Sofitel Istanbul Taksim 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.137 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Sofitel Istanbul Taksim - Image 1
Sofitel Istanbul Taksim - Image 2
Sofitel Istanbul Taksim - Image 3
Sofitel Istanbul Taksim - Image 4
Gumussuyu Mah, Siraselviler Cad No 13, Taksim, 34437 ISTANBUL, Türkei

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Im Zentrum Istanbuls, am Taksim-Platz

  • 35 Autominuten vom Flughafen Istanbul

  • Geräumige Suiten und Zimmer und Suiten mit bester Aussicht auf den Bosporus

  • Hervorragende Restaurants mit lokalen und französischen Gerichten

  • Dachpool & Sofitel Spa, inspiriert von traditionellen türkischen Ritualen

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Sofitel Istanbul Taksim

Gumussuyu Mah, Siraselviler Cad No 13, Taksim
34437 ISTANBUL
Türkei

GPS:41.036028, 28.985102

Tel
Fax +90 212 435 33 33

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.137 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  991 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Jick C. H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte einige Tage vor Ankunft eine E-Mail mit Fragen und Wünschen an die Email-Adresse des Hotels geschickt. Diese blieb unbeantwortet. Wir waren 4 Personen mit zwei Zimmern, die ich beide vor langer Zeit gebucht und bezahlt habe. Das Hotel hat es nicht geschafft, uns Zimmer auf demselben Stockwerk zu arrangieren - unverständlich bei so einem großen Haus. Nur ein Zimmer hatte einen kleine Aufmerksamkeit in Form von Kuchen. Das andere Zimmer in Stockwerk B3 nicht. Checkin Experience unzureichend für 5 Sterne. Da das Kartenlesegerät vom Mitarbeiter nicht auf Euro umgestellt werden konnte (ursprüngliche Buchung in Euro) musste ich eine andere Kreditkarte nehmen Das Restaurant hatte am ersten Abend keine Pizza ohne Hinweis darauf. Angeblich wegen technischer Probleme. Wir haben gesehen, dass bei unserer Ankunft der Ofen ausgemacht wurde, weil sonst keine weiteren Gäste vor Ort waren. Die 100 USD Guthaben pro Zimmer, die in unserem Tarif enthalten waren, haben somit für uns am Wert verloren. Wir waren berechtigt für ein Zimmerupgrade, letztlich habe ich ein Zimmer im Basement neben der lauten Straße bekommen. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben in 5 von 7 Fällen (Nachfrage wegen late checkout, Zimmer Wechsel und weiteres) nicht weiterhelfen können bzw. keine verwertbare Antwort gegeben. Häufig fiel der Satz: bitte kommen sie später wieder oder fragen einen anderen Kollegen. Die Zimmer waren sehr sauber! Das House Keeping-Personal war sehr aufmerksam und zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist toll. Der Taxi-Service vor dem Hotel hat verhindert, dass wir in unser amgemietes Uber zum Flughafen steigen konnten. Generell hat man an einigen Ecken im Hotel das Gefühl, dass viele Leute sich nebenbei was zu verdienen. Sehr süße Katze, die zum Hotel gehört. Fazit: Tolle Lage des Hotels, Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Beim nächsten Aufenthalt in Istanbul nehmen wir wahrscheinlich das Intercontinental in der Nähe oder das Shangri-La bei Beşiktaş.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen eines 5-Sterne-Hotels entsprochen hat. Ihre Kommentare bezüglich der fehlenden Antwort auf Ihre E-Mail und der Zimmerzuweisung nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass uns dies in diesen Aspekten nicht gelungen ist. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten beim Check-in und die Probleme im Restaurant. Es ist unsere Priorität, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir schätzen Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer und zur Lage des Hotels, da wir stets bemüht sind, die höchsten Standards aufrechtzuerhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Candan Çalap Leiterin für Gästebetreuung

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Alexander H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer als auch das Bad waren grundsätzlich optisch ansprechend gestaltet und sehr geräumig. An Ausstattung mangelte es nicht (einschließlich kostenlosen Wasser in Flaschen, Wasserkocher, Tees und Kaffeemaschine mit Pads). Das Bad beherbergte neben dem WC auch eine große ebenerdige (Regen-)Dusche und ein Einzelwaschbecken. Der durch einen deutlichen Aufpreis bezahlte Bosporus Blick war eher ein seitlicher Bosporusblick, so dass man diesen nur direkt am Fenster genießen konnte. Das Bett war für mich zu weich, die Matratze bedarf ggf. einer Erneuerung. Eklatant waren hygienische Mängel im Zimmer (Spuren von Flüssigkeiten auf dem Tisch, am Sessel, Flecken auf den Lampenfüßen, Stockflecken im Bad (Bodenfliesen, Fugen), stark verkalkter Regenduschkopf, unsauberes Waschbecken und unsaubere Armaturen, Staub in der Griffmulde vom Nachtisch, beschädigte Möbelstücke/ Böden und Abnutzungsspuren hier und dort. Für den aufgerufenen Preis ein No-Go ganz unabhängig der Hotelklassifizierung (hier 5 Sterne). Es wirkt so, als würde das Hotel die Qualität nicht ständig überprüfen. Nach einem Hinweis an das Housekeeping wurde zumindest die gröbste Verschmutzung entfernt. Die Rezeption stets freundlich und hilfsbereit, ein Problem mit der Klimatisierung (Raum zu kalt) wurde kurzfristig behoben. Ein Besuch auf dem Dach ist in der Nebensaison eher nicht empfohlen. Der wegen der Wintersaison geschlossene Außenpool auf dem Dach war voller grünem Wasser und Abfall. Der bauliche Zustand des Rooftops war nicht gut, wenngleich dort auch saisonale Ausbesserungsarbeiten stattfanden. In Zeiten in denen insbesondere solche Orte "instagramable" sein soll war das keine gute Visitenkarte für das Hotel. Ein zweites Mal würde ich das Haus aus den genannten Gründen nicht besuchen wollen.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Qualität in unseren Zimmern und werden Ihr Feedback bezüglich der Hygiene-Mängel und des Zustands der Matratze in unsere internen Bewertungen einfließen lassen. Ihre Anmerkungen zur Sicht auf den Bosporus und zum Zustand des Dachbereichs sind uns ebenfalls wichtig. Wir sind uns bewusst, dass diese Aspekte einen erheblichen Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Gäste haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Empfangspersonals zu schätzen wussten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die hohen Standards aufrechtzuerhalten, die unsere Gäste von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Candan Çalap Leiterin für Gästebetreuung

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Joerg W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Vergleich zum Vorjahr mies, heruntergekommen und keiner 5 Sterne mehr würdig. Unsauber und Personal ist desinteressiert und mäßig freundlich.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Service sowie den Zustand unseres Hauses als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um die Qualität und den Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unseren hohen Standards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Candan Çalap Leiterin Gästebetreuung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christoph W. B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, super Schwimmbad, freundliches Personal

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Candan Çalap Leiterin der Gästebetreuung

Enttäuschend trotz Accor Platinum Status

Note Tripadvisor 1.0/5

besa10 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben im August 2025 sechs Nächte im Sofitel Taksim gebucht. Über Accor reserviert war eine Duplex-Familiensuite (2 Schlafzimmer) zum Preis von EUR 4’481 – mit gemeinsamem Wohnbereich, Küche, Esstisch und besserer Aussicht. Bekommen haben wir jedoch nicht die gebuchte Suite, sondern eine Prestige Suite + ein Standardzimmer im 3. Stock – ohne Küche, ohne Esstisch, mit kaum Meerblick und getrennt statt gemeinsam als Familie. Der offizielle Preis für diese Kombination lag bei ca. EUR 3’400. Unsere Schwiegereltern zahlten für die exakt gleiche Prestige Suite nur EUR 1’100. Wir haben also deutlich mehr gezahlt, ohne die versprochene Leistung zu erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Vorlage aller Beweise (Buchungsbestätigung, Screenshots, Vergleichspreise) zeigte das Management kein ernsthaftes Interesse, den Fall zu klären. Für ein Sofitel und als Accor Platinum Mitglied war diese Erfahrung sehr enttäuschend – Preis/Leistung und Service stimmten hier nicht.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr detailliertes Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen geschilderte Erfahrung und dafür, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Wir bedauern die Abweichung zwischen der von Ihnen gebuchten Suite und der tatsächlich bereitgestellten Unterkunft und verstehen, wie enttäuschend dies insbesondere als Accor Platinum-Mitglied gewesen sein muss. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an unser Management-Team weitergeleitet wurden, um eine gründliche Prüfung der Situation sicherzustellen und ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Wir schätzen Ihre Treue sehr und bedauern, dass wir Ihnen nicht das nahtlose Erlebnis bieten konnten, das Sie erwartet haben. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen in Sofitel und Accor wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Candan Çalap Gästebetreuungsleiterin

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 838 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.035 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 1.521 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 19 Bewertungen 5.9/10 Internet
  • 398 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 358 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 163 Bewertungen 5.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 118 Bewertungen 8.4/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Istanbul

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.