Mantra Twin Towns Coolangatta 3 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 2,287 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mantra Twin Towns Coolangatta - Image 1
Mantra Twin Towns Coolangatta - Image 2
Mantra Twin Towns Coolangatta - Image 3
Mantra Twin Towns Coolangatta - Image 4
Cnr of Griffith St and Wharf St, 2485 TWEED HEADS, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Ideal place to stay as close to all of the main attractions in Coolangatta and the Tweed Coast

  • Take a dip in the indoor or outdoor heated pool, or cook up a storm on the barbecue

  • Tennis courts, mini golf and fully equipped gym.

  • Walking distance to beach and shops/restaurants.

  • Mantra Twin Town's fitness centre has all the equipment you need for your work-out.

ที่พักของเรา

ห้องพัก

Studio Room

  • 2 คน สูงสุด
  • 26 m² / 279 sq ft
  • เครื่องนอน 1 x เตียงเชื่อมต่อกัน
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: ระเบียง

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mantra Twin Towns Coolangatta

Cnr of Griffith St and Wharf St
2485 TWEED HEADS
Australia

พิกัด:-28.16863, 153.543645

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 7 5536 8899

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • รถรับส่ง
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%

2 สระว่ายน้ำ

What better way to start your morning with a refreshing dip in either indoor or outdoor pool before you rejuvenate in the spa or steam room.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 2,287 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 6,550 รายการ

satisfied

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Chris B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We had an Army Reunion with around 55 friends....generally the 4 days went well, the staff were great and the functions we had there were very well received by our group. The food was delightful and they catered for things that cropped up unexpectedly really well. We will be back.

Thank you for providing feedback on your stay, It is wonderful to hear that your Army Reunion went well and the group enjoyed the hotel and services club facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back

Great location - unhelpful elitist attitude from Management.

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

annsan61 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We have stayed at many Mantra hotels. Prior to booking our 2 night stay, at Tweed Heads, I rang and spoke to Duty Manager, Gordon. He was very helpful when I explained that I have back issues and require a supportive, non saggy mattress. I also followed up with emails regarding this request. I was reassured that they would do their best to help and if I had any issues with the bed to contact reception and they would do whatever they could to help even if that meant changing rooms or mattresses. Upon checking in I mentioned this again to Anesu on reception (Gordon was not on duty) who confirmed that there was a note on my booking regarding the bed. He reassured me that if the mattress was not comfortable I was to let them know and they would help to rectify the problem. As soon as we got to our room (a nice one bedroom apartment) I tried the bed immediately. Unfortunately, the mattress was old and very unsupportive and saggy. I rang reception and spoke to Anesu. I explained that I had an email trail requiring a comfortable mattress and that the one in the room was unsuitable and could he help? He went and checked with the Duty Manager. When Anesu returned to the phone he informed me that the Duty Manager said "this is what you will get when you stay at the Mantra, if you want a better mattress you need to pay more money and stay at The Sebel". "You can have a different topper on the bed if you want". How the heck does a different topper help the saggy mattress underneath it? I was shocked to say the least. So, obviously paying $350 per night does NOT entitle you to a comfortable bed!! If the room was much, much cheaper and 3 star I guess I could understand his attitude (maybe) but at $350 per night in a 4 star hotel surely you are entitled to a decent bed. I'm really disappointed in the elitist attitude of the staff. Warning: if you want a bed that doesn't cause back pain be prepared to pay over $500 a night at The Sebel as $350 seems to be for "the cheap seats" only. I'm bitterly disappointed in the Mantra over this. My husband ended up rotating the mattress himself to see if it made any difference. Unfortunately it did not. I tried to do the right thing, I rang and checked about the beds even before making the booking. As we'll be doing extensive travelling from next year, I had hoped to establish with one brand, Mantra, so I would know I was getting good service. How disappointing after our Tweed Heads stay and the arrogant attitude of Management.

Where Nostalgia Meets Relaxation – Still My Go-To Escape!

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Kat A รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Twin Towns has been my holiday destination since 1997 and it’s still got that magic! A few nights here and I’m recharged, relaxed, and reminded why I keep coming back. Perfect blend of nostalgia and modern comfort, with a view and vibe that’s hard to beat. If you want a holiday where the hardest decision is pool or beach – this is the place!

It is a pleasure to receive such wonderful feedback and to have the opportunity to welcome you back each time you need to relax and recharge. We look forward to having you stay again

Thank you

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Andrew B ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I initially was booked to stay for 7 nights for work purposes, but due to unforeseen circumstances, had to depart early. The staff were more than accommodating in assisting me, nothing was to much to ask. This was my 2nd stay, it’s now my preferred accommodation whenever I need to be in the area.

Hi Andrew, Thank you so very much for this glowing review of your stay here with us at The Sebel Twin Towns Coolangatta. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you when next you visit this beautiful part of Southeast Queensland. Sincerely Matt Thompson Assistant Manager

Dated, Skimpy & Disappointing

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

635rodh รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

When we and our friends checked in here, their suite was ready but not ours. So we took our bags up to their suite. It was newly renovated, nice modern appliances and a modern bath with frameless walk-in shower. We were looking forward to seeing the same when we got the keys to our suite (having paid for the exact same class of room). OMG…when we went up to our suite an hour or so later, we were literally stunned by what they’d put us into. It was a wheelchair suite with the toilet, shower and laundry machines all in one big open room with a plastic shower curtain. The fridge was at least 30 years old. What a dump! We were EXTREMELY angry that they’d tried to foist this suite onto us. We immediately marched straight down to reception and demanded that they give us a suite similar to our friends. After waiting for 25+ minutes while “we’ll see what we can do”, they did put us into another suite with a great ocean view. That suite was not as modern and clean as our friends, but after the almost-nightmare situation, we were fine with it. Our friends soon discovered that their suite looked out on the garbage dumpsters, so they requested a view suite next day and surprisingly were given a nice view suite with similar newly renovated features. The king bed was comfortable, so sleep quality was good. We prepared most of our own meals during the week here, and facilities were very much lacking for that. For example, something as simple as salt and pepper? You get the little paper packets like you get at McDonalds. Dish detergent? Little packets of liquid soap that is so weak it doesn’t even bubble up and get soapy. No paper towels; the cutting knives were absolutely as dull as a spoon, just brutal to try to cut bread or fruit. Exactly 4 forks, so we had to continually wash them. Our air conditioning started acting up on our 2nd last day, but they did come in on Sunday and get it reset and working again. Breakfast wasn’t included with our suite, and they wanted a pricey $31 pp. With a grocery store nearby, we did our own breakfasts for probably ¼ of that price. In North America, resorts often have BBQ’s for guests to use. This place says they do too, but they certainly aren’t the gas grill BBQ’s that we expected. They are just a large griddle without a lid…not great for doing steaks and certainly no good for things like ribs or chicken legs. No spices or condiments in the suite, so we had to buy all of that. I wonder if the cleaners will leave our spices for the next guest, or just toss it? The bathroom vanity was okay, enough room for the 2 of us. The shower is old, and the glass was filthy when we arrived in the suite (see picture). There are a mix of owners and guests in the building, and it seems to be a residence for many very old and wheelchair bound residents. The elevators are very slow, and many times we were faced with only 1 (out of 3) elevators working. If I’d known more about this place, I would have given it a pass for accommodation. I think we overpaid for this place, and I would not recommend it to others.

Good Afternoon Rod, Thank you for providing feedback on your stay, I'm sorry to hear that your self contained apartment did not meet your expectations, I will pass your comments on the management team and we will work to rectify the issues you have raised. Kind Regards Natasha Evans Front Office

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 928 ความคิดเห็น 9.6/10 ทำเล
  • 1,638 ความคิดเห็น 6.5/10 หัองพัก
  • 917 ความคิดเห็น 7.1/10 บริการ
  • 38 ความคิดเห็น 5.9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 609 ความคิดเห็น 4.8/10 ความสะดวกสบาย
  • 559 ความคิดเห็น 5/10 ความสะอาด
  • 137 ความคิดเห็น 7.2/10 อาหารเช้า
  • 97 ความคิดเห็น 6.3/10 สระน้ำ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Tweed Heads

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน