Hôtel Mercure Toulon La Seyne-Sur-Mer 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 014 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Quai Du 19 Mars 1962, 83500 LA SEYNE SUR MER, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure chauffée (De Avril à Octobre), Fitness & espace bien être.

  • Chambres avec vues et terrasse privée

  • Parking privé Payant

  • Restauration de Bistronomie Italienne ouvert tous les jours

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Toulon La Seyne-Sur-Mer

1 Quai Du 19 Mars 1962
83500 LA SEYNE SUR MER
France

GPS:43.1018658, 5.883576

Téléphone
Fax +33 4 94 05 34 09

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

DON PAPE

C'est l'histoire d'une rencontre D'un voyage à Rome, de repas en famille, de bouffes entre copains, de kilos en trop et d'un mélange entre la cuisine d'héritage et d'apprentissage. Don Papé c'est le plaisir avant tout!

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  1 014 avis

Note Avis clients 5.0/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil agréable accompagné de toutes les explications nécessaires, avec des conseils pour la restauration et les différents services.

Note Avis clients 0.5/5

Michel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil magistral par la réceptionniste, disponible, communicante, professionnelle, souriante puis un moment partagé très agréable aussi avec Paul au bar lors de la prise de mon repas sur le pouce. Tous 2 pourraient confirmer ce que j'écris ci-avant mais pas la suite... Mais voilà, l'absurdité d'une situation et surtout d'une explication vient faire s'effondrer la satisfaction d'un client qui pouvait être acquise... Membre Diamond, petit-déjeuner offert les week-end (en Asie c'est un avantage acquis pour tous les séjours de la semaine et we), on me "refoule" car je n'aurais pas réservé le bon tarif. En fait vous arrivez à me montrer votre écran sur lequel apparaît un tarif plus élevé pour obtenir un petit-déjeuner offert. Et cela ne vous choque même pas, seule explication, vous êtes franchisés et de ce fait non concernés par les règles du Groupe Accor. Mieux encore, vous mentionnez que ce tarif serait présent sur le site internet et application lorsqu'on effectue la réservation. Et évidemment ce n'est pas le cas. Avez-vous seulement imaginé si cela l'était, rendre visible une tarification plus élevée pour obtenir un petit-déjeuner gratuit ? Mais Accor ferait la une des railleries sur Internet. Mais cela ne vous concerne pas, vous êtes franchisés et donc à l'abri de toutes critiques... Vous avez emporté mon insatisfaction et vous avez par la même diminué dans un premier temps et heureusement pendant une période limitée, la considération que je pouvais avoir envers le Groupe Accor qui doit savoir que la fidélité a un prix. Cette considération est très éloignée de votre esprit, cela je l'ai bien compris. Mais personnellement, si je me trouve face à un client qui dispose de plus de 20 années de fidélité à mon enseigne, je reconsidèrerais mes convictions si une de ses remarques tendait à les contredire avec une évidence notoire. Comme vous pouvez le constater, je ne manque pas de m'exprimer pour un sujet qui est somme toute sans gravité, il n'y a pas de blessure ou d'atteinte à mon intégrité, ce sont juste les valeurs émotionnelles que vous avez ébranlées. Pour cela, je censurerai votre hôtel dans mes choix de séjours dans le secteur alors que je venais d'ouvrir le jour de mon arrivée une relation durable avec un partenaire local. Cette relation me conduit à prévoir une présence locale fréquente au cours des mois et années à venir. J'aurais alors plaisir à ne pas séjourner dans votre hôtel et ne pas entendre vos explications si dégradantes pour vos homologues qui occupent un poste similaire au vôtre.

Cher Monsieur, Nous souhaitons revenir sur les faits rencontrés, nous avons en effet un devoir d'information. À la suite à votre départ, nous avons contacté en interne la marque ACCOR, et nous avons alors décelé un problème, une tarification peu logique et nous allons bien sûr régler ce problème, les portes de l'hôtel MERCURE**** TOULON / LA SEYNE SUR MER vous serons toujours ouvertes et nous espérons à nouveau vous accueillir avec plaisir et avec des tarifs cohérents. Nous vous remercions cependant pour le retour positif sur nos équipes. L'équipe de réception.

Note Avis clients 5.0/5

Pierre C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très sympa tu Hôtel très moderne

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur C. , nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Benoit M. En couple - Avis confirmés ALL

Équipe au top. Vue sur le port avec terrasse. Chambre moderne mais salle de bain avec baignoire des anciens mercure. Dommage d’avoir pas fait une belle douche moderne avec robinet thermostatique pour un mercure.

Bonjour Monsieur M. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Note Avis clients 4.5/5

Jeanne P. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambres propres

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre retour nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

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  • 304 avis 8/10 Site
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  • 164 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 152 avis 6.5/10 Propreté

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