Grand Mercure Surabaya City

Name: Grand Mercure Surabaya City - ALL
Address: Jl Ahmad Yani No 71, Margorejo, Wonocolo, SURABAYA, 60238, Indonesia
Telephone: +623199845999
Rating: 4.6

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.6/5 524 ulasan

Jl Ahmad Yani No 71, Margorejo, Wonocolo, 60238 SURABAYA, Indonesia

Deskripsi

Hotel kelas atas untuk bisnis dan liburan

Selamat datang di Grand Mercure Surabaya City, serasa rumah sendiri.

Eksi Ayuningtyas Manajer Hotel

Grand Mercure Surabaya City adalah hotel kontemporer strategis di dekat kawasan bisnis, pusat keuangan, pusat pameran, rumah sakit, pusat perbelanjaan, universitas, dan area taman karnaval. Hanya 20 menit naik mobil dari Bandara Internasional Juanda dan 30 menit dari Kebun Binatang Surabaya. Hotel menawarkan 241 kamar dan suite dari kamar Superior hingga suite Presiden, restoran Santap Sepanjang Hari, bar lobi, ruang rapat, kolam renang, gym, spa, dan lounge.

Berlokasi strategis di Jalan Ahmad Yani, Grand Mercure Surabaya City dikelilingi kawasan bisnis dan mal. Hotel ini juga dekat dari Bandara Internasional Juanda.

Keistimewaan hotel

Hotel terletak di dekat kawasan bisnis, pusat perbelanjaan, dan area parkir karnaval.
Dekat Maspion Square
Restoran menawarkan ragam kuliner autentik ala Indonesia, Asia, dan Barat.
Nikmati aktivitas harian gratis selama menginap bersama kami.
Tamu dapat menikmati WiFi gratis di kamar dan area publik.

Hotel yang disetujui ALLSAFE

Akomodasi kami

Grand Mercure Surabaya Margorejo memiliki 241 kamar yang menghadap kota Surabaya. Nikmati kenyamanan dan kelapangan untuk relaksasi Anda.

Kamar

KAMAR SUPERIOR, 1 Tempat Tidur Ganda

3 orang
33 m² / 355 sq ft

Kamar

KAMAR SUPERIOR, 2 Tempat Tidur Single

3 orang
33 m² / 355 sq ft

Kamar

KAMAR DELUXE, 1 Tempat Tidur Ganda, Pemandangan Kota

3 orang
36 m² / 387 sq ft

Kamar

KAMAR DELUXE, 2 Tempat Tidur Single, Pemandangan Kota

3 orang
36 m² / 387 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur single

Kamar

KAMAR EXECUTIVE, 1 Tempat Tidur King, Pemandangan Kota

3 orang
42 m² / 452 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur King

Lokasi hotel

Grand Mercure Surabaya City

Jl Ahmad Yani No 71, Margorejo, Wonocolo
60238 SURABAYA
Indonesia

GPS:-7.314266, 112.734917

Telepon +62 31 99845999

+62 31 99845999

MARGOREJO

Stasiun kereta

Akses: 800 m / 0.5 mi 10 min walk / 5 min drive

Layanan hotel

Check-in dari 14:00 - Check out sampai 12:00

Singkatnya

Di properti

Swimming pool
Car park
Restaurant
Wheelchair accessible hotel
Well-being
Air conditioning
Wi-Fi
Breakfast
Bar
Meeting rooms

MARGO7 RESTAURANT

Restoran Patita menawarkan pilihan masakan Indonesia, Asia, dan Barat dalam format a la carte dan prasmanan.

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Ulasan tamu kami

Strategis

Anonim Keluarga - 2023/03/12 Ulasan terverifikasi ALL

Ramah2 kecuali receptionistnya

Kepada Yth Ibu C. yang terhormat, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di Grand Mercure Surabaya City. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal yang tidak menyenangkan sehubungan dengan pelayanan resepsionis. Di Grand Mercure, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagikan umpan balik Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Eksi Ayuningtyas General Manager

pelayanan, kebersihan, makanan semuanya memuaskan

Firmansyah Pasangan - 2023/03/11 Ulasan terverifikasi ALL

sangat memuaskan, mulai dari segi pelayanan, keramahan staff, dan setiap staff yang sudah memiliki basic manner yang sangat baik, bahkan saat breakfast bisa minum kopi yang tidak hanya kopi hitam dengan creamer tapi ada cappucino dan espresso based lainnya, kebutuhan ngopi saya jadi tercukupi hehehe, over all saya sangat puas.

FIRMAN S. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Grand Mercure Surabaya City. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Eksi Ayuningtyas General Manager

Hotel yg memberikan kenyamanan luar biasa, sangat puas walau hanya semalam menginap

Asih Bisnis - 2023/03/06 Ulasan terverifikasi ALL

Merasa puas dengan keramahan karyawan terutama di saat di Resto,, pelayanaannya sangat memuaskan

ASIH S. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Grand Mercure Surabaya City. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Eksi Ayuningtyas General Manager

Hotel Bintang 5 tapi kolam renang bintang 3

A. Keluarga - 2023/03/04 Ulasan terverifikasi ALL

Hotelnya bagus, kamar bagus, menu makanan juga enak, hanya saja kolam renang nya seperti bintang 3, tidak menarik, shower air panas pada kamar mandi bilas nya tidak berfungsi, ruangan sauna nya pun tidak berfungsi, malah lampu nya juga mati, seperti uji nyali jadinya 😅. Ohya satu lagi, wifi hotel kadang tersambung kadang terputus sendiri, dan kalau sudah terputus lumayan susah konek lagi.

Bapak A. yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman masa tinggal Bapak di Grand Mercure Surabaya City. Kami menyesal bahwa kami belum dapat memenuhi harapan Bapak pada kunjungan kali ini, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Tanggapan Bapak mengenai shower, kolam renang , sauna dan wifi yang belum memenuhi harapan telah menjadi perhatian khusus manajemen kami. Kami berharap mendapat kesempatan kembali untuk menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya dengan kualitas produk dan pelayanan yang lebih baik. Hormat kami, Eksi Ayuningtyas General Manager

First stay with Family in Movenpick! The bed is so comfort, I used to book twin but the offer better choice. Good job!

ayua895 2023/03/03 Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

Very helpful staff! Especially the reservation team. Great room, but the amenities is not complete. For five star hotel, there is no iron and hand body. The water in the sink doesn’t smooth. The hot water is not stable. Last, Still need a taste development in breakfast/in room dining.

Dear Ms. Ayua895, We appreciate your comments regarding your stay at the Movenpick Hotel Surabaya City. It is great to know that you love our comfortable bed. We have shared your feedback regarding the sink and unstable hot water with our team for immediate improvement. I have forwarded it to our Chief Engineering to take necessary action to avoid any re occurrence in the future. Your feed back regarding the food taste in breakfast and in room dining, i have shared it personally with the Executive Chef for further improvement. I hope there will be an opportunity to welcoming you back in order to show you the true Movenpick Hotel Surabaya City experience. Sincerely, Eksi Ayuningtyas-General Manager

Dalam Kemitraan dengan TripAdvisor