Mövenpick Hamburg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 103 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Sternschanze 6, 20357 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Turm-Suite mit Panoramablick

  • Attraktive Tagungspauschale 13 Konferenz- und Tagungsräume

  • 4 Ladepunkte in der Hotelgarage (kostenpflichtig)

  • Hochzeiten in einzigartiger Atmosphäre

  • Bistro Küche und kreative Cocktails

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mövenpick Hamburg

Sternschanze 6
20357 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.56465, 9.970611

Tel
Fax +49 40 3344113333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Tagungen und Veranstaltungen

Anzahl Tagungsräume
13
Fläche des größten Raumes
222 m²  /  2389 sq ft
Maximale Sitzplatzkapazität
180
Maximale Kapazität für Bankette
144
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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  103 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.4/5  2.753 Bewertungen

Luft nach oben

Note Tripadvisor 3.0/5

Be J Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Ankunft war wegen Schnee und Eisglätte etwas schwierig. Der Empfang an der Rezeption war wenig herzlich. Das Zimmer war in Ordnung, jedoch nicht sauber: Toilette und Zahnputzbecher verschmutzt, Haare im Bett – für diese Hotelkategorie enttäuschend. Zwei Saunen und ein Fitnesscenter sind vorhanden, das Frühstücksbuffet in Ordnung, aber etwas mehr Abwechslung beim Aufschnitt wäre schön. Lage nahe U-Bahn ist praktisch. Insgesamt enttäuschend, ein erneuter Aufenthalt kommt für uns nicht infrage.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schade, dass auf dem Zimmer nur Earl Grey als schwarzer Tee war.

Lieber Ralf, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind besonders erfreut, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksangebot schätzen konnten. Unser Team legt großen Wert darauf, mit frischen und vielfältigen Optionen einen gelungenen Start in den Tag zu ermöglichen. Dennoch bedauern wir, dass die Auswahl an Teesorten in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser Service-Team jederzeit weitere Sorten auf Anfrage bereitstellen kann. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie auch die einzigartige Lage unseres Hauses im historischen Wasserturm und die gute Anbindung an die Hamburger Innenstadt genießen konnten. Gern würden wir Sie als unseren treuen Stammgast bald wieder einmal bei uns begrüßen. Mit besten Grüßen aus dem Wasserturm, Michael Lutz, General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Angelia P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zeitig gebucht. 7 Zimmer für die Familie gebucht. Hat alles super geklappt.

Liebe Angelia, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg hatten. Wir sind glücklich, dass die Buchung Ihrer sieben Familienzimmer reibungslos verlief und Sie unser Frühstücksangebot sowie die zentrale Lage schätzen konnten. Unser Team legt großen Wert auf einen herzlichen Service und ist stets bemüht, jeden Aufenthalt unvergesslich zu gestalten. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm, Michael Lutz, General Manager

Zimmer war überbucht.... wie kann sowas passieren??

Note Tripadvisor 1.0/5

Astrid G Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten einen HotelGutschein ( von einem Reiseanbieter, wegen einer Reklamation mit einer Reise,die dort gebucht war). Die Buchung 12.-14.12. wurde schon vor ca. 8 Wochen gemacht, auch bestätigt-- soweit sogut.. ABER als wir am 12.12.25 vor Ort waren, war das Zimmer plötzlich nicht frei, d.h. überbucht...wie kann sowas passieren ?? Wer hat da gepennt? Da hat man 3,5 Std. Anreise mit dem Auto,, Stress bei der PP-Suche und wir wollten abends mit Freunden essen gehen... alles war geplant... und alles klappte nicht. Man bot an, ein DZ für eine Nacht, mehr ging nicht.. wir hatten aber 2 Nächte. Chaos ohne Ende, und m.E. betraf das auch noch andere Gäste. Was blieb uns übrig.. meckern hilft auch nicht, also ...anderes Hotel gesucht.. und dann hat deswegen eine Restaurant-Reservierung auch nicht mehr stattfinden können..zum Glück gibts ja viele Weihnachtsmärkte. ABER SOWAS kann und darf nicht sein... denn jeder kann sich vorstellen, was alles dahinter steckt, wenn man Hotelzimmer bucht... macht man ja nicht aus Spaß.

Liebe Astrid, Danke für Ihr hilfreiches Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten und dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft kam. Wir bedauern zutiefst, dass die vorab bestätigte Reservierung nicht wie vereinbart eingehalten werden konnte und dies zusätzlichen Stress verursachte. Unser Team setzt alles daran, solche Situationen zu vermeiden, und wir verstehen, wie wichtig es ist, sich auf unsere Absprachen verlassen zu können. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Prozesse zu überprüfen, um künftige Abläufe noch zuverlässiger zu gestalten. Dennoch hoffen wir, dass Sie trotz der Umstände die Möglichkeit fanden, die Weihnachtsmärkte in Hamburg zu genießen. Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer gewohnten Qualität überzeugen. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm, Michael Lutz, General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Horst-j. F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Begrüßt wird man in der Lobby mit schlechter Luft (moderig). Die Sauberkeit im Zimmer war nicht ok: -Müll im Bad-Eimer -Zimmerbar nicht sauber -getrocknete Kleberückstände auf Nachttisch -Auslegware sehr fleckig

Lieber Horst, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Kontakt zu unserem Team als freundlich erlebt haben. Dieses Lob teilen wir sehr gerne mit unserem Team. Allerdings bedauern wir Ihre Unzufriedenheit mit einigen Dingen sehr. Wir nehmen Ihr Feedback zur Zimmerpflege, zur Atmosphäre in der Lobby sowie zu den Auskünften rund um unsere gastronomischen Angebote sehr ernst. Unser Team ist stets bemüht, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen, und wir bedauern aufrichtig, wenn dies in bestimmten Bereichen nicht gelungen ist. Hinweise zur Öffnung unseres Restaurants, insbesondere zur Verfügbarkeit von Speisen am späten Abend, nehmen wir dankend auf und prüfen unsere internen Abläufe laufend, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen dass Sie neben den genannten Punkten angenehme Momente bei uns verbringen konnten und die zentrale Lage unseres Hauses im Schanzenpark Ihren Aufenthalt in Hamburg dennoch bereichert hat. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus dem Wasserturm Michael Lutz, General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.075 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.223 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 906 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 12 Bewertungen 6/10 Internet
  • 984 Bewertungen 9.3/10 Frühstück
  • 589 Bewertungen 8.4/10 Stimmung
  • 524 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 511 Bewertungen 7.2/10 Ausstattung

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