Novotel Massy Palaiseau 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.064 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Massy Palaiseau - Image 1
Novotel Massy Palaiseau - Image 2
Novotel Massy Palaiseau - Image 3
Novotel Massy Palaiseau - Image 4
18.20 Avenue Emile Baudot, 91120 PALAISEAU, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Restaurant en bar O'Verde met modern ontwerp

  • 8 vergaderruimtes met daglicht

  • Familie kamer voor 2 volwassenen en 2 kinderenjonger dan 16

  • Groot privébuitenterrein met 150 parkeerplaatsen

  • Grote, eigen buitenparkeerplaats met 150 plaatsen

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1

Hotel locatie

Novotel Massy Palaiseau

18.20 Avenue Emile Baudot
91120 PALAISEAU
Frankrijk

Gps:48.719146, 2.263697

Telefoon
Fax +33 1 64 47 17 80

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

O'Verde

Geniet van een onvergetelijke culinaire ervaring in een gezellige en vriendelijke sfeer rond een culinair thema geïnspireerd door de smaken van de wereld.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.064 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Lies B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Susanne M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Jurgen B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geachte Jurgen B., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide feedback te delen naar aanleiding van uw verblijf in het Novotel Massy Palaiseau. Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en afwijkt van de ervaringen die u wellicht in andere Novotel-vestigingen heeft gehad. We betreuren het in het bijzonder dat de ontvangst die u ten deel viel niet aan onze normen voldeed. U kunt er zeker van zijn dat uw opmerkingen over de kwaliteit van de ontvangst, de communicatie met ons team en het waargenomen gebrek aan enthousiasme in aanmerking zijn genomen en zullen worden doorgegeven aan de betrokken medewerkers. Wij nemen ook ter harte uw opmerkingen over de staat en netheid van uw kamer, het comfort van de kussens en het onderhoud van onze buitenruimtes. Deze opmerkingen zijn doorgegeven aan de betreffende afdelingen, zodat de nodige controles kunnen worden uitgevoerd. Wat betreft de welkomstpakketten: wij bieden doorgaans een attentie voor zowel kinderen als ouders. Helaas konden deze, als gevolg van een uitzonderlijk organisatorisch mankement, niet vóór uw aankomst in uw kamer worden neergelegd. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Wat betreft de pre-autorisatie van uw bankrekening: deze maakt voortaan deel uit van de standaardprocedure van ons hotel om eventuele kosten tijdens het verblijf te dekken. Wat de voorlopige bankautorisatie betreft: deze maakt voortaan deel uit van de standaardprocedure van ons hotel om eventuele kosten tijdens het verblijf te dekken. Het gaat hierbij niet om een afschrijving, maar om een eenvoudige bankreservering die automatisch wordt vrijgegeven binnen de door uw bank gehanteerde termijnen. We zijn echter blij te lezen dat u de kwaliteit van de gerechten in het restaurant, de vriendelijkheid van ons personeel en het ontbijt heeft gewaardeerd. We betreuren echter de vertraging bij de bediening tijdens uw diner en bieden u hiervoor onze excuses aan. Uw opmerkingen zijn waardevol en stellen ons in staat om te bepalen op welke punten we ons moeten verbeteren om een ervaring te bieden die aan de verwachtingen van onze gasten voldoet. We hopen u nog eens te mogen verwelkomen om u een veel aangenamer verblijf te bieden. Met vriendelijke groeten, Alfredina NTIM Receptioniste

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lammert H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Lanmmert, Thank you for taking the time to share your feedback and for giving us this rating. We are pleased to hear that you generally enjoyed your stay with us. Please do not hesitate to let us know what could have made your experience even better — your comments are valuable in helping us improve. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you again very soon to provide you with an experience fully up to your expectations. Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Pleun V. D. H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Pleun, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to read that you appreciated the warm welcome from our reception team. However, we were surprised by your comment describing our hotel as "dirty." Could you please let us know what led you to this impression? Our hotel complies with strict hygiene standards, and our housekeeping teams work tirelessly every day to ensure that our guests enjoy the level of comfort and cleanliness expected from a 4-star establishment. Your feedback is important to us, and we would appreciate any further details. Regarding the temperature, your stay coincided with an exceptional heatwave. The entire hotel, including all public areas, is fully air-conditioned. In addition, every guest room is equipped with an individual thermostat, allowing you to adjust the temperature to your preference. Had you experienced any difficulties, our reception team, available 24 hours a day, would have been happy to assist you and find a suitable solution. You also mentioned that the restaurant staff were unfriendly. We would be grateful if you could provide more details so that we can better understand the situation and, if necessary, discuss it with the team concerned. Regarding the hotel's surroundings, we are located in the Massy-Palaiseau business district. This location offers excellent access to major roads, as well as RER and TGV stations just a few minutes' walk away, making it easy to reach central Paris and enjoy everything the capital has to offer. We would like to kindly remind you that, as indicated in your room, your ALL card gives you access to a dedicated high-speed internet connection Finally, we were also surprised by your comment that our hotel is not suitable for children. We offer a wide range of family-friendly facilities, including a swimming pool, table tennis, a pétanque court, a volleyball net, a pool table, table football, a dartboard, balls available for outdoor games, and a dedicated children's corner in the lobby with games designed especially for our younger guests. We hope you will be willing to provide us with further details regarding your experience, and we thank you in advance for your response. Best regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 159 beoordelingen 8.3/10 Locatie
  • 398 beoordelingen 6.4/10 Kamer
  • 590 beoordelingen 9/10 Service
  • 5 beoordelingen 3.8/10 Wifi
  • 155 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 148 beoordelingen 6.6/10 Netheid
  • 73 beoordelingen 3.7/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 30 beoordelingen 8.9/10 Bar en Dranken

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Massy Hotels