Lieber Gerhard, herzlichen Dank für Deine sehr schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Ihr unseren Wasserturm, die Lage am Park und die gute Anbindung so positiv erlebt habt. Besonders schön ist auch Dein Lob für unser freundliches Team. Vielen Dank für Deine Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Euch bei Eurem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Andreas, herzlichen Dank für Deine offene und positive Rückmeldung. Besonders freut mich Dein Lob für unser Team. Dass Du den Einsatz und das Engagement unserer Mitarbeiter so wahrgenommen hast, bedeutet uns viel. Deinen Hinweis zu den sichtbaren Gebrauchsspuren in den Zimmern nehmen wir ebenfalls mit. Uns ist bewusst, dass einzelne Einrichtungsdetails nicht mehr in jeder Hinsicht zeitgemäß wirken. Vielen Dank für Deine Bewertung und Deine Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Dich bei Deiner nächsten Dienstreise wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Norbert, herzlichen Dank für Deine sehr gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass Eure Erwartungen erfüllt wurden und Ihr besonders mit dem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Frühstück so zufrieden wart. Danke auch für Deinen Hinweis zu den reservierten Tischen am Sonntagmorgen. Gerade zu gut besuchten Frühstückszeiten sollte die Platzsituation für alle Gäste möglichst angenehm bleiben. Vielen Dank für Deine offene Rückmeldung und Deine Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Euch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Christian, herzlichen Dank für Deine gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass Euch besonders unsere Lage, das Hotel selbst und natürlich unser Frühstück so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Deine Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Euch bei Eurem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Volker, vielen Dank für Deine offene Rückmeldung und Deine Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut mich, dass Dir unser besonderer Wasserturm, die Zimmer und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr gefallen haben. Umso ärgerlicher ist es, dass die defekte Duscharmatur und die langen Wartezeiten beim Check-out Deinen Aufenthalt deutlich getrübt haben. Gerade die Abreise sollte unkompliziert und zügig funktionieren. Auch Dein Hinweis zur Raumaufteilung im Bad ist berechtigt. Durch die historische Architektur unseres Wasserturms sind einige Zimmer und Bäder ungewöhnlicher und teilweise kompakter geschnitten. Vielen Dank für Deine ehrlichen Worte. Wir würden uns freuen, Dich und Deine Familie wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Dieter, herzlichen Dank für Deine gute Bewertung und Deine Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut mich sehr, dass Dir besonders unsere Lage, die Aussicht, das Frühstück und unser Team gefallen haben. Dein Hinweis zum Check-in bei der Gruppenankunft ist wichtig. Gerade bei mehreren gleichzeitig anreisenden Gästen müssen die Abläufe gut vorbereitet sein, damit der Start in den Aufenthalt schnell und angenehm funktioniert. Vielen Dank auch für Deine weiteren Hinweise zur WLAN-Geschwindigkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir würden uns freuen, Dich bei einem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Frank, herzlichen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung und Deine Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut mich sehr, dass Euch besonders die sauberen und gepflegten Zimmer, unser Team und das reichhaltige Frühstück so gut gefallen haben. Dein Hinweis zur Anreise während der Straßensperrung ist wichtig. Wenn die Zufahrt dadurch erschwert ist, sollten wir unsere Gäste möglichst frühzeitig und klar über die beste Anfahrtsmöglichkeit informieren. Auch Deine Hinweise zu den Kopfkissen, der Tiefgarage und zur Kommunikation rund um das ALL Programm nehmen wir gerne mit. Vielen Dank für Deine offene Bewertung. Wir würden uns freuen, Euch bei Eurem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Dennis, herzlichen Dank für Deine sehr schöne Bewertung und Deine Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut mich sehr, dass Ihr Euch vom Empfang bis zur Abreise rundum wohlgefühlt habt und besonders unser Team, die ruhige Atmosphäre und die Aussicht so positiv in Erinnerung geblieben sind. Danke auch für Deine konkreten Hinweise zur Seifenschale und zu den Fenstern. Solche Details nehmen wir mit, denn sie sollten den ansonsten sehr guten Gesamteindruck nicht trüben. Vielen Dank für Deine Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Euch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank für Deine sehr schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Du eine gute Zeit in Hamburg hattest und besonders die Lage, die Aussicht aus Deinem Zimmer, die Sauberkeit und unser Team so positiv erlebt hast. Deinen Eindruck zum eher dunklen Empfangsbereich kann ich gut nachvollziehen – gerade in unserem historischen Wasserturm ist die Atmosphäre dort ganz bewusst etwas besonderer und nicht jedermanns Geschmack. Vielen Dank für Deine Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Dich bei Deiner nächsten Reise nach Hamburg wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Matthias, herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung und die volle Punktzahl. Es freut mich sehr, dass Euch unsere Lage, das Haus und besonders das Frühstück so gut gefallen haben – und natürlich, dass für Euch einfach alles gepasst hat. Vielen Dank auch für Deine klare Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Euch bei Eurem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Liebe Ulrike, herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung und Deine Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut mich sehr, dass Euch unser besonderer Wasserturm, die Lage, unser Team und natürlich das Frühstück so gut gefallen haben. Die volle Punktzahl und Deine klare Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Wir würden uns sehr freuen, Euch bei Eurem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für Deine sehr gute Bewertung und Deine Weiterempfehlung. Es freut mich sehr, dass Dir besonders unsere Lage, das Frühstück, unser Service und die Atmosphäre an der Bar so gut gefallen haben. Deinen Hinweis zur WLAN-Geschwindigkeit nehmen wir gerne mit. Insgesamt schön zu sehen, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns so positiv erlebt hast. Wir würden uns sehr freuen, Dich bei Deinem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Marco, herzlichen Dank für Deine gute Bewertung und Deine Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut mich sehr, dass Ihr Euren Aufenthalt insgesamt so positiv erlebt habt. Dein Hinweis zu Bademantel und Badeschlappen ist absolut berechtigt. Diese stellen wir auf Wunsch gerne zur Verfügung – dann sollte das aber auch unkompliziert und klar kommuniziert werden. Auch auf Deinen Wunsch nach einem Zimmer in einer höheren Etage hätten wir reagieren müssen. Nicht jeder Zimmerwunsch lässt sich immer erfüllen, aber eine Rückmeldung dazu darfst Du selbstverständlich erwarten. Vielen Dank für Deine offene Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Euch bei einem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Liebe Anja, herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung und Deine Treue als ALL Silver Mitglied. Es freut mich sehr, dass Ihr so einen schönen Aufenthalt bei uns hattet und Euch besonders die besondere Architektur unseres Wasserturms, unser Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams in Erinnerung geblieben sind. Die volle Punktzahl und Deine klare Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Wir würden uns sehr freuen, Dich und Deine Familie bei Eurem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Liebe Daniela, herzlichen Dank für Deine wundervolle Bewertung – und ganz besonders dafür, dass Ihr schon mehrfach bei uns zu Gast wart. Es freut mich sehr, dass Ihr Euch bei uns jedes Mal so wohlfühlt und neben den Zimmern und der guten Anbindung vor allem unser Frühstücksbuffet so schätzt. Dass Ihr wiederkommen möchtet, ist für uns natürlich das schönste Kompliment. Vielen Dank auch für Deine Treue als ALL Classic Mitglied. Wir freuen uns schon auf Euren nächsten Besuch bei uns im Wasserturm. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke, Hotel Manager

Liebe Nicole, herzlichen Dank für Deine sehr schöne Bewertung und Deine Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut mich sehr, dass Euch besonders die Lage, das große Zimmer mit schönem Ausblick und die Freundlichkeit unseres Empfangsteams gefallen haben. Dein besonderes Lob für den Kollegen an der Rezeption gebe ich sehr gerne weiter. Deinen Hinweis zum zeitweisen Abflussgeruch nehme ich ebenfalls mit – so etwas sollte natürlich nicht den Gesamteindruck trüben. Vielen Dank für Deine klare Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Euch wieder bei uns im Wasserturm willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Marco, herzlichen Dank für Deine sehr gute Bewertung und Deine Weiterempfehlung. Es freut mich sehr, dass Dir besonders unsere Lage, die Sauberkeit und die Atmosphäre im Wasserturm gefallen haben. Schön, dass Du Deinen Aufenthalt insgesamt so positiv erlebt hast. Wir würden uns sehr freuen, Dich bei Deinem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Lieber Oliver, herzlichen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung – und natürlich dafür, dass Du wieder bei uns zu Gast warst. Es freut mich sehr, dass Du unsere Zimmer, den Schlafkomfort, das Frühstück und die besondere Atmosphäre unseres Wasserturms weiterhin so positiv erlebst. Deine Hinweise zum Fitnessbereich kann ich gut nachvollziehen. Wir wissen, dass die aktuelle Ausstattung dort nicht mehr in allen Punkten dem entspricht, was unsere Gäste erwarten dürfen. Das Thema haben wir daher im Blick und prüfen, wie wir diesen Bereich künftig wieder besser aufstellen können. Auch Deine Erfahrung an der Rezeption bedaure ich. Gerade bei Fragen zu Sauna, Fitness oder Ausstattung sollten wir unkompliziert helfen und nicht das Gefühl vermitteln, etwas abzublocken. Umso mehr freut mich Dein „Komme gern wieder“. Genau das hoffen wir natürlich – und beim nächsten Mal gerne wieder mit einem runderen Gesamteindruck. Herzliche Grüße aus Deinem Wasserturm Ole Meyer-Engelke Hotel Manager