The Galata Hotel Istanbul - MGallery Collection 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.008 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Arap Camii Mahallesi Bankalar, Caddesi No 21, Beyoglu, 34421 ISTANBUL, Türkei

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kostenlose Nutzung des 300 Jahre alten historischen Hammams

  • Restaurant mit Blick auf das Goldene Horn für unvergessliche Veranstaltungen

  • Altstadt zu Fuß erreichbar

  • Im Stadtzentrum und nur wenige Minuten zu Fuß von Galata, Taksim, Galataport, Sultanahmet entfernt gelegen

  • Suiten mit Blick auf den Galata-Turm und das Goldene Horn

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

The Galata Hotel Istanbul - MGallery Collection

Arap Camii Mahallesi Bankalar, Caddesi No 21, Beyoglu
34421 ISTANBUL
Türkei

GPS:41.024193, 28.972571

Tel
Fax +90 212 417 34 34

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.008 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.3/5  1.011 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Fabian S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage vom Hotel sehr gut. Frühstück ist in Ordnung, aber mehr auch nicht. Als Accor Diamond Member bin ich leider teilweise enttäuscht. Es gab zwar ein Zimmer Upgrade, aber kein Willkommensbrief vom Hotel und auch kein Willkommensgruß im Zimmer. Das war dann doch etwas enttäuschend.

Dear Fabian, Thank you very much for your time to evaluate your recent stay and share your motivating comments. At the same time, we appreciate your comments regarding breakfast. Your feedback is valuable and will be taken into consideration as we continuously work to improve our guests’ experience. We are glad that you have enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you again. Kind Regards, Kerem Demircan General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kirsten U. B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes, geschmackvolles Hotel. Freundliches Personal. Die Lage ist ideal um alle Teile der Stadt zu erkunden.

Dear Kirsten U., A warm thank you for your evaluation following your recent experience at The Galata Istanbul Mgallery Hotel. We hope to welcome you again in the future. Best regards, Kerem Demircan General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jean C. V. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute zentrale Lage, Der Aufenthalt war sehr angenehm

Dear Jean Calude, Thank you very much for your time to evaluate your recent stay and share your motivating comments. We are glad that you have enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you again. Kind Regards, Kerem Demircan General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Etienne C. H. T. H. L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Had a very good and pleasant stay. Well located, very friendly team, excellent breakfast, was able to check out at 1pm. Very nice room.

Dear Etienne L., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, General Manager Kerem Demircan

Katastrophal

Note Tripadvisor 1.0/5

Moritz A Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eine Katastrophe von einem Aufenthalt Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine einzige Enttäuschung und glich eher einem Albtraum als einem entspannenden Urlaub. Schon beim Duschen erlebte ich den ersten Schock: Aus dem Duschkopf kam dreckiges Wasser. Die Reaktion der Rezeption war absolut indiskutabel – mein Anliegen wurde ignoriert. Die erste Gastmanagerin war nett und entschuldigte sich, bot mir jedoch als "Lösung" lediglich einige 0,5-Liter-Wasserflaschen an, damit ich den Schmutz abspülen könne. Eine inakzeptable Herangehensweise! Am Abend verschlimmerte sich die Situation drastisch, als unser Zimmer penetrant nach Fäkalien stank. Es dauerte mehrere Aufforderungen, bis uns schließlich ein anderes Zimmer zugewiesen wurde, nachdem man zuerst versucht hatte, den Geruch im ursprünglichen Zimmer zu beseitigen. Im neuen Zimmer setzte sich die Misere fort: Auf dem Flur standen noch zwei Tabletts mit Essensresten, die offensichtlich seit zwei Tagen niemand entfernt hatte. Auch die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig; sowohl das Badezimmer als auch der Aufzug waren schmutzig. Ein weiterer Höhepunkt des schlechten Services war die Zimmerreinigung: Einen ganzen Tag wurde unser Zimmer nicht gereinigt. Auf Nachfrage erhielt ich erst zweieinhalb Stunden später frische Handtücher. Die zweite Gastmanagerin trat dabei äußerst arrogant und eingebildet auf und zeigte keinerlei Interesse an unseren Problemen. Mir wurde versichert, dass der General Manager am dritten Tag Kontakt mit mir aufnehmen würde – ein Versprechen, das bis heute nicht eingelöst wurde. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieser Hotelaufenthalt eine Kette von unprofessionellen Vorkommnissen und mangelndem Service war. Ich bin zutiefst enttäuscht und kann dieses Hotel in keiner Weise weiterempfehlen.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are deeply sorry to hear that your stay was marred by so many issues and that we failed to meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the problems with the water, the unpleasant odor in your room, as well as the inadequate cleanliness and housekeeping service. Such occurrences are not reflective of our standards, and we take your feedback very seriously. We also regret the lack of communication from our management team. Please be assured that your comments have been forwarded to the relevant departments to address these issues and prevent them from happening in the future. If you would like to discuss any further details, please feel free to contact us directly at +905397951781. We appreciate your openness and hope you will give us another opportunity in the future to provide you with the service you deserve. Kind regards, Elvina Shapovalova Guest Relation Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 450 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 519 Bewertungen 8.3/10 Zimmer
  • 644 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 6 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 199 Bewertungen 6.4/10 Komfort
  • 196 Bewertungen 8.9/10 Stimmung
  • 190 Bewertungen 6.9/10 Frühstück
  • 151 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.