Mercure Surabaya Grand Mirama bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.8/5 1.356 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 1
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 2
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 3
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 4
Jl Raya Darmo 68 - 78, 60264 SURABAYA, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Berlokasi strategis di dekat Stasiun Kereta Gubeng dan Bandara Juanda

  • Dekat tempat wisata seperti Kebun Binatang Surabaya, Monumen Tugu Pahlawan, dan pusat belanja

  • Hanya 6 menit berkendara ke Tunjungan Plaza

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokasi hotel

Mercure Surabaya Grand Mirama

Jl Raya Darmo 68 - 78
60264 SURABAYA
Indonesia

GPS:-7.28505, 112.739236

Telepon
Fax +62 31 5678383

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service
Di dekat properti
  • Parkir

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.8/5  1.356 ulasan

Catatan tamu Avis 1.0/5

Moh A. J. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

1. Saya awalnya booking 2 kamar dengan type Classic Room with City View. Ketika check in, saya ditawari upgrade kamar dengan kamar yg lebih bagus dan saya harus nambah lagi biaya Rp 150 ribu. Dan saat saya masuk kamar dan buka jendela...ternyata saya malah dapat view Tembok/Dinding bangunan. 2. Area parkir mobil - kenapa beberapa area parkir mobil yg di depan hotel dipasang cone ??.. Saya sebagai tamu hotel malah parkir sendiri tanpa ada security yg bantu cari atau memandu parkir mobil. 3. Kolam renang - area kolam renang di gunakan juga untuk umum, sehingga area kolam renang terasa kurang eksklusif buat tamu hotel, sehingga anak2 saya kurang nyaman berenang disana. Saya tidak akan menginap lagi di hotel Mercure Mirama Surabaya.

Catatan tamu Avis 5.0/5

Hendra K. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Terimakasih Ruth & Rahel atas keramahan dan penerimaannya, liburan keluarga menjadi menyenangkan... :) terimakasih....

Yang Terhormat Bapak Hendra K. Terima kasih telah membagikan ulasan yang luar biasa dan telah memilih Mercure Surabaya Grand Mirama untuk liburan keluarga Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap yang sempurna dan menyenangkan bersama kami. Apresiasi baik Anda terhadap Ruth dan Rahel sangat berarti bagi kami, dan dengan senang hati kami akan menyampaikan pujian Anda kepada mereka. Mereka pasti akan sangat senang mengetahui bahwa keramahan dan pelayanan hangat mereka telah membantu menjadikan liburan keluarga Anda semakin berkesan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda. Kami menantikan kedatangan Anda dan keluarga kembali untuk menginap yang menyenangkan dan berkesan di masa mendatang. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 1.5/5

Givela H. J. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

1. Berisik, banyak acara dan ruangan saya ditaruh di sebelah acara. 2. Air shower sangat amat panas 3. Meja masih Kotor bekas makanan penghuni sebelumnya

Yang Terhormat Ms Givela H. J. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan masukan Anda terkait masa menginap anda di Mercure Surabaya Grand Mirama. Pertama-tama, mohon terima permintaan maaf kami yang tulus atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat prihatin mengetahui bahwa kebersihan kamar Anda tidak memenuhi harapan Anda, karena Anda menemukan bekas sisa makanan yang ditinggalkan oleh tamu sebelumnya. Kebersihan merupakan salah satu prioritas utama kami, dan kami menyesal karena gagal memenuhi standar yang seharusnya Anda harapkan. Kami juga memohon maaf atas gangguan yang disebabkan oleh kebisingan dari acara di sekitar hotel, suhu air pancuran yang terlalu panas, serta proses check-in yang memakan waktu lama. Kami memahami betapa masalah-masalah ini berdampak negatif terhadap pengalaman Anda secara keseluruhan, terutama sebagai Anggota Platinum yang sangat kami hargai atas loyalitas dan kepercayaan Anda. Yakinlah bahwa masukan Anda telah disampaikan kepada tim Housekeeping, Engineering, dan Front Office kami untuk ditinjau segera dan diambil tindakan perbaikan. Masukan anda sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan layanan dan mencegah terulangnya situasi serupa. Terima kasih telah menyampaikan hal-hal ini kepada kami. Kami dengan tulus berharap dapat memperoleh kesempatan untuk kembali memenangkan kepercayaan Anda dan memberikan pengalaman berkualitas tinggi yang layak Anda dapatkan pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat Kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Thomas K. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Proses Cek in dan Cek Out cepat. As member Gold sy mendapat upgrade ke privilege room (thank you). Kamar cukup luas , nyaman dan bersih. Amenities juga cukup lengkap. Lokasi bagus, jalur bus ada. Ke airport juga dekat. Ke mall (TP) juga dekat. Welcome drink menurut saya biasa saja , cuma di sediakan fresh juice (even untuk status yg diatas gold) yg mana di bandingkan properti Accor yg lain di berikan pilihan cocktail dan beer . Overall, still a pleasant stay

Dear Mr Thomas K. Thank you for taking the time to share your detailed experience following your recent stay at Mercure Surabaya Grand Mirama. We are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us and appreciated our efficient check-in and check-out process. It is also wonderful to hear that you were pleased with the complimentary room upgrade to our Privilege Room as a valued Gold Member. Your compliments regarding the room's comfort, cleanliness, amenities, and our convenient location near the airport, public transportation, and shopping destinations are truly appreciated. Thank you as well for sharing your feedback regarding the welcome drink experience. We value your observations and understand your expectations, especially as a loyal Accor member. Your comments have been noted and will be shared with the relevant team for review as we continuously seek opportunities to enhance our guest experience. We sincerely appreciate your loyalty and constructive feedback. It was our pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back to Mercure Surabaya Grand Mirama for another enjoyable stay in the future. Sincerely, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Dina R. P. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Staycation bersama keluarga sangat nyaman

Kepada Ibu Dina R. P. yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Hotel Mecure Surabaya Grand Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati seluruh pengalaman selama menginap, mulai dari proses check-in hingga check-out yang berjalan lancar, keramahan tim kami, kenyamanan kamar, serta fasilitas hotel yang kami sediakan. Ulasan positif Anda mengenai kebersihan kamar, kenyamanan tempat tidur, area publik, kolam renang, dan pusat kebugaran merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi kami. Kami juga merasa bangga mengetahui bahwa pengalaman sarapan Anda begitu berkesan. Komentar mengenai variasi hidangan yang beragam serta pelayanan ramah dari tim restoran akan kami sampaikan kepada seluruh anggota tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Selain itu, kami senang bahwa lokasi hotel yang strategis turut mendukung aktivitas Anda selama berada di Surabaya, baik untuk keperluan bisnis maupun liburan bersama keluarga. Terima kasih atas kepercayaan Anda memilih Hotel Mecure Surabaya Grand Mirama sebagai tempat menginap. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi, pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 132 ulasan 8.8/10 Lokasi
  • 574 ulasan 8.1/10 Kamar
  • 931 ulasan 9.4/10 Pelayanan
  • 11 ulasan 9.2/10 Internet
  • 506 ulasan 9.3/10 Makanan
  • 289 ulasan 8.8/10 Kebersihan
  • 232 ulasan 9.5/10 Sarapan
  • 181 ulasan 9/10 Suasana

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di SURABAYA Hotel