Mövenpick Surabaya City bintang 5

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.9/5 2.698 ulasan

Mövenpick Surabaya City - Image 1
Mövenpick Surabaya City - Image 2
Mövenpick Surabaya City - Image 3
Mövenpick Surabaya City - Image 4

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Hotel terletak di dekat kawasan bisnis, pusat perbelanjaan, dan area parkir karnaval.

  • Dekat Maspion Square

  • Restoran menawarkan ragam kuliner autentik ala Indonesia, Asia, dan Barat.

  • Nikmati aktivitas harian gratis selama menginap bersama kami.

  • Tamu dapat menikmati WiFi gratis di kamar dan area publik.

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokasi hotel

Mövenpick Surabaya City

Jl Ahmad Yani No 71, Margorejo, Wonocolo
60238 SURABAYA
Indonesia

GPS:-7.314266, 112.734917

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

MARGO7 RESTAURANT

Restoran Patita menawarkan pilihan masakan Indonesia, Asia, dan Barat dalam format a la carte dan prasmanan.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.9/5  2.698 ulasan

Catatan tamu Avis 4.0/5

Rendra M. P. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

- Proses reservasi melalui WA sangat baik dan membantu - Proses check in di resepsionis sangat baik. Petugas membantu dengan sigap untuk pendaftaran member dan menginfokan tentang chocolate hour - Setelah check in, petugas tidak dengan sigap menanyakan koper yang akan diantar (posisi koper ada di trolley), sehingga ketika sampai kamar saya harus telp resepsionis terlebih dahulu agar koper diantarkan - Kamar ukuran standar, tidak terlalu luas, namun kasur king bed sangat nyaman dan luas, disertai sofa panjang yang juga nyaman, dan juga free minibar - Pintu kamar mandi sliding, mungkin agak rapuh karena mudah goyang - Kamar mandi tidak menggunakan bidet - Saat hendak meminjam setrika harus telp 2x dan menunggu sekitar 1 jam baru diantar, alas setrika yang dipinjamkan kotor (ada noda gosong bekas setrika) - Kolam renang ada yang pendek dan dalam, view bagus, tapi sayang tidak ada petugas yang berjaga (waktu itu hari Sabtu sore sekitar pk 16.30-17.00), handuk sudah disiapkan di atas meja tinggal ambil saja (tapi tidak ada petugas yang berjaga), kamar mandi ganti wanita lantainya basah hingga ke luar pintu (padahal sebelum saya tidak terlihat ada yang berenang tapi kamar mandi belum dibersihkan) - Makanan saat sarapan cukup bervariasi, rasa cukup, ada playground di restoran - Ballroom acara sukup baik, hanya ada tiang-tiang besar di tengah yang menjadi penghalang pandangan ke area depan Perlu ditingkatkan lagi di beberapa kekurangan. Mungkin bisa disediakan mini playground untuk anak-anak agar lebih nyaman jika ingin staycation, terima kasih.

Dear Bapak Rendra M. P., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan yang sangat detail mengenai pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda menikmati pengalaman menginap yang nyaman, terutama kemudahan proses reservasi melalui WhatsApp, pelayanan tim Front Office saat check-in, kenyamanan king bed dan sofa di kamar, fasilitas minibar gratis, variasi menu sarapan, area playground di restoran, serta Chocolate Hour yang kami sediakan untuk para tamu. Di sisi lain, kami mohon maaf atas beberapa ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Masukan Anda mengenai proses pengantaran koper, keterlambatan peminjaman setrika, kondisi alas setrika, fasilitas kamar mandi, kebersihan area kamar mandi kolam renang, ketiadaan petugas yang berjaga di area kolam renang, serta kualitas jaringan internet telah kami catat dan teruskan kepada departemen terkait untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan. Kami juga sangat mengapresiasi saran Anda mengenai penyediaan mini playground bagi anak-anak agar pengalaman staycation keluarga menjadi lebih nyaman dan menyenangkan. Masukan seperti ini sangat berharga bagi kami dalam meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas hotel. Terima kasih atas apresiasi sekaligus masukan konstruktif yang telah Anda berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga di kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Hormat kami, Toat Edi Wijaya General Manager

Catatan tamu Avis 4.0/5

Sui L. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Nyaman bersih

Dear Sui L., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap dan mengapresiasi kebersihan fasilitas yang kami sediakan. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam kesempatan berikutnya. Hormat kami, Toat Edy Wijaya General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Anis S. Sendiri - Ulasan terverifikasi ALL

Stay yang menyenangkan. Saya mengapresiasi atas niat baik untuk berbenah. Karena saya sempat beberapa kali memberikan catatan terkait stay saya di properti yang 1 management dengan movenpick ini. Terima kasih sudah menjamu saya dengan baik. Dari front office, housekeeping, staff bar dan resto. Almost perfect. Semoga tetap dipertahankan ya kalo bisa di mercure manyar dan ibis tidar memberikan SOP yang sama.

Dear Anis S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal yang menyenangkan dan merasakan pelayanan yang baik dari tim kami, mulai dari Front Office, Housekeeping, hingga staf Bar dan Restoran. Apresiasi Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi mereka dalam memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami juga berterima kasih atas berbagai masukan yang telah Anda berikan selama ini. Ulasan dari tamu seperti Anda sangat berharga bagi kami dalam upaya untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan di seluruh properti dalam grup kami. Senang mengetahui bahwa Anda dapat merasakan perkembangan positif yang kami lakukan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang semakin sempurna. Hormat kami, Toat Edi Wijaya General Manager

Catatan tamu Avis 4.0/5

Tri P. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

lampu penerangan di kamar lebih ditimgkatkam terutama lampu meja kerja

Yth. Tri P. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan fasilitas yang kami sediakan. Masukan Anda terkait peningkatan pencahayaan di dalam kamar, khususnya pada area meja kerja, sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi serta peningkatan layanan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Dengan hormat, Toat Edi Wijaya General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Akbar P. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

makanan enak

Dear Akbar P., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati hidangan yang kami sajikan. Apresiasi Anda terhadap kualitas makanan kami akan menjadi motivasi bagi tim kuliner untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan serta cita rasa yang kami hadirkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan memberikan pengalaman yang sama menyenangkannya pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Toat Edi Wijaya General Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 296 ulasan 8.2/10 Lokasi
  • 756 ulasan 8.7/10 Kamar
  • 779 ulasan 9.2/10 Pelayanan
  • 21 ulasan 6.5/10 Internet
  • 356 ulasan 8.5/10 Kebersihan
  • 219 ulasan 8.5/10 Sarapan
  • 174 ulasan 9.2/10 Suasana
  • 8 ulasan 4/10 Minuman

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di SURABAYA Hotel