Mantra Southbank Melbourne 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.2/5 รีวิว 1,719 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mantra Southbank Melbourne - Image 1
Mantra Southbank Melbourne - Image 2
Mantra Southbank Melbourne - Image 3
Mantra Southbank Melbourne - Image 4
31 City Road, 3006 SOUTHBANK, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • World famous shopping, restaurants and cafés are on the doorstep of this Melbourne hotel.

  • Spacious and contemporary apartments ideal for business & leisure

  • Enjoy a variety of services and facilities that are made for your comfort during your stay

  • Take advantage of the undercover, multi-entry Carpark on-site

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mantra Southbank Melbourne

31 City Road
3006 SOUTHBANK
Australia

พิกัด:-37.821624, 144.966902

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 3 9696 6778

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%

MEZZI BAR AND KITCHEN

Mezzi Bar & Kitchen combines exceptional food and outstanding service seamlessly creating a truly memorable experience. Open for breakfast daily, Mezzi Bar & Kitchen offer a range of hot and cold food in their extraordinary buffet.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.2/5  รีวิว 1,719 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 2,711 รายการ

Good location & good sized room

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Robert B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The location was excellent as I was able to walk to most of the attractions I wanted to see. If I couldn't walk, all I had to do was go across the footbridge over the Yarra River, through the underpass of Flinders Street station and I was then in the free tram zone. The room was great due to it having a well equipped kitchen, so I was able to cook my breakfast each day. Having a couch to sit on to watch TV was also good. The only downside was the shower being over the bath, which was a bit tricky to get in and out of. I would definitely stay here again.

Dear I4556YTrobertb, thank you for staying at Mantra Southbank Melbourne and for your review; I am glad you enjoyed our spacious self-contained units and amenities. I am also thrilled you liked our convenient location, close to what Melbourne offers: parks, river walks, entertainment, restaurants, and sports. Thank you for your comment about the bath. I look forward to welcoming you back. Sincerely, Jens Corder, general manager

Great stay

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Y8956OAanneh รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Enjoyable stay. Room lovely. Excellent breakfast. Friendly helpful staff. Clean room. Environmentally friendly hotel. Spa bath was wonderful. Location was convenient and close to many bars and restaurants. Within walking distance to the shopping district.

Dear Y8956OAanneh, Thank you for the tagline 'Great Stay'. We are delighted you chose to stay with us and thrilled you liked the convenience of our location. Thank you for your lovely words about my team members, and I am delighted you liked breakfast. We hope to see you back with us soon and look forward to welcoming you back. Best Regards, Jens Corder, general manager

Good location

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

georgia n รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel is in a good location. Had some minor things like, had requested for 2x king beds and when we arrived there was 1 king and 2 singles which they did fix. We also rang 2 times to request a anti slip mat for the bath/shower which never arrived.. and one of the elevators were broken so the one elevator left was EXTREMELY slow. Overall was satisfied.

Dear 774georgian, thank you for staying with us at Mantra Southbank and for this helpful review. I am pleased you were satisfied with your stay; however, I know we can do much better and will strive to delight you if you will consider staying with us again. I do apologise for the unexpected lift breakdown, which unfortunately, occurred over the busy long weekend. Our licensed contactor was onsite however could not swiftly replace the required part. I will share you feedback with the operations team, and we will strive to do better and avoid recurrence. Once again, thank you and we hope to see you again when we can warmly welcome you back. Kind regards, Jens Corder, General Manager

Wrong charge not reimbursed

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Raphaeou ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I asked at check in to stay not 7 but 6 nights. Receptionist told me she didn’t know how to modify the booking, charged full amount and told me it will be reimbursed at checkout. During checkout I was told it was not possible to reimburse through my credit card and a bank transfer would be done. I gave sent my bank detailes and asked twice for confirmation that the reimbursement would be done but never got an answer to my email… very poorly run.

Dear Raphaeou, thank you for staying with us and for your feedback. I note you did not get overcharged. Instead, you requested to shorten a prepaid stay, to which the reception team has agreed to facilitate a transfer after checkout for the last night's charge, for which I am glad the team can assist. As we lease out short-stay apartments, we operate under a legislated trust accounting system, and thus, we are not allowed to reimburse your card; we must do so through a bank transfer. We have received your details, and while processing, given it is an international transfer, our accounts may require more clarity. If not, the process will occur; however, given the needed approvals and the international transfer, it may take some days. We will continue to follow your refund till the end. Aside from the time taken and the details required for the international refund for a shortened stay, I trust you enjoyed your time at Mantra Southbank, especially since our location is close to Melbourne's many sports, arts, parks, and environment. Sincerely, Jens Corder, general manager

Wheelchair Accessible apartment is amazing at Southbank

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Quest656672 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Travelling interstate with a disability can be daunting enough, let alone accomodation meeting all my needs. I am a wheelchair user. The customer service of the team at Southbank (specifically Liam) was impeccable and faultless. Originally, I had booked accomodation at Mantra on Jollimont. My mum had previously contacted Mantra to ensure that the King room I had booked for me and my friend would be accessible. She was ensured the shower was a drive in shower with no hob, and that the door frames were suitable for my wheelchair to access. However, when I arrived this was not the case. I was barely able to drive my chair into the room, and the shower and toilet were also inaccessible. Having travelled for the Taylor Swift concert, this accomodation could have been a disaster. However, Mantra on Southbank were able to assist me with provision of a wheelchair accessible apartment for no extra cost. I am truely grateful for this opportunity as I appreciate the difficulty of accomodation surrounding that weekend. Once I had transferred to Mantra on Southbank, Liam was more than accommodating, ensuring that we were comfortable and nothing seemed to be too much trouble for him. He even ensured that I was provided with an adequate shower chair for my stay. I would highly recommend my apartment to any other wheelchair users. I truely appreciate that this apartment had widened doors, a ramp to access the bathroom, a roll in shower, as well as a roll out sofa bed for my friend(upon request).

Dear Quest656672, we are delighted we were able to assist with accommodation and thrilled to know you were attending the Taylor Swift concert. I am pleased you were comfortable staying with us. Thank you for your lovely words about Liam, our assistant manager. We will thank Liam for his excellent service and thoughtful input. Thank you for recommending us, that is very kind. We hope the opportunity arises for you to stay with us again and look forward to warmly welcoming you back. Sincerely, Jens Corder, general manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 842 ความคิดเห็น 9.2/10 ทำเล
  • 1,266 ความคิดเห็น 6.3/10 หัองพัก
  • 1,003 ความคิดเห็น 8.7/10 บริการ
  • 21 ความคิดเห็น 1.4/10 อินเทอร์เน็ต
  • 500 ความคิดเห็น 4.6/10 ความสะอาด
  • 252 ความคิดเห็น 7.3/10 อาหารเช้า
  • 215 ความคิดเห็น 9.3/10 สระน้ำ
  • 186 ความคิดเห็น 5.1/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Southbank

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน