Mercure Surabaya Grand Mirama bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.8/5 1.339 ulasan

Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 1
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 2
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 3
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 4

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Berlokasi strategis di dekat Stasiun Kereta Gubeng dan Bandara Juanda

  • Dekat tempat wisata seperti Kebun Binatang Surabaya, Monumen Tugu Pahlawan, dan pusat belanja

  • Hanya 6 menit berkendara ke Tunjungan Plaza

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokasi hotel

Mercure Surabaya Grand Mirama

Jl Raya Darmo 68 - 78
60264 SURABAYA
Indonesia

GPS:-7.28505, 112.739236

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service
Di dekat properti
  • Parkir

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.8/5  1.339 ulasan

Catatan tamu Avis 1.0/5

Affandy L. K. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Saya mau mandi, saat masuk ke tempat shower, saya lihat ada serangga, entah sudah mati atau bgmn, akhirnya sy keluar lagi pakai baju, trus foto serangga nya. Lalu sy keluar lamar menuju recepsionis, melapor kesana, mereka minta maaf dan akan dibersihkan, Saya menunggu di lobi depan, Setelah sekitar 30 menit kemudian saya kembali kekamar, ada bau menyengat seperti habis penyemprotan sesuatu di kamar dan kamar mandi, Namun stlh saya cek, serangga nya msh di tempat yg sama, tidak dibersihkan, Entah barang² jd kebauan semprotan itu atau bgmn sy jd kesal. Sangat tdk profesional. Thanks to mercure surabaya, But maybe i never coming back,

Dear, Mr. Affandy L. K. Warmest Greeting From Mercure Surabaya Grand Mirama May I begin by thanking you for your review. I do sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. I do apologize to hear your experience during stay.Please accept my humble apologies for this inconvenience, We will take action on your feedback and further share with our team. We will sort it out and make things better. Your feedback is very valuable to us as we work to be better each and every day. It is through your feedback that we are able to maintain the quality of our service, your comments inspire us to strive harder in servicing our guests. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and I sincerely hope that this experience will not impair your confidence in the future. We hope you will give us the opportunity of welcoming you again in Mercure Surabaya Grand Mirama Kind Regard Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 0.5/5

Guntur S. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

air panas mati, air minum di kamar tidak diisi ulang, tempat duduk di lobi minim. mengecewakan.

Bapak Guntur S. yang terhormat, Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi umpan balik Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari umpan balik seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Dengan hormat, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Agus S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasi nya sangat bagus di tengah kota dekat dgn bus kota

Dear Agus S., Mr We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Surabaya Grand Mirama. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 1.5/5

Adhitya P. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Ruangan yg saya tempatin, AC berisik, pengatur AC rusak, AC-nya mengarah ke kepala kalau duduk di kursi, TV tidak bisa dipakai nonton karena sinyal wifi sama sekali tidak berfungsi, dan masih banyak hal yang kurang.

Bapak Adhitya P. yang terhormat, Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi umpan balik Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari umpan balik seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Dengan hormat, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Uswatun H. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Pelayanan top

Dear Uswatun H., Mrs We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Surabaya Grand Mirama. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sugito Adhi Cluster General Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 121 ulasan 9/10 Lokasi
  • 545 ulasan 8.4/10 Kamar
  • 934 ulasan 9.5/10 Pelayanan
  • 10 ulasan 9.2/10 Internet
  • 566 ulasan 9.3/10 Makanan
  • 272 ulasan 9.1/10 Kebersihan
  • 236 ulasan 9.3/10 Sarapan

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di SURABAYA