Novotel Samator Surabaya Timur bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.5/5 1.034 ulasan

Novotel Samator Surabaya Timur - Image 1
Novotel Samator Surabaya Timur - Image 2
Novotel Samator Surabaya Timur - Image 3
Novotel Samator Surabaya Timur - Image 4

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • 261 kamar & suite, termasuk tipe kamar Superior, Deluxe, Suite, dan Suite Executive.

  • Food Exchange | Pinisi Lounge Bar | Damsole Pool Bar

  • InBalance Wellness & Spa | Kolam Renang Dewasa dan Anak | Ruang Bermain Anak

  • Grand Ballroom dan 10 ruang fungsional

  • Pojok Web dengan Mac | Koneksi internet WiFi kecepatan tinggi di seluruh area hotel

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokasi hotel

Novotel Samator Surabaya Timur

Jl Kedung Baruk 28, Rungkut
60298 SURABAYA
Indonesia

GPS:-7.310807, 112.77313

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

FOOD EXCHANGE

Food Exchange by Novotel menawarkan pilihan prasmanan internasional dan a la carte, dengan beragam pilihan hidangan khas Asia dan internasional, serta hidangan a la minute. Desain bergaya memberi nuansa Eropa dan Asia.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.5/5  1.034 ulasan

Peringkat TripAdvisor  5.0/5  1.529 ulasan

proses check in

Catatan tamu Avis 3.0/5

Nike Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

proses check in 40 menit, sangaaaaat lamaaa, room baru ready jam 17.00, dan saat check in tidak d arahkan ke VIP , pdahal member saya gold, pdahal room hotelnya OK, but the front office harus dirubah pelayanannya harus lbh sat set!

Dear Nike, Kami mohon maaf atas pengalaman check-in Anda yang kurang memuaskan. Kami akan memperbaiki proses check-in agar lebih efisien dan memastikan layanan yang lebih baik ke depannya. Terima kasih atas ulasannya. Salam hangat, David C. Kalalo General Manager

Desain kamar yang bagus

Catatan tamu Avis 4.0/5

Maharani Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Saya puas menginap di Novotel Samator, overall baik sekali, terutama harga dan kamar yang nyaman. Sebagai saran, lobby ditambah AC/perbaikan AC karena panas saat siang dan pelayanan resepsionis ditingkatkan lagi karena kemarin saya harus menunggu sejam lebih untuk bisa check in (saya minta early check in di jam 13.00 sebagai benefit Accor plus) tetapi sy tetap dimasukkan jam 14.00 lewat. Resepsionis bilang nanti akan ditelpon jika kamar sudah ready. Jam 14.00 sy tanyakan lg, ternyata kamar sudah ready dari jam 13.30, tetapi sy tidak ditelpon/dikabari padahal sy dan keluarga ada di lobby dan bolak balik di depan resepsionis

Dear Maharani, Thank you for your positive review and for choosing to stay at Novotel Samator Surabaya Timur. We are glad to hear that you found our room design appealing and had a comfortable stay with us. Your feedback regarding the lobby's air conditioning and the service provided by our receptionist is duly noted. We apologize for any inconvenience caused during your check-in process and will address this matter with our team. Please be assured that we will strive to enhance our services to meet our guests' expectations. We appreciate your valuable input and hope to welcome you back for an improved experience. Warm regards, David C. Kalalo General Manager

Good Stay

Catatan tamu Avis 5.0/5

Jer Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Hotel yang sangat nyaman untuk kunjungan Bisnis maupun liburan bersama keluarga.

Dear Jer, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a comfortable stay with us, whether for business or leisure. We look forward to welcoming you and your family again soon. Warm regards, David C. Kalalo General Manager

Hotel yg ramah utk keluarga

Catatan tamu Avis 4.0/5

Ratna C. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Selalu mendapatkan kamar yg enggak jauh dari lift

Terima kasih atas ulasan Anda, Ratna C.. Kami senang Anda merasa hotel kami ramah untuk keluarga. Kami akan terus berupaya memberikan kamar yang nyaman dan mudah diakses bagi para tamu. Salam hangat, David C. Kalalo General Manager

Asyik selalu mau inap di Novotel Surabaya

Catatan tamu Avis 5.0/5

Jhameson S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Short vacation. Berkesan sekali karena staff ramah dan baik hati. Terutama Miss Alicia. Terbaik di kelasnya sebab melayani dengan sepenuh hati.

Jhameson S. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Samator Surabaya Timur. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif, terutama mengenai keramahan yang diberikan oleh staff kami yakni Alicia saat Anda berada di Novotel Samator. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, David C. Kalalo General Manager

Dalam Kemitraan dengan TripAdvisor

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 293 ulasan 7.5/10 Lokasi
  • 872 ulasan 8.8/10 Kamar
  • 784 ulasan 8.6/10 Pelayanan
  • 27 ulasan 5.6/10 Internet
  • 486 ulasan 8.8/10 Kebersihan
  • 310 ulasan 8.2/10 Sarapan
  • 297 ulasan 8.7/10 Kenyamanan
  • 259 ulasan 9/10 Suasana

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di Surabaya