Pergamon Hotel Frei Caneca - Managed by AccorHotels 4 estrelas

Após várias hospedagens neste hotel, pela primeira vez fiquei decepcionado. Fiz uma reserva com grande antecedência para um quarto standard com duas camas de solteiro. No dia do check-in quando abri a porta do quarto, notei que o quarto tinha uma cama de casal simples. Achei que a recepção havia se enganado e desci para solicitar a troca, pois iria dividir o quarto com um amigo e não namorado. Na recepção me disseram que não tinha mais quarto com cama de solteiro na tarifa que eu havia reservado e já pago com antecedência. Sugeriram colocar um colchão de solteiro no chão, o que eu recusei na hora. O impasse continuou com a recepção negando o quarto que eu havia reservado ou dar um upgrade pela falta do mesmo. Resolvi sair para comer e deixei bem claro minha decepção. Na minha volta eles arranjaram um quarto standard com duas camas de solteiro, como eu havia reservado. Embora eles tenham resolvido o problema, foi criado uma situação muito ruim, principalmente com a sugestão de dormir num colchão no chão.

Parabéns para toda Equipe de atendimento. Gratidão por toda atenção que recebi. Alem disso tive oportunidade de conversar amigavelmente trocando as experiencias, brincando. Me senti muito bem acolhido.

Ótimo café da manhã, com opções para intolerantes a glúten e lactose. O quarto e banheiro sao espaçosos. Faltou apenas uma ducha higiênica. Boa localização,, perto de supermercado, padaria. Recomendo!

Cafe da manha excelente. Parabens a otima selecao. Pao de queijo maravilhoso e opcoes gluten free. Quarto um pouco apertado mas vale para quem fica pouco em hotel. A poucos minutos andando da Paulista e excelente vista de SP.

O hotel é adequado em vários aspectos, quartos, limpeza, staff. Houve recente relevante melhora no restaurante único porém é a academia que ainda que nova, é acanhada e pequena considerando um hotel do porte do Pergamon.

Quadro de colaborar sempre prontos a te atender com espontaneidade lhe proporcionado bem estar e conforto. Acomodações dentro dos padrões e um bom café da manhã. Enfim é tudo de bom. O melhor de sua viagem é se sentir em casa.

Pessoal da recepção muito agradável. Quarto limpo e organizado. Café da manhã bem sortido. Serviço do restaurante ficou a desejar: pedi uma salada e depois de 1h30 os colegas da mesa foram servidos e meu pedido não chegou... desagradável!

O hotel tem um bom serviço de restaurante. O café da manhã é excelente e atende às expectativas. A localização é boa e de fácil acesso aos vários pontos da cidade, pois está localizado no centro de São Paulo.

Hotel bom pelo preço intermediário que é cobrado. Ainda não é o padrão da rede accor, mas, da pra se hospedar sem medo! Quarto superior é bemmm espaçoso, porém, não tinha nem um secador de cabelo nele :( Café da manhã razoável, próximo da Augusta/Shopping/Bares/Restaurantes/Baladas.

Recomendo muito, perfeição desde a recepção no check-in... Ao chegar no apartamento recebi uma sobremesa com um bilhete de boas vindas em meu nome... Suíte grande, cama muito confortável, amenites de qualidade, cafe da manhã impecável... padrão de qualidade accor...

O hotel tem uma boa aparência e funcionários bem simpáticos. Mas algo relacionado à sua idade transparece no leve odor de mofo que emana dos corredores e dos quartos. Um serviço de limpeza geral pode ser necessário.

Quarto velho e empoeirado Não tem 1 copo no quarto para tomar agua Vallet 100% das vezes que precisei entregar ou retirar o carro não estava no local Corredor fedido com cheiro de carpete velho Academia no sub solo quente e próximo do estacionamento que também fedia Nao consegui ser atendido em nenhuma solicitação, fosse para trocar o welcome drink ou pedir ajuda para descer as malas que o recepcionista disse que estava mandando, mas se fosse por ele estaria la ate hoje. Ar condicionado dava uma explosao nomeio da madrugada, do nada e estava até desligado.

Esperava mais desse hotel, mas ele é ok, é bom. A localização não é ruim, fica relativamente próxima a estações de metrô e tal. A pizza do restaurante e o café da manhã também são bons. O quarto, apesar de meio antigo, é bem conservado e tem conforto suficiente. O atendimento foi lento, no check in e no check out. Talvez eu tenha dado azar, porque aparentemente estava ocorrendo um evento da DANONE no dia, que deixou o hotel infernal. Inclusive, fui acordado diversas vezes na madrugada pela baderna das pessoas pelos corredores. Enfim, não foi uma boa experiência...

Péssima vontade entre vários funcionários foi observada. De longe o pior hotel membro da Accor que eu já fiquei... Não tive qualquer problema em outro hotel, talvez um pouco no Maksoud... talvez seja esse o problema, hoteis recém-incorporados à marca e que não conseguem manter o mesmo padrão do grupo.

Excelente! Quarto limpo e espaçoso. Atendentes educados e solícitos. Só acho que deveriam melhorar o cafe da manha, com mais opções. Achei desorganizado, com demora para remosição, mesas sujas, faltando talher.