Mantra Southport Sharks 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.6/5 รีวิว 1,186 รายการ

Mantra Southport Sharks - Image 1
Mantra Southport Sharks - Image 2
Mantra Southport Sharks - Image 3
Mantra Southport Sharks - Image 4
Melia Ct, 4215 SOUTHPORT, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Our 24 hour reception is available to facilitate a smooth check-in and check-out process

  • Exceptional conference facilities to deliver a one-of-a-kind and professional event

  • One the Gold Coast's finest fitness facilities with state of the art machines

  • There is plenty of parking located conveniently onsite, at no charge to you

  • Our enclosed walkway provides access to one of the largest licensed clubs in Queensland

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mantra Southport Sharks

Melia Ct
4215 SOUTHPORT
Australia

พิกัด:-27.956087, 153.384131

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 7 5532 9101

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.6/5  รีวิว 1,186 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 484 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Great location close to the hospital

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Kristi M รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I would stay here again. I wasn't a fan of the sink not being directly in the bathroom, but for a compact room they did well. I also would have appreciated breakfast starting at 6:30. I don't really enjoy having to eat in my room. It also felt like they were looking for extra money and savings wherever they could. It wasn't all that clear on the breakfast form what was included in the free breakfast and what was going to cost extra.

Location Location

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Bob M รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Everything was easy. I was a late arrival, and the Korean Manager was excellent. He knew his job inside out. All the staff were good, and the stay was perfect. It was in the right position, close to Surfer Paradise in one direction and Theme parks in the other. The club food was excellent, and the coffee outside the front door was perfect.

What a pleasant surprise

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Jacolas รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I had looked at this accommodation many times but never booked because it was out of the way and I assumed not close to amenities, resturants, etc. However I was pleasantly surprised how close the sharks club is. Dinner and breakfast there was excellent. The room was fabulous, so neat, clean and a very comfortable bed. Staff were friendly and prompt. I've already recommended another stay here with friends. Thank you! 5 stars.

BAD EXPERIENCE

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

890deannet รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Receptionist welcoming, management very unhelpful. I had accidentally booked my room through a site which I thought was the Mantra (I now know it wasn’t their site and the company I did book through has a 1 star review rating on Trip Advisor), who advertised in AUD but charged in USD resulting in the very simple room costing $430 for one night. On arrival I told the receptionist what had happened and she was apologetic and I asked if she had a phone number for the company who did the booking. She said she didn’t know but she would ask management who basically said there is nothing we can do because it’s been booked through a third party. I accepted this (although I feel that the hotel should have responsibility being that they are allowing these companies to make bookings on their behalf) and thanked her and said I would put in a dispute with my bank. As I was walking to my room I heard her chasing after me so I returned around and asked if everything was ok to which she replied, my manager heard you say that you were going to dispute it and if you are you need to pay for another room because if you put in a dispute we won’t get our money either. I clearly was not going to pay another $330 (the hotel’s direct rate) and was nervous that they would cancel my room and I would have nowhere to stay for the night so told her that I wouldn’t dispute it. I completely understand having to deal with the third party but when you can’t contact the third party surely the hotel has some responsibility to ensure that the people they are allowing to accept bookings on their behalf are doing the right thing by their customers.

Good morning Deanne, Thank you for sharing your experience with us. I appreciate you taking the time to provide feedback, and I'm sorry to hear that your stay was affected by the booking process. I'm glad to hear that our receptionist provided a warm welcome and was empathetic to your situation. I understand how frustrating it can be when unexpected charges arise, especially when dealing with third-party booking sites. To clarify, our team aimed to provide guidance on how to address the issue with the third-party booking site. We suggested that disputing the charge through your bank could lead to a lengthy process, which is why we recommended reaching out to the booking company directly for a quicker resolution. Our intention was to help you avoid any additional inconvenience. However, I regret that this was not communicated more clearly, and I apologise if our response added to your concerns. While we strive to ensure that our guests have a seamless experience, we are limited in our ability to intervene when bookings are made through third-party sites, as we do not have control of their policies. We encourage our guests to book directly with us to avoid such issues, as this allows us to ensure that everything is handled smoothly from start to finish. I do understand that it can be challenging to navigate the various options available online, and I'm sorry that this resulted in a less-than-ideal situation for you. Please rest assured that your feedback has been shared with our team to improve our communication in the future. If you have any further concerns or if there's anything else we can assist with, please feel free to reach out to me directly. Thank you again for your understanding, and I hope we have the opportunity to welcome you back in the future under better circumstances. Kind regards, Courtney General Manager

Nice stay

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Phillipa B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Comfortable room, standard size with a king sized bed. Room nice and quiet which surprised us, since we were so close to the large Sharks club on a Saturday night. Hotel was central and easy to find, near Gold Coast hospital. We only stayed the one night, as we were on GC for family visit, but happy to stay again.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 356 ความคิดเห็น 9.6/10 ทำเล
  • 763 ความคิดเห็น 8.5/10 หัองพัก
  • 673 ความคิดเห็น 9/10 บริการ
  • 12 ความคิดเห็น 5/10 อินเทอร์เน็ต
  • 442 ความคิดเห็น 8.7/10 ความสะอาด
  • 311 ความคิดเห็น 7.7/10 ความสะดวกสบาย
  • 231 ความคิดเห็น 8.8/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 208 ความคิดเห็น 7.9/10 ร้านอาหาร

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Southport

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน