Ibis Styles Bayreuth 3 étoiles

bien

Très bon séjour, bonne organisation de l’ensemble des services de l’hôtel, pas de défaut dans la chambre. Wifi de qualité.

Hébergement correct malgré une chambre assez petite et dont la décoration et le mobilier d'appoint sont aussi ridicules que peu pratiques. Petit déjeuner décevant, café mauvais. L'idée de faire la chambre "à la demande" devrait être assortie d'une réduction de prix… sinon, à quoi bon aller à l'hôtel si c'est pour faire le ménage soi-même !!! Du coup, le prix de la chambre est excessif : "pour quelques dollars de plus" l'Arvena propose de multiples services aux festivaliers.

Chambres confortables mais assez petites. Personnel sympathique, notamment à la réception. Buffet du petit-déjeuner excellent.

Le point le plus positif de cet hôtel est qu'il est idéalement situé pour le Festival Wagner, à 15 minutes à pied du FestspielHaus. Il est également à 300 mètres de la gare de Bayreuth, autre point positif. L'isolation phonique est vraiment super (l'hôtel est quasi neuf). Bien que situé entre une rue passante et des voies de chemin de fer, on peut dormir en toute tranquillité, on entend quelque chose seulement si on ouvre la fenêtre, et l'hôtel est climatisé, encore un autre point positif car il peut faire très très chaud à Bayreuth et les festivaliers apprécieront de pouvoir dormir à température normale ! Le petit déjeuner est bien. On a du choix, et il y a maintenant une deuxième salle plus calme où on peut s'installer et prendre son petit déjeuner tranquillement. Cependant, deux points négatifs : - les chambres sont "stylées" mais pas du tout pratiques ni fonctionnelles, un seul petit placard bas, et pas de penderie, seuls 5 cintres suspendus à des barres de métal sensées être stylées, au-dessus du placard bas (donc impossible de poser quoi que ce soit dessus). Des patères dans l'entrée mais pas pratiques. Une seule chaise, deux tabourets différents en guise de chevets, dont l'un minuscule (et pas très stable), et l'autre, fabriqué en longues tiges d'osier entremêlées avec de longs et grands interstices avec une surface incurvée ( difficile de faire tenir un verre...). La tablette repliable servant de bureau est placée dans le passage ce qui est gênant si on veut seulement passer pour aller dans la salle de douche. Les éclairages sont nettement insuffisants le soir, ou s'il y a des nuages. Presque un mouroir ! Il n'y a pas assez de place pour poser des produits dans la salle de douche, mais la douche est très agréable et spacieuse. - le personnel est jeune, souriant, vraiment à l'écoute, et essaie de satisfaire les clients. Mais le soir, c'est le barman qui reçoit les clients en plus de son travail, le matin c'est le personnel qui sert le petit déjeuner, alors ils font tout ce qu'ils peuvent, mais ils ne comprennent pas toujours et ne savent pas toujours quoi faire, car malheureusement ils sont tous très insuffisamment formés, surtout le personnel de chambre (uniquement de jeunes hommes fraîchement immigrés en Allemagne et ne baragouinant que quelques mots d'allemand ou peut-être d'anglais - difficile de comprendre quelque chose). Je crois qu'ils ne comprennent pas du tout ce qu'est l'hygiène, absolument nécessaire dans un hôtel, ils font les lits à leur manière (on a la couette qui arrive à la taille), ils changent les serviettes de toilette bien sûr, mais passent rarement l'aspirateur et je ne suis pas sûre qu'ils lavent la douche ou le lavabo. J'ai eu quelques déconvenues. Par exemple, l'un d'entre eux a décidé (on se demande ce qui lui est passé par la tête) de jeter des sacs que j'avais posé par terre (où pouvais-je les ranger ???), j'ai finalement réussi à les récupérer, mais une poubelle ouverte avait été jetée dedans, et on me l'a rendu en l'état, avec le contenu de poubelles dedans, l'horreur ! J'ai dû tout trier et laver. Autre point qui donne une idée du manque d'organisation : le dernier matin, quelqu'un est venu faire les lits pendant que nous étions au petit déjeuner, il a même remplacé un drap ! Visiblement l'organisation ne lui avait pas dit que nous partions et qu'il devait attendre pour faire la chambre.... pour les prochains clients. J'ai compris pourquoi il y avait un mouchoir sale et un bonbon poussiéreux sous les lits à mon arrivée..... Il faut vraiment que l'hôtel apprenne à ces jeunes gens le minimum de mesures d'hygiène et qu'il vérifie que ce soit bien appliqué.