Mercure Istanbul Sirkeci

Das Hotel macht auf den 1. Blick einen gemütlichen und sauberen Eindruck! Zu meiner großen Enttäuschung zählt an oberster Stelle das aus dem zu Verfügung gestellten Tresor. Geld entwendet wurde! Nach dem wir das Personal darauf aufmerksam gemacht haben. Und gefragt haben wer und wie viele Zugang zum Tresor haben (Generall Code) wurde uns nur ein Techniker genannt. Nach Rücksprache mit dem Techniker kamen dann 2 weitere Personen die Zugang zu den Tresoren haben können. Jetzt bitte festhalten!!! Einer der genannten Personen war vom Zimmer Dienst!! Sprich der jeden Morgen unsere Zimmer auf Vordermann bringt (nur Bettwäsche gewechselt und bedarf aufgefüllt) Hat einen generall Code und somit Zugang zu allen Tresoren die im Hotel u.a. Für die Gäste zur Verfügung gestellt werden??? Bei aller Liebe aber soetwas habe ich bis dato noch nie gehört und erlebt! Zu meinem Glück wurde nicht alles entwendet. Aber es wurde entwedet von meinem Eigentum und das geht überhaupt nicht! Der Hotel Manager war bemüht die Situation und Wogen zu glätten. Hat mir sogar das Geld aus eigener Tasche erstatten wollen. Was ich aber abgelehnt habe. Mit der Aussage das noch nie so etwas vorgekommen wäre. Tut mir leid aber selbst wenn so etwas noch nie vorgekommen ist. Darf es nicht sein das mehrere Personen Zugang haben zu den Tresoren. Ich wünsche mir noch eine Überarbeitung dieser Vorgehensweise. Ach ja ich hatte alleine ein Zimmer für mich und meinen Code für den Tresor war und ist nur mir bekannt gewesen! Liebe Grüße an dem „Dieb“ und danke das sie nicht so dreist und frech waren mir alles zu entwenden. Bleiben sie Gesund!

der Aufenthalt im hotel war zufriedenstellend. insbesondere die größe des Zimmers, die "neuen" möbeln (nicht abgenutzten), der empfang an der Rezeption. nur der frühstück war nicht zufriedenstellend. aufgrund von covid 19 Maßnahmen hatten wir ein kleines vorbereitetes frühstücksteller. am besten wäre es die wenigen gäste zufragen, was sie zum frühstück gerne haben, so dass das frühstücksangebot wie bei einem offenen buffet angeboten wird. wir durften nur die Eierspeise selber auswählen, sonst war alles fertig vorbereitet. nicht einmal Obst oder müsli/Milchprodukte hat man angeboten. das personal im frühstücksbereich war nicht nett und nicht hilsfbereit. wir haben ca. eine halbe stunden auf einen tee gewartet.

Uns wurde ein toller Service geboten. Ahmed (Mitarbeiter der Rezption) hat alles getan, damit wir uns wohl fühlen

Man befindet sich mitten in Istanbul und ist zu vielen Sehenswürdigkeiten perfekt gelegen. Der Empfang ist super. Edel, modern und stilvoll eingerichtet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bieten einem Hilfe bei allen möglichen Fragen. Die Zimmer sind nicht nur sauber sondern sehr modern und stilvoll eingerichtet. Alles makellos! Gerne kommen wir wieder.

Wir haben uns im Hotel Mercure Sirkeci sehr wohlgefühlt. Es war sehr sauber. Das Personal war super, alle waren sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Alle haben ihr bestes gegeben, damit man sich dort sehr wohlfühlt. Wir haben uns wie zuhause gefühlt und werden auf jeden Fall wiederkommen. Wir können nichts negatives über das Hotel und unseren Aufenthalt sagen, außer dass wir uns mit einem Kleinkind ein etwas größeres Zimmer gewünscht hätten, wo ein babybett und ein Kinderwagen reinpasst. Darüber hinaus waren wir mit allem mehr als zufrieden.