Hôtel Mercure Toulon La Seyne-Sur-Mer

Hôtel Mercure Toulon La Seyne-Sur-Mer

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 508 avis

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Les plus de l'hôtel

  • À proximité de zones influentes : zone de Brégaillon, les Playes, base navale, stade Mayol

  • Toutes nos chambres ont une vue mer ou sur le port de plaisance et avec terrasse privée

  • Piscine extérieure chauffée, espace bien être.

  • Restauration de Bistronomie Italienne.

  • Parking privé

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Toulon La Seyne-Sur-Mer

1 Quai du 19 mars 1962
83500 LA SEYNE SUR MER
France

GPS:43.1018658, 5.883576

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

DON PAPE

C'est l'histoire d'une rencontre D'un voyage à Rome, de repas en famille, de bouffes entre copains, de kilos en trop et d'un mélange entre la cuisine d'héritage et d'apprentissage. Don Papé c'est le plaisir avant tout!

Nos hébergements

L'hôtel Mercure Toulon La Seyne sur mer vous propose 96 chambres non-fumeur avec climatisation réglable. Choisissez une chambre classique (environ 22m²) ou une chambre Privilège (environ 25m²) pour votre séjour en bord de mer. Certaines disposent également de baignoire. L'acces wifi est disponible gratuitement dans tous l'hôtel 24/24. Le séjour est gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans partageant la chambre des parents.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 508 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 205 avis

Super séjour comme d’habitude

Note Avis clients 5.0/5

Christine Entre amis - Avis confirmés ALL

Comme d’habitude nous avons été super bien accueillis.Toute l’équipe au top et à notre écoute. Pauline,Alexandre,Nicolas,Melissa et les autres sont très professionnels.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulon La Seyne-Sur-Mer. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré de notre détermination pour parfaire votre souvenir. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel très agréable en cette fin d'été et très pratique quand on voyage en voiture électrique

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la situation géographique quand on dispose d'un véhicule, la grande chambre avec terrasse et vue sur la Rade; la piscine, le bar de l'hôtel, ainsi que la proximité d'une borne de recharge publique 25 kW pour véhicule électrique qui est plutôt, à mon avis, à 50 m de l'hôtel qu'à 500 m comme l'indique la documentation de l'hôtel. Le quartier de l'hôtel est un peu bruyant le dimanche après-midi.

Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre venue dans notre bel établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux d'avoir pu vous partager notre passion et notre professionnalisme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'équipe Mercure

Un hôtel qui ne garantit pas la tranquillité de ses clients, surtout la nuit

Note TripAdvisor 1.0/5

VincentC825 En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons réservé une chambre privilège dans l'hôtel Mercure de La Seine-sur-Mer. Nous avons reçu la chambre 104 au 1er étage … en dessus du bar. En journée le cadre est idyllique, calme. Par contre en soirée dès 23h, le bruit venant du bar et de sa terrasse était insupportable. Une cinquantaine de personnes faisait la fête. Nous avons téléphoné plusieurs fois à la réception pour nous plaindre, mais le bruit a continué jusqu’à 1h30 du matin malgré nos appels. Nous pensons que l’appât de quelques euros au bar était plus important pour la Direction que la quiétude des clients de l’hôtel, alors que dans un hôtel on y est surtout pour … dormir. Lors du check-out à 6h du matin, car nous devions prendre le ferry, la dame (sans compétences) de l’accueil 1) ne s’est même pas excusée pour le désagrément. Ne devrait-on pas apprendre ou réapprendre ce geste dans les cours de formation continue ACCOR ? 2) n’avait pas les compétences pour faire un geste commercial supplémentaire outre le parking et le supplément pour le chien. Nous lui avons donc dit d’attendre son Directeur avant de débiter notre carte, dont l’hôtel avait l’empreinte, car nous avions fait le check-in sur le site ALL. 5 minutes après notre départ nous recevions un mail avec le débit de notre carte de crédit du montant total y compris le parking et le supplément pour le chien !? Elle n’a même pas attendu l’arrivée du Directeur. 3) Nous avions demandé que le Directeur nous téléphone pour s’excuser, mais soit il dort toujours (3 jours après ?) soit effectivement le client n’est pas roi donc le bienvenu dans son établissement. Si la Direction de l’hôtel avait placé ces 50 clients (apparemment un séminaire) au-dessus du bar et les autres clients de l’hôtel dans les parties supérieures de l’hôtel, il n’y aurait pas eu de problème. Il faut parfois réfléchir à ce que l’on fait ! Notre note globale est donc de 1 car nous n’avons pas pu dormir alors que c’est le but premier dans un hôtel et que nous n’avons pas été considéré comme client. Nous espérons que le groupe ACCOR interviendra auprès de l’Hôtel MERCURE de La Seyne-sur-Mer pour revoir les procédures d’amabilité envers le client, surtout quand il y a un problème. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et avions (déjà) été dérangé par une alarme incendie en pleine nuit. Déjà à l’époque nous n’avions reçu aucune excuse au moment du check-out. Le lendemain nous avons séjourné à l’hôtel Mercure d’Ajaccio, où l’équipe était très aimable et compétente au moment du check-in et du check-out ! Ils n’ont pas dû suivre les mêmes cours de formation …

Un hôtel où le client n'est pas roi, respectivement pas le bienvenu

Note Avis clients 0.5/5

Vincent C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé une chambre privilège dans l'hôtel Mercure de La Seine-sur-Mer. Nous avons reçu la chambre 104 au 1er étage … en dessus du bar. En journée le cadre est idyllique, calme. Par contre en soirée dès 23h, le bruit venant du bar et de sa terrasse était insupportable. Une cinquantaine de personnes faisait la fête. Nous avons téléphoné plusieurs fois à la réception pour nous plaindre, mais le bruit a continué jusqu’à 1h30 du matin malgré nos appels. Nous pensons que l’appât de quelques euros au bar était plus important pour la Direction que la quiétude des clients de l’hôtel, alors que dans un hôtel on y est surtout pour … dormir. Lors du check-out à 6h du matin, car nous devions prendre le ferry, la dame (sans compétences) de l’accueil 1) ne s’est même pas excusée pour le désagrément. Ne devrait-on pas apprendre ou réapprendre ce geste dans les cours de formation continue ACCOR ? 2) n’avait pas les compétences pour faire un geste commercial supplémentaire outre le parking et le supplément pour le chien. Nous lui avons donc dit d’attendre son Directeur avant de débiter notre carte, dont l’hôtel avait l’empreinte, car nous avions fait le check-in sur le site ALL. 5 minutes après notre départ nous recevions un mail avec le débit de notre carte de crédit du montant total y compris le parking et le supplément pour le chien !? Elle n’a même pas attendu l’arrivée du Directeur. 3) Nous avions demandé que le Directeur nous téléphone pour s’excuser, mais soit il dort toujours (3 jours après ?) soit effectivement le client n’est pas roi donc le bienvenu dans son établissement. Si la Direction de l’hôtel avait placé ces 50 clients (apparemment un séminaire) au-dessus du bar et les autres clients de l’hôtel dans les parties supérieures de l’hôtel, il n’y aurait pas eu de problème. Il faut parfois réfléchir à ce que l’on fait ! Notre note globale est donc de 1 car nous n’avons pas pu dormir alors que c’est le but premier dans un hôtel et que nous n’avons pas été considéré comme client. Nous espérons que le groupe ACCOR interviendra auprès de l’Hôtel MERCURE de La Seyne-sur-Mer pour revoir les procédures d’amabilité envers le client, surtout quand il y a un problème. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et avions (déjà) été dérangé par une alarme incendie en pleine nuit. Déjà à l’époque nous n’avions reçu aucunes excuses au moment du check-out. Le lendemain nous avons séjourné à l’hôtel Mercure d’Ajaccio, où l’équipe était très aimable et compétente au moment du check-in et du check-out ! Ils n’ont pas dû suivre les mêmes cours de formation …

Monsieur C., Nous prenons connaissance de votre retour pour la 4eme fois sur 4 supports différents. Vous êtes en contact avec la direction, un geste commercial a été effectué et nous tenons tout de même une fois de plus à vous renouveler nos plus sincères excuses. Nos collègues d'Ajaccio sont sans aucun doute professionnels, compétents et passionnés tout comme notre équipe: c'est d'ailleurs le point fort de notre établissement. Enfin, séminaire/professionnel/vacancier/en amoureux/ ou simplement de passage, chacun est respecté de la même manière et notre passion est la même pour tous. Pourquoi faire cette différence ? Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous souhaitons une belle continuation au sein du groupe Accor, Bien à vous, L'équipe Mercure

Pratique

Note Avis clients 4.5/5

Faiza En couple - Avis confirmés ALL

Accueil agreable, belle décoration.

Madame H., Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre bel établissement; Nous sommes heureux d'avoir été a la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 384 avis 6.9/10 Site
  • 723 avis 7.7/10 Chambre
  • 727 avis 8.4/10 Service
  • 10 avis 5.3/10 Internet
  • 343 avis 7.5/10 Confort
  • 248 avis 6.3/10 Propreté
  • 241 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 142 avis 3.1/10 Qualité/prix

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