Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.6/5 524 ulasan
Grand Mercure Surabaya Margorejo memiliki 241 kamar yang menghadap kota Surabaya. Nikmati kenyamanan dan kelapangan untuk relaksasi Anda.
Halaman dari
Halaman dari
Grand Mercure Surabaya City
Jl Ahmad Yani No 71, Margorejo, Wonocolo
60238 SURABAYA
Indonesia
GPS:-7.314266, 112.734917
Halaman dari
Stasiun kereta
Akses: 800 m / 0.5 mi 10 min walk / 5 min drive
Check-in dari - Check out sampai
Restoran Patita menawarkan pilihan masakan Indonesia, Asia, dan Barat dalam format a la carte dan prasmanan.
More Lobby Bar menyajikan camilan ringan, moktail klasik, jus segar, dan kopi Indonesia yang autentik.
Gym kelas dunia kami yang apik memiliki peralatan kebugaran modern. Buka setiap hari mulai pukul 06.00 hingga 22.00.
Foto non-kontrak
Manjakan diri dengan pengalaman spa di Grand Mercure Surabaya Margorejo. Spa kami menggabungkan keahlian kelas atas dengan citarasa lokal untuk menghadirkan pengalaman terbaik. Terapis pijat spa terlatih kami menyediakan layanan pribadi tak tertandingi.
Foto non-kontrak
Tim profesional kami siap memastikan bahwa pernikahan Anda di hotel kami adalah hari yang patut dikenang selamanya.
Ulasan tamu kami
Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami
Cari tahu selengkapnyaStrategis
Catatan tamu Avis 3.5/5
Anonim Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL
Kepada Yth Ibu C. yang terhormat, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di Grand Mercure Surabaya City. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal yang tidak menyenangkan sehubungan dengan pelayanan resepsionis. Di Grand Mercure, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagikan umpan balik Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Eksi Ayuningtyas General Manager
pelayanan, kebersihan, makanan semuanya memuaskan
Catatan tamu Avis 4.5/5
Firmansyah Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL
FIRMAN S. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Grand Mercure Surabaya City. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Eksi Ayuningtyas General Manager
Hotel yg memberikan kenyamanan luar biasa, sangat puas walau hanya semalam menginap
Catatan tamu Avis 4.5/5
Asih Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL
ASIH S. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Grand Mercure Surabaya City. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Eksi Ayuningtyas General Manager
Hotel Bintang 5 tapi kolam renang bintang 3
Catatan tamu Avis 3.5/5
A. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL
Bapak A. yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman masa tinggal Bapak di Grand Mercure Surabaya City. Kami menyesal bahwa kami belum dapat memenuhi harapan Bapak pada kunjungan kali ini, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Tanggapan Bapak mengenai shower, kolam renang , sauna dan wifi yang belum memenuhi harapan telah menjadi perhatian khusus manajemen kami. Kami berharap mendapat kesempatan kembali untuk menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya dengan kualitas produk dan pelayanan yang lebih baik. Hormat kami, Eksi Ayuningtyas General Manager
First stay with Family in Movenpick! The bed is so comfort, I used to book twin but the offer better choice. Good job!
Catatan Tripadvisor 4.0/5
ayua895 Ulasan TripAdvisor tersertifikasi
Dear Ms. Ayua895, We appreciate your comments regarding your stay at the Movenpick Hotel Surabaya City. It is great to know that you love our comfortable bed. We have shared your feedback regarding the sink and unstable hot water with our team for immediate improvement. I have forwarded it to our Chief Engineering to take necessary action to avoid any re occurrence in the future. Your feed back regarding the food taste in breakfast and in room dining, i have shared it personally with the Executive Chef for further improvement. I hope there will be an opportunity to welcoming you back in order to show you the true Movenpick Hotel Surabaya City experience. Sincerely, Eksi Ayuningtyas-General Manager
Dalam Kemitraan dengan TripAdvisor
* Price from, for one night for 1 person in the room category near the price, excluding additional services, excluding breakfast. It corresponds to the lowest public price including all taxes (VAT and tourist tax) for the accommodation in question, found on the website all.accor.com today, for a one-night stay within the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All reservations (abroad) are payable in the currency of the country where the hotel is located. Only the amount confirmed at the time of booking in that currency is guaranteed. We will give you an estimate of the conversion into your currency, but this is not binding. At the time of payment, your bank may charge you bank fees and/or exchange fees.
Back to room price