Dear Mr. S., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your family stay at Rixos The Palm. We are delighted to know that you enjoyed your experience and found our hotel and service to be exceptional. Your perfect scores across all areas, as well as your 10/10 recommendation, are truly appreciated by the entire team. We are especially pleased to see your special mention of Jagadish. We will certainly share your kind recognition with him, as knowing that his service contributed to your satisfaction is a wonderful motivation. As a valued ALL Accor Platinum member, we are also grateful for your continued loyalty and trust in our brand. Thank you once again for choosing Rixos The Palm. We look forward to welcoming you and your family back for another exceptional stay. Warm regards, Anastasiia Guest Relations Manager

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie auch in diesem Jahr wieder einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere die Sauberkeit und Pflege des Hotels, die Qualität unserer Speisen sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams positiv hervorheben. Besonders freut uns, dass Sie eine Verbesserung unserer Küche im Vergleich zu Ihrem Aufenthalt im Jahr 2025 festgestellt haben. Ihr besonderes Lob für unseren Strandservice werden wir selbstverständlich mit dem gesamten Beach-Team teilen. Es ist schön zu wissen, dass die aufmerksame Betreuung zu einem gelungenen Aufenthalt Ihrer Familie beigetragen hat. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Zimmerreinigung und zur Nachhaltigkeit wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung der Anreise und des Check-ins aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern berücksichtigen. Vielen Dank auch für Ihre hervorragende Bewertung unseres Teams mit 100/100 sowie Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft von 10/10. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie auch im kommenden Jahr wieder im Rixos The Palm begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Guest Relations Manager

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere die Zuvorkommenheit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Anerkennung wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen in Bezug auf die Unterkunft, das Frühstück sowie den Check-in aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Gästeerfahrung kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft von 8/10. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie erneut im Rixos The Palm begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Anastasiia Guest Relations Manager

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die perfekte Bewertung von 10/10! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in jeder Hinsicht genossen haben und insbesondere unsere tolle Lage, die Aussicht sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ganz besonders freut uns Ihr schönes Kompliment, dass jeder Wunsch erfüllt wurde und Sie gerne wiederkommen möchten. Ihre Anerkennung für unser gesamtes Team werden wir selbstverständlich mit allen Kolleginnen und Kollegen teilen – sie werden sich sehr über dieses Lob freuen. Auch Ihre positive Rückmeldung zu unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen und insbesondere zur Mülltrennung wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre herzlichen Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder im Rixos The Palm begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen Anastasiia Guest Relations Manager

Dear Mr. W., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your recent family stay at Rixos The Palm. We are delighted to know that everything was to your satisfaction and, in particular, that you appreciated the attentive service provided by our team. It is especially rewarding to hear that no wishes were left unfulfilled during your stay. Your perfect scores across the accommodation, cleanliness, breakfast, Wi-Fi, arrival and departure, and our team are truly appreciated. Your recommendation also means a great deal to us. We are grateful for your trust and for choosing Rixos The Palm for your family holiday. We look forward to welcoming you and your family back for another exceptional stay. Warm regards, Anastasiia Guest Relations Manager

Liebe Frau D., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie gemeinsam mit Ihren beiden Kindern einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Gestaltung unserer Anlage, die Herzlichkeit unseres Teams sowie die persönliche Aufmerksamkeit so positiv erlebt haben. Dass unsere Mitarbeiter Ihre Kinder zum Lachen bringen konnten und auch kleine Wünsche nahezu von den Augen abgelesen wurden, macht uns besonders glücklich. Auch Ihre lieben Worte zu unserem kulinarischen Angebot und der hohen Qualität unserer Speisen freuen uns sehr. Der Blick vom Pool auf das Meer ist tatsächlich etwas ganz Besonderes – umso schöner, dass Sie diese Momente so sehr genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihre besondere Erwähnung der Herren am Familienpool sowie unseres Concierge-Teams. Ihre Anerkennung werden wir selbstverständlich mit den Kollegen teilen. Solch wertvolles Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Kinder schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Guest Relations Team Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr L., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre großartige Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie und Ihre Familie einen rundum gelungenen Urlaub im Rixos The Palm Dubai verbracht haben. Ihr schönes Kompliment, dass unser Hotel alles bietet, was man für einen perfekten Urlaub mit einer ausgewogenen Mischung aus Luxus benötigt, bedeutet uns sehr viel. Besonders stolz sind wir auf Ihr Lob für unser gesamtes Team. Dass Sie erwähnen, dass ausnahmslos alle Mitarbeitenden zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben, ist eine wunderbare Anerkennung, die wir mit großer Freude an das gesamte Team weitergeben werden. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zu unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unsere Bemühungen – wie wiederverwendbare Spender, recycelbare Materialien und umweltfreundliche Verpackungen – aufgefallen sind und geschätzt werden. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie schon bald wieder im Rixos The Palm Dubai willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anastasiia Guest Relations Manager

Dear Mr. B., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are truly delighted to know that you had a fantastic holiday at Rixos The Palm Dubai and that you felt comfortable and warmly welcomed from the beginning until the end of your stay. It is a pleasure to hear that you appreciated our beautiful location, well-maintained facilities, high standards of cleanliness, and the variety and quality of our culinary offerings. Your kind words about the hospitality and dedication of our team mean a great deal to us. We are especially grateful for your special recognition of Abdullah from Housekeeping, as well as Carmela and Adam from our Service team. We will be delighted to share your compliments with them, and we are certain your appreciation will be a great motivation. Thank you once again for your generous recommendation. We look forward to welcoming you back to Rixos The Palm Dubai for another memorable and enjoyable stay. Kind regards, Anastasiia Guest Relations Manager

Liebe Frau W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Rixos The Palm Hotel & Suites zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und besonders Ihr geräumiges Zimmer, unser All-Inclusive-Angebot sowie den aufmerksamen Service genießen konnten. Es ist außerdem schön zu wissen, dass Ihnen unser Service am Pool und Strand so gut gefallen hat. Ein herzliches Dankeschön auch für die besondere Erwähnung unserer Teammitglieder Sunny, Janaka, Faith und Abraham. Es wird uns eine große Freude sein, Ihr Lob mit ihnen zu teilen – sie werden sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen. Vielen Dank auch für Ihr konstruktives Feedback bezüglich der Klimaanlage und der Möglichkeit, die Mahlzeiten auf der Terrasse einzunehmen. Wir bedauern, dass die Temperatur in den Innenbereichen für Sie und insbesondere für Ihre Tochter zu kühl war. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und werden wir mit den zuständigen Abteilungen teilen, um unsere Gästeerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Anastasiia Guest Relations Manager

Sehr geehrter Herr H., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt im Rixos The Palm Hotel & Suites mit uns zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen vollständig erfüllt hat und Sie Ihren Aufenthalt als perfekt empfunden haben. Ihre lobenden Worte über die traumhafte Atmosphäre unseres Resorts sowie über die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit unseres Teams bedeuten uns sehr viel. Besonders Ihre Aussage, dass unser Team unsere Stärke ist, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unserer Gastfreundschaft, und es ist schön zu wissen, dass ihr Engagement und ihre aufrichtige Betreuung Ihren Aufenthalt so positiv geprägt haben. Wir freuen uns ebenfalls, dass Sie unsere kulinarischen Angebote, Einrichtungen, Sauberkeit und unsere nachhaltigen Initiativen so sehr geschätzt haben. Ihr Vertrauen und Ihre 100-Punkte-Bewertung in allen Bereichen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihre herzliche Empfehlung. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Begleitung erneut im Rixos The Palm Hotel & Suites begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder unvergessliche Momente zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team

Sehr geehrte Frau Nicole G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit **Rixos The Palm Hotel & Suites** zu teilen und uns bereits zum fünften Mal zu besuchen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und uns weiterempfehlen würden. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Sauberkeit im Badezimmer. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir werden Ihr Feedback mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solche Punkte zukünftig vollständig zu vermeiden. Auch Ihr Hinweis zur Internetgeschwindigkeit wurde zur weiteren Prüfung weitergeleitet. Wir schätzen Ihre Treue und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Rixos The Palm Hotel & Suites

Dear Mr. F., Thank you for sharing your wonderful feedback following your recent stay at Rixos The Palm Hotel & Suites. We are thrilled to read that you enjoyed the complete package – from your room and our beautiful location to the beach, the service, and the high standards of cleanliness. Your kind words about our team’s friendliness and genuine hospitality are greatly appreciated, and we will be sure to share your compliments with them. It is also gratifying to know that you found our cuisine both high-quality and varied, and that the overall atmosphere contributed to a memorable experience. We appreciate your note regarding the WiFi speed, and we will review this to ensure we continue improving in this area. Thank you for your recommendation and for rating your experience so highly across all aspects of your stay. We look forward to welcoming you back for another exceptional visit in the near future. Warm regards, Rixos The Palm Hotel & Suites

Dear Valued Guest, Thank you very much for your wonderful review and for sharing such detailed feedback about your recent stay with us. We are truly delighted to read that the hotel, the service, and especially the friendliness of our team “blew you away” and made your stay simply fantastic. Your kind words mean a great deal to all of us. It is a pleasure to know that you rated your arrival, accommodation, cleanliness, WiFi, dinner, bar service, room service, concierge service, and check-out experience so highly. We are especially proud that our team left such a positive impression on you during your couple’s getaway. We also sincerely appreciate your feedback regarding breakfast and our sustainability efforts. Your comments help us to continuously improve, and we are pleased that you recognized our initiatives toward sustainable food concepts and reducing single-use plastics. Thank you once again for your recommendation and for choosing to share your experience with fellow travelers. We would be honored to welcome you back for another memorable stay in the near future. Best regards, Hotel Management

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your wonderful feedback. We are delighted to hear that your vacation at Rixos The Palm was a dream experience and that our staff, bar, restaurants, lifeguards, and the overall grounds made such a positive impression. We appreciate your kind words about the friendliness and service of our team and are glad you enjoyed our sustainable initiatives as well. We also value your feedback regarding the rooms and doors and will take it into consideration for future improvements. It was a pleasure hosting you and your family, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Best regards, Hotel Management

Dear Mr. T., Thank you very much for your wonderful review and for awarding Rixos The Palm Hotel & Suites a perfect score. We are delighted to read that you had such a pleasant stay with us and that you appreciated our beautiful location, the cleanliness of the entire resort, and especially the friendliness of our team across all departments. Your kind words about our varied and high-quality buffet selection truly mean a lot to us. We are also pleased that we were able to provide your room earlier than the standard check-in time and help you start your holiday in the most comfortable way possible. Your recommendation is greatly appreciated, and we sincerely hope to welcome you back soon for another memorable stay perhaps next time as a member of ALL Accor Live Limitless to enjoy even more benefits. Warm regards, Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrte Sabine M., Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im **Rixos The Palm Hotel & Suites** mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren herzlichen Empfang und den hervorragenden Service unseres Teams genossen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass während Ihres Aufenthalts alles reibungslos und problemlos verlief. Ihre besondere Erwähnung von Nabire Hossain werden wir gerne an sie weitergeben – sie wird sich sehr darüber freuen, dass ihre Bemühungen zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns außerdem, dass Sie unsere nachhaltigen Initiativen, die kulinarischen Angebote, den Pool und das Unterhaltungsprogramm geschätzt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Rixos The Palm Hotel & Suites

Dear Verena F., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Familienurlaub im Rixos The Palm so genossen haben. Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit unserer Kulinarik und dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter, die stets bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut unvergessliche Momente zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Rixos The Palm Hotel & Suites

Lieber Anton, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns erholen konnten, das Frühstück genossen haben und Ihr Zimmer so schnell bezugsfertig war. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zimmerreinigung zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Es freut uns besonders, dass Sie die Aufmerksamkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Rixos The Palm begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement

Sehr geehrte Frau P., vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung 10/10 für Ihren Aufenthalt im Rixos The Palm Hotel & Suites. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm und entspannt empfunden haben, selbst bei hoher Auslastung des Hotels. Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal sowie das ausgezeichnete Speisenangebot in allen Restaurants wissen wir sehr zu schätzen. Besonders stolz sind wir auf Ihr Feedback, dass alle Mitarbeiter ohne Ausnahme zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben – das ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und die Anerkennung in den Bereichen Sauberkeit, Unterkunft, Gastronomie und Nachhaltigkeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Rixos The Palm Hotel & Suites willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Rixos The Palm Hotel & Suites