Ibis Styles Massy Opera 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 583 beoordelingen

Ibis Styles Massy Opera - Image 1
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Ibis Styles Massy Opera - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ontbijt in alle tarieven inbegrepen

  • Ons team staat 24 uur per dag voor u klaar

  • Dicht bij treinstations TGV en RER B

  • Een hoogwaardige bar en restaurant

  • Seminarruimten voor uw vergaderingen

Onze accommodaties

Hotel locatie

Ibis Styles Massy Opera

6 Rue De L Opera
91300 MASSY
Frankrijk

Gps:48.732498, 2.289249

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
Dicht bij het hotel
  • Parking

RESTAURANT LA CLE DE SOL

Niet-contractuele foto

Welkom in ´La Clé de Sol´, het restaurant van ibis Styles Massy, waar in een ontspannen sfeer authentieke bistrogerechten worden geserveerd. Geniet van heerlijke gerechten die met verse, lokale ingrediënten zijn bereid.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  583 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  93 beoordelingen

Fuyez

Tripadvisor-waardering 1.0/5

rivieremfrance Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Très mauvaise expérience de réservation et de petit-déjeuner. Alors que nous y allons pour participer à une compétition sportive, nous avons droit normalement à une réduction. Lors de ma 1ère réservation, je me suis trompée de date et j'avais pris sans annulation, dans les 5 minutes l'hotel a reçu un email signalant mon erreur...je me suis juste trompée de ligne. Au départ refus catégorique de Accor pour le changement alors que via l'application Accor il est possible de modifier...(vidéo a l'appui), je n'ai pas demandé d'annulation mais juste un changement, je ne demandais donc aucun remboursement malgré le fait que la chambre était moins chère à la date demandée. Prix au moment de la réservation, 217€. Après plusieurs email l'hôtel lui-même accepte le changement en me passant en tarif flexible mais sans la réduction pour la compétition sportive alors que je l'avais signalé à plusieurs reprises et ils m'ajoutent en plus des frais pour passer en réservation flexible, le prix monte à 258,26€ On devait avoir la chambre à 65€+taxes+petits-déjeuners= 93,96€ pour deux mais on nous a compté 129,13€ par nuit. Le checkin s'est bien passé, personnel de l'accueil très agréable, rien à voir avec la direction ou autre qui répond aux emails. Lors du checkin on me confirme que tout a été réglé par carte, je me suis dis chouette finalement ils ne comptent pas le supplément...mais n'ont pas tenu compte non plus de la réduction pour la compétition sportive, bref... Lors du checkout, une personne différente me signale que je dois payer un supplément...je lui explique gentiment que son collègue m'a dit que tout était en ordre et qu'en plus je devais avoir une réduction qui n'a pas été octroyée, elle n'a donc pas discuté. Bref cet hotel n'est intéressé que par l'argent et non pas par le service aux clients... Bref une fois mais pas 2 ! L'état des chambres ne vaut pas du tout un 3*, petite, pas d'insonorisation, aucune armoire juste une tringle avec 4 cintres...une minuscule tv, pas de frigo non plus. Pour ajouter une couche, le petit-déjeuner qui était annoncé à 10,90€ est passé à 12€. Les œufs brouillés étaient tout secs car traînaient dans un bain-marie depuis je ne sais pas combien de temps et quand j'ai demandé d'en avoir des frais on m'a répondu qu'il fallait d'abord manger ce qu'il restait... Aucun bacon ou petite saucisse ou autre protéine chaude comme dans l'autre Ibis de Massy (moins cher et meilleur service), juste du jambon et filet de poulet sans goût... L'hôtel ne dispose d'aucun parking privé ni sécurisé, toutes les places de parking aux alentours sont payantes. En résumé, fuyez cet hôtel en courant et choisissez plutôt l'autre Ibis qui est moins cher et beaucoup mieux à tous les niveaux, ils ont même un parking privé gratuit sécurisé. J'avais déjà rédigé un avis négatif mais l'hotel m'a menacé d'annuler la modification de dates et réservation sans aucun remboursement, encore une preuve du non-professionnalisme...

Madame Rivière bonjour, Vous avez effectué en date du 22 mars 24 sur le site ALL pour un séjour du 24/05 au 26/05/24 une réservation prépayée et donc non modifiable et non annulable. Le jour même, vous vous êtes aperçue que vous aviez fait une erreur sur les dates de votre séjour. A titre commercial, nous avons accepté dès votre premier mail de modifier vos dates et de passer votre réservation du 17/05 au 19/05/24 et ce avec un tarif flexible public engendrant un supplément de 41.26€ correspondant au tarif de la période du 17/05 au 19/05/24. Vous nous avez remercié pour le geste que nous vous avons fait. Pour rappel le service client ACCOR vous a répondu à votre demande par la négative concernant votre changement de date. Contrairement à ce que vous écrivez concernant le site ALL, les réservations prépayées ne peuvent pas être modifiées. Comme nous vous l’avons expliqué, nous faisons bénéficier des tarifs sportifs sur présentation de la licence sportive pour des réservations faîtes directement auprès de notre établissement. En aucun cas, nos tarifs préférentiels sont remplacés par d’autres tarifs. Pour information, les tarifs sportifs que vous énumérés dans votre commentaire sont erronés. Il en est de même concernant notre petit-déjeuner buffet, celui-ci n’a jamais été à 10,90€ mais à 12€ et ce pour les clients de l’extérieur car chez Ibis Styles le petit-déjeuner est inclus dans le tarif. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillie. Nos chambres ne possèdent pas de réfrigérateur, car nous sommes un hôtel et non un appart hôtel ! Notre hôtel homologué 3* répond à toutes les normes de la classification hôtelière 3* et nos chambres sont d’une superficie moyenne de 16M2. Quant à notre petit-déjeuner buffet généralement très apprécié de notre clientèle est conforme aux standards du petit-déjeuner des Ibis Styles. Notre hôtel ne possède pas son propre parking et en face de notre hôtel se situe le parking de l’opéra parking sécurisé et payant et ce comme dans un bon nombre de centre-ville. Nous tenons également à rectifier vos dires sur les emplacements payants aux alentours de l’hôtel. En face de l’hôtel le stationnement est payant de 9h à 19h et gratuit le dimanche et aux alentours de l’hôtel il y a des rues non payantes ainsi qu’à proximité du stade Pierre de Coubertin là où se trouvait votre manifestation sportive. Pour terminer, notre équipe a toujours été professionnelle et arrangeante envers vous et votre commentaire ne reflète en rien l’image que vous avez pu donner de notre établissement. Cordialement, La Direction

Gammalt Ibis Styleshotell.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Lars A Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Äldre ibis Styles hotell. Trots att jag aviserat tidig ankomst och har guldmedlemskap så var mitt rum inte redo kl 1330 när normal incheckning sker kl 14. Receptionisten visade att många närliggande likvärdiga rum var städade men inte mitt… Restaurangen har inte öppet lördag och söndag bara frukostmatsalen. Frukosten var tråkig och förstärktes av sur personal som tydligt visade att man ska använda bricka och inte bara tallrik och kopp. Det var dåligt undanplockat när jag kom men det fixade personalen ganska snart. Rummet var ok, gemensam balkong med närliggande rummen på 5:e våningen/överst. Hotellet ligger nära Operan och ca 10 minuters promenad till kulturhuset Paul B. Parkeringshus mycket nära. Omgivningen är dock inget vidare, många skumma personer i grupper och det känns därmed inte vidare säkert. Kommer inte återvända hit.

Dear customer, To start with, we always try our best to allow an early check in to our customers, especially our ACCOR clientele, sadly this is not always possible. Our restaurant is indeed closed the weekends and it is indicated on the different websites where you can make a reservation. You precised you didnt enjoy our breakfast meanwhile it's very appreciated and recommanded by almost all our customers... Your review seems a bit harsh and doesnt fit our standards. If anything wrong happened during your stay, don't hesitate to directly get in touch with us to discuss it. Best regards, The Ibis Style Massy Opera Team

Bof

Tripadvisor-waardering 2.0/5

27fog Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hôtel bruyant et ne possédant pas de parking privé . Chambres non entretenues côté matériel avec robinetterie cassée , moquette hors d âge , insonorisation côté rue à revoir et du froid qui passe par la fenêtre . Le petit dej sauvé cette expérience que je ne referais pas

1 nuit à Ibis style Massy Opéra

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Fabien A Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Une nuit passée dans cet établissement. Accueil normal et Check in facile. Localisation pratique pour notre week end. Par contre côté chambre, très déçue pour moi qui suis habitué aux hôtels du groupe Accor. Salle de bain avec des traces d’humidité. Chauffage via d’un bloc de climatisation qui ne marchait pas. Difficile d’avoir un dépannage mais nous étions fatigués de notre journée Parisienne et il était déjà 22h. La nuit fut donc un peu fraîche mais heureusement que la literie et sa couette sont de qualité. Un point positif est la dame qui gère le petit déjeuner car elle est à l’écoute et fait au mieux pour satisfaire à votre demande.

Prima prijs-kwaliteit verhouding

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Wendy Gezinnen - ALL bevestigde berichten

De kamer was proper en de bedden lagen lekker, alles wat we nodig hadden voor 1 overnachting. Zeer vriendelijk personeel en lekker ontbijt.

Geachte WENDY S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Styles Massy Opéra erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 266 beoordelingen 8.5/10 Ontbijt
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  • 9 beoordelingen 10/10 Bar en Dranken

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