Mövenpick Hamburg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 101 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Sternschanze 6, 20357 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Turm-Suite mit Panoramablick

  • Attraktive Tagungspauschale 13 Konferenz- und Tagungsräume

  • 4 Ladepunkte in der Hotelgarage (kostenpflichtig)

  • Hochzeiten in einzigartiger Atmosphäre

  • Bistro Küche und kreative Cocktails

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mövenpick Hamburg

Sternschanze 6
20357 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.56465, 9.970611

Tel
Fax +49 40 3344113333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Tagungen und Veranstaltungen

Anzahl Tagungsräume
13
Fläche des größten Raumes
222 m²  /  2389 sq ft
Maximale Sitzplatzkapazität
180
Maximale Kapazität für Bankette
144
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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  101 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.4/5  2.752 Bewertungen

Zimmer war überbucht.... wie kann sowas passieren??

Note Tripadvisor 1.0/5

Astrid G Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten einen HotelGutschein ( von einem Reiseanbieter, wegen einer Reklamation mit einer Reise,die dort gebucht war). Die Buchung 12.-14.12. wurde schon vor ca. 8 Wochen gemacht, auch bestätigt-- soweit sogut.. ABER als wir am 12.12.25 vor Ort waren, war das Zimmer plötzlich nicht frei, d.h. überbucht...wie kann sowas passieren ?? Wer hat da gepennt? Da hat man 3,5 Std. Anreise mit dem Auto,, Stress bei der PP-Suche und wir wollten abends mit Freunden essen gehen... alles war geplant... und alles klappte nicht. Man bot an, ein DZ für eine Nacht, mehr ging nicht.. wir hatten aber 2 Nächte. Chaos ohne Ende, und m.E. betraf das auch noch andere Gäste. Was blieb uns übrig.. meckern hilft auch nicht, also ...anderes Hotel gesucht.. und dann hat deswegen eine Restaurant-Reservierung auch nicht mehr stattfinden können..zum Glück gibts ja viele Weihnachtsmärkte. ABER SOWAS kann und darf nicht sein... denn jeder kann sich vorstellen, was alles dahinter steckt, wenn man Hotelzimmer bucht... macht man ja nicht aus Spaß.

Liebe Astrid, Danke für Ihr hilfreiches Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten und dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft kam. Wir bedauern zutiefst, dass die vorab bestätigte Reservierung nicht wie vereinbart eingehalten werden konnte und dies zusätzlichen Stress verursachte. Unser Team setzt alles daran, solche Situationen zu vermeiden, und wir verstehen, wie wichtig es ist, sich auf unsere Absprachen verlassen zu können. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Prozesse zu überprüfen, um künftige Abläufe noch zuverlässiger zu gestalten. Dennoch hoffen wir, dass Sie trotz der Umstände die Möglichkeit fanden, die Weihnachtsmärkte in Hamburg zu genießen. Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer gewohnten Qualität überzeugen. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm, Michael Lutz, General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Horst-j. F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Begrüßt wird man in der Lobby mit schlechter Luft (moderig). Die Sauberkeit im Zimmer war nicht ok: -Müll im Bad-Eimer -Zimmerbar nicht sauber -getrocknete Kleberückstände auf Nachttisch -Auslegware sehr fleckig

Lieber Horst, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Kontakt zu unserem Team als freundlich erlebt haben. Dieses Lob teilen wir sehr gerne mit unserem Team. Allerdings bedauern wir Ihre Unzufriedenheit mit einigen Dingen sehr. Wir nehmen Ihr Feedback zur Zimmerpflege, zur Atmosphäre in der Lobby sowie zu den Auskünften rund um unsere gastronomischen Angebote sehr ernst. Unser Team ist stets bemüht, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen, und wir bedauern aufrichtig, wenn dies in bestimmten Bereichen nicht gelungen ist. Hinweise zur Öffnung unseres Restaurants, insbesondere zur Verfügbarkeit von Speisen am späten Abend, nehmen wir dankend auf und prüfen unsere internen Abläufe laufend, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen dass Sie neben den genannten Punkten angenehme Momente bei uns verbringen konnten und die zentrale Lage unseres Hauses im Schanzenpark Ihren Aufenthalt in Hamburg dennoch bereichert hat. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus dem Wasserturm Michael Lutz, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Herbert S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ansprechendes Zimmer mit modernem Bad. Zentrale Lage, zwei Saunen. Was ich diesmal wirklich sehr vermisst habe: den Lachsschinken am Frühstücksbuffet.

Lieber Herbert, Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unser modernes Bad zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beitragen konnte. Wir bedauern jedoch, dass Ihnen unser Lachsschinken beim Frühstück gefehlt hat. Ihr Feedback geben wir gerne an unser Frühstücksteam weiter, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Allerdings ist es schön zu hören, dass Sie unser Saunaangebot nutzen konnten und Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses zugesagt hat. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Mit besten Grüßen Michael Lutz, General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Wolfgang S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das zentral gelegene Hotel hat U bahn und S bahn Anschluss in der Nähe. MAn kann somit in alle Richtungen mitr Nahverkehr ausgehen. Das Hotel ist sehr sauber, und die Bedienung ausgesprochen freundlich. Die Zimmer bieten einen tollen Ausblick.

Lieber Wolfgang, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind erfreut, dass Sie die gute Anbindung an den Nahverkehr schätzen konnten, die unseren Gästen die Erkundung Hamburgs erleichtert. Auch Ihr Lob für unser Bar-Team gibt uns Motivation für den täglichen Service. Danke für den Hinweis zum WLAN. Unser Team steht jederzeit für persönliche Unterstützung zur Verfügung. Abschließend hoffen wir, dass Sie die einzigartige Lage unseres Hauses im historischen Wasserturm mit seinen architektonischen Besonderheiten genießen konnten. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Mit besten Grüßen aus dem Schanzenpark Michael Lutz, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Mathias W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes reichhaltiges Frühstück und äußerst freundliches hilfsbereites Personal.

Lieber Mathias, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und das Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen hat. Es ist uns wichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter für Sie besonders positiv war. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm, Michael Lutz, General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.088 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.222 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 909 Bewertungen 7.6/10 Service
  • 12 Bewertungen 6/10 Internet
  • 995 Bewertungen 9.3/10 Frühstück
  • 591 Bewertungen 8.5/10 Stimmung
  • 528 Bewertungen 5.2/10 Komfort
  • 509 Bewertungen 7.3/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.