Rixos Pera Istanbul 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 974 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage

  • Blick auf das Goldene Horn

  • Geräumige Unterkünfte

  • Tagungen und Bankette

  • Gastronomie-Einrichtungen

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Rixos Pera Istanbul

Kamerhatun Mesrutiyet Cad No44, Tepebasi Beyoglu
34440 ISTANBUL
Türkei

GPS:41.033374, 28.97497

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  974 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.334 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Super Standort sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dogukan B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Personal und eine Top Lage

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Pera Istanbul. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßenb , Guest Relations Team

Hervorragend

Note Tripadvisor 5.0/5

Adem B Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kristina war sehr freundlich sehr nett sehr zuvorkomment sehr professionelle musik war (live band) toll .. tolles hotel war das erstemal hier kann es nur weiter die zimmer sind sehr sauber . Das essen war hervorragend! Die lage ist perfekt immer wieder gerne

Dear Adem , Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Rixos Pera İstanbul Guest Relations Team

Gute Lage und Room-Service, keine persönliche Erfahrung (Geburtstag)

Note Kundenmeinungen 3.0/5

H. A. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich übernachte oft in 5* Hotels und die persönliche Gästeservice ist was letztendlich der Unterschied macht. Ich bin mit einem Freund in Rixos Pera für seinen Geburtstag übernachtet. Diese Info wurde bei Buchung und erneut kurz vor der Anreise mitgeteilt. Kleine Gesten wie Gratulation oder Geburtstagwunsche, ein persönliche Karte, Flasche Wein/Sekt oder was ähnliche gehören zum Standards 5* Hotelleistung in solchen Gelegenheiten, welche uns komplett gefehlt. Das war keine persönliche Erfahrung und für solche Preis-Leistung in Istanbul eher enttäuschend.

Sehr geehrter Herr A. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Rixos Pera Istanbul die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Rixos Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen , Guest Relations Team

Schön gelegen, aber in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Fantastische Aussicht von einigen Zimmern und dem Restaurant, aber leider sind viele Dinge schon etwas abgenutzt. Die Aufmerksamkeit des Personals ist auch nicht immer so hoch, wie man es in dieser Kategorie Hotel erwartet (so wurde unser 3. Bett in der Jnr Suite erst nach 5 (!) Nachfragen aufgebaut, obwohl es bereits bei der Buchung angegeben war).

Sehr geehrter Herr N. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Rixos Pera Istanbul die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Rixos Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

5 Sterne - das soll wohl ein Witz sein

Note Tripadvisor 1.0/5

Hr_u_Fr_Reiselustig Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben hier 4 Nächte verbracht. Um es gleich vorweg zu nehmen, dass Hotel ist absolut kein 5 Sterne Hotel, dafür fehlt es so ziemlich an allem. Die Bilder im Internet gaukeln einem etwas völlig anderes vor. Die guten Bewertungen sind nicht nachvollziehbar. Beim betreten des Hotels muss man an einem völlig untätigen Security Mitarbeiter vorbei, der nur zuschaut und auch noch im Weg steht, solange man seine Koffer selber die Stufen hoch zieht. Die Empfangsdame nickt einem nur kurz zu, erledigt ohne jegliche Höflichkeitsfloskeln oder Informationen zu Hotel und Umgebung schnell den Check-In. Es werden 100€ Kaution fällig, am liebsten in bar, wofür der Gast keine Rechnung / Bestätigung erhält. Und dann beginnt die Reise durch mehrere Nebengebäude und Hinterhäuser. Das Gebäude auf den Bildern im Internet ist nämlich nur das Hauptgebäude. Von weiteren Häusern ist im Internet keine Rede, aber glauben Sie uns es gibt sie. Der Page der Mittlerweile aufgetaucht ist, führte uns über eine Freifläche (der Garten des Hotelrestaurants) in das erste Nebengebäude. In diesem befindet sich im Erdgeschoss eine ebenfalls öffentlich zugängliche Starbucks Filiale :-) noch lange nicht am Ende, raus aus diesem Haus, vorbei an einem Pub links und weiteren Restaurant rechts hin zu einer zutrittsbeschränkten Tür, welche mit der Zimmerkarte zu öffnen ist. Willkommen in einem dritten Hotelgebäude, ein ehemaliges umgebautes Wohnhaus. Im Lift hängt das Tastenfeld wackelig herum und ist nicht wie üblich in die Liftwand eingesetzt. Wenn man zum Frühstücken auf die Dachterasse will, muss man mit dem Lift runter, dass Gebäude verlassen, in das Gebäude mit Starbucks und wieder raus und im Haupthaus zum Lift um dann wieder hochzufahren. Eine Katastrophe. Wir haben ein Deluxe Zimmer gebucht, aber das Zimmer ist klein, dunkel, abgewohnt. Es gibt nicht funktionierende Lampen, alte Fenster die sich nicht öffnen lassen. Diese sind undicht und sehr hellhörig, man kann den gesamten Verkehr und Straßenlärm hören. Auf den Bildern tolle lichtdurchflutete Zimmer, in Realität stockfinstere kleine Kammern ohne Tageslicht, teilweise kaputte Lampen. Im Bad ist es so dunkel, dass man sich bei eingeschaltetem Licht teilweise schlecht im Spiegel sieht. Der Wasserdruck am Wasserhahn und bei der Klospülung ist lächerlich gering. Die Homepage zeigt einen tollen Ausblick aus dem Hauptbaus, in Realität schaut man auf kaputte leerstehende Gebäude und Beton (siehe Fotos). Alles ist alt, das Bett ist durchgelegen, am fußende ein tiefer Bettrahmen, wo größere Menschen nachts gerne mit den Füßen drankommen. Auf den Bildern sollten sich vor den Betten Sitzbänke befinden, nicht vorhanden, wäre auch kein Platz für - aber Hauptsache damit Werbung machen. Das Hauskeeping macht auch nur das nötigste (Bett machen). Beim erstmaligen Betreten des Zimmers, war noch Abfall vom vorherigen Gast im Mülleimer. Keine Verdunklungsvorhänge, so das man bei Sonnenaufgang wach ist. Die größte Frechheit sind die Preise. Man stellt den Gästen eine Nespresso Maschine zur Verfügung, verlangt aber 180 Lira (5,20€) pro Kapsel. Aber es wird noch besser, ein Cheeseburger für 1040 Lira (30€), Frühstück 1600 Lira (46€), Käse-Ravioli 960 Lira (28€). Die Hauptgänge kosten gerne mal 3000 Lira (86€). Das schlägt sogar Dubai und ist völlig lächerlich und frech. Der Check-Out ähnlich unfreundlich und kurz angebunden wie der Check-In. Die Lage ist sehr gut, weshalb wir uns auch ursprünglich für das Hotel entschieden haben. Wir würden es nie wieder wählen, da wir uns im Zimmer im Hinterhaus überhaupt nicht wohlgefühlt haben. Hier muss noch sehr viel gelernt werden, wenn man im Konzert der Großen mitspielen will. Definitiv keine Empfehlung.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Rixos Pera Istanbul. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve better you in the near future. Sincerely, Rixos Pera İstanbul Guest Relations Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 768 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 844 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 1.198 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 19 Bewertungen 1.7/10 Internet
  • 362 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 319 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit
  • 281 Bewertungen 8.2/10 Stimmung
  • 222 Bewertungen 8/10 Essen

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