien mir aber absurd – denn Erstens ist mir das unangenehm, und Zweitens brauche ich die Treppe nicht beim Rausgehen, sondern beim Reingehen – bevor ich überhaupt an die Rezeption gelange. Es gab noch weitere Details, die ich gerne auf Anfrage ausführe. Ich habe Verständnis dafür, dass der Umgang mit dieser furchtbaren Ausnahmesituation nicht einstudiert werden konnte und die Kommunikation von der Hotelleitung zum Personal und damit zum Gast beeinträchtigt war. Und ich möchte betonen, dass das Personal freundlich war – und Danke sagen, dass die Damen und Herren in dieser Zeit für die verbleibenden Gäste da waren. Jedoch hätte ich es angemessen gefunden, als Ausgleich einen Hotelgutschein anzubieten – oder beispielsweise pro Übernachtung einen Tagespass zum Spa. Dann würde ich auch die Turmsuite sicherlich noch einmal buchen. Diese kann ich Hamburg Besuchern sehr empfehlen – und sicherlich sind auch die anderen Zimmer angenehm und haben einen wunderbaren Ausblick. Ich hätte sicher 7 oder 8 Punkte gegeben, wenn da nicht dieser negative Beigeschmack durch das oben Beschriebene wäre. Ich wünsche Ihnen allen gute Gesundheit und dass es bald wieder möglich ist, dass Hamburg Gäste kommen und ihren Aufenthalt genießen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 28/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel gut, der Eingang - die Rolltreppe, Bilder, der Eingangsbereich, die Bar einmalig! Super Frühstück, nettes Personal. Sehr schönes Gebäude.

Sehr geehrte Frau H., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Vielen Dank für die Belobigungen zu unserem Ambiente, auch das Kompliment über unser Team leiten wir gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Gut gelegen, interessantes Gebäude, umfangreiches Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wolfgang Paare - 26/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Buchung war nicht so eindeutig auf Ihrer Plattform. Auf allen anderen Buchungsplattformen wird automatisch für zwei Personen gebucht. Auf Ihrer Buchungsplattform wird eine Person vorausgesetzt, nicht sofort zu erkennen. Man muss die zweite Person hinzufügen. Dadurch erhöht sich dann der Preis. Ich hatte es übersehen und war dann überrascht, dass ich nur für eine Person gebucht hatte. Empfand ich als ärgerlich.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Die Anmerkung zum Verfahren in der All App leiten wir gerne an die Kollegen in der Zentrale weiter. Vielen Dank für den Hinweis. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Super Lage mega Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Bj Paare - 24/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr entgegenkommend und freundlich Empfang , Frühstücks - Bedienstete alles super

Sehr geehrter Herr L., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

schön gelegen, sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mir hat das Hotel sehr gut gefallen. Unser Zimmer war mir persönlich etwas zu dunkel eingerichtet. Mir als Reisebüro wird immer wieder die Frage gestellt ob das Hotelzimmer einen Teppichboden hat....was häufig als unangenehm empfunden wird. Und auch ich als Gast bevorzuge auf Grund der Hygiene Zimmer ohne Teppich. Das Bad und die Größe des Zimmers ….alles sehr schön und komfortabel.

Sehr geehrter Frau J., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Wir danken für den Hinweis bezüglich des Teppichbodens. Im Zuge dessen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir in der 5. Etage über Allergikerzimmer verfügen, diese sind mit Parkett ausgestattet. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Geht so...

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Frühling Paare - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Ankunft war das gebuchte Zimmer storniert obwohl schon bezahlt.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Bei Ihrer Buchung handelte es sich anscheinend um eine Doppelbuchung. Sie haben 3 Zimmer gebucht, obwohl Sie lediglich eins benötigten. Wir hoffen, dass unser Team den Vorfall in Ihrem Interesse gelöst hat und Sie schließlich den Aufenthalt noch genießen konnten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annette Bätjer Hoteldirektorin

Hamburg wie es sein soll

Note Kundenmeinungen 4.4/5

T. P. Geschäftsreisende - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, schönes Upgrade, lecker Frühstück

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Außergewöhnlich mit kleinem Schönheitsfehler

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zunächst einmal ein großes Kompliment an die Küche. Ich hab wohl noch in keinem Hotel ein so fantastisches Frühstück gesehen und gekostet wie im Mövenpick Hamburg. Dieses Buffet verdient hier Bestnoten, angefangen von der Auswahl über die Frische bis zum Service. Einzigartig!! Der Schönheitsfehler lag beim Zimmer. Schmuddelige Gardinen, dunkles Zimmer (ist evtl. Der Bauweise- ehemaliger Wasserturm- geschuldet) und Zigarettengeruch im Korridor, obwohl Rauchen in den Zimmern nicht gestattet ist...Zimmer waren sauber und die Betten bequem. Insgesamt würde ich das Hotel weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. Vielen Dank für Ihr Lob über unser Frühstücksbuffet sowie das Service Team. Dieses leiten wir gerne an den Restauranleiter weiter. Tatsächlich ist die Fassade unseres Wasserturms denkmalgeschützt, weshalb jedes Zimmer baulich bedingt mit 2 oder 3 Fenstern ausgestattet ist. Der Umstand mit den Gardinen tut uns sehr leid. Wir werden hier nachbessern. Ihrem Hinweis zu den Korridoren werden wir nachgehen. Vielen Dank für diesen. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Sehr gut gelegen und schön eingerichtet

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Markus S. Alleinreisende - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

schöner laden

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Schön gelegen , herzliche Aufnahme als wenn man zu Hause ist !

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Matthias H. Paare - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind herzlich aufgenommen worden, haben uns wohl gefühlt, sehr gut geschlafen, war ein super Frühstück erlebt. Alle Angestellten sind super nett und herzlich, da sie ein Hotel der gehobener Klasse sindEs war alles für uns in Ordnung aber ehrlich gesagt haben wir fünf und Getränke an der Bar genommen und für diese über 100 € bezahlt für unser empfinden etwas zu teuer. Aber wir würden Hotel jederzeit wieder buchen. Vielen Dank für alles

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annette Bätjer Hoteldirektorin

Immer wieder!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gnocchi Paare - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück wie immer sehr gut, Personal sehr freundlich! Alles toll!:-)

Sehr geehrte Frau S., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte uns leiten Ihr Feedback sehr gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Erstklassige Lage, individuelle Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service, freundliches Personal. Beim Check in/Check out könnte das Personal teilweise besser zu erkennen geben, dass es frei/ansprechbar ist. Wenn Ihr Personal konzentriert auf einen Computer Bildschirm schaut, gehe ich davon aus, dass es zu tun hat und spreche es erst einmal nicht an. Ärgerlich, wenn andere Gäste dann dreister sind und zuerst bedient werden.

Sehr geehrter Herr R., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Die Anmerkung bezüglich Ihrer Abreise leiten wir an die Rezeption weiter. Wir bedanken uns herzlich für diesen Hinweis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Gebäude, sehr netter Empfang, perfekte Lage

Sehr geehrte Frau G., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Ihre lobenden Worte über den Empfang leiten wir gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Ein Katzensprung zur Messehalle

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geschmackvolles Ambiente

Sehr geehrte Frau B., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Wir danken herzlich für Ihr Lob über unser geschmackvolles Ambiente und freuen uns außerordentlich darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Wochenende in Hamburg und Musical-Besuch

Note Tripadvisor 4.5/5

P9324KNandreasb Paare - 19/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr uriges Hotel, reichliches Frühstücksbuffet und tolle, einladende Bar. Zwei Tiefgaragen sowie Außenparkplätze vorhanden. Kurzer Fußweg zur U- und S-Bahn-Station Sternschanze, nur wenige Stationen zum Hamburger Dom, St. Pauli Reeperbahn, Landungsbrücken etc.

Sehr geehrter P9324KNandreasb, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten, wir wissen das positive Feedback sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie sich in unserem urigen Hotel Wohlgefühlt haben und unsere Cave-Bar als einladend bewerten. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Markus Paare - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gepflegtes Haus, ruhige Lage mit sehr guter Nahverkehrsanbindung, nettes und zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Darüberhinaus freut es uns außerordentlich, dass Sie unsere besondere Lage, sowie das historische Ambiente genossen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ganz tolles Haus

Lieber Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Ambiente unseres Historischen Wasserturms genossen haben und sich rund um wohlfühlten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Annette Bätjer Hoteldirektorin

Schönes Hotel, gute Lage, super Frühstücksbuffet!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

J. K. Paare - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat uns gut gefallen, es liegt gut, war sauber und ein schönes Zimmer, wenn auch ein wenig hellhörig. Die Matratze war uns leider etwas zu hart, aber das ist leider oft in Hotels der Fall. Der Zimmerservice hat allerdings nach dem Frühstück nicht mehr gereinigt. Wir hatten bis 13 Uhr ein "Don't Disturb" Schild, danach das "Make up room" und waren dann unterwegs. Leider kam dann allerdings niemand. War aber nicht so tragisch. Was man positiv hervorheben muss ist das Frühstücksbuffet! Wir haben noch nirgends so ein tolles Frühstücksbuffet in einem Hotel gehabt. Und das auch noch bis 12 bzw. 13 Uhr am Wochenende. Das war wirklich klasse! Können wir nur empfehlen. Alles in allem ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Darüberhinaus danken wir für das Lob über unser Frühstücksbuffet. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere Sleep Kategorie, dort können sie den Matratzenhärtegrad an ihre Bedürfnisse anpassen, dank unserer YOU-Betten. Für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns, wir werden dies nochmals im Team besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus dem historischen Wasserturm Annette Bätjer Hoteldirektorin

Interessantes Gebäude

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefand Geschäftsreisende - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

die Unterkunft und die Lage sind sehr zu empfehlen; der On- und Outboarding-Prozess erscheint mir suboptimal - bspw. wurde meine Angabe, dass ich meine Buchungen aufgrund geschäftlicher Ereignisse vornehme, nicht gespeichert; sodass ich ein weiteres Mal die Unterlage ausfüllen musste; der Rechnungsdruck funktionierte nicht (evtl. wegen Wechsel des Netzbetreibers)

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es freut uns, dass Sie nicht nur unsere einzigartige Lage, sondern auch unser besonderes Ambiente genossen haben. Bezüglich des On- und Outboarding Prozesses, werden wir mit dem Team Rücksprache halten, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Den Drucker werden wir von der IT überprüfen lassen, wir haben tatsächlich vor kurzem den Treiber gewechselt. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Hamburg mit einer bemerkbaren Optimierung positiv überraschen zu können. Bis dahin herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin

Schlechte Umfrsge da micht erklärt wird ob die 1 gut ist oder die 10!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Boris J. Paare - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schlechte Umfrsge da micht erklärt wird ob die 1 gut ist oder die 10!

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg. wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht nicht unserem Verständnis von Service. Die Jalousie werden wir umgehend prüfen. Vielen Dank für den Hinweis zur Bewertungsskala. 1 ist das Schlechteste, während 10 die Höchstpunktzahl darstellt. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Hamburg mit einer bemerkbaren Optimierung positiv überraschen zu können. Bis dahin herzliche Grüße aus dem historischen Wasserturm. Annette Bätjer Hoteldirektorin
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