Mercure Hotel Hamburg Mitte 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 782 Bewertungen
Mercure Hotel Hamburg Mitte
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 180 moderne Zimmer

  • bevorzugte Lage in der Innenstadt, dem CCH und der Messe

  • Relax Bar mit Street Food, Bier und Wein

  • Sternschanze, Univiertel und St. Pauli in der Umgebung

  • ruhiger Tagungsbereich mkit Terrasse

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Joggingpfad
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg Mitte

Schroederstiftstr. 3
20146
hamburg
deutschland

Tel: +4940450690

Fax: (+49)40/450691000

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U2, U3 :   U2, U3 SCHLUMP

  • S1, S3 :   S1, S21, S3, S31 STERNSCHANZE

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG DAMMTOR Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG HBF Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :53.564471, 9.977163

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten, Doppel- oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie ruhig gelegenen Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Für Menschen mit Handicap stehen zwei barrierearme Zimmer zur Verfügung. Alle 180 Nichtraucherzimmer sind klimatisiert und mit kostenlosem Wi-Fi ausgestattet.

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Privilege-Zimmer mit Doppelbett, auf Hofseite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unseres Restaurants: bei einem 198 Gramm Black Angus Burger mit Pommes oder Süßkartoffelpommes zur Wahl und einem 0,2l Softdrink. Sichern Sie sich 10% Online Discount.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Unser Restaurant steht Ihnen täglich zum Frühstücken zur Verfügung. Auch für Familienfeiern oder mit Gruppen können Sie sich hier Mittags und Abends von unserem Küchenteam verwöhnen lassen. Öffnungszeiten: 06:30 - 10:30 Uhr

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Modernes Ambiente und eine gesellige Atmosphäre machen unsere Bar zu einem der beliebtesten Plätze. Genießen Sie hier unsere Auswahl an exklusiven Weinen, einen Kaffee, frisch zubereitet in Barista Qualität oder Ihren Lieblingscocktail.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 85

  • Maximale Kapazität: 60 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

2.115 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

782 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Super Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. H. Paare - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Empfang sehr freundlich begrüsst. Tolles Zimmer,kurzer weg bis ins Zentrum. Ein tolles Erlebnis

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Schönes Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Chris Paare - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel, schöne, saubere Zimmer. Netter Service und ein Frühstück mit allem was das Herz begehrt.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr nettes Personal - sehr gute Schalldämmung nach außen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal - sehr gute Schalldämmung nach außen, aber leider nicht nach innen, so dass man jede Unterhaltung auf dem Flur (und vermutlich auch andersherum) ohne angestrengt zu lauschen, mitbekommt.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Es war alles in Ordnung, freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Xxxxxxx Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein geschäftlicher Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

super location direkt an der Messe und extrem freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ms Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

stressiger Kongressaufenthalt, immer schnelles Rein und Raus - die Crew des Mercure HH City war extrem hilfsbereit und zugewandt in allen Dingen, organisierte und kümmerte sich. Zimmer etwas klein, aber funktional völlig okay.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Urlaub

Note Tripadvisor 4.0/5

andreareichmann Reisen mit Freunden - 02/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Super entspannte Tage in Hamburg verbracht... den Geburstag haben Wir gut verbracht alles gut geraten... Führungen und Musical waren auch zur vollsten Zufriedenheit...war unser 2 Aufenthalt in Hamburg und gleiches Hotel...bestimmt mal wieder

Sauber, Gemütlich, gutes Frühstück, sehr freundlicher und guter Service!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jens Geschäftsreisende - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, Gemütlich, gutes Frühstück, sehr freundlicher und guter Service!

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Gelungener Kurztripp

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea R. Freunde - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir fanden alles super und war unser 2 Aufenthalt im Hotel! Leider gab's kein Waffeleisen mehr ....aber sonst war alles SUPER.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Super freundlich und flexibel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe mich sehr wohl gefühlt. Besonders das Personal war sehr freundlich und hat bei diversen kleinen Fragen und Wünschen gern und effektiv geholfen. Sowohl an der Rezeption, als auch in der Bar und beim Frühstück.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Zimmer, Frühstück alles gut, die hohen Parkkosten finde ich wie immer überzogen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zwar klein , aber sehr funktionell, gutes bequemes Bett, Dusche sehr gut. Frühstück sehr gut. Ich war sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

war in ordnung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. Paare - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

soviel zeit hab ich nicht

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Lediglich der CHeck-Out konnte Sie nicht überzeugen, was wir sehr bedauern. Über eine kurze Rückmeldung, was genau hier Ihren Unmut auslöste, freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Das Hotel hat keinen bleibenden Eindruck hinterlassen.l

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lange Wartezeit am Check in. Warum muss ich als Geschäftsreisender sofort das Hotel bezahlen? Bis dann endlich die richtige Rechnung heraus kommt, das dauert ewig. Das Parkaus ist eine Katastrophe.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Ankommen, wohlfühlen.......

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Petra T. Paare - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel zeichnet sich durch seinen rundum sehr guten Service aus. Deshalb komme ich immer gerne wieder.

Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

insgesamt war es gut, jedoch der vermeindliche Feuerarlam war negativ

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gregor Geschäftsreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel/ Bett/ Frühstück war sehr gut; auch der Service war gut. Leider ist ein vermeintlicher Feueralarm abends entstanden. Es wurde effizient evakuiert, was sehr beruhigend ist, aber leider war für die Auslösung des Alarms eine zu heiße Dusche der Grund

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Alles gut!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tom Paare - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt, so wie man es von Mercure gewohnt ist! Auch die Anmerkungen vom Online Checkin wurden berücksichtigt!! Alles gut!

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

rundrum gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

angenehm, auf Wunsch ruhiges Zimmer bekommen

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Gutes Kongresshotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ü/F mit Seminarteilnahme

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Und ja Sie haben völlig Recht. Wenn Sie sich schon die Mühe machen, uns vorab über die gewünschte Rechnungslegung zu informieren, muss diese auch vorbereitet sein. Bitte eintschuldigen Sie diesen Punkt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Jederzeit wieder!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin Alleinreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Außergewöhnlich gutes Zimmer, angenehmes Ambiente, tolle Hotelbar

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Angenehm und fürsorglich, danke!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Patricia Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es wurde alles gemacht, um die anfänglichen Probleme (ein Mitarbeiter hatte telefonisch behauptet, unsere Buchung für sieben Nächte laege nicht vor, sodass ich fast in einem anderen Hotel und wegen der Kurzfristigkeit äußerst hochpreisig gebucht hätte) zu lösen und glätten und auch Sonderwünsche (ruhigeres Zimmer und zusätzliche Decke) wurden umgehend erfüllt. Eine kleine Nebenbemerkung: es wäre schön von Vorteil, wenn Ihre Mitarbeiter an der Reztion des Deutschen mächtig wären. Aber die allermeisten waren sehr bemüht. Erfreut waren wir über die Badausstattung mit der besonders guten Duschbrause.

Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr entspannte, angenehme Atmosphäre mit gepflegten Zimmern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dreitägiger Aufenthalt. Sehr gute Frühstücksbüffet. Ruhig trotz zentraler Lage. Kongresszentrum zu Fuss zu erreichen.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager
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