Mövenpick Hotel Berlin 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 91 avis

Meilleur prix
garanti
Mövenpick Hotel Berlin - Image 1
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Mövenpick Hotel Berlin - Image 3
Mövenpick Hotel Berlin - Image 4
Schoeneberger Strasse 3, 10963 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace Fitness avec sauna

  • Dans le centre-ville de Berlin près de la Potsdamer Platz

  • Restaurant Mövenpick avec verrière

  • 243 chambres et suites, dont plusieurs avec vue sur cour

  • 12 salles de réunion modernes baignées de lumière naturelle

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hotel Berlin

Schoeneberger Strasse 3
10963 BERLIN
Allemagne

GPS:52.5038, 13.380419

Téléphone
Fax +49 30 23006199

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Hof Zwei

Notre restaurant Hof Zwei est conçu dans le style d'une place méditerranéenne et dispose d'une verrière mobile qui s'ouvre par beau temps. Choisissez entre les créations méditerranéennes et les spécialités régionales cuisinées avec des ingrédients locaux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  91 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 936 avis

Des points à revoir

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

La propreté n’était ps au rendez vous, nous avons trouvé du sang à côté des wc On voit que le nettoyage est fait très rapidement

Chère hôte, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas conforme à nos standards élevés. Notre objectif est de fournir un cadre propre et accueillant pour tous nos hôtes et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons revoir nos procédures de nettoyage pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Concernant votre expérience au petit-déjeuner, il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes et nous comprenons que cela puisse affecter le début de votre journée. Soyez assurée que nous prenons note de votre feedback pour améliorer la qualité du service et de l'expérience culinaire dans notre restaurant 'Hof Zwei'. Ce serait un plaisir de vous revoir, Michelle Stuke, Responsable clients

Bed bug/punaises de lit

Note TripAdvisor 1.0/5

M A Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné en famille dans la chambre 118 au mois d’août 2024. Le cadre du lit était dégoûtant avec des restes de nourriture, des poils/cheveux et des amas de poussières. Après des piqûres suspectes lors de notre séjour à l’hôtel Mövenpick, j’ai fait appel à une société de détection de punaises de lit qui a trouvé des punaises de lit dans mes bagages au retour de cet hôtel. L’hôtel répondra que, après inspection de la chambre, ils n’ont rien trouvé, mais je sûre que nous avons attrapé les punaises dans l’hôtel. Je ne séjournerai plus jamais dans un hôtel Mövenpick.

Cher hôte, Nous sommes très surpris par votre commentaire, notamment parce que la chambre que vous mentionnez a été utilisée plusieurs fois ce mois-ci et que nous n'avons eu aucun retour négatif. Par ailleurs, après vérification, nous n'avons également pas noté de signalement de votre part sur place pour le moindre problème. Sachez que si vous aviez pris le temps de partager vos impressions avec nous, notre équipe aurait pu y réagir. Nous espérons néanmoins vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Michelle Stuke, Responsable clients

Bien dans l'ensemble.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil agréable, bonne nourriture, quelques confusions lors du check-out ainsi que quelques points d'améliorations dans la chambre

Cher hôte, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis que l'initiative de développement durable de notre établissement vous ait marqué positivement, et nous vous remercions pour votre reconnaissance de nos efforts en la matière. Toutefois, nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le tuyau de douche et les rideaux de votre chambre. Nous sommes attachés à la qualité de nos installations et nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant le contrôle des quantités lors du petit-déjeuner, nous allons sensibiliser davantage notre équipe afin d'assurer une expérience sans faille à nos hôtes. En outre, nous sommes sincèrement désolés pour la confusion survenue lors de votre départ. Nous nous efforçons de fournir un service irréprochable et votre retour nous est précieux pour améliorer la fluidité de nos procédures. Nous espérons néanmoins que l'accueil agréable et la qualité de la nourriture ont contribué à rendre votre séjour parmi nous mémorable. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Michelle Stuke, Responsable clients

Un bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

373andren En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons aimé cet hôtel proche de deux lignes de métro, confortable et calme. Chambre confortable et calme, il y a un réfrigérateur à disposition Le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix Le personnel de l’accueil est sympathique Mon seul point négatif est la douche dans la baignoire sans tapis pour ne pas glisser Notre chambre était la 140 avec vue sur la cour intérieure et loin des ascenseurs, donc très calme

Cher André, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de notre hôtel avec les lignes de métro, le confort et le calme de nos chambres, ainsi que le réfrigérateur mis à disposition ont répondu à vos attentes. Il est également agréable de constater que notre petit déjeuner varié a été à la hauteur de vos espérances et que l'accueil de notre personnel a été apprécié. Toutefois, nous regrettons d'apprendre que la sécurité de la douche vous a préoccupé, notamment l'absence de tapis antidérapant. Votre remarque a été prise en compte et nous sommes attentifs à assurer le confort et la sécurité de nos hôtes dans tous les aspects de leur séjour. Nous espérons que la vue sur notre cour intérieure a contribué à l'ambiance sereine et reposante de votre chambre, et que vous avez pu profiter pleinement de la tranquillité qu'offre notre établissement. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Michelle Stuke, Responsable pour les clients

Bien situe

Note Avis clients 3.5/5

Francois En famille - Avis confirmés ALL

Hotel calme un peu impersonnel. Mais bien situé. Le restaurant est bof peut être mieux l'été. Le personnel moyen.

Cher François, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre programme de fidélité ALL ainsi que notre accueil avec une boisson et une attention en chambre ont répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement que la chambre n'ait pas été prête à l'heure convenue. Nous comprenons que cela puisse occasionner un désagrément et nous nous en excusons. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que de tels incidents restent isolés. Il est également regrettable que nos initiatives en faveur du développement durable n'aient pas répondu à vos attentes. Nous poursuivons nos efforts dans ce domaine et prenons en compte vos retours pour améliorer nos pratiques. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'amabilité de notre personnel. Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de fournir et pour cela, nous sommes désolés. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement central et calme à votre convenance et que cela ait été un point positif de votre séjour. Pour ce qui est de l'atmosphère de l'hôtel que vous avez trouvée un peu impersonnelle, nous espérons que lors de vos prochaines visites, vous pourrez ressentir la chaleur et l'accueil caractéristique de notre établissement. Le restaurant, quant à lui, propose une expérience qui varie selon les saisons, et nous espérons que vous aurez l'occasion de le découvrir sous un autre jour. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Michelle Stuke, Responsable clients

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 765 avis 9.3/10 Site
  • 1 110 avis 6.5/10 Chambre
  • 783 avis 6.9/10 Service
  • 12 avis 9.2/10 Internet
  • 769 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 370 avis 6.1/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.