Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay บริหารโดย Accor 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.6/5 รีวิว 848 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay บริหารโดย Accor - Image 1
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay บริหารโดย Accor - Image 2
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay บริหารโดย Accor - Image 3
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay บริหารโดย Accor - Image 4
Khem Beach, Phu Quoc Special Zone, An Giang, 920000 ฟู้โกว๊ก, เวียดนาม

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • รีสอร์ททันสมัยบนเกาะฟู้โกว๊ก ตั้งอยู่ท่ามกลางความงดงามของหาด Kem

  • ห้องพักและห้องสวีท 752 ห้อง รวมถึงวิลลา 7 หลัง ทางเลือกที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์ความต้องการ

  • ห่างจาก Sunset Town และสถานีเคเบิลคาร์ Sun World Hon Thom เพียง 10 นาที

  • ห่างจากสนามบินนานาชาติฟู้โกว๊กเพียง 25 นาที

  • สระว่ายน้ำอินฟินิตี้สำหรับครอบครัวและสไลเดอร์น้ำสำหรับทุกช่วงวัย

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay บริหารโดย Accor

Khem Beach, Phu Quoc Special Zone, An Giang
920000 ฟู้โกว๊ก
เวียดนาม

พิกัด:10.035024, 104.027621

โทรศัพท์
แฟกซ์ +84 297 3927 778

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.6/5  รีวิว 848 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.6/5  รีวิว 1,096 รายการ

Certificate of excellence ปี 2025

Good stay with lots of activity

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Khánh Duy N รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Room D621. We have some issue with the door lock. Otherwise the whole experience was good. Very nice staff. The pool was nice and good access to the beach.

Kì nghĩ đáng nhớ

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Escape58949947418 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Premier Residences offers a truly pleasant and comfortable stay. The rooms are spacious, clean, and well equipped, suitable for both short and long stays. The breakfast buffet is a highlight, featuring a wide variety of Asian and Western dishes that are fresh and delicious. Most impressive is the friendly, professional, and attentive staff at the front desk and restaurant, who always provide warm and helpful service, making guests feel welcomed throughout their stay.

Not worthy of a 5-star rating

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Josh W รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I genuinely cannot understand how Premier Residences Phu Quoc is rated as a 5-star hotel. Nothing about the experience compares favourably with other 5-star properties I’ve stayed in. As a Platinum member, where the expectation is that service should go above and beyond, it was even more disappointing to see the basics handled so poorly. Communication prior to arrival was weak. I contacted the hotel twice regarding scuba diving, which is listed on their website. The first response didn’t properly answer my question, and the second enquiry was ignored entirely. The airport transfer was significantly late, with no communication, explanation or apology. When I followed up via the hotel’s WhatsApp number, I was again ignored. To make matters worse, the taxi driver attempted to sell me his own services for the rest of my trip despite already being late. Check-in was chaotic and extremely inefficient. Each check-in appeared to take around 15 minutes, which felt excessive and poorly managed - again surprising given Platinum status is meant to offer a smoother arrival experience. The room itself was very basic with a poor layout. The bed was extremely uncomfortable - two single beds pushed together with multiple mattress topper sections, creating an uneven sleeping surface. For a “suite”, this was not what I expected. The balcony also lacked a deckchair, which feels like a very basic expectation at this level. Breakfast was okay at best. There were fresh cooking stations, which were fine, but much of the food was very basic. The overall experience felt chaotic, more like a conveyor belt than a relaxed 5-star breakfast. The pool area was okay, but there were not enough sunbeds for the number of guests. Many were left unused for hours with towels on them - something that could easily be better managed. The adults-only pool consistently had children in it, suggesting poor enforcement or unclear signage. Beach sunbeds were also tightly packed, and on multiple occasions none were available, resulting in me paying for a sunbed at a nearby beach restaurant instead. The staff didn’t do anything overtly wrong, but the service felt very transactional. There is clearly an opportunity for better training around guest experience. The one exception was the gentleman who showed me to my room - he was polite and welcoming. Finally, I was woken by a phone call from the spa after 10pm. I hadn’t used the spa at all and still don’t know why they called - contacting guests at that time without clear reason is completely unacceptable. Overall, this hotel falls well short of 5-star standards. For Platinum members in particular, this experience was disappointing and did not come close to the level of recognition or service promised. I would not recommend staying here at this price point.

Poor staff

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

vb2626 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Still staying with a night left to go. Check in was an ok experience, after being told to wait 10 minutes so I could go with my bags rather than the bags coming to my room afterwards. E block where the king rooms are located is very old and rooms have alot of wear and tear and would be a 3/4 star at best. The vast majority of the staff cannot speak English and rely on Google Translate. Speaking of staff, they are very understaffed and they look quite miserable. Breakfast is just absolute chaos. Anybody can walk in here and take a seat and sit down. Every staff member hee is just filling up food. No greeting from anybody and they actually just barge past you yo get to where they are going. Nobody asks you about allergies either. Coffee and juices taste very cheap and are of poor quality. Food is OK. There are simply not enough loungers around the pool and beachside, and it involves a morning run to get one, if that's your thing. The food and drink prices here compared to the rest Vitenam is very expensive. Many people get food and drink from across the road and bring it in. Foam party and kids car racing all chargeable. Half of the pool area closed for some reason and no explanation. The place is not what quite what it seems on the photos. Save your money and book elsewhere in this island. Glad we are only here for 3 nights.

So wonderful I immediately make plans to return, and did.

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Mickemousebad รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I am back. So this review comes ONE FULL YEAR LATE. We visited early Dec 2024 and was just blown away by the lovely hotel. Rooms, clean, spacious and decent. Only grib I have is the noisy air-conditioning unit outside the balcony which was very loud In room service food was amazing and reasonably price All the staff we encounted were very professional, helpful, patient and friendly. They made the experience even more pleasant Pool was spacious and playful for all age and sizes. The highlight for me is Khem beach which kept clean and tidy. We had a mild incident when my young kid was stung by an unknown insect but they they not have any first aid on-site and they sent us to a nearby military hospital?! It was quite traumatic experience but thank goodness it was not serious and we decined all "treatment" the hospital wanted to administer We had seafood dinner buffet at the club house and the spread and quality was very satisfying. Once again, great staff service too. Breakfast service was good and spread was very tasty and satisfactory. So tomorrow I will check in again but this time a bigger and nicer room and hope I will experience all the great joy and memories of this wonderful place. I look forward to the christmas buffet dinner and just chilling by Khem beach again. Dear Premier Residence Staff, looking forward to see you. ~MJ

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,083 ความคิดเห็น 8.9/10 ทำเล
  • 2,124 ความคิดเห็น 7.8/10 หัองพัก
  • 2,511 ความคิดเห็น 8/10 บริการ
  • 23 ความคิดเห็น 7.9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,430 ความคิดเห็น 9.5/10 ชายหาด
  • 1,403 ความคิดเห็น 9.2/10 อาหารเช้า
  • 1,316 ความคิดเห็น 9.6/10 สระน้ำ
  • 915 ความคิดเห็น 7.4/10 ความสะอาด

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน เกาะฟู้โกว๊ก

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน