Novotel Massy Palaiseau 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.072 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Massy Palaiseau - Image 1
Novotel Massy Palaiseau - Image 2
Novotel Massy Palaiseau - Image 3
Novotel Massy Palaiseau - Image 4
18.20 Avenue Emile Baudot, 91120 PALAISEAU, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Restaurant en bar O'Verde met modern ontwerp

  • 8 vergaderruimtes met daglicht

  • Familie kamer voor 2 volwassenen en 2 kinderenjonger dan 16

  • Groot privébuitenterrein met 150 parkeerplaatsen

  • Grote, eigen buitenparkeerplaats met 150 plaatsen

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Classic kamer met 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsslaapbank

Foto van de - Classic kamer met 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsslaapbank

Ideaal voor uw zakenreis of vakantie, deze slaapkamer van 24 m² met een groot bed, uitklapbare slaapbank en airconditioning. Profiteer van een kantoor met snelle WiFi.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de stad of Uitzicht op de tuin of Zwembadzijde

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Verzorgingsproducten
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • Snel internet
  • Optische vezel
  • RJ 45 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 39 inch/99 cm
  • 3Dtv-scherm
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Turndownservices

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Luchtkoeling
  • Ventilatie

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Beddengoed 1 x Tweepersoonsbed(den) en 1 x Tweepersoonsslaapbank(en)
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad of Uitzicht op de tuin of Zwembadzijde
Zie beschikbaarheid

Profiteer van unieke voordelen in onze Executive slaapkamers van 24 m²: Nespresso-apparaat, toegang tot minibar, wellnesskit, badjassen en slippers, voor max 4 personen.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de tuin of Zwembadzijde

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffiezetapparaat
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • RJ 45 stekker

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 55 inch/140 cm
  • OLED-scherm - Organic Light Emitting Diode-scherm

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Turndownservices

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Luchtkoeling
  • Ventilatie

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Ideaal voor uw zakenreis of vakantie, kies deze kamer van 24 m² die is aangepast om te zorgen voor het comfort van mindervaliden. De kamer heeft een groot bed en een bureau zodat u kunt werken met draadloos internet.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op binnenplaats of Uitzicht op het park of Zwembadzijde

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft
Toegankelijkheid
Toegankelijke kamer

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Verzorgingsproducten
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • RJ 45 stekker

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 39 inch/99 cm
  • Flatscreen
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Turndownservices

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Luchtkoeling
  • Ventilatie

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • RJ 45 stekker

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Turndownservices

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Luchtkoeling
  • Ventilatie

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Novotel Massy Palaiseau

18.20 Avenue Emile Baudot
91120 PALAISEAU
Frankrijk

Gps:48.719146, 2.263697

Telefoon
Fax +33 1 64 47 17 80

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • 147 kamers
  • 4 kamers voor mindervaliden
  • 38 familiekamers
  • 4 kamers met tussendeur
  • 147 rookvrije kamers
  • 5 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Arabisch
  • Duits
  • Engels
  • Spaans
  • Frans
  • Italiaans
  • Portugees
  • Vietnamees

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice

Amusement

  • Tischfußball
  • Billard

Wifi

  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn

Airconditioning

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel uitchecken
  • Laat uitchecken

Huisdieren

Huisdieren toegestaan Toeslag

Catering

Een Restaurant

2 Bars

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Buffet Toeslag

Zaken

10 Vergaderruimten

Familie

Diensten voor kinderen

  • Bibliotheek voor kinderen
  • Ruimte met videogames
  • Binnenspeelplaats voor kinderen
  • Speelruimte
  • Tv-kanalen met tekenfilms

Wellness

Outdoor unheated pool Momenteel niet beschikbaar

  • Buiten
  • Ter plaatse

Sport en vrije tijd

Jeu de Boules/Petanque

  • In de buurt

Tafeltennis

  • Ter plaatse

Jeu de Boules/Petanque

  • Ter plaatse

Tafeltennis

  • In de buurt
  • Op het terrein
  • Afgesloten, niet-overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 130 parkeerplaatsen

  • Parkeerprijzen: 10 EUR 10 EUR Per dag
  • Een week parkeren

Diensten & uitrusting

  • Intercom

Beveiliging

  • Verlichte parkeerplaats
  • Parkeerplaats met videobewaking
  • Parkeerplaats met gecontroleerde toegang

O'Verde

Foto van de - O'Verde

Geniet van een onvergetelijke culinaire ervaring in een gezellige en vriendelijke sfeer rond een culinair thema geïnspireerd door de smaken van de wereld.

Type keuken
Internationaal
Chef
AMERICO Dos Santos
Capaciteit
100
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
18.20 Avenue Emile Baudot, 91120 Palaiseau, Frankrijk
Telefoon +33 1 64 53 90 09
Lees meer en boek
Openingstijden
Maandag
  • -
  • -
Dinsdag
  • -
  • -
Woensdag
  • -
  • -
Donderdag
  • -
  • -
Vrijdag
  • -
  • -
Zaterdag
  • -
Zondag
  • -
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Terras
  • Bijzonder uitzicht
  • Maaltijden bij het zwembad

Betaling

  • Contant
  • Creditcard
  • Cheque

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Cocktail
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Speciaal menu

  • Kindermenu
  • Licht menu
  • Vegetarisch menu

Geniet van een onvergetelijke culinaire ervaring in een gezellige en vriendelijke sfeer rond een culinair thema geïnspireerd door de smaken van de wereld.

Boek

A TOUTE HEURE

Foto van de - A TOUTE HEURE

Met het 'A Toute Heure'-menu kunt u 24 uur per dag een maaltijd bestellen

Bartype
SNACKBAR
Capaciteit
20
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
Telefoon +33 1 64 53 90 00

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Huisdieren toegestaan
  • Bar uitsluitend voor hotelklanten

Betaling

  • Contant

Recreatiefaciliteiten bar

  • Tafelvoetbal

Snackfaciliteiten

  • Koude snacks
  • Warme snacks

Met het 'A Toute Heure'-menu kunt u 24 uur per dag een maaltijd bestellen

Vier mogelijkheden: de Early Bird bij de receptie, lichte maaltijd tussen 4:00 en 6:00; het City Breakfast in de bar, warme drank, onbeperkt croissants, fruit en jus d'orange; het buffet in het restaurant; continentaal ontbijt op de kamer

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.072 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Roeland J. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Roeland, We are sincerely sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please be assured that your feedback has been shared with the relevant departments to help us improve our services and prevent similar issues in the future. Your satisfaction is very important to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon to provide an experience that fully meets your expectations. Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Karin R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Karin, Thank you for your feedback, we are glad to hear that you enjoyed your stay. Regarding the amount requested upon arrival, we would like to clarify that we systematically request a pre-authorisation for all reservations at our hotel. This pre-authorisation corresponds to the total price of the room plus €50 per person. It is not an additional charge, but a security deposit that allows us to cover any potential extras during the stay, such as food and beverages or other services charged to the room. The pre-authorisation is simply a temporary hold on the amount and is released after departure, provided there are no additional charges. The exact time for the funds to become available again may depend on the guest's bank. We understand that seeing an amount higher than the room rate at check-in can be surprising, especially if this was not expected, and we are sorry for any confusion this may have caused. We always aim to make this procedure as clear as possible to our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you again and making your next stay just as enjoyable! 😊 Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Luuk N. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Luuk, A huge thank you for this wonderful review! 😊 We are delighted that you appreciated the little touches that made your stay special. These thoughtful details are very important to us and we love making our guests feel truly welcomed. 🧸💛 We are also thrilled to hear that you enjoyed the warm welcome from Cynthia and our breakfast. Your comments about our efforts to reduce plastic use and food waste are particularly appreciated. Sustainability is something we are committed to every day, and it is wonderful to know that our efforts are noticed and appreciated by our guests. We will of course share your kind words with the whole team — they will be delighted to hear them! We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again soon ! 😊 Best regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Lies B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Lies, Thank you very much for your loyalty and your kind message! We are delighted that you always enjoy staying with us and that our team has been able to offer you all the attention you deserve. Howewer, we are truly sorry to hear that the internet connection did not fully meet your expectations. We would like to kindly remind you that, as indicated in your room, your ALL card gives you access to a dedicated high-speed internet connection. During your next stay, please do not hesitate to contact our reception team, who will be delighted to assist you with the activation to ensure an optimal experience. We hope to welcome you back very soon for another equally enjoyable stay. Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Susanne M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Susanne, We sincerely thank you for your positive feedback. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us Your satisfaction is our priority, and your encouragement is a real source of motivation for our entire team, who are committed every day to offering you an exceptional experience. We would be delighted to welcome you back very soon for another enjoyable stay. Best regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Dear Roeland, We are sincerely sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please be assured that your feedback has been shared with the relevant departments to help us improve our services and prevent similar issues in the future. Your satisfaction is very important to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon to provide an experience that fully meets your expectations. Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Karin R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel, zwembad (en de ligging ervan) was top. Geboekt via Booking.com, maar bij aankomst moesten wij 100 euro meer betalen... vriendelijk personeel

Dear Karin, Thank you for your feedback, we are glad to hear that you enjoyed your stay. Regarding the amount requested upon arrival, we would like to clarify that we systematically request a pre-authorisation for all reservations at our hotel. This pre-authorisation corresponds to the total price of the room plus €50 per person. It is not an additional charge, but a security deposit that allows us to cover any potential extras during the stay, such as food and beverages or other services charged to the room. The pre-authorisation is simply a temporary hold on the amount and is released after departure, provided there are no additional charges. The exact time for the funds to become available again may depend on the guest's bank. We understand that seeing an amount higher than the room rate at check-in can be surprising, especially if this was not expected, and we are sorry for any confusion this may have caused. We always aim to make this procedure as clear as possible to our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you again and making your next stay just as enjoyable! 😊 Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Luuk N. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima service zoals handdoeken voor het zwembad, een handgeschreven briefje en knuffel voor de baby en ook nog een uitstekend ontbijt waarbij je merkte dat men op allerlei manieren probeerde het gebruik van plastic te verminderen. Echt top.

Dear Luuk, A huge thank you for this wonderful review! 😊 We are delighted that you appreciated the little touches that made your stay special. These thoughtful details are very important to us and we love making our guests feel truly welcomed. 🧸💛 We are also thrilled to hear that you enjoyed the warm welcome from Cynthia and our breakfast. Your comments about our efforts to reduce plastic use and food waste are particularly appreciated. Sustainability is something we are committed to every day, and it is wonderful to know that our efforts are noticed and appreciated by our guests. We will of course share your kind words with the whole team — they will be delighted to hear them! We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again soon ! 😊 Best regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Lies B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijke en persoonlijke benadering. Zeer kindvriendelijk! Diner was zeer goed. Slaapbank voor de kids waren twee lossen bedden. Perfect!

Dear Lies, Thank you very much for your loyalty and your kind message! We are delighted that you always enjoy staying with us and that our team has been able to offer you all the attention you deserve. Howewer, we are truly sorry to hear that the internet connection did not fully meet your expectations. We would like to kindly remind you that, as indicated in your room, your ALL card gives you access to a dedicated high-speed internet connection. During your next stay, please do not hesitate to contact our reception team, who will be delighted to assist you with the activation to ensure an optimal experience. We hope to welcome you back very soon for another equally enjoyable stay. Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Susanne M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Alles netjes

Dear Susanne, We sincerely thank you for your positive feedback. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us Your satisfaction is our priority, and your encouragement is a real source of motivation for our entire team, who are committed every day to offering you an exceptional experience. We would be delighted to welcome you back very soon for another enjoyable stay. Best regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Jurgen B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het hotel zag er industriëler en ouder uit dan we gewend zijn van ander Novotels. We werden zonder enthousiasme ontvangen bij de receptie, als ik (als Nederlandse die een beetje Frans spreekt) iets niet begreep in het Frans herhaalde de medewerkster het gewoon vaker en harder, nog net niet zuchtend, in plaats van betere uitleg of nadere toelichting in het Engels. Er was geen welkomstpakketje voor de kinderen, waar we onze kinderen alle 17 jaar eerder wel kregen bij andere Novotels. Zeker geen must maar het past bij het mindere welkom. Er werd borg gereserveerd op de creditcard, dat hadden we ook nog niet eerder gehad bij Novotel. De tuin is kleiner en veel minder groen/onderhouden dan op de foto’s lijkt. De kinderen hebben gezwommen in het zwembad, dat was ok. De kamers waren vrij basic, wat verouderd met kapot stucwerk verf, en helaas niet erg schoon; badkamers met viezigheid in hoeken en randen, dekens voor de kinderen met zichtbare vlekken. Bedden op zichzelf comfortabel, echter zeer slechte zachte/hobbelige kussens met rug- en nekpijn tot gevolg. We hebben gegeten in het restaurant. De kwaliteit van het eten was goed en het personeel vriendelijk en helpend. De timing was minder; 2 van ons kregen pas hun hoofdgerecht toen anderen al klaar waren. Het ontbijt was prima. Al met al een wat teleurstellend verblijf voor ervaren Novotel bezoekers.

Geachte Jurgen B., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide feedback te delen naar aanleiding van uw verblijf in het Novotel Massy Palaiseau. Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en afwijkt van de ervaringen die u wellicht in andere Novotel-vestigingen heeft gehad. We betreuren het in het bijzonder dat de ontvangst die u ten deel viel niet aan onze normen voldeed. U kunt er zeker van zijn dat uw opmerkingen over de kwaliteit van de ontvangst, de communicatie met ons team en het waargenomen gebrek aan enthousiasme in aanmerking zijn genomen en zullen worden doorgegeven aan de betrokken medewerkers. Wij nemen ook ter harte uw opmerkingen over de staat en netheid van uw kamer, het comfort van de kussens en het onderhoud van onze buitenruimtes. Deze opmerkingen zijn doorgegeven aan de betreffende afdelingen, zodat de nodige controles kunnen worden uitgevoerd. Wat betreft de welkomstpakketten: wij bieden doorgaans een attentie voor zowel kinderen als ouders. Helaas konden deze, als gevolg van een uitzonderlijk organisatorisch mankement, niet vóór uw aankomst in uw kamer worden neergelegd. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Wat betreft de pre-autorisatie van uw bankrekening: deze maakt voortaan deel uit van de standaardprocedure van ons hotel om eventuele kosten tijdens het verblijf te dekken. Wat de voorlopige bankautorisatie betreft: deze maakt voortaan deel uit van de standaardprocedure van ons hotel om eventuele kosten tijdens het verblijf te dekken. Het gaat hierbij niet om een afschrijving, maar om een eenvoudige bankreservering die automatisch wordt vrijgegeven binnen de door uw bank gehanteerde termijnen. We zijn echter blij te lezen dat u de kwaliteit van de gerechten in het restaurant, de vriendelijkheid van ons personeel en het ontbijt heeft gewaardeerd. We betreuren echter de vertraging bij de bediening tijdens uw diner en bieden u hiervoor onze excuses aan. Uw opmerkingen zijn waardevol en stellen ons in staat om te bepalen op welke punten we ons moeten verbeteren om een ervaring te bieden die aan de verwachtingen van onze gasten voldoet. We hopen u nog eens te mogen verwelkomen om u een veel aangenamer verblijf te bieden. Met vriendelijke groeten, Alfredina NTIM Receptioniste

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lammert H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima hotelkamer en gemakkelijk te bereiken vanaf de A10.

Dear Lanmmert, Thank you for taking the time to share your feedback and for giving us this rating. We are pleased to hear that you generally enjoyed your stay with us. Please do not hesitate to let us know what could have made your experience even better — your comments are valuable in helping us improve. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you again very soon to provide you with an experience fully up to your expectations. Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Pleun V. D. H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geen kindvriendelijk hotel, in beschrijving staat speeltuin echter deze is afwezig en ook binnen niks. Horeca personeel spreekt weinig Engels en is onverzorgd. Wel heel behulpzame en aardige man bij de check-in.

Dear Pleun, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to read that you appreciated the warm welcome from our reception team. However, we were surprised by your comment describing our hotel as "dirty." Could you please let us know what led you to this impression? Our hotel complies with strict hygiene standards, and our housekeeping teams work tirelessly every day to ensure that our guests enjoy the level of comfort and cleanliness expected from a 4-star establishment. Your feedback is important to us, and we would appreciate any further details. Regarding the temperature, your stay coincided with an exceptional heatwave. The entire hotel, including all public areas, is fully air-conditioned. In addition, every guest room is equipped with an individual thermostat, allowing you to adjust the temperature to your preference. Had you experienced any difficulties, our reception team, available 24 hours a day, would have been happy to assist you and find a suitable solution. You also mentioned that the restaurant staff were unfriendly. We would be grateful if you could provide more details so that we can better understand the situation and, if necessary, discuss it with the team concerned. Regarding the hotel's surroundings, we are located in the Massy-Palaiseau business district. This location offers excellent access to major roads, as well as RER and TGV stations just a few minutes' walk away, making it easy to reach central Paris and enjoy everything the capital has to offer. We would like to kindly remind you that, as indicated in your room, your ALL card gives you access to a dedicated high-speed internet connection Finally, we were also surprised by your comment that our hotel is not suitable for children. We offer a wide range of family-friendly facilities, including a swimming pool, table tennis, a pétanque court, a volleyball net, a pool table, table football, a dartboard, balls available for outdoor games, and a dedicated children's corner in the lobby with games designed especially for our younger guests. We hope you will be willing to provide us with further details regarding your experience, and we thank you in advance for your response. Best regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Danny H. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Aardig hotel, schoon en goed parkeren. Maar met een kapotte airco - wat men vergeten was te vertellen, een veel te duur restaurant en ongeïnteresseerd personeel zijn er betere opties in Parijs.

Dear Danny, We are truly sorry to learn that your stay did not meet your expectations. We would like to clarify that the air conditioning in the rooms is fully functional and can be individually adjusted using a control unit installed in each room. Regarding the common areas, due to the currently low temperatures, we do not operate the air conditioning in these spaces. Regarding the restaurant, we are committed to offering high-quality cuisine, with a strong focus on responsibly sourced ingredients, short supply chains, and a more sustainable approach overall. Nevertheless, we are truly sorry that your experience did not meet your expectations and hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future. Kind regards, Aline Perissé Sales & Commercial Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Mark B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Superlief personeel. Wij moesten door autopech helaas 3 nachten extra blijven maar het personeel dacht heel erg met ons mee en hebben onze reis echt een stuk lichter gemaakt. We hoefden ons niet aan de uitcheck tijden te houden, ze leefde erg met ons mee. Verder is het een heel schoon hotel inclusief kamers. Heerlijke bedden. Alleen vonden wij de kussens iets te zacht voor ons. Zalig zwembad en goed eten. Rondom het zwembad mooi groot en goed onderhouden gazon. Wij gaan hier absoluut elk jaar overnachten onderweg naar Zuid-Frankrijk.

Dear Mark, Thank you very much for your loyalty and your kind message! We are delighted that you always enjoy staying with us and that our team has been able to offer you all the attention you deserve. We hope to welcome you back very soon for another equally enjoyable stay. Kind regards, Aline Perissé Sales Assistant.

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Danique V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het is een oké hotel voor tussenstop op de terugweg naar huis. Personeel is niet heel vriendelijk en de kamers zijn toe aan restauratie.

Dear Danique, Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the quality of the welcome and the condition of the room. Please accept our apologies for the inconvenience you encountered. It is surprising to us that you had this impression, as our rooms were renovated only five years ago. We would be grateful if you could provide us with more details about the aspects that disappointed you, so that we can address them promptly. Regarding our team, who believed they had done their best to meet your needs during your stay, we regret that you did not feel the quality of service and attention we strive to provide to each of our guests. Your feedback will help us reinforce our commitment to this standard. We hope to have the pleasure of welcoming you again and offering you an experience that better meets your expectations. Kind regards, Aline Perissé Sales Assistant

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Guido V. A. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Great hotel, room and area. Nice pool but could be better due to very busy kids making it almost impossible for the others to olay

Dear Guido, We sincerely thank you for your positive feedback. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our priority, and your encouragement is a real source of motivation for our entire team, who are committed every day to offering you an exceptional experience. We would be delighted to welcome you back very soon for another enjoyable stay. Best regards, Aline Perissé Sales Assistant

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jeske D. J. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

We verbleven hier voor d. tweede keer. Deze keer met 2 kinderen. We kregen keurig 2 kamers naast elkaar. Het personeel is heel kindvriendelijk. Ook in het restaurant werden we goed geholpen, ondanks dat het laat was en onze kinderen niet meer zo stil konden zitten na een hele lange reisdag. We voelden ons heel welkom en boeken graag volgend jaar weer!

Dear Jeske, Thank you very much for your loyalty and your kind message! We are delighted that you always enjoy staying with us and that our team has been able to offer you all the attention you deserve. We hope to welcome you back very soon for another equally enjoyable stay. Kind regards, Aline Perissé Sales Assistant.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Bas N. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Heerlijk bed, vriendelijk personeel, prima ontbijt

Dear Bas, We sincerely thank you for your positive feedback. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our priority, and your encouragement is a real source of motivation for our entire team, who are committed every day to offering you an exceptional experience. We would be delighted to welcome you back very soon for another enjoyable stay. Best regards, Aline Perissé Sales Assistant

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Annelijn V. D. S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Helemaal goed voor een overnachting met twee kinderen. Pal aan de snelweg maar geen hinder V.. Zwembadje aanwezig, prima restaurant en heerlijk ontbijt. Ontzettend vriendelijke service, bedankt!

Dear Annelijn, We sincerely thank you for your positive feedback. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our priority, and your encouragement is a real source of motivation for our entire team, who are committed every day to offering you an exceptional experience. We would be delighted to welcome you back very soon for another enjoyable stay. Best regards, Aline Perissé Sales Assistant

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Anke V. G. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Er was geen warm water, maar dit werd v. te voren verteld. Er zou een babybedje klaarstaan, maar dat was er niet. De bedden waren slecht, met name de slaapbank. Het personeel in het restaurant was geweldig.

Chère Anke v. G., Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant le lit bébé et la qualité des lits. Nous apprécions votre compliment sur notre personnel de restaurant et prenons vos remarques en considération. Cordialement, Novotel Massy Palaiseau

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Simon O. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Conveniently located close to the highway. Upon arrival we were informed that there was no hot water in the hotel. So no showers. The main elevator broke, only the small one at the end of the hallway worked. Airconditioning struggled cooling the room, although it was manageable. Staff was friendly and did their best. Dinner and breakfast were fine.

Dear Simon O., Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lack of hot water and the issues with the elevator. We understand how important these amenities are for a comfortable stay. We appreciate your kind words about our staff and are pleased to hear that you enjoyed your meals. Your comments are valuable to us and will be taken into consideration for future improvements. Best regards, Novotel Massy Palaiseau

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 167 beoordelingen 8.5/10 Locatie
  • 399 beoordelingen 6.5/10 Kamer
  • 598 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 5 beoordelingen 3.8/10 Wifi
  • 161 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 153 beoordelingen 6.5/10 Netheid
  • 72 beoordelingen 3.5/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 30 beoordelingen 8.8/10 Bar en Dranken

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Massy Hotels