Mercure Surabaya Grand Mirama bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.8/5 1.326 ulasan

Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 1
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 2
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 3
Mercure Surabaya Grand Mirama - Image 4

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Berlokasi strategis di dekat Stasiun Kereta Gubeng dan Bandara Juanda

  • Dekat tempat wisata seperti Kebun Binatang Surabaya, Monumen Tugu Pahlawan, dan pusat belanja

  • Hanya 6 menit berkendara ke Tunjungan Plaza

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokasi hotel

Mercure Surabaya Grand Mirama

Jl Raya Darmo 68 - 78
60264 SURABAYA
Indonesia

GPS:-7.28505, 112.739236

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service
Di dekat properti
  • Parkir

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.8/5  1.326 ulasan

Catatan tamu Avis 4.0/5

Ratno P. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Kamar nyaman, breakfast oke dengan variasi oke

Kepada Ibu Ratno P. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya Grand Mirama. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 4.0/5

V. V. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Untuk breakfast, ada 1 hal menjijikan yakni ada timnas yg sarapan lalu gigit donut dan kemudian oles selai matcha ke donatnya langsung pas di bagian gigitan dari sendok botol selai dan kemudian ditaruh lagi. Saya sdh sampaikan ke 2 staf resto, tdk tahu apakah sdh disampaikan. Thanks

Kepada V. yang terhormat Salam hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan kamar dan pelayanan staf kami secara umum. Namun, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Terkait kendala pada shower panas-dingin, kami telah menginstruksikan tim melakukan pengecekan dan perbaikan pada sistem pengaturan suhu di kamar guna memastikan keamanan dan kenyamanan penggunaan air bagi tamu. Kami juga sangat berterima kasih atas laporan detail Anda mengenai insiden di area sarapan. Kami pastikan bahwa setiap kontaminasi pada area buffet akan segera kami tangani dengan penggantian produk dan pembersihan alat saji secara menyeluruh. Kami juga akan meningkatkan pengawasan di area restoran untuk mencegah hal serupa terjadi kembali. Terima kasih telah membantu kami menjaga standar kualitas hotel kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik dan higienis di masa mendatang. Hormat Kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 3.5/5

Wenny W. S. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Air panas di kamar mandi mohon diperhatikan, krn tdk stabil, malam panas bahkan bkn air hangat yg spt layaknya....paginya air panas tdk berfungsi

Kepada Ibu Wenny W. S. yang terhormat Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait fasilitas air panas di kamar mandi kami. Kami sangat memahami bahwa ketersediaan air panas yang stabil sangat penting bagi kenyamanan beristirahat. Masalah suhu yang tidak konsisten pada malam hari serta kendala teknis pada pagi hari yang Anda sampaikan telah kami sampaikan ke management. Masukan Anda sangat berharga bagi kami dalam menjaga standar kualitas pelayanan. Kami berkomitmen untuk memastikan kendala ini segera teratasi agar tidak terulang kembali di masa mendatang. Besar harapan kami dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik dan nyaman. Hormat Kami Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

S. S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sangat memuaskan pelayanan nannya

S. Suud yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya Grand Mirama. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Dheny N. W. S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Kamarnya Cozy

Dheny N. W. S. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya Grand Mirama. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 121 ulasan 8.8/10 Lokasi
  • 558 ulasan 8.3/10 Kamar
  • 935 ulasan 9.5/10 Pelayanan
  • 10 ulasan 9/10 Internet
  • 541 ulasan 9.2/10 Makanan
  • 285 ulasan 9.1/10 Kebersihan
  • 241 ulasan 9.5/10 Sarapan

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di SURABAYA