Name: ibis Surabaya City Center - ALL
Address: Jl Basuki Rahmat No 94 96, JL. Basuki Rahmat 94 96, JL. Basuki Rahmat 94 96, SURABAYA, 60271, ID
Telephone: +62315358885
Rating: 4.7

ibis Surabaya City Center

Hotel ekonomi yang ramai dan terbuka untuk semua kalangan

Terletak di kawasan bisnis utama, ibis Surabaya City Center bisa dijangkau dengan berjalan kaki dari Mal Tunjungan Plaza dan 10 menit naik mobil ke Stasiun Kereta Pasar Turi. Ke-224 kamar modern dan minimalis hotel dilengkapi tempat tidur ibis baru, 4 rua ng pertemuan canggih, bar lobi, dan restoran. Sempurna bagi pebisnis dan wisatawan.

Surabaya dikenal sebagai kota Pahlawan. Banyak bangunan dan monumen bersejarah di kota ini. Surabaya juga dikenal sebagai kota sentra bisnis dan perdagangan. Pusat kuliner khas Jawa Timur yang menjadi incaran para Wisatawan. Ibis Surabaya City Center merupakan hotel yang tepat bagi para pebisnis maupun wisatawan. Hotel ini terletak Tepat di pusat kota Surabaya. Hotel ini berada dekat dengan salah satu pusat perbelanjaan terbesar di Surabaya dan juga monumen bersejarah.

Ibis Surabaya City Center menawarkan konsep yang simple dan nyaman. " 0 " kilometer tepat di pusat kota Surabaya, pusat bisnis Basuki Rahmat, 5 menit dari pusat perbelanjaan terbesar, 10 menit dari stasiun Kereta Api dan 45 Menit dari Bandar Udara.

Keistimewaan hotel

WiFi gratis 24 jam
Layanan Kamar 24 jam
Terletak di area bisnis utama dengan akses transportasi umum antara hotel dan bandara.
Kamera CCTV di semua koridor
Parkir gratis

Akomodasi kami

Kamar

Kamar Standard, 1 Tempat Tidur Double.

Maksimum 3 orang
17 m² / 182 sq ft

Selimut 1 x Tempat tidur queen
Pemandangan: Sisi kota

Lihat ketersediaan

Kamar

Standard 2 Tempat Tidur Single

Maksimum 3 orang
17 m² / 182 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur twin
Pemandangan: Sisi kota

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Standar, Pemandangan Kota - 1 Tempat Tidur Ganda

Foto non-kontrak

Maksimum 2 orang
17 m² / 182 sq ft

Selimut x Tempat tidur king
Pemandangan: Sisi kota
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Standar, Pemandangan Kota - 2 Tempat Tidur Single

Foto non-kontrak

Maksimum 2 orang
17 m² / 182 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur single
Pemandangan: Sisi kota
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Premium - 1 Tempat Tidur Ganda dan Sofa

Foto non-kontrak

Maksimum 2 orang
34 m² / 365 sq ft

Selimut x Tempat tidur king
Pemandangan: Sisi kota
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Standar, Pemandangan Kota - 1 Tempat Tidur Ganda

Foto non-kontrak

Maksimum 2 orang
17 m² / 182 sq ft

Selimut x Tempat tidur king
Pemandangan: Sisi kota
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Standar, Pemandangan Kota - 2 Tempat Tidur Single

Foto non-kontrak

Maksimum 2 orang
17 m² / 182 sq ft

Selimut 2 x Tempat tidur single
Pemandangan: Sisi kota
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Premium - 1 Tempat Tidur Ganda dan Sofa

Foto non-kontrak

Maksimum 2 orang
34 m² / 365 sq ft

Selimut x Tempat tidur king
Pemandangan: Sisi kota
Kamar disabilitas

Lihat ketersediaan

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokasi hotel

ibis Surabaya City Center

Jl Basuki Rahmat No 94 96, JL. Basuki Rahmat 94 96, JL. Basuki Rahmat 94 96
60271 SURABAYA
Indonesia

GPS:-7.269722, 112.741361

+62 31 5358885

+62 31 5358880

PASAR TURI STATION

Stasiun kereta

Akses: 3 km / 1.86 mi 20 min walk / 10 min drive

PASAR TURI STATION

Stasiun kereta

Akses: 3 km / 1.86 mi 20 min walk / 10 min drive

MONKASEL

Obyek wisata

Akses: 1.5 km / 0.93 mi 5 min drive

TUGU PAHLAWAN

Monumen bersejarah

Akses: 2 km / 1.24 mi 20 min walk / 7 min drive

DARMO GOLF COURSE

Lapangan golf

Akses: 8 km / 4.97 mi 25 min drive

MUSEUM SURABAYA

Seni dan Budaya

TUNJUNGAN PLAZA

Mal/pusat perbelanjaan

Akses: 500 m / 0.31 mi 10 min walk / 2 min drive

Layanan hotel

Check-in dari 14:00 - Check out sampai 12:00

Di properti

Parkir
Antar-jemput
Restoran
Dapat diakses kursi roda
Wi-Fi
Air conditioner
Sarapan
Bar
Ruang rapat
Room service

RESTAURANT

Kenikmatan makanan lezat à la carte. Waktu bersantap semasa menginap berarti kesempatan menikmati persinggahan kuliner di restoran ibis kami, yang siap menerima Anda 7 hari/minggu, 365 hari/tahun, setiap malam buka setidaknya pk.19.00 s/d 22.30.

Pertemuan dan Acara

Jumlah Ruang Pertemuan: 6
Permukaan ruangan terbesar: 199 m² / 2142.016 sq ft
Kapasitas maksimal: 220
Kapasitas maksimum untuk jamuan makan: 108

Cari tahu lebih lanjut

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL 4.7/5 391 ulasan

Sunandar W. Pasangan - 2026/02/28 Ulasan terverifikasi ALL

Saya menginap di sini pada 26 Februari dengan paket include breakfast. Berhubung sedang Ramadan, saya mengambil jatah sarapan di jam sahur. Namun, pengalaman saya sangat mengecewakan karena dua hal utama: 1. Ketimpangan Menu Sahur vs Breakfast: Sangat disayangkan menu sahur di sini 'dianaktirikan'. Variasinya sangat minim, bahkan menu standar seperti roti dan sereal saja tidak disediakan. Padahal, saat jam sarapan (breakfast) biasa, menunya sangat melimpah mulai dari jajanan pasar, sosis, potato, hingga menu western. Sebagai tamu yang membayar harga paket sarapan penuh, saya merasa dirugikan secara value karena fasilitas makanan dipangkas habis saat sahur. 2. Pelayanan Staf Resto yang Tidak Profesional: Saya memesan telur dadar, namun yang diberikan justru telur ceplok setengah matang. Selain salah pesanan, saya harus melakukan follow-up karena tamu lain yang datang belakangan justru dilayani duluan. Yang paling membuat saya kecewa, tidak ada satu pun staf yang meminta maaf atas kesalahan pesanan maupun keterlambatan pelayanan tersebut. Etika dasar hospitality seolah tidak ada di sini. Sangat ironis melihat hotel di bawah grup internasional sekelas Accor memiliki standar pelayanan yang rendah dan tidak adil bagi tamu yang menjalankan ibadah puasa. Mohon manajemen segera mengevaluasi kebijakan menu sahur dan memberikan pelatihan etika kepada staf resto agar lebih sigap dan sopan.

Dear Bapak Sunandar W., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap di ibis Surabaya City Center. Pertama-tama, izinkan kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait perbedaan variasi menu sahur serta pelayanan di restoran yang tidak memenuhi harapan Anda. Mengenai menu sahur, masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami. Tujuan kami adalah memberikan pengalaman yang setara dan tetap berkualitas bagi seluruh tamu, termasuk yang menjalankan ibadah puasa. Kami menyadari bahwa konsistensi standar layanan dan variasi menu sangat penting, terlebih bagi tamu yang telah memilih paket termasuk sarapan. Hal ini akan segera kami evaluasi bersama tim F&B untuk memastikan perbaikan yang nyata. Terkait kesalahan pesanan dan kurangnya respons serta permintaan maaf dari staf, kami juga sangat menyesalkan kejadian tersebut. Sikap profesional, ketepatan layanan, serta etika hospitality merupakan standar yang seharusnya tidak dapat ditawar. Kami telah menindaklanjuti hal ini dengan tim restoran untuk melakukan pembinaan dan penguatan kembali standar pelayanan. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di kesempatan berikutnya. Apabila berkenan, Anda dapat menghubungi saya langsung melalui [email/nomor kontak] agar kami dapat menindaklanjuti hal ini secara personal. Hormat kami Rio Saputra Iskandar General Manager

Firman S. Pasangan - 2026/02/05 Ulasan terverifikasi ALL

Bersih dan ramah.

Bapak Firmansyah yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager

Mahari T. H. .. Bisnis - 2026/02/02 Ulasan terverifikasi ALL

Bagus

Ibu Mahari T. H. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager

Nugroho S. Keluarga - 2026/02/01 Ulasan terverifikasi ALL

Saya sangat puas menginap di IBIS Surabaya. Alasannya karena lokasi strategis di pusat kota, dekat dari mall TP (saya biasa berjalan kaki kalau kesana), kamarnya juga nyaman, baik bed, kamar mandi, semua oke, kebersihan hotel juga sangat terjaga, pelayanan staf hotel juga ramah dan selalu siap membantu, rate harganya juga relatif terjangkau. Masukan saya untuk perbaikan: coba pertimbangkan untuk mengadakan swimming pool di rooftop. Saya yakin akan lebih banyak menarik pengunjung, termasuk saya tentunya. Thank you 🙏😊

Bapak Nugroho S. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager

Erwin S. Bisnis - 2025/12/30 Ulasan terverifikasi ALL

Amenitisnya harus diminta dulu ngga langsung tersedia di kamar

Yth. Bapak Erwin S., Terima kasih atas waktu yang telah Anda luangkan untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa lokasi hotel kami strategis dan dekat dengan pusat perbelanjaan serta pusat oleh-oleh. Hal tersebut memang menjadi salah satu keunggulan yang kami harapkan dapat memberikan kemudahan bagi para tamu. Terkait amenitas kamar yang perlu diminta terlebih dahulu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Kebijakan ini merupakan bagian dari upaya kami dalam mendukung program keberlanjutan, namun masukan Anda sangat berharga bagi kami untuk mengevaluasi kembali cara penyampaian informasi dan kesiapan layanan agar tetap memberikan kenyamanan maksimal bagi tamu. Kami sangat menghargai masukan Anda dan akan menggunakannya sebagai bahan perbaikan ke depan. Semoga kami berkesempatan kembali menyambut Anda dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Ngurah Sedana General Manager