Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung sowie für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts! Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Familie acht unvergessliche Nächte bei uns verbracht haben und sich vom ersten bis zum letzten Moment rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu erfahren, dass unsere gepflegte Hotelanlage, die kulinarische Vielfalt, unsere Pools, der Strand und das umfangreiche Familienangebot zu einem gelungenen Urlaub beigetragen haben. Ihre wertschätzenden Worte über die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams bedeuten uns besonders viel. Es ist unser größtes Anliegen, jedem Gast einen Aufenthalt zu ermöglichen, der von herzlicher Gastfreundschaft und unvergesslichen Erlebnissen geprägt ist. Ihr Lob werden wir sehr gerne mit unseren Kolleginnen und Kollegen teilen. Es ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank, dass Sie Rixos The Palm Hotel & Suites weiterempfehlen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und erneut schöne gemeinsame Urlaubserinnerungen zu schaffen! Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Sauberkeit, das gastronomische Angebot sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Begleitung eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen aufmerksamen Service und unvergessliche Urlaubserlebnisse zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen wunderschönen Urlaub im Rixos The Palm Dubai verbringen konnten und sich während Ihres gesamten Aufenthalts wohl und sicher gefühlt haben. Besonders freuen wir uns über Ihre Anerkennung für Ruzaik, Amulya, Sadique und Masud. Ihr Lob für ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und ihren persönlichen Einsatz geben wir sehr gerne weiter. Ebenso bedanken wir uns für Ihre wertschätzenden Worte über unsere Housekeeping-Teams, die Mitarbeiter in den öffentlichen Bereichen, die Sicherheitsmitarbeiter, Rettungsschwimmer und unsere Kollegen in den Bars und im Kaffeeservice. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Anregungen zur kulinarischen Vielfalt und zum abendlichen Unterhaltungsangebot. Ihre Gedanken zur Anerkennung und Wertschätzung unserer Mitarbeiter wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die positive Atmosphäre innerhalb unseres Teams wahrgenommen haben. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager

Sehr geehrte Frau N., herzliche Grüße aus dem Rixos The Palm Dubai! Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass bei Ihrem erneuten Aufenthalt alles perfekt war – vom Check-in bis zum Check-out – und dass Sie unseren Service sowie die Arbeit unseres gesamten Teams so positiv erlebt haben. Ihre Anerkennung gilt unserem gesamten Team, einschließlich all jener Mitarbeitenden, die im Hintergrund dazu beitragen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Nachhaltigkeitsbemühungen wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder im Rixos The Palm Dubai begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr L., herzliche Grüße vom Rixos The Palm Dubai! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Team, dem gastronomischen Angebot und Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauere ich, dass der Zustand und der Komfort der Betten Ihren Schlaf beeinträchtigt haben. Ihr Hinweis ist uns wichtig, da ein erholsamer Schlaf ein wesentlicher Bestandteil eines angenehmen Aufenthalts ist. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut im Rixos The Palm Dubai begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Liebe Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut mich sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und insbesondere unsere Poolbar, die Erfrischungsmöglichkeiten am Strand sowie die liebevoll präsentierte Obstauswahl genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Salzstreuern. Ich werde Ihre Anmerkung an unser zuständiges Team weitergeben, damit die Funktionsfähigkeit überprüft und entsprechend verbessert werden kann. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Rixos The Palm Dubai begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut mich sehr, dass Sie und Ihre Familie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, unserem Service und der Freundlichkeit unseres gesamten Teams so zufrieden waren. Ihr großartiges Feedback ist eine wertvolle Anerkennung für alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Vielen Dank, dass Sie sich für Rixos The Palm Hotel & Suites entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank, dass Sie Ihre Flitterwochen im Rixos The Palm Dubai verbracht und Ihre wundervollen Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut mich sehr, dass Sie diese besondere Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten und sowohl von der Lage, dem Meerblick und den Poolanlagen als auch von unserem kulinarischen Angebot begeistert waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen unsere Desserts so gut geschmeckt haben und Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams in allen Bereichen Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre wertschätzenden Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Es ist unser Anliegen, unseren Gästen eine entspannte und unvergessliche Auszeit zu ermöglichen, und es freut mich sehr, dass wir dazu bei Ihren Flitterwochen beitragen konnten. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Ich würde mich sehr freuen, Sie beide bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im Rixos The Palm Dubai begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der Zustand und die Sauberkeit Ihres Zimmers bei Ihrer Ankunft sowie während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso bedauern wir, dass die Auswahl an Süßspeisen und Kuchen beim Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und mit der Anlage, unserem Service, dem Team, dem Check-in und Check-out sowie dem WLAN zufrieden waren. Es war mir eine große Freude, Sie persönlich bei Ihrer Abreise kennenzulernen. Für Ihren nächsten Aufenthalt würde ich mich sehr freuen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und nach Möglichkeit ein Zimmer mit einem bereits renovierten Badezimmer für Sie zu arrangieren, damit wir Ihnen ein deutlich angenehmeres Erlebnis bieten können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum vierten Mal bei uns zu Gast waren und erneut eine erholsame Zeit mit hervorragendem Service genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit unserem Team, dem Frühstück, den Mahlzeiten, dem Pool und unseren weiteren Leistungen sehr zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der nicht immer nachgefüllten Shampoo- und Duschgelspender nehmen wir gerne auf und werden dies mit dem zuständigen Team weiterverfolgen, da auch solche kleinen Details zu einem rundum angenehmen Aufenthalt beitragen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Rixos The Palm Dubai begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als rundum gelungen empfunden haben und insbesondere die Kinderfreundlichkeit unseres Hotels, unseren Service, das Essen, die Anlage und unsere Mitarbeiter so positiv hervorheben. Ihr großes Lob an unser gesamtes Team – von der Lobby über die Restaurants bis hin zu den Bars – ist eine ganz besondere Anerkennung und wird uns sehr freuen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Geschwindigkeit der WLAN-Verbindung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf und werden es mit dem zuständigen Team teilen, da wir stets bemüht sind, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder bei Rixos The Palm willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Dear Mr. S., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your family stay at Rixos The Palm. We are delighted to know that you enjoyed your experience and found our hotel and service to be exceptional. Your perfect scores across all areas, as well as your 10/10 recommendation, are truly appreciated by the entire team. We are especially pleased to see your special mention of Jagadish. We will certainly share your kind recognition with him, as knowing that his service contributed to your satisfaction is a wonderful motivation. As a valued ALL Accor Platinum member, we are also grateful for your continued loyalty and trust in our brand. Thank you once again for choosing Rixos The Palm. We look forward to welcoming you and your family back for another exceptional stay. Warm regards, Anastasiia Guest Relations Manager

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie auch in diesem Jahr wieder einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere die Sauberkeit und Pflege des Hotels, die Qualität unserer Speisen sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams positiv hervorheben. Besonders freut uns, dass Sie eine Verbesserung unserer Küche im Vergleich zu Ihrem Aufenthalt im Jahr 2025 festgestellt haben. Ihr besonderes Lob für unseren Strandservice werden wir selbstverständlich mit dem gesamten Beach-Team teilen. Es ist schön zu wissen, dass die aufmerksame Betreuung zu einem gelungenen Aufenthalt Ihrer Familie beigetragen hat. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Zimmerreinigung und zur Nachhaltigkeit wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung der Anreise und des Check-ins aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern berücksichtigen. Vielen Dank auch für Ihre hervorragende Bewertung unseres Teams mit 100/100 sowie Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft von 10/10. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie auch im kommenden Jahr wieder im Rixos The Palm begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Guest Relations Manager

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere die Zuvorkommenheit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Anerkennung wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen in Bezug auf die Unterkunft, das Frühstück sowie den Check-in aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Gästeerfahrung kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft von 8/10. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie erneut im Rixos The Palm begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Guest Relations Manager

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die perfekte Bewertung von 10/10! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in jeder Hinsicht genossen haben und insbesondere unsere tolle Lage, die Aussicht sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ganz besonders freut uns Ihr schönes Kompliment, dass jeder Wunsch erfüllt wurde und Sie gerne wiederkommen möchten. Ihre Anerkennung für unser gesamtes Team werden wir selbstverständlich mit allen Kolleginnen und Kollegen teilen – sie werden sich sehr über dieses Lob freuen. Auch Ihre positive Rückmeldung zu unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen und insbesondere zur Mülltrennung wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre herzlichen Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder im Rixos The Palm begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen Anastasiia Guest Relations Manager

Dear Mr. W., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your recent family stay at Rixos The Palm. We are delighted to know that everything was to your satisfaction and, in particular, that you appreciated the attentive service provided by our team. It is especially rewarding to hear that no wishes were left unfulfilled during your stay. Your perfect scores across the accommodation, cleanliness, breakfast, Wi-Fi, arrival and departure, and our team are truly appreciated. Your recommendation also means a great deal to us. We are grateful for your trust and for choosing Rixos The Palm for your family holiday. We look forward to welcoming you and your family back for another exceptional stay. Warm regards, Anastasiia Guest Relations Manager

Liebe Frau D., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie gemeinsam mit Ihren beiden Kindern einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Gestaltung unserer Anlage, die Herzlichkeit unseres Teams sowie die persönliche Aufmerksamkeit so positiv erlebt haben. Dass unsere Mitarbeiter Ihre Kinder zum Lachen bringen konnten und auch kleine Wünsche nahezu von den Augen abgelesen wurden, macht uns besonders glücklich. Auch Ihre lieben Worte zu unserem kulinarischen Angebot und der hohen Qualität unserer Speisen freuen uns sehr. Der Blick vom Pool auf das Meer ist tatsächlich etwas ganz Besonderes – umso schöner, dass Sie diese Momente so sehr genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihre besondere Erwähnung der Herren am Familienpool sowie unseres Concierge-Teams. Ihre Anerkennung werden wir selbstverständlich mit den Kollegen teilen. Solch wertvolles Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Kinder schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Guest Relations Team Rixos The Palm Hotel & Suites